Un guide pour la création de formulaire de rétroaction en ligne

Vous pouvez faire face à n'importe quelle entreprise, produit ou service, si vous n'implémentez pas encore un formulaire de rétroaction, il est grand temps que vous le fassiez!

Ces formulaires de rétroaction en ligne peuvent vous aider à comprendre ce que le public pense. Sur cette base, vous pouvez grandir, adapter et modifier votre travail.

Qu'il s'agisse de collecter les commentaires des étudiants, les commentaires des employés ou la création d'un formulaire de rétroaction d'événements, ces outils simples peuvent faire des merveilles si elles étaient correctes.

C'est exactement pourquoi nous avons ce blog! D'après ce que sont les formulaires de rétroaction à la façon de les créer et de les utiliser efficacement, vous le saurez tout ici.

Contenu bonus? Eh bien, différents types de formulaires de rétroaction et ce qu'il faut inclure dans chacun d'eux! Donc, sans plus tarder, allons-y.

Qu'est-ce qu'un formulaire de rétroaction et pourquoi est-il important?

Un formulaire de rétroaction du site Web est utilisé pour recueillir des opinions, des suggestions ou des avis de personnes variées. C'est un pont entre vous et les personnes que vous servez. Il peut s'agir de clients, d'employés, d'étudiants, de participants, etc.

Pourquoi sont-ils importants?

• Opportunités d'amélioration:Lorsque vous créez un formulaire de rétroaction, vous recevez des opinions sur les domaines d'amélioration. Cela vous aide à construire votre offre encore plus forte.
• Satisfaction client:la création d'un formulaire de rétroaction anonyme garantit à votre public que ses opinions seront considérées et appréciées également.
• Décisions basées sur les données:Pour effectuer des mises à jour ou des modifications à votre service, vous aurez des données solides sur lesquelles vous compterneront. Ainsi, les réponses sur une forme de rétroaction sont d'une grande valeur.

Un formulaire est comme un modèle d'examen des performances pour vous. Sur la base des réponses sur les questions du formulaire de rétroaction, vous pouvez prendre de précieuses décisions commerciales et de service.

Outils de rétroaction en ligne pour la création de formulaires faciles

Avant de sauter pour travailler sur un modèle de rétroaction et des questions de rétroaction, explorons les outils de rétroaction en ligne. Ces outils prennent en charge la création d'un formulaire de rétroaction complet.

1) Arforms

Le premier sur notre liste est définitivement Arforms. De la création de formulaires de rétroaction simples à des formulaires conditionnels, cet outil est parfait pour la construction de formulaires. Pourquoi alors?

• Plusieurs types de champs de base et avancés.
• Aperçu rapide en direct avec des fonctionnalités réactives.
• Logique conditionnelle et mathématique pour la construction de formulaires avancés.
• Fonctions de téléchargement de fichiers.
• Vous pouvez utiliser des images pour les cases à cocher.
• Protection invisible du spam et recaptcha.
• Email AutoRoSonder avec des données faciles de gestion de l'entrée et d'analyse de formulaire.

En utilisant ces fonctionnalités et bien d'autres, vous pouvez créer un formulaire de rétroaction interactif et convivial.

2) Formulaire de rétroaction Google

Google Forms est un outil largement utilisé par les étudiants et les chercheurs. Il s'agit d'une plate-forme gratuite de Google Workspace. Il vous permet de créer des champs de formulaire comme des paragraphes de réponses courtes, des boutons radio, des cases à cocher et des questions de grille à choix multiples.

En dehors de cela, il fournit également des options de téléchargement de fichiers et d'échelle linéaire. Vous pouvez attribuer des points et des valeurs à chaque réponse pour faire de votre formulaire Google un formulaire de quiz en ligne. Pour afficher les réponses en un seul endroit, vous pouvez lier une feuille Google à votre formulaire.

Cependant, Google Forms convient plus aux besoins des étudiants, des enseignants et des chercheurs de base au lieu des entreprises.

3) SurveyMonkey

Survey Monkey est un outil avancé de création de formulaire d'enquête. Vous pouvez créer une enquête en utilisant des invites AI simples en quelques secondes.

Il fournit des informations alimentées sur l'IA sur le sentiment des réponses pour un examen rapide. C'est un outil puissant en raison des fonctionnalités suivantes:

• 400+ modèles avec une banque de questions robuste pour soutenir la création de formulaires d'enquête.
• Plus de 25 types de questions ou de champs pour une enquête tout rond.
• Créez des formulaires personnalisés à l'aide de la page Smart Skip afin que chaque répondant ait un chemin personnalisé.
• Partagez des enquêtes à l'aide d'e-mails, de codes QR, de médias sociaux, de liens Web ou même d'un SMS. Vous pouvez recevoir des réponses de formulaire hors ligne à l'aide de l'application Survey Monkey Anywhere.

