Entretien d'embauche de Laura Nelson - "TikTok permet aux marques de devenir super inventives dans la façon dont elles commercialisent leurs produits"

Laura Nelson est une « Automatticienne » en charge de créer du matériel porteur de prospects et de conversions.

Sa stratégie marketing préférée est la promotion par e-mail. En fait, elle vient de tenir une conversation au WordCamp Europe de cette année à Porto, expliquant aux téléspectateurs comment produire un abonnement à une publication payante dans WordPress (discutez de l'extrait).

Son intérêt pour la publicité par courrier électronique a commencé chez MailPoet, où elle était responsable de leur système de marketing et de publicité.

Ma toute première expérience de travail avec WordPress remonte à 2011, lorsque j'étais à l'université. Je l'ai utilisé pour créer un site Web sur les jeux vidéo, où je publiais des critiques et analysais les tenants et les aboutissants des jeux vidéo auxquels j'aimais participer. Malheureusement, je n'étais pas très au courant de la sécurité et de la maintenance à ce moment-là et il a été piraté, alors j'ai dû abandonner cette tâche.

Mais peu de temps après avoir obtenu mon diplôme, j'ai décroché un poste de marketing électronique dans une très petite agence innovante spécialisée dans les sites Web WordPress, et c'est là que mon travail professionnel chez WP a commencé.

Oh, excellent problème ! Cela s'est un peu amélioré pour moi ces dernières années. J'avais l'habitude d'imaginer que l'épanouissement était lié à des titres de poste et à une ancienneté extravagants, mais je me suis vite rendu compte que la quête de ce soi-disant «succès» ne me réjouissait pas. Mais maintenant, je définis "réussir" comme avoir du plaisir dans ce que je fais au quotidien et réaliser que j'ai créé un effet sur n'importe qui, quelque part.

Je vais maintenant répondre à une publicité ennuyeuse - "ça dépend". Cela dépend certainement de votre public et du type de marchandise que vous commercialisez et faites de la publicité. Mais en disant cela, je ne préconiserai pratiquement jamais le marketing par courrier électronique et la publicité comme une technique puissante pour commercialiser un produit.

Il est si polyvalent en tant que canal, et il existe tellement d'approches distinctes pour l'utiliser à chaque étape du parcours d'achat. Je suggérerais de créer un "e-mail de bienvenue" après le premier achat d'un client chez vous - vous pouvez utiliser cet e-mail pour le remercier d'avoir fait un achat, présenter votre fabricant et annoncer d'autres produits pertinents pour son premier achat.

Ensuite, vous devez tester et personnaliser votre marketing par e-mail en fonction des activités de vos clients et acquérir des connaissances, si possible, plutôt que d'envoyer un seul e-mail commun à l'ensemble de votre public.

Je voudrais également mentionner TikTok ici – #tiktokmademebuyit est authentique ! TikTok permet aux marques de devenir super inventives dans la façon dont elles commercialisent leurs produits pour se concentrer sur le public et présente une façon unique de se connecter avec les acheteurs.

J'ai deux parties cruciales de conseils - qui peuvent également être audio évidentes, mais ce sont les deux choses que je vois le plus souvent dans les newsletters ! Pour qu'un bulletin électronique soit efficace, il doit :

Ne contient que le contenu que vous avez promis lors de l'inscription . Par exemple, si vous avez inspiré des inscriptions en disant "Pour des idées et des conseils hebdomadaires sur la façon de coder en utilisant Javascript, inscrivez-vous pour recevoir notre newsletter !" ne commencez pas à utiliser votre newsletter par courrier électronique pour vendre vos services d'experts en développement de site Web ou pour partager du contenu écrit qui n'est pas associé à ce sujet. Cela ne fera qu'ennuyer les gens et ils risquent davantage de se désengager de votre publication. Au lieu de cela, gardez des points sur scène, assurez-vous que vous donnez souvent de la valeur, et essayez de vous placer en tant que lecteur et de ressentir ce qu'ils aimeraient obtenir dans un bulletin.

Contenir un backlink de désinscription . Il s'agit d'un besoin légal dans la plupart des pays et est si important pour votre position. Vous voulez certainement que les gens restent sur votre liste, mais la façon d'y parvenir est de vous assurer que vous offrez constamment des avantages - et non en les empêchant de refuser de recevoir vos e-mails. Je suis toujours choqué par le nombre d'e-mails que je vois sans cela, et c'est un moyen positif d'éliminer la confiance et le respect de vos téléspectateurs.

Je suis convaincu que vous obtiendrez une réponse différente à cela en fonction de la personne à qui vous parlez dans MailPoet.

Mais pour moi, il y a eu un changement très important - après quelques mois, j'ai été transféré dans une autre équipe (l'équipe de marketing Internet de WooCommerce), au lieu de devenir une source dédiée pour MailPoet.

J'étais la seule personne de MailPoet à changer complètement de groupe, et je ne vais pas mentir, c'était assez terrifiant au début ! Cependant, cela a été une modification bénéfique pour moi - j'aime jouer avec d'autres fans de marketing et de publicité !

Tradition-smart, j'ai vraiment l'impression que MailPoet et WooCommerce (et Automattic dans son ensemble) étaient très identiques dans tous les cas. Donc, le plus grand obstacle ici a été de passer d'une entreprise de 13 personnes à une entreprise qui en comptait près de 1 300 lorsque nous nous sommes joints.

Mon chat me crie dessus pour avoir de la nourriture. Je rigole! Nos mots gardent tellement d'énergie, et avoir la possibilité de consacrer mon temps à créer des copies qui peuvent encourager, éduquer ou ravir, me remplit sérieusement de joie. Être équipé pour rendre une expérience pratique beaucoup mieux ou plus claire pour quelqu'un au moyen de l'utilisation de la copie est un défi que j'apprécie et que j'aime.