Quel est le pourcentage de remise le plus efficace ? (3 astuces)

Un pourcentage de remise efficace peut augmenter vos ventes et vous rapporter de précieux nouveaux acheteurs. Cependant, lorsqu'elles sont mal calculées, les remises peuvent également dévaluer vos produits, nuire à votre marque et même faire fuir vos meilleurs clients.

Heureusement, avec une planification minutieuse, vous pouvez récolter les bénéfices d'une vente réussie sans aucun des risques. En appliquant une psychologie de tarification intelligente à votre prochaine offre, vous pouvez offrir le pourcentage de remise le plus efficace qui ne nuira pas à vos résultats !

Dans ce guide, nous examinerons les différentes remises que vous pouvez offrir à vos clients fidèles. Nous approfondirons également la psychologie derrière la tenue d'une vente réussie et discuterons de l'existence d'un pourcentage de remise parfait qui fonctionne pour toutes les entreprises.

Quels types de remises pouvez-vous proposer sur votre site e-commerce ?

En tant que propriétaire d'entreprise, vous souhaitez attirer les clients avec des offres intéressantes sans sacrifier vos résultats. Regardons vos options :

1. Remises sur volume

Vous pouvez encourager les clients à acheter en gros en ajustant les prix en fonction du nombre d'articles achetés.

2. Remises en gros

Une remise de gros est une incitation à passer des commandes à grande échelle auprès de votre entreprise. Si le client achète régulièrement en gros, une remise de gros peut vous aider à sécuriser des revenus récurrents.

3. Remises saisonnières

Ceux-ci peuvent rendre votre entreprise plus attrayante pendant les saisons d'achat de pointe, lorsque les clients sont déjà à la quatrième étape du parcours de l'acheteur. Alternativement, vous pouvez utiliser des remises saisonnières pour stimuler les ventes pendant les périodes plus lentes ou pour déplacer l'ancien inventaire.

4. Remises de fidélité

Vous pouvez encourager la fidélité à la marque en offrant aux clients un article gratuit ou à prix réduit une fois qu'ils ont effectué un certain nombre d'achats.

5. Rabais d'adhésion

Vous pouvez délivrer une carte de membre à vos clients fidèles ou offrir une réduction à un groupe spécifique (comme les personnes âgées). Cela montre l'appréciation de vos clients et encourage la fidélité à la marque.

6. Achetez-en un, obtenez-en un (BOGO)

Les clients sont souvent encouragés à acheter deux exemplaires du même article lorsqu'ils bénéficient d'une remise BOGO. Le produit gratuit n'est pas toujours le même que l'article commercialisé et il peut s'agir d'un produit de valeur égale ou moindre.

7. Livraison gratuite

Les clients aiment la livraison gratuite. Selon un récent sondage, 77 % des clients affirment que la livraison gratuite est le facteur le plus important lors de la prise de décisions d'achat.

Il existe d'autres façons d'offrir à vos clients un excellent rapport qualité-prix sans nuire à votre rentabilité, mais c'est un bon début. Le plugin Advanced Coupons a tout ce dont vous avez besoin pour créer toutes les remises ci-dessus, et bien d'autres.

Comment la psychologie du consommateur pèse-t-elle sur un pourcentage de remise effectif ?

Vous devez bien comprendre comment vos consommateurs pensent si vous voulez leur vendre. En appliquant quelques principes psychologiques simples, vous pouvez utiliser de puissantes impulsions subconscientes pour guider les décisions d'achat des clients.

Premièrement, les clients se méfient souvent des offres qui n'ont pas de raison apparente. Qu'il s'agisse du Black Friday, de la fin de la saison ou même de la célébration de la Journée nationale du taco, vous devez toujours fournir une base pour votre dernière vente.

De plus, la présentation compte. Faire des calculs peut être un travail difficile, c'est pourquoi notre cerveau réagit plus positivement à 50 % de réduction, par rapport à quelque chose comme 25 $ de réduction sur un achat de 50 $. Il est donc préférable d'afficher vos ventes sous forme de pourcentage dans la mesure du possible.

Pour souligner les économies de coûts, vous pouvez également rappeler aux clients le prix d'origine d'un produit. Par défaut, Advanced Coupons affichera ces informations à côté des prix de vente :

Vous pouvez utiliser cette peur de manquer (FOMO) pour créer un sentiment d'urgence. Par exemple, vous pouvez placer une date d'expiration sur votre offre. Lorsqu'ils sont confrontés au choix d'acheter maintenant ou de perdre l'opportunité pour toujours, les clients peuvent se sentir obligés d'aller de l'avant avec l'achat.

