Taux d'ouverture vs taux de clics - Lequel devez-vous suivre en premier
Publié: 2022-08-10Pour mesurer le succès, les spécialistes du marketing par e-mail dépendent toujours du taux d'ouverture et du taux de clics.
En outre, il existe des KPI de messagerie tels que le CTOR (taux d'ouverture au clic), le taux de désinscription, le taux de rebond, le taux de conversion, etc. Les experts du secteur débattent souvent de leurs préférences individuelles.
De toute évidence, le débat le plus probable concerne le taux d'ouverture par rapport au taux de clics. Vous pouvez également trouver difficile de prendre une décision. Si oui, nous sommes là pour vous aider.
Dans ce blog, nous allons vous montrer ce qui suit -
- Que sont le taux d'ouverture et le taux de clics ?
- Différences entre le taux d'ouverture et le taux de clics
- Meilleures pratiques pour améliorer votre taux de clics
- Qu'est-ce qu'un bon taux de clics
- Avez-vous besoin de considérer CTOR comme une métrique clé, et plus encore
Continue de lire.
Taux d'ouverture vs taux de clics - Définitions
Avant d'aller plus loin, apprenons quelles sont ces deux mesures puissantes du marketing par e-mail. Pour les explorer, vous devez d'abord passer par les définitions.
Qu'est-ce que le taux d'ouverture des e-mails ?
Le taux d'ouverture est une mesure de marketing par e-mail qui vous permet de connaître le pourcentage d'e-mails ouverts après l'envoi d'une campagne aux abonnés. C'est la première chose que vous voulez mesurer pour votre campagne de marketing par e-mail.
Voici comment calculer le taux d'ouverture des e-mails -
Le taux d'ouverture indique que vos lignes d'objet sont suffisamment efficaces pour susciter l'intérêt des utilisateurs. Si vous avez des tarifs plus élevés, vos lignes d'objet sont plutôt bonnes. Sinon, vous devez travailler là-dessus à coup sûr.
Cependant, obtenir un taux d'ouverture d'e-mails plus élevé n'indique pas un succès direct. C'est une étape pour atteindre votre objectif. De plus, le taux d'ouverture des e-mails peut être trompeur dans certains cas.
Qu'est-ce que le taux de clics
Le taux de clics ou le taux de clics est le pourcentage de votre lien e-mail cliqué par les abonnés. Après le taux d'ouverture, c'est l'une des principales mesures que vous devez suivre. Rendons plus précis et clair.
Voici le moyen simple de calculer le taux de clics, c'est-à-dire le taux de clics :
Vous devez diviser le nombre total de personnes qui ont cliqué sur votre lien e-mail par le nombre total d'e-mails livrés. Multipliez-le ensuite par 100. Le résultat serait le CTR de votre e-mail.
De plus, il existe une autre façon de calculer le CTR. Pour ce faire, divisez le nombre total d'e-mails cliqués par le nombre total d'e-mails envoyés moins les e-mails rejetés. La réponse sera votre taux de clics par e-mail.
Cliquez pour ouvrir le taux en un coup d'œil
Bien que cela ressemble aux mesures susmentionnées, le CTOR (taux d'ouverture par clic) est différent d'eux.
Le taux de clics pour ouvrir correspond au pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre e-mail, puis cliqué sur un lien, un CTA ou une image cliquable.
Nous discuterons de cette métrique plus tard dans ce blog.
Différences entre le taux d'ouverture et le taux de clics
Ici, nous avons souligné certaines des différences entre le taux d'ouverture et le taux de clics. Regarde -
| Taux d'ouverture | Taux de clics |
| Le taux d'ouverture vous indique uniquement combien de personnes ouvrent votre e-mail. | Le taux de clic indique le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur votre e-mail après l'avoir ouvert. |
| Un bon taux d'ouverture vous permet de savoir à quel point vos lignes d'objet et vos pré-en-têtes d'e-mail sont efficaces. | Le taux de clics vous aide à mesurer le succès de vos campagnes globales. |
| Pour générer un bon taux d'ouverture, les facteurs de travail sont combinés avec les lignes d'objet des e-mails, les listes d'e-mails actifs, le calendrier des e-mails envoyés, etc. | Pour générer un bon taux de clics, vous devez vous concentrer sur une copie puissante du corps de l'e-mail, une ligne d'objet pertinente et efficace, des modèles ou une conception interactifs, des images et des gifs. |
| Le taux d'ouverture ne compte pas sur le taux de clics. | Pour calculer le taux de clic, vous devez considérer le taux d'ouverture. |
Bien que ces deux matrices d'e-mails semblent différentes, elles se complètent et vous devez les considérer et les comparer pour suivre le succès de votre marketing par e-mail.
