Primaire par le haut pour faire un groupe résilient
Publié: 2021-12-30Traditionnellement, connecter les hommes et les femmes aux informations et aux applications qu'ils souhaitaient pour exercer leurs fonctions était l'objectif principal de la plupart des systèmes informatiques. La réalisation était donc relativement facile. L'approvisionnement central en détails était physiquement là, dans les lieux de travail, et la connectivité aux unités distinctes était simple. Sauvegarder ces détails, garantir des procédures de cyberprotection adéquates et rester résilient était très clair et relativement simple à réaliser. Avec des employés dans une zone centralisée, la gestion de l'infrastructure informatique complète de la petite entreprise était beaucoup plus simple.
Avec la croissance de l'équipement et l'évolution des environnements de fonctionnement catalysés par la pandémie, l'obstacle qui traverse les entreprises est que, bien que le principe essentiel du réseau d'entreprise et de l'aménagement paysager soit toujours exactement le même, il existe une nouvelle attente selon laquelle les méthodes peuvent être produites rapidement, même lorsque les détails sont dispersés géographiquement. L'infrastructure se retrouve désormais seule à fonctionner sur différents sites, desservant plusieurs domaines d'activité.
Dans de nombreuses situations, et avec la pandémie qui a dépriorisé les investissements informatiques et a plutôt priorisé le maintien des entreprises en activité, les organisations ont eu du mal à continuer à être résilientes. Selon un rapport récent de Globalscape, un tiers des entreprises déclarent faire face à des problèmes d'indisponibilité au moins une fois tous les trente jours, soulignant un manque persistant de résilience dans les entreprises qui font face aux difficultés de la pandémie.
Les entreprises doivent désormais examiner leurs opérations informatiques, leur résilience et leur adaptabilité en cas de perturbation ou de catastrophe, et si des solutions tombent en panne ou sont ciblées. Une entreprise résiliente nécessite un leadership résilient, donc la responsabilité leur revient.
Reconnaître la valeur d'une infrastructure informatique résiliente
L'étiquette de prix occupera généralement un poste dans le processus de production de détermination, notamment au niveau de la haute direction. Ignorer les méthodes à coût élevé au profit d'une sélection plus abordable n'est en aucun cas rare. De même, il n'y a pas non plus de dépenses excessives non désirées pour les appareils hérités qui ne sont plus en forme pour fonctionner.
Avant la pandémie, les procédures informatiques ont semblé déterminer quelles applications et services d'experts donneront un avantage concurrentiel, comment une grande partie de la fourchette de prix a été allouée à cette tâche distincte et où des économies financières peuvent être créées. Cette technique doit s'adapter et les entreprises doivent répliquer leurs compétences pour aider tout système qu'elles mettent en place.
Si vous regardez les budgets en général, les deux points de vue de l'occupation et du budget sont intrinsèquement liés et se nourrissent mutuellement. Par exemple, IDC estime que 25 à 30 % du personnel passera à un fonctionnement uniquement à domicile, de sorte que les organisations demandent à se demander si les fonds consacrés au programme de logiciels informatiques physiques réels pour l'environnement de bureau sont aussi nécessaires que les dépenses en logiciels de cybersécurité qui couvrent les unités. dans diverses géographies. Ou sur une infrastructure de cloud hybride qui rend certaines informations accessibles de n'importe où et est capable de conserver des sauvegardes régulièrement mises à jour. S'assurer qu'il y a une autre personne de la direction qui est investie dans cette méthode, et qui est capable de faire des choix opportuns qui non seulement insèrent, mais éliminent l'application, sera vitale.
Accommodement pour une organisation hybride
Les employés veulent une plus grande flexibilité globale et les entreprises veulent réduire les charges sur les surfaces louées non désirées. Mais comment faciliter une conception de travail hybride avec une infrastructure informatique sûre et résiliente ?
Dans la hâte de maintenir leurs activités, de nombreuses entreprises ont construit des sélections rapides et ont généralement adopté les mauvais produits et services pour leur entreprise. Notre propre enquête a révélé qu'environ la moitié (53%) des sélectionneurs informatiques du Royaume-Uni pensent avoir créé des investissements technologiques évitables tout au long de la pandémie de Covid-19 et, en se précipitant ou en ignorant leur méthode d'origine, ont entravé leur résilience à long terme.
Un détail que presque toutes les entreprises ont pris en compte tout au long de la pandémie, c'est que leurs individus sont le problème le plus important et le plus contraignant pour leur entreprise. Le temps du personnel est précieux et en ne disposant pas d'une ingénierie qui les soutient dans leur travail, l'efficacité diminuera et le personnel pourrait peut-être devenir une menace interne dans des conditions de cyberprotection. Si les entreprises reconnaissent que l'hybride est la nouvelle habitude et que leurs employés devraient vraiment être la priorité, elles peuvent aller dans une certaine mesure pour reconnaître comment l'informatique passe d'une dépense à une valeur ajoutée. Bien que la plupart de ces problèmes soient dus à une pandémie que personne n'aurait pu prévoir, les entreprises et leurs dirigeants devront désormais s'assurer qu'ils n'ont pas créé la tempête idéale d'une main-d'œuvre dispersée et déconnectée qui risque de subir des pannes d'assistance.
Comment diriger depuis le leader
Les dirigeants ont dû s'adapter à un tout nouveau mode de gestion, s'assurant que les gens continuent aujourd'hui à vivre une expérience valorisée, active et liée pendant qu'ils opèrent à différents endroits. Ils ont également dû faire des choix importants sur la manière de réduire les charges qui n'influenceront pas les fonctions. Quand on parle de résilience organisationnelle, la technologie n'est pas adéquate. L'ensemble de l'entreprise doit être résilient, et le personnel de direction aura un rôle important à jouer pour le garantir. Si les dirigeants veulent réussir dans leurs nouvelles tactiques, ils doivent :
- Faire des choix dans une atmosphère de données imparfaites où le compromis est inévitable et nécessaire. Éloignez-vous de la paralysie de la sélection et aucune conclusion n'est fabriquée.
- Fournir un sens du but qui met l'accent. Le leadership, c'est avant tout des hommes et des femmes. En période de problèmes, les dirigeants devront se taire et se rassembler. Vous aurez besoin de connaître et de comprendre votre personnel, en reconnaissant les angoisses.
- Faites confiance aux travailleurs pour faire ce qu'il faut et en retour, ils croiront aux décisions de la direction. La société bat le système à chaque fois.
- Ayez une conversation très claire, constante, ouverte et claire dans l'ensemble de l'entreprise. La création d'un savoir partagé est essentielle.
Transfert en 2022
Avant la pandémie, les groupes de direction transmettraient généralement leurs techniques informatiques à des groupes engagés, voire les externaliseraient, mais ils ont été contraints de s'intéresser davantage aux approches qui vont transformer leur façon de travailler. Afin d'assurer la résilience de leur entreprise, les dirigeants doivent poursuivre cette approche, en tirant des conclusions sur le savoir-faire restant employé et en communiquant clairement ces messages à leurs équipes. Trop souvent, les dirigeants apparaissent comme des personnages distants, qui ne sont pas en communication normale avec les membres de leur personnel et ne prennent pas les décisions quotidiennes. Mais, alors que nous sortons d'une époque où la résilience a été vitale, les dirigeants ont compris que la seule façon de diriger est de l'extrêmement majeur.
Chris Huggett, SVP EMEA, Sungard Availability Solutions