Comment rendre votre site Web convivial

Qu'est-ce qu'un site Web convivial? C'est lui qui accueille chaleureusement vos invités, leur offre des chaussons confortables et une tasse de thé, et leur fait visiter les lieux. Tout sur un site convivial est facile à trouver, bien positionné, mis en évidence aux endroits nécessaires, correctement structuré et clairement expliqué. Une bonne convivialité vous aide à augmenter considérablement la satisfaction de vos clients et, bien sûr, elle conduit en toute confiance vos utilisateurs à la conversion. Cela semble très attrayant, alors décrivons maintenant quelques conseils utiles pour rendre votre site Web convivial.

Conseils qui vous aideront à rendre votre site Web convivial

• Fournir une navigation pratique sur le site

Tout d'abord, vos utilisateurs doivent pouvoir naviguer facilement sur votre site Web, comprendre sa hiérarchie et trouver les pages souhaitées. Ceci est réalisé par les éléments suivants.

Des menus simples et bien structurés

Les menus sont vos principaux outils de navigation, vous devez donc réfléchir attentivement à la manière de leur donner une structure claire et logique. Les catégories et sous-catégories doivent être simples, non encombrées et nommées de manière concise et compréhensible.

Trop de couches de menu doivent être évitées, sauf si vous avez une boutique en ligne complexe qui en a vraiment besoin. Pour tous les autres sites, quelques clics devraient suffire pour atteindre le niveau souhaité. Et, bien sûr, les menus doivent être bien positionnés - l'endroit classique se trouve dans le coin supérieur droit du site.

Le choix de types de menus pratiques et peu encombrants est excellent - menu déroulant, volant, accordéon, hors-toile, menus push, menus circulaires et bien d'autres. Choisissez celles qui reflètent le mieux la structure de votre catégorie et l'apparence générale du site Web. Entre les mains de designers experts, ils seront conviviaux et attrayants.

Fil d'Ariane utile

Vous pouvez offrir à vos utilisateurs un confort supplémentaire pour trouver leur chemin sur votre site via le fil d'Ariane. Ce sont des chaînes cliquables de noms de page qui représentent soit le chemin parcouru par l'utilisateur, soit la hiérarchie du site.

Surtout sur les sites Web complexes, les fils d'Ariane sont très utiles pour montrer à l'utilisateur où ils se trouvent maintenant et où ils peuvent se déplacer rapidement, sans avoir à vérifier l'ensemble du menu avec ses catégories et sous-catégories.

Barre de recherche conviviale

Les sites Web avec une barre de recherche ont un bonus supplémentaire en termes de convivialité. Cela est particulièrement vrai si votre fonction de recherche prend en charge des éléments tels que la suggestion de contenu connexe, l'autorisation des fautes de frappe et des orthographes alternatives de l'utilisateur, la mise en surbrillance des mots de recherche dans les résultats, la recherche exacte par divers paramètres (recherche à facettes), l'affichage des résultats de recherche les plus pertinents en haut, etc. Suite. C'est possible, par exemple, avec Apache Solr pour les sites Web Drupal, notre équipe a beaucoup d'expérience avec.

Pages importantes faciles à trouver

Les liens vers des pages importantes doivent être placés bien en évidence afin que l'utilisateur n'ait pas à les rechercher. Cela inclut vos informations de contact avec plusieurs options pour vous joindre, votre page "À propos", vos détails d'expédition et de livraison s'il s'agit d'un site de commerce électronique, et d'autres pages en fonction de votre site et des particularités de votre entreprise.

• Prenez soin de la compatibilité mobile de votre site Web

Ces deux types de «convivialité» - convivialité et convivialité mobile - vont toujours de pair. La part du trafic sur les sites Web des téléphones mobiles est passée de 0,7 % en 2009 à 52,2 % en 2018. Il est donc indispensable de s'assurer que votre site s'affiche bien sur les appareils mobiles. Permettez à vos utilisateurs de profiter de pages Web bien positionnées avec un minimum de défilement ou de zoom !