Enfin, si vous effectuez des ventes fréquentes, le conditionnement classique peut jouer contre vous. En proposant des offres régulières, vous apprenez aux consommateurs à attendre la prochaine vente et à ne jamais acheter un produit au prix fort.

N'oubliez pas qu'il est préférable d'éviter de faire des remises à grande échelle une partie importante de votre stratégie commerciale.

Trois facteurs à considérer pour un pourcentage de remise efficace

Alors, quel pourcentage de réduction devriez-vous offrir ?

Il n'y a pas de chiffre magique qui soit garanti pour trouver un écho auprès de votre clientèle spécifique. La remise idéale variera en fonction de votre secteur d'activité, du type de produits ou de services dont vous faites la promotion et de l'activité des concurrents (par exemple, si vos concurrents offrent également une remise).

Bien que nous ne puissions pas trouver un chiffre par magie, plusieurs facteurs peuvent vous aider à déterminer le meilleur pourcentage pour votre entreprise particulière.

Voici trois facteurs que vous devez garder à l'esprit :

1. Quand avez-vous lancé une offre pour la dernière fois ?

Tout le monde aime les soldes, mais des remises fréquentes peuvent avoir un impact négatif sur votre entreprise. Les clients d'aujourd'hui sont avertis et se rendront vite compte qu'ils n'ont pas besoin d'acheter des produits à prix plein.

Remise trop souvent, et bientôt vous pourriez avoir du mal à vendre vos produits aux prix de détail recommandés. Votre consommateur typique soucieux de son argent n'aura aucun problème à retarder un achat jusqu'à votre prochaine vente, sachant qu'il n'aura pas à attendre longtemps.

Finalement, même vos remises perdront leur sens de l'urgence, car vos clients attendent des offres plus importantes et meilleures. Vous risquez même de perdre votre crédibilité !

Par conséquent, avant de lancer une remise, il est préférable d'examiner votre activité de vente récente. Si vous avez récemment effectué une remise importante, vous voudrez peut-être freiner votre enthousiasme.

2. Quelle est la valeur à vie d'un client ?

Les réductions peuvent être un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients. Une fois qu'une personne a effectué son premier achat, il existe de nombreuses façons de générer des ventes de suivi. Cela peut inclure des campagnes de marketing par e-mail, offrant une remise sur la deuxième commande du client ou créant des coupons pour les utilisateurs connectés uniquement.

Lors de la planification d'une remise à venir, vous devez peser le coût de la remise initiale par rapport à la valeur à vie de l'acquisition d'un nouveau client. La valeur à vie du client prédit le bénéfice net de l'ensemble de votre relation avec ce consommateur. Le coût d'acquisition d'un nouveau client peut être élevé, mais cela représente généralement un bon investissement tant que la valeur à vie est plus élevée.

Une remise implique de sacrifier une part importante du bénéfice initial, de sorte que ce sacrifice doit refléter la valeur à vie de l'individu. Si la valeur à vie de l'acquisition d'un nouveau client est élevée, vous avez plus de possibilités d'offrir une remise plus importante.

3. Existe-t-il des opportunités de vente incitative, de vente croisée ou de rachat ?

Certains produits entraînent naturellement des ventes supplémentaires, notamment des ventes incitatives, des ventes croisées et des opportunités de rachat. Vous pouvez, par exemple, réduire le premier mois d'un abonnement de six mois ou réduire considérablement une imprimante dans le but de devenir la référence du client pour les cartouches d'encre de remplacement.

S'il y a de fortes chances qu'une remise entraîne des ventes ultérieures ou supplémentaires, c'est une bonne idée d'en tenir compte dans votre pourcentage de remise initial. Si le prix des ventes ultérieures est suffisamment élevé, il peut même valoir la peine de transformer votre remise en produit d'appel.

Conclusion

Des remises fréquentes et agressives peuvent nuire à votre marque et faire fuir même les clients les plus fidèles. Heureusement, en choisissant le bon type de remise et en comprenant l'état d'esprit de vos clients, vous pouvez éviter ces pièges potentiels.

Dans cet article, nous avons partagé trois facteurs que vous devez garder à l'esprit lors de la planification de votre prochaine vente. Vous voudrez considérer :

1. La dernière fois que vous avez lancé une offre.
2. Quelle est la valeur à vie d'un client.
3. S'il existe des opportunités de vente incitative, de vente croisée ou de rachat.

Avez-vous des questions sur la façon d'exécuter l'une des remises ci-dessus ? Demandez-nous dans la section commentaires ci-dessous!