Que fait un spécialiste du marketing automation ?

Vous souhaitez devenir responsable marketing automation ? Selon les statistiques, 51 % des entreprises en moyenne utilisent actuellement l'automatisation du marketing et près de 40 % de celles qui n'utilisent pas encore l'automatisation du marketing prévoient d'y investir dans les 12 prochains mois.

Le processus devient de plus en plus compliqué, c'est pourquoi de plus en plus d'entreprises recherchent plus qu'auparavant des spécialistes de l'automatisation du marketing.

Que fait réellement un spécialiste du marketing automation ?

L'automatisation du marketing consiste à utiliser un logiciel pour automatiser les activités de marketing. Il comprend des activités telles que le marketing par e-mail, le marketing des médias sociaux, le contenu personnalisé sur les sites Web, les popups et plus encore. Il ne s'agit pas seulement d'utiliser un excellent outil pour automatiser les activités, car la stratégie est également beaucoup plus importante que le logiciel lui-même. C'est précisément là que le travail du spécialiste de l'automatisation du marketing compte.

L'affichage de messages personnalisés aux visiteurs du site en fonction de leurs besoins et de leurs intérêts crée une relation solide entre vous et vos clients. Les résultats de la formation d'une relation solide entre vous et le client incluent une augmentation des taux de conversion et de la rentabilité de votre entreprise.

Voici quelques avantages de l'automatisation du marketing :

• L'automatisation du marketing effectue pour vous des tâches chronophages, ce qui augmente l'efficacité du marketing.
• Il améliore le taux de conversion et le retour sur investissement
• Il vous permet de créer des stratégies d'automatisation cross-canal
• Il génère des prospects plus ciblés

De quelles compétences un spécialiste de l'automatisation du marketing a-t-il besoin ?

Le travail d'un spécialiste de l'automatisation du marketing touche toutes les différentes parties de l'organisation, le travail d'équipe est donc essentiel pour ce poste.

Le spécialiste du marketing automation définit d'abord une stratégie d'automatisation en fonction des objectifs de l'entreprise. Ensuite, ils doivent mettre en œuvre la stratégie en utilisant la plateforme d'automatisation du marketing choisie.

En outre, le spécialiste de l'automatisation du marketing analyse les données pour identifier les modèles d'activité et concevoir un mécanisme d'acquisition de prospects pour augmenter l'efficacité des campagnes et les taux de conversion des prospects auprès des clients fidèles. Un spécialiste de l'automatisation du marketing doit également mesurer les indicateurs de performance clés de l'automatisation du marketing et les entonnoirs de parcours client.

Stratégie

Avec l'aide de la stratégie, il est possible de déterminer la feuille de route pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Les stratégies marketing impliquent généralement d'augmenter les prospects, de développer et d'améliorer les campagnes marketing, d'augmenter les conversions, de fidéliser les clients, etc.

L'une des compétences les plus importantes pour un spécialiste de l'automatisation du marketing est de planifier correctement les stratégies d'automatisation pour l'entreprise.

La créativité

L'automatisation du marketing est la combinaison de l'art et de la science. Vous devez être créatif et bien informé. Un spécialiste de l'automatisation du marketing doit montrer les messages aux utilisateurs de manière créative pour atteindre les objectifs de la campagne. La réflexion analytique et la réflexion hors des sentiers battus sont nécessaires pour bien s'intégrer dans ce poste.

Compétences techniques

Comme mentionné ci-dessus, il est préférable que le spécialiste de l'automatisation du marketing supervise les départements techniques du marketing. En d'autres termes, il doit avoir un niveau acceptable de compétences techniques pour comprendre le processus de travail des services techniques de l'organisation. L'exigence minimale pour un spécialiste de l'automatisation du marketing est d'avoir au moins des informations générales sur les aspects techniques d'une entreprise.

Sens aigu des affaires

Un spécialiste de l'automatisation du marketing doit avoir une connaissance approfondie du marketing et des affaires pour mieux comprendre son public et ses prospects et savoir à quelle étape de l'entonnoir de vente se trouve chacun de ses publics. Il doit également disposer d'informations sur les modèles commerciaux et les stratégies des concurrents pour connaître leurs objectifs commerciaux et marketing. Avoir des compétences en marketing et des connaissances sur les concurrents permet au spécialiste de l'automatisation du marketing de concevoir efficacement les étapes de conversion des prospects et de lancer les campagnes marketing appropriées.

Compétences en gestion de projet et en collaboration

Les spécialistes de l'automatisation du marketing peuvent travailler en équipe ou individuellement, mais ils auront certainement une relation étroite avec les autres spécialistes du marketing et les gestionnaires de l'entreprise. Pour cette raison, avoir des compétences en gestion et en collaboration est nécessaire pour ce poste.

Prise de décision basée sur les données

Certains spécialistes du marketing automation utilisent des métriques non pertinentes et inutiles pour déterminer l'efficacité des campagnes marketing. La sélection et l'inférence appropriées des données sont des compétences qui distinguent la plupart des professionnels des novices. Une utilisation appropriée des données aide l'organisation à mieux comprendre ses prospects et à être en mesure de les convertir plus rapidement en clients. Les décisions marketing doivent être prises à partir de données réelles et mises à jour régulièrement. Il est très important de choisir la bonne plateforme d'automatisation du marketing pour fournir des données utiles qui facilitent la prise de décision.

Quel type d'entreprise a besoin d'un Marketing Automation Manager ?