Comment améliorer votre taux de clics
Qu'est-ce qui fonctionne le mieux dans votre e-mail pour inspirer les abonnés ? Premièrement, un e-mail générique ou aléatoire n'aura pas le même impact qu'un e-mail spécialement conçu et personnalisé.
Outre la personnalisation, un e-mail doit se concentrer sur certaines parties cruciales qui peuvent susciter l'intérêt d'un utilisateur et augmenter le taux de clics sur l'e-mail.
Parmi les nombreux hacks utilisés par les spécialistes du marketing par e-mail, nous avons trié ici quatre composants principaux qui peuvent transformer votre e-mail en un e-mail hautement convertissant. Elles sont -
Copie du titre de l'e-mail - Optimiser et rien d'autre qu'optimiser
Votre copie de titre crée la première impression chaque fois que quelqu'un ouvre un e-mail. Et, dans le marketing par e-mail, c'est votre ligne d'objet qui fait office de titre.
Environ 8 personnes sur 10 lisent votre copie de titre. Et seulement 2 d'entre eux lisent le reste du contenu, qu'il s'agisse d'un e-mail ou d'un article de blog.
Ainsi, les copies de la ligne d'objet sont cruciales. Plus vous les optimisez, plus ils auront de succès.
Ce qui rend un CTA impeccable
CTA signifie affaires. Après avoir présenté une offre, le bon appel à l'action peut déclencher la conversion. Vous devez donc améliorer et optimiser vos CTA par e-mail avec les meilleures pratiques du secteur.
Bien que nous ayons l'habitude de parler de boutons CTA, une copie très attrayante avec un lien de page de destination peut être un CTA beaucoup plus simple et efficace en même temps. Regarde -
Pour améliorer votre taux de clics, voici quelques bonnes pratiques CTA de marketing par e-mail pour vous -
- Utilisez une copie qui se vend. Il doit être orienté vers l'action et intelligent. L'objectif d'un CTA est d'inciter à l'action.
- Faites en sorte que la taille du texte cliquable soit grande et lisible.
- Un bouton CTA doit être attrayant avec le bon contraste de couleur.
- Créez de l'urgence, c'est-à -dire l'effet FOMO (fear of missing out).
- Soyez bref et précis.
Doit lire : Email Marketing CTA Best Practices : Un guide pour les spécialistes du marketing avec des conseils avancés
Utilisation d'images - Comment rendre votre e-mail visuellement époustouflant
80% des gens se souviennent de ce qu'ils voient, tandis que 10% des gens se souviennent de ce qu'ils entendent et 20% d'entre eux se souviennent de ce qu'ils lisent.
Jérôme Bruner, psychologue
Évidemment, les images fonctionnent plus vite que le texte dans notre esprit. Cela indique votre processus cérébral et prend la décision plus rapidement en voyant une image ou une vidéo qu'en texte brut.
La même chose se produit lorsque vous concevez votre modèle de newsletter avec des images attrayantes, il devient plus engageant et convertit.
Ainsi, vous pouvez utiliser des images pertinentes pour améliorer votre taux de clics sur les e-mails. C'est une technique éprouvée.
Est-ce une bonne pratique d'utiliser des hashtags dans la copie d'e-mail
Le hashtag joue un rôle crucial dans les plateformes de médias sociaux. Cela aide les gens à aborder un sujet ou une discussion de niche auxquels ils souhaitent participer.
Mais est-ce bon aussi pour les e-mails ? Cela dépend de la façon dont vous allez l'utiliser.
Dans la ligne d'objet et le corps du texte de votre e-mail, les hashtags peuvent jouer un rôle important s'il s'agit de hashtags pertinents de l'industrie. Les gens qui ont l'habitude de les voir si souvent peuvent facilement être attirés par eux.
Qu'est-ce qu'un bon taux de clics sur les e-mails
En mesurant votre taux de clics, vous pouvez comprendre à quel point vos campagnes par e-mail sont interactives et combien de vos abonnés sont susceptibles de se convertir. Pour réussir votre marketing par e-mail, un taux de clics stable et croissant est nécessaire. Mais combien est raisonnable ? Existe-t-il une étape particulière fixée par l'industrie pour un bon taux de clics sur les e-mails ?
