Systèmes de gestion de l'apprentissage : définition, types, avantages et inconvénients

Les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) sont devenus des plates-formes essentielles pour gérer et fournir des contenus éducatifs et des programmes de formation en ligne. Cet article fournit un aperçu complet des capacités et des considérations LMS, y compris les définitions, les types de systèmes, les avantages et les inconvénients, les fonctionnalités clés et les critères de sélection.

Qu'est-ce qu'un système de gestion de l'apprentissage ?

Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) est une application logicielle permettant d'administrer, de documenter, de suivre, de rendre compte et de dispenser des cours et des programmes de formation. Les plates-formes LMS, généralement développées par une société de développement LMS personnalisée, fournissent un environnement de classe en ligne dirigé par un instructeur combiné à des outils de création de cours, d'inscription/inscription des étudiants, d'apprentissage social via des forums de discussion, de création d'évaluations, de notation, de tableaux de bord d'analyse et d'options d'apprentissage mobile.

En centralisant l'expérience d'apprentissage numériquement, les LMS permettent aux organisations d'étendre la formation à l'ensemble du personnel ou des étudiants du monde entier de manière rentable. Les outils LMS visent à créer un apprentissage virtuel engageant et pédagogiquement solide, adapté à la formation continue, à l'intégration des employés, à la formation à la conformité, à l'éducation des clients, etc.

Les fonctionnalités de base offertes par les plateformes LMS incluent :

1. Gestion des utilisateurs et contrôles d'accès
2. Image de marque et modèles personnalisés
3. Création et conservation de cours
4. Auto-inscription et inscription des étudiants
5. Gestion des paiements et des abonnements
6. Hébergement et distribution de contenu multimédia
7. Fonctionnalités interactives telles que des sondages, des quiz, des enquêtes
8. Collaboration via forums et messagerie
9. Création de devoirs, de quiz et d’évaluations
10. Notation automatisée et suivi des compétences
11. Certification et badge
12. Rapports et analyses sur la participation, les notes et l'utilisation du contenu

En consolidant la diffusion et l'évaluation du contenu pédagogique via un hub centralisé, les solutions LMS permettent aux organisations de faire évoluer leurs initiatives de formation beaucoup plus efficacement que les méthodes basées en classe.

Types de systèmes de gestion de l'apprentissage

Selon une étude de marché récente, le marché des LMS atteindra une valeur de 28,1 milliards de dollars d'ici la fin de 2025 (Global Opportunity Analysis, sd). Plusieurs facteurs ont motivé le marché des LMS, notamment les initiatives gouvernementales visant à développer les plateformes LMS, l'adoption de l'apprentissage numérique, les politiques d'apport de votre propre appareil et la montée de l'IA et du ML dans les LMS. Il existe de nombreux types de plateformes LMS, répondant à différents cas d'utilisation. Regardons de plus près.

LMS académique

Les plateformes LMS académiques telles que Canvas, Schoology et Moodle sont conçues pour les districts scolaires de la maternelle à la 12e année et les établissements d'enseignement supérieur afin de proposer des cours en ligne, de créer des environnements d'apprentissage mixtes et de prendre en charge l'enseignement sur le campus. Les fonctionnalités clés incluent des outils de création de cours, l'inscription et les dossiers des étudiants, des générateurs de devoirs et de tests, des carnets de notes, des applications mobiles pour l'apprentissage en déplacement et des analyses pour suivre les progrès des étudiants. Les LMS académiques visent à rendre l’enseignement et l’apprentissage plus attrayants, efficaces et accessibles.

LMS d'entreprise

Des outils tels que Saba, CornerstoneOnDemand, SAP Litmos et Docebo se concentrent sur l'intégration des employés, la formation à la conformité, le développement des compétences et la formation continue dans les entreprises et les organisations. Les LMS d'entreprise simplifient la formation d'un grand nombre de collaborateurs à l'échelle mondiale en centralisant le matériel, en automatisant l'administration et en offrant une visibilité sur l'utilisation. Les outils sociaux et les programmes de mentorat contribuent également à cultiver des cultures de partage des connaissances.

Association LMS

Des produits comme Entrinsik et Community Brands permettent aux associations professionnelles, aux organisations à but non lucratif et aux sociétés de proposer une formation continue spécialisée, des programmes de certification et des parcours de formation adaptés à leurs publics membres. Cela soutient le développement des compétences des membres et offre également des opportunités de revenus via du contenu premium payant.

LMS communautaire

Les plateformes LMS communautaires comme Eliademy et Google Course Builder facilitent un apprentissage plus informel et communautaire entre les pairs et les groupes de membres. Ces outils permettent à des groupes ayant des intérêts, des passe-temps ou des causes communs de partager facilement des connaissances, de développer des compétences et de rendre l'apprentissage collaboratif.

Formation client LMS

Ces solutions LMS aident les entreprises à éduquer leurs utilisateurs, clients et partenaires en proposant des didacticiels, des certifications, des procédures et des ressources produits. Cela permet aux organisations de proposer une solide formation en libre-service tout en réduisant les charges de support client et en améliorant la maîtrise des produits/services.

Modèles de déploiement LMS

Les plates-formes LMS utilisent différents modèles de déploiement technologique, comme indiqué ci-dessous.

LMS en nuage

Les solutions Cloud LMS sont hébergées sur l'infrastructure du fournisseur, puis fournies sur Internet. Les abonnés accèdent au système à l'aide de navigateurs Web sans avoir besoin de matériel sur site. Les déploiements Cloud LMS sont facilement évolutifs pour s'adapter à la croissance. Les principaux exemples incluent Litmos, Bridge, Docebo et Cornerstone.