Ces outils de formulaire de rétroaction ou de formulaire d'audience soutiennent vos efforts de création de formulaire. Voyons maintenant comment créer un formulaire de rétroaction à l'aide d'Arforms.

Comment créer un formulaire de rétroaction avec Arforms

Si vous recherchez un guide étape par étape sur la création de formulaires de rétroaction, voici votre solution. Suivez ces étapes mentionnées ci-dessous.
Téléchargement et installation de l'étape-1:

Sur votre tableau de bord WordPress, accédez à Plugins> Ajouter un nouveau> Arforms. Une fois terminé, cliquez sur le bouton Installer, puis activez le plugin.



Étape-2 Ajoutez un nouveau formulaire et entrez les champs requis:

Cliquez sur ARFORMS> Ajouter un nouveau du panneau WordPress gauche du côté gauche pour créer un formulaire. Vous pouvez choisir gratuitement le modèle de formulaire de rétroaction disponible dans la version Arforms Lite. Si vous utilisez une version Pro, vous aurez accès à plusieurs autres modèles.

Ajouter également des champs et des questions requis. Le modèle Arforms fournit un mélange de champs de texte, de cases à cocher, de boutons radio et de boîtes numériques. De plus, modifiez les questions et les options pour répondre à vos besoins.



Étape-3 Publiez le formulaire et commencez à obtenir des réponses

Enfin, tout ce que vous avez à faire est d'enregistrer le formulaire, de copier le shortcode et de le coller à votre emplacement souhaité sur le site Web. Vous pouvez partager davantage le lien de page particulier avec vos répondants et commencer à obtenir des commentaires.

Il est aussi simple que celle de créer et de publier une forme avec des arforms. Mais vous pourriez penser, comment poser des questions? Puis-je obtenir un modèle de formulaire de rétroaction? Vous pouvez certainement!

Différents types de modèle de rétroaction basés sur l'utilitaire

Les formulaires de rétroaction répondent à des besoins divers en fonction de l'industrie. Les questions diffèrent également en fonction du type de forme.

Donc, voici un modèle approximatif pour divers types de formulaires de rétroaction qui impliquent les questions nécessaires et les types de champs que vous pouvez utiliser.

1. Formulaire de rétroaction des clients:

Les commentaires des clients vous aident à comprendre à quel point vos clients sont satisfaits du produit ou du service. Sur cette base, vous pouvez également comprendre les points d'amélioration de votre entreprise. Voici des questions qui peuvent vous soutenir en tant que modèle de formulaire de rétroaction client.

• Questions:
  • Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de notre produit / service? (Échelle de notation: 1-5)
  • Qu'avez-vous le plus aimé dans notre produit / service? (Open-end)
  • Que pouvons-nous améliorer pour mieux vous servir? (Open-end)
  • Nous recommanderiez-vous à d'autres? (Oui / Non)
• Types de champs: échelles de notation, choix multiples, zones de texte.

2. Formulaire de rétroaction des employés:

Il est crucial de comprendre si vos employés sont satisfaits de la culture et de l'organisation du travail. En effet, cela affecte directement leurs taux de productivité et de rétention. Ainsi, créez un formulaire de rétroaction du personnel en utilisant les questions suivantes.

• Questions:
  • Comment évalueriez-vous votre satisfaction globale au travail? (Échelle de notation: 1-5)
  • Vous sentez-vous soutenu dans votre rôle? (Oui / Non, avec zone de texte en option pour plus de détails)
  • Quelles ressources ou outils vous aideraient à mieux performer? (Open-end)
  • Quelle est l'efficacité de la communication au sein de l'équipe? (Échelle de notation: 1-5)
• Types de champ: échelles de notation, zones de texte, menus déroulants.

3. Modèles d'examen des performances:

En travaillant dans une organisation, vous devez vérifier les performances de divers membres de l'équipe et de l'équipe individuels.

Pour cela, vous auriez besoin d'un modèle d'examen des employés et, comme promis, voici vos questions d'inspiration.

• Questions:
  • Dans quelle mesure les employés ont-ils atteint efficacement leurs objectifs ce trimestre? (Échelle de notation: 1-5)
  • Quelles forces cet employé apporte-t-il à l'équipe? (Open-end)
  • Y a-t-il des domaines à améliorer? (Open-end)
  • Comment évalueriez-vous leurs compétences en collaboration? (Échelle de notation: 1-5)
• Types de champ: échelles de notation, zones de texte.