Avec l'avènement des médias numériques et l'attrait croissant des clients en ligne pour les marchés numériques tels que les sites Web, les applications et les médias sociaux, le besoin de spécialistes ou de gestionnaires en automatisation du marketing augmente. Les spécialistes en automatisation du marketing peuvent travailler pour un large éventail d'entreprises qui offrent leur produits ou services à vendre en ligne. Les employeurs des spécialistes de l'automatisation du marketing peuvent inclure des sociétés de services professionnels et un large éventail de propriétaires d'entreprises ayant une présence active dans l'espace numérique. Il existe également une demande importante de spécialistes talentueux de l'automatisation du marketing pour travailler avec des agences de marketing numérique. Ils peuvent également travailler en freelance.

Quelles sont les responsabilités d'un spécialiste de l'automatisation du marketing ?

Gestion du marketing par e-mail et du marketing social

En raison de l'utilisation croissante d'Internet et de l'afflux quotidien de données parvenant à chaque internaute, l'email marketing ne doit pas se faire sans stratégie. La gestion de l'automatisation du marketing par e-mail et du marketing des médias sociaux implique que le spécialiste de l'automatisation du marketing envoie des e-mails promotionnels créatifs aux utilisateurs à un moment précis. Le marketing par e-mail n'est plus comme il y a quelques années. Aujourd'hui, si vous voulez avoir la meilleure stratégie de marketing par e-mail, vous devez envoyer des e-mails hautement personnalisés et convertissants en fonction des segments d'utilisateurs.

Gestion des clients actuels

Chaque entreprise a besoin d'un CRM pour collecter et gérer les données clients. Les systèmes de gestion des clients sont utilisés pour capturer des informations, analyser le comportement des clients et suivre les interactions avec les clients. Si la gestion de la clientèle est faite correctement, vos clients deviendront plus fidèles. L'étude du comportement des clients peut identifier les faiblesses de l'organisation et les améliorer, créant ainsi davantage d'opportunités pour attirer et fidéliser les clients.

En bref, les organisations qui disposent d'un système de gestion client efficace peuvent voir plus de revenus, moins de coûts et plus de fidélité client grâce à leurs actions.

Ainsi, l'un des rôles essentiels d'un spécialiste de l'automatisation du marketing est d'analyser les données des clients et de prendre des décisions en fonction de ces données.

Gestion des leads

Dès le premier instant où un visiteur entre sur le site Web jusqu'à ce qu'il devienne un client fidèle, le spécialiste de l'automatisation du marketing doit surveiller le processus, également appelé parcours client, et essayer d'obtenir une meilleure expérience client en utilisant l'automatisation.

Recueillir et analyser toutes les informations sur les clients et le marché

Aujourd'hui, dans presque toutes les industries, le comportement et les besoins des clients évoluent rapidement. Les entreprises créent la nécessité de nouvelles astuces et techniques. Si une entreprise veut rester compétitive, elle doit toujours collecter et analyser les données du marché et des clients. C'est une autre tâche d'un spécialiste de l'automatisation du marketing.

Gestion des ressources marketing

Le logiciel de gestion des ressources marketing (MRM) permet de simplifier les processus marketing multicanaux et de gérer et de générer des rapports sur les opérations marketing. Il permet également d'automatiser les processus, d'assurer un contrôle de qualité et de version approprié et d'accélérer votre capacité à fournir des résultats.

Automatisez les workflows manuels

C'est l'une des tâches principales de la gestion de l'automatisation. Aider à automatiser les flux de travail manuels est très essentiel dans les entreprises, car les coûts et le risque d'erreur diminueront considérablement. L'automatisation est particulièrement utile lorsque les affaires et le nombre de clients augmentent et qu'il devient difficile de gérer manuellement les flux de travail.

Configurer les outils de mesure

Créer des automatisations alors que rien n'est suivi ne sert à rien ! Chaque processus doit être mesuré et amélioré en fonction des informations obtenues grâce aux outils de mesure. De plus, les tests A/B sont utiles pour mesurer l'efficacité des automatisations marketing. Google Analytics et Growmatik peuvent être utilisés pour mesurer les statistiques, les KPI et les performances de l'automatisation du marketing.

Comment un spécialiste du marketing automation peut-il utiliser Growmatik ?

Growmatik est un outil d'automatisation du marketing tout-en-un qui aide les entreprises à automatiser leurs activités de marketing sur trois canaux : le contenu du site Web, les fenêtres contextuelles et les e-mails. Ce qui rend Growmatik spécial, c'est qu'il peut segmenter les utilisateurs en fonction de plus de 50 facteurs.

Un spécialiste de l'automatisation du marketing peut créer des segments d'utilisateurs très détaillés et créer des automatisations pour chaque segment. Vous pouvez voir une petite démo de l'automatisation If/Then dans Growmatik ici :

Lors de la création d'une nouvelle automatisation, le constructeur d'automatisation intégré de Growmatik vous aide à créer des pages Web, des popups et des e-mails exceptionnels et hautement personnalisés. Une fois les règles d'automatisation créées, vous pouvez obtenir les rapports de performance de chaque automatisation et un autre rapport pour l'ensemble du site Web. Vous pouvez également utiliser l'outil de cartographie du parcours client du programme pour afficher l'entonnoir de vente et voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Et après?

Si vous en êtes aux premières étapes pour devenir un spécialiste de l'automatisation du marketing, vous devriez commencer à lire et à vous renseigner sur les différents aspects du marketing et de l'automatisation du marketing et découvrir des stratégies d'automatisation du marketing efficaces utilisées par différents types d'entreprises et d'industries. N'oubliez pas que la création d'une stratégie d'automatisation du marketing est la tâche la plus importante de ce poste.