LMS auto-hébergé

Les plates-formes LMS auto-hébergées permettent aux utilisateurs de télécharger et d'installer le logiciel sur des serveurs et des ordinateurs internes. Cela offre aux clients plus de contrôle sur le système, la sécurité des données et les personnalisations au prix d'une maintenance pratique. Moodle et Canvas sont des options auto-hébergées open source populaires.

LMS géré

Les fournisseurs de LMS gérés installent des logiciels de plate-forme comme Blackboard sur un cloud privé ou des serveurs d'entreprise, puis gèrent le déploiement. Cela combine le contrôle de l’hébergement interne avec l’expertise des fournisseurs et les services de support. Anthology et D2L sont des solutions LMS managées majeures.

Avantages des systèmes de gestion de l'apprentissage

Certains avantages majeurs offerts par les plateformes LMS aux organisations, aux instructeurs et aux apprenants sont les suivants :

• Accessibilité – Les apprenants peuvent accéder aux cours 24h/24 et 7j/7 depuis n'importe quel endroit via un ordinateur de bureau ou des appareils mobiles.Cela supprime les barrières géographiques à l’éducation.
• Personnalisation – Les fonctionnalités adaptatives du LMS adaptent la diffusion de contenu et les évaluations aux besoins individuels en fonction des forces, des faiblesses et des préférences.
• Cohérence – La distribution centralisée du contenu LMS garantit que tous les étudiants reçoivent le même matériel de formation et le même message, où qu'ils se trouvent.
• Automatisation – Les systèmes LMS gèrent automatiquement les tâches administratives chronophages telles que l'inscription, la tenue des dossiers, la notation et les notifications.
• Rapports – Les analyses LMS avancées et les tableaux de bord offrent une visibilité sur l'adoption, les taux d'achèvement, les performances des apprenants et d'autres informations pour affiner les programmes.
• Rentabilité – Les solutions LMS réduisent les frais généraux liés à la gestion des formations en classe tandis que les apprenants évitent les frais de déplacement.Les mises à jour rapides du contenu sont également plus simples.

Inconvénients et limites des plateformes LMS

Bien que les outils LMS offrent des fonctionnalités étendues de formation et d'administration, certains inconvénients potentiels incluent :

• Coûts initiaux – L'achat de licences LMS, la migration du contenu existant et la mise en œuvre de plates-formes personnalisées représentent un investissement initial important pour les abonnés.
• Gestion du changement – ​​La transition des instructeurs et des apprenants vers de nouveaux outils en ligne implique une courbe d'adoption qui doit être soutenue par des ressources de formation et d'aide.
• Lacunes en matière de fonctionnalités – Trouver un LMS correspondant à chaque besoin organisationnel spécifique peut être difficile.Certains travaux de programmation personnalisés peuvent être nécessaires.
• Problèmes techniques – Le recours à un accès Internet constant et à des appareils adéquats peut créer des obstacles pour certains apprenants ou certaines régions.
• Expérience impersonnelle – L'apprentissage en ligne semble plus détaché que la formation en personne, surtout si les fonctionnalités sociales autour de la collaboration sont sous-utilisées.La présence du formateur est essentielle.
• Analyses limitées – Les rapports LMS de base peuvent manquer d'informations exploitables.L'intégration aux données RH et opérationnelles pour une analyse plus approfondie est optimale mais difficile.

Critères clés de sélection LMS

Lors de l’évaluation des solutions LMS, l’expérience utilisateur et l’interface pour les apprenants et les instructeurs doivent être soigneusement examinées. Une UX intuitive, cohérente et optimisée pour les mobiles sur l’ensemble de la plateforme est essentielle pour favoriser l’adoption. Si la navigation dans le LMS semble fastidieuse ou déroutante, cela nuira à l'apprentissage et nuira à l'utilisation.

Il est tout aussi important d’évaluer la facilité avec laquelle le LMS s’intègre aux systèmes de contenu, aux plateformes RH, à l’infrastructure informatique et aux outils d’analyse existants. La capacité du LMS à consolider les systèmes et les sources de données sur une seule plateforme constitue un avantage majeur. Cela évite de relier manuellement les technologies déconnectées. Donner la priorité aux fournisseurs LMS ayant une expérience en intégration et des connecteurs prédéfinis accélère le déploiement.

Une connaissance des capacités d'analyse et de reporting du LMS est également importante. Le système doit fournir une vue transparente de l'utilisation, de la participation, des taux d'achèvement, des performances des apprenants et d'autres mesures qui peuvent être essentielles à l'amélioration des programmes d'apprentissage. Il ne suffit pas de pratiquer une activité ; nous avons besoin d’analyses significatives.

De plus, la disponibilité des instructeurs et l'assistance technique doivent être examinées. L'adoption du nouveau produit sera plus facile grâce à l'aide que nous apporterons lors du lancement et aux améliorations ultérieures. Enfin, non seulement le modèle de licence LMS confirmé s’intègre dans le budget et est abordable, mais il serait prudent de le faire. Les problèmes de codes et d’évolutivité pourraient nécessiter de nombreux ajustements en cours de route.

Les établissements peuvent tirer d'énormes avantages de ces puissantes plateformes, ce qui est possible en examinant de manière critique les solutions LMS par rapport aux objectifs du programme d'apprentissage organisationnel, aux besoins du public cible et à la feuille de route à long terme. La technologie LMS continue de se développer et se traduit par un apprentissage plus engagé et amélioré à l’échelle mondiale.