La tendance la plus moderne pour fournir le bon affichage sur les appareils mobiles est la conception Web réactive. Il permet aux concepteurs de définir ce que l'on appelle des points d'arrêt, ou des points de contrôle pour les résolutions d'écran de l'utilisateur, auxquels la page changera d'affichage. Les éléments de la page vont rétrécir ou grossir, changer de position ou même se cacher totalement afin de s'adapter parfaitement à l'écran de n'importe quel appareil.

• Rendez votre contenu facile à lire ou à parcourir

Pour rendre votre site Web convivial, vous devez prendre soin de la lisibilité du contenu. Et n'oubliez pas que beaucoup de gens ne liront pas tous vos textes de A à Z, mais les feuilleteront, et ils devraient pouvoir saisir rapidement votre message.

Vos assistants utiles ici seront des polices lisibles, des contrastes de couleurs, des surlignages aux endroits nécessaires, des titres et des sous-titres clairs, des listes à puces ou numérotées, une division en paragraphes sans longs morceaux de texte, un bon équilibre entre les textes et les images, des mises en page avec des colonnes pratiques, et plus.

• Accélérez votre site Web

Un site Web convivial ne peut pas être lent, alors laissez le vôtre gagner en vitesse maximale. Il existe de nombreuses façons d'y parvenir - optimisation des images, agrégation CSS et JS pour minimiser les demandes au serveur, utilisation ultime des techniques de mise en cache, chargement paresseux des images, optimisation des polices Web, mise en œuvre de la norme AMP, suppression des modules ou plugins CMS inutiles , et beaucoup plus.

La solution idéale est d'avoir un audit complet des performances du site Web qui trouvera les points faibles de votre site et les corrigera.

• Inclure des boutons d'appel à l'action clairs et bien visibles

Les visiteurs de votre site ne devraient pas avoir à réfléchir à leurs prochaines étapes - vous devez les guider au moyen d'éléments de conception UX. Invitez-les à ajouter un produit à un panier, à commander vos services, à s'abonner à votre newsletter, à vous écrire, etc., avec des appels à l'action clairement formulés sur des boutons visibles, placés là où ils sont logiquement attendus et mis en évidence avec couleurs et contraste.

• Simplifiez et optimisez le remplissage des formulaires

Un site Web convivial ne forcera pas ses amis, c'est-à-dire les utilisateurs, à se débattre avec de longs formulaires d'inscription, de commande, etc.

Les champs du formulaire doivent être réduits au minimum. Les barres d'indication de progression sont une bonne idée pour montrer aux utilisateurs combien ils doivent encore remplir. Les outils de recherche d'adresses pourraient être d'une grande aide dans les formulaires.

Les erreurs dans le remplissage du formulaire doivent être clairement indiquées. Assurez-vous de ne pas obliger vos visiteurs à terminer le formulaire, à obtenir une erreur et à tout retaper. Une bonne pratique consiste à placer les notifications d'erreur en ligne avec chaque champ, et non en haut du formulaire. La validation instantanée, les couleurs vertes et rouges, les conseils flottants, les espaces réservés et d'autres éléments peuvent grandement simplifier le travail de l'utilisateur.

• Fournir des liens vers les médias sociaux

Une autre caractéristique d'un site Web convivial est la bonne connexion avec les comptes de médias sociaux de l'entreprise. Des icônes de médias sociaux pratiques encouragent vos lecteurs à partager votre contenu, à aimer votre page ou à rejoindre votre communauté. Par exemple, il existe de nombreux modules d'intégration de médias sociaux utiles dans Drupal 8.

• Corrigez les bogues et les liens brisés

Il n'y a rien de pire pour la convivialité d'un site Web que les bugs et les liens brisés. Votre site Web mérite un bon test, en particulier pour détecter d'éventuels bogues dans ses fonctionnalités critiques. Les liens brisés, qui se produisent pour un certain nombre de raisons, doivent être trouvés via des outils spéciaux. Et puis un nettoyage en profondeur vous attend, afin que votre public vive des expériences fluides.

Rendez votre site Web convivial maintenant!

Vous pouvez confier toutes ces questions à une équipe de développement Web experte. Nos développeurs et designers UX sont prêts à rendre votre site Web parfaitement convivial. Contactez notre agence numérique — et laissez vos utilisateurs satisfaits devenir vos clients reconnaissants !