Eh bien, selon le moniteur de campagne, un taux de clics de 2 à 5 % est suffisant pour vous propulser vers le succès. Cependant, cela peut varier en fonction de l'industrie avec laquelle vous faites affaire. Voici ce que leur base de données a découvert -
| Industrie | Tarifs ouverts | Taux de clics | Taux d'ouverture en un clic | Tarifs de désinscription |
| Marketing publicitaire | 20,5 % | 1,8 % | 9,0 % | 0,2 % |
| Agriculture, Sylviculture, Pêche, Chasse | 27,3 % | 3,4 % | 12,5 % | 0,3 % |
| Biens de consommation emballés | 20% | 1,9 % | 11,1 % | 0,1 % |
| Éducation | 28,5 % | 4,4 % | 15,7 % | 0,2 % |
| Services financiers | 27,1 % | 2,4 % | 10,1 % | 0,2 % |
| Restaurant, Nourriture et boissons | 18,5 % | 2,0 % | 10,5 % | 0,1 % |
| Gouvernement et politique | 19,4 % | 2,8 % | 14,3 % | 0,1 % |
| Services de santé | 23,7 % | 3,0 % | 13,4 % | 0,3 % |
| Informatique/Technique/Logiciel | 22,7 % | 2,0 % | 9,8 % | 0,2 % |
| Logistique et vente en gros | 23,4 % | 2,0 % | 11,7 % | 0,3 % |
| Médias, divertissement, édition | 23,9 % | 2,9 % | 12,4 % | 0,1 % |
| Non lucratif | 26,6 % | 2,7 % | 10,2 % | 0,2 % |
| Autre | 19,9 % | 2,6 % | 13,2 % | 0,3 % |
| Services professionnels | 19,3 % | 2,1 % | 11,1 % | 0,2 % |
| Immobilier, Conception, Construction | 21,7 % | 3,6 % | 17,2 % | 0,2 % |
| Détail | 17,1 % | 0,7 % | 5,8 % | 0,1 % |
| Voyage, hôtellerie, loisirs | 20,2 % | 1,4 % | 8,7 % | 0,2 % |
| Bien-être et remise en forme | 19,2 % | 1,2 % | 6,0 % | 0,4 % |
| Moyennes Totaux | 21,5% (+3,5%) | 2,3 % (-0,3 %) | 10,5 % (-3,6 %) | 0,1 % (-) |
Au contraire, WordsStream a affirmé avoir vu un CTR allant de 10% à 20% pour les newsletters B2B, et il est considérablement bas pour B2C. Où la conclusion de Constant Contact est assez similaire à Campaign Monitor. Comme ils ont constaté que le CTR moyen des e-mails était d'environ 7 à 8 %.
Avez-vous besoin de considérer CTOR Plus
La réponse simple en ce moment est non. Mais le CTOR (taux d'ouverture par clic) est également une mesure considérable du marketing par e-mail.
Un taux de clics pour ouvrir mesure le pourcentage de destinataires uniques qui ont cliqué sur un lien après avoir ouvert votre e-mail. La plupart des spécialistes du marketing par e-mail préfèrent mesurer l'engagement par rapport au CTOR, car cette métrique ne tient compte que des destinataires qui ont ouvert et lu leurs e-mails.
HubSpot
CTOR vous montre le pourcentage d'abonnés qui ouvrent votre e-mail et cliquent sur le lien. Donc, si vous pouvez suivre cela, vous n'avez pas besoin de suivre différemment le taux d'ouverture et le taux de clics. Cette seule métrique peut vous fournir ce dont vous avez besoin en même temps.
Ainsi, il y a des spécialistes du marketing et des entreprises qui mettent davantage l'accent sur ces mesures de nos jours. Alors que nous parlons de taux d'ouverture par rapport au taux de clics, il est également préférable de comprendre CTOR. Voici comment mesurer votre CTOR -
Clics uniques / Ouvertures uniques * 100 = CTOR (Clic-to-open-rate)
C'est également une bonne pratique pour les métriques de marketing par e-mail. Vous pouvez vous y habituer et le mesurer en plus du taux de clics. Nous n'essayons pas de dire que CTR est contraire à CTOR. Au lieu de cela, nous pensons que si vous avez les deux KPI, vous pouvez comparer plus efficacement le succès de votre campagne par e-mail.
Clôture pour le taux d'ouverture des e-mails par rapport au taux de clics
Maintenant que vous avez appris les deux métriques, qu'en pensez-vous ? Nous pensons que vous êtes prêt à faire un choix. Le taux d'ouverture n'est qu'un début et le taux de clics est ce dont vous avez besoin pour comprendre le succès de votre campagne.
Pour mesurer vos KPI d'email marketing, vous devez suivre les meilleures pratiques. Par conséquent, vous ne pouvez pas le faire sans un puissant outil de marketing par e-mail capable d'automatiser votre processus et d'activer des fonctionnalités qui vous permettent de suivre et d'analyser les interactions de vos abonnés via vos campagnes par e-mail.
Avec weMail, vous pouvez accomplir facilement tous les exploits susmentionnés.