4. Formulaire de rétroaction des événements:

Si vous effectuez des événements ou des ateliers réguliers, il est crucial d'utiliser un outil de rétroaction après les événements.

Les événements sont principalement centrés sur le public dans lequel leur participation et leurs avantages sont au sommet. Vous pouvez même créer un formulaire de rétroaction de l'atelier pour les écoles, les collèges, les tuteurs de danse, etc.

• Questions:
  • Dans quelle mesure étiez-vous satisfait de l'événement dans l'ensemble? (Échelle de notation: 1-5)
  • Qu'avez-vous trouvé le plus précieux dans l'événement? (Open-end)
  • La durée de l'événement était-elle appropriée? (Oui / Non)
  • Souhaitez-vous assister à un événement similaire à l'avenir? (Oui / Non)
• Types de champs: échelles de notation, choix multiples, zones de texte.

5. Formulaire de rétroaction de formation:

Si vous suivez des cours en ligne ou offrez une formation professionnelle, vous devez recueillir des commentaires de vos stagiaires.

Cela vous aiderait à modifier davantage vos séances de formation en fonction des besoins et des avis.

• Questions:
  • Dans quelle mesure la formation de votre rôle a-t-elle été pertinente? (Échelle de notation: 1-5)
  • L'entraîneur était-il engageant et efficace? (Oui / Non)
  • Quels aspects de la formation ont été les plus utiles? (Open-end)
  • Y a-t-il des sujets que vous aimeriez couverts dans les séances futures? (Open-end)
• Types de champ: échelles de notation, cases de texte, cases à cocher.

6. Formulaire de rétroaction du restaurant:

Si vous servez des spécialités dans un restaurant, un café ou un bar, n'aimeriez-vous pas obtenir des critiques sur votre nourriture et votre service? Sur la base de ce qu'ils vivent au restaurant, vous pouvez travailler sur la gestion de différentes équipes.

Guidez l'équipe d'accueil ou travaillez à développer de nouvelles recettes en fonction des réponses du client.

• Questions:
  • Comment évalueriez-vous la qualité de la nourriture? (Échelle de notation: 1-5)
  • Le personnel était courtois et attentif? (Oui / Non)
  • Comment était l'ambiance globale du restaurant? (Open-end)
  • Nous rendriez-vous à nouveau visite? (Oui / Non)
• Types de champs: échelles de notation, choix multiples, zones de texte.

7. Formulaire de rétroaction pour les étudiants:

Si vous devez traiter régulièrement avec les étudiants ou si vous dirigez une équipe de tuteurs, obtenez les commentaires des étudiants.

Comme cela, vous saurez comment se déroule l'éducation de l'étudiant et comment vos tuteurs se comportent. Il peut même être utilisé par un tuteur individuel pour l'auto-évaluation.

• Questions:
  • Comment évalueriez-vous le contenu du cours? (Échelle de notation: 1-5)
  • L'instructeur était-il clair et accessible? (Oui / Non, avec zone de texte en option pour les commentaires)
  • Quels aspects du cours avez-vous trouvé le plus utile? (Open-end)
  • Y a-t-il des domaines où le cours peut être amélioré? (Open-end)
• Types de champ: échelles de notation, zones de texte.

Avec ces exemples de questions de formulaire de rétroaction, vous pouvez créer un modèle de rétroaction 360 qui vérifie toutes les cases.

Il soutient votre prise de décision future et vous aide à développer votre entreprise.

Emballage

Pour une entreprise ou une personne, si vous travaillez avec d'autres personnes, une demande de rétroaction est essentielle. Travaillez sur une conception de formulaire de rétroaction et partagez-le avec eux.

Cela aide non seulement les décisions commerciales, mais donne également un aperçu de la façon dont vous travaillez actuellement. Le format de formulaire de rétroaction est assez simple avec un ensemble fixe de questions en fonction de votre industrie.

Ainsi, ce que vous devez garder à l'esprit, c'est,

• Comprendre comment la rétroaction profite à votre entreprise.
• Sélectionnez les bons outils pour créer un formulaire.
• Comprenez l'interface de l'outil sélectionné ou utilisez Arforms Lite pour aller étape par étape.
• Sélectionnez les questions qui vous sont importantes au-delà des détails de base des répondants.

Et le tour est joué, vous recevrez des réponses en un rien de temps!