Avantages, inconvénients, astuces et exemples
Publié: 2023-06-13Vous l'avez déjà entendu un million de fois : l'intelligence artificielle est en train de changer le monde du marketing et la façon dont les marques font de la publicité auprès des consommateurs - et la tendance ne s'arrête pas de si tôt.
En fait, les revenus du marché mondial de l'IA dans le marketing passeront probablement de 27,4 milliards de dollars en 2023 à 107,4 milliards de dollars en 2028.
Mais est-ce que votre marque devrait exploiter l'IA dans sa prochaine campagne publicitaire ? Pour vous aider à prendre cette décision, voici ce que vous devez savoir sur la publicité par IA, y compris des conseils et des exemples.
Examinons d'abord les avantages et les inconvénients de l'utilisation de l'IA dans la publicité.
Avantages de l'IA dans la publicité
Les défis de l'IA dans la publicité
7 exemples de publicité IA
Avantages de l'IA dans la publicité
Voici quelques avantages de tirer parti de l'IA dans la publicité.
Cibler efficacement les publicités grâce aux données
Dans la publicité, les données peuvent prédire le comportement des consommateurs pour créer des publicités ciblées plus efficