Principes clés et comment en tirer parti [+Exemples]

En 2020, IBM a mené une étude sur le comportement des consommateurs et a constaté que la plupart des consommateurs sont prêts à changer leurs habitudes d'achat pour être plus soucieux de l'environnement. C'est probablement la raison pour laquelle les consommateurs ont remarqué une forte poussée en faveur d'un marketing durable de la part des marques.

Avance rapide jusqu'en 2022 et peu de choses ont changé.

Alors, comment une marque tire-t-elle parti du marketing durable pour attirer un public croissant et socialement responsable ? Nous couvrirons cela et plus ci-dessous.

Marketing vert vs marketing durable

Bien que les deux termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, il existe une différence entre le marketing vert et le marketing durable.

Le marketing vert se concentre sur des stratégies qui favorisent la sensibilisation et la protection de l'environnement. Le marketing durable, en revanche, est un peu plus large.

Il englobe le marketing vert, mais il comprend également des pratiques qui vont au-delà de l'environnement, comme les questions sociales et économiques.

Les clients potentiels prêtent-ils attention à la durabilité ? [Données]

La durabilité est un sujet qui a gagné beaucoup de terrain ces derniers temps. Beaucoup pensent que cela n'a d'importance que pour la génération Z, mais des recherches récentes suggèrent qu'il s'agit d'une préoccupation intergénérationnelle.

En 2022, nous avons interrogé 1 034 consommateurs pour connaître leurs habitudes d'achat. La moitié des répondants pensent que le changement climatique est l'un des problèmes sociaux les plus importants sur lesquels les entreprises devraient prendre position - avec la réponse la plus élevée des baby-boomers (55 ans et plus) et de la génération X (35 à 54 ans).

Cette valeur se reflète dans les décisions d'achat des consommateurs.

Près de la moitié (46 %) des personnes interrogées déclarent qu'elles sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise qui s'efforce activement de réduire son impact environnemental.

En outre, environ 28 % des personnes interrogées affirment que l'impact environnemental d'une marque et la production éthique de ses produits sont deux des facteurs les plus importants qui influencent leurs décisions d'achat.

Selon les données, la génération Y (38 %) se soucie le plus des produits éthiques, tandis que la génération X se soucie le plus de l'impact environnemental. Cependant, tous les groupes montrent de la considération pour les pratiques durables.

Donc, pour répondre à la question posée au début de cette question : Oui, les consommateurs se soucient de la durabilité et ce ne sont pas que les jeunes.

Ainsi, même si votre marque n'est pas enracinée dans cette mission, vous trouverez toujours utile d'investir du temps et des ressources dans des pratiques et un marketing durables pour attirer plus de clients.

Apprenez-en plus sur les consommateurs dans notre rapport 2022 sur l'état des consommateurs.

1. Ayez un objectif plus large.

Les marques jugent généralement leur succès par les chiffres. Le montant des revenus qu'ils ont ou généreront au cours d'une période donnée est généralement le plus grand indicateur de succès.

La durabilité modifie cette perspective en faisant en sorte que les marques s'évaluent en fonction de quelque chose de plus grand que le profit.

En tant que marque, vous devez promouvoir quelque chose qui dépasse vos produits et services et transcende toute industrie particulière.

Avez-vous une mission sociale claire? Sinon, passez du temps à découvrir ce que c'est et comment votre marque joue un rôle dans la poursuite de cette mission.

Par exemple, la marque de mode Autumn Adeigbo vend des vêtements, des accessoires et des articles de décoration intérieure. Cependant, sa mission, comme indiqué sur son site Web, est d'avoir un impact sur la vie des femmes à l'échelle mondiale.

Ils le font en utilisant des installations de production appartenant à des femmes et en employant des artisanes, entre autres pratiques.

2. Pensez à l'avance.

Le marketing durable consiste à créer de la valeur à long terme.

Trop souvent, les marques se concentrent sur l'obtention de rendements immédiats. Par exemple, de nombreuses tactiques de marketing comme l'exécution de Google Ads et les blogs sont d'excellents générateurs de prospects.

Cependant, que se passe-t-il une fois que votre prospect a effectué un achat et est devenu un client ? Comment allez-vous fidéliser et créer des évangélistes de marque ?

Le marketing durable examine les moyens de nourrir les consommateurs tout au long du parcours d'achat.

L'éducation est un moyen de fidéliser votre public dès le début. Depuis le moment où ils vous découvrent pour la première fois sur les réseaux sociaux jusqu'au moment où ils se sont fixé un objectif.

Par exemple, une marque alimentaire pourrait sensibiliser son public à l'importance de l'agriculture éthique sur les réseaux sociaux et poursuivre ce processus après l'achat avec des conseils de recyclage des emballages.

3. Soyez orienté client.

Vous pensez peut-être : « N'est-ce pas être axé sur le consommateur qu'est tout le marketing ? ”

Idéalement, oui mais ce n'est pas toujours le cas.

Dans le marketing traditionnel, une marque essaiera souvent de proposer un produit ou un service à un client. Avec le marketing axé sur le consommateur, il s'agit davantage de comprendre les besoins de vos clients et d'adapter votre marketing en conséquence.

Par exemple, supposons que votre public souhaite plus de transparence dans vos pratiques d'approvisionnement ou souhaite que vous vous exprimiez davantage sur les questions sociales. Vous pourriez utiliser ces informations pour votre prochaine campagne.

Avec une telle concurrence, une façon de rester orienté client est d'innover.

Nous avons tous entendu le récit édifiant de Blockbuster et Netflix. Mais cela témoigne d'un énorme changement sociétal que Blockbuster n'était pas disposé à faire.

Mais la vérité est que l'innovation n'a pas toujours besoin d'être aussi importante. Cela peut se produire par petites itérations - la clé ici est de rester en contact avec les besoins de votre public.

4. Refléter la durabilité dans tous les aspects de votre marque

Le marketing durable ne fonctionne pas s'il n'est pas authentique.

Imaginez découvrir qu'une entreprise qui prétend être durable n'a mis en œuvre aucune pratique pour promouvoir sa mission. Les consommateurs se méfieraient de cette marque et il serait difficile de la récupérer.

Assurez-vous que votre marque envisage la durabilité d'un point de vue holistique.

Prêchez-vous sur la durabilité, mais utilisez des ressources non durables pour créer votre produit ? Collaborez-vous avec des marques qui entrent en conflit avec votre mission ? Votre équipe est-elle représentative de l'avenir que vous souhaitez promouvoir ?

Ce sont les questions que vous devriez vous poser pour déterminer si votre marque reflète la mission que vous vous êtes fixée. Identifiez les domaines qui nécessitent du travail et passez à la planche à dessin pour trouver des stratégies qui correspondent à votre mission.

Le public n'attend pas la perfection, mais apprécie la transparence. Il est acceptable - et recommandé - de partager vos lacunes actuelles et la manière dont vous envisagez de remédier à ces problèmes.

Exemples de marketing durable

1. Thinx

Thinx est une marque de sous-vêtements dont la mission est de fournir des solutions durables aux menstruations et à l'incontinence.

Tout ce que la marque propose en termes de marketing est centré sur cette valeur fondamentale.

Les pages de médias sociaux de la marque proposent un mélange de promotion de produits, de contenu éducatif et d'annonces axées sur la mission.

La clé d'un marketing durable est de le faire d'une manière authentique qui se sent intégrée à la marque, par opposition à un module complémentaire qui est exploité lorsque cela est pratique. Thinx est un excellent exemple de la façon de bien faire les choses.

2. Chaussettes gentilles

Cette entreprise de vêtements a été créée sur la base du désir du fondateur de trouver une entreprise de chaussettes avec une vision durable et éthique.

Alors que la plupart des marques se concentrent sur l'incitation de leurs consommateurs à acheter, Kind Socks adopte l'approche exactement opposée : leur demander de dépenser moins et plus judicieusement.

La consommation excessive nous fait du mal ! C'est pourquoi demandez-vous avant chaque achat : en ai-je vraiment besoin ?

⁣ #ethicalfashion #mondayquote #sustainablefashion #sockswag #ethicallymade #socksoftheday #sockstyle #slowfashion #ecofriendly

⁣ pic.twitter.com/3cUJkGtBWE

– Kind Socks (@KindSofficial) 25 janvier 2021

Cette stratégie peut sembler contre-intuitive pour de nombreuses entreprises, mais mettre l'accent sur la mission de la marque peut aider à renforcer la confiance de son public et à accroître sa fidélité à la marque.

3. Pangiai

L'entreprise de science des matériaux, Pangiai, veut sauver l'environnement.

Chaque élément de marketing de la marque est centré sur cette mission principale, y compris cette campagne vidéo.

La marque y explique sa mission « d'inverser le cycle du contre-nature au naturel, du plastique au végétal […], du neuf au recyclé ».

Ce qui est efficace dans cette publicité, c'est que Pangiai décrit l'avenir qu'ils veulent voir et décrit les stratégies qu'il mettra en œuvre pour y arriver.

Tout au long de l'annonce, vous voyez des produits Pangiai, mais ils ne sont pas au centre des préoccupations. Cela indique aux téléspectateurs que la mission conduit les produits, et non l'inverse - et c'est un marketing durable bien fait.

4. Nada Duelé

Dans la section précédente, nous avons discuté de l'importance d'avoir une approche holistique du marketing de la durabilité.

Avec Nada Duele, leur mission se reflète dans tout : de leur nom, qui représente l'idée que les produits ne doivent pas nuire, aux initiatives auxquelles ils participent.

Source des images

Lorsque vous visitez leur section "Comment nous travaillons", vous découvrez leur collaboration avec un institut guatémaltèque dédié à la protection du secteur forestier.

Il est important que les partenariats que votre marque contracte correspondent à vos valeurs. Sinon, vous risquez de perdre votre crédibilité et votre confiance.

5. Satya + Sauge

Les médias sociaux sont l'un des moyens les meilleurs et les plus simples de mettre en œuvre une stratégie de marketing durable.

Vous pouvez partager une gamme de contenus, de l'éducation de vos abonnés sur les pratiques durables au partage des façons dont votre marque est durable.

Dans cet exemple de la société de bougies Satya + Sage, ils partagent des conseils sur la façon d'utiliser le papier ensemencé fourni avec chaque bougie.

Source des images

Sur les réseaux sociaux, en particulier, faites attention aux questions que posent vos abonnés et aux commentaires qu'ils font, car cela peut vous informer sur les stratégies marketing que vous testerez à l'avenir.

Le marketing durable devient de plus en plus important pour les marques.

Note de l'éditeur : Ce message a été initialement publié en octobre 2021 et a été mis à jour pour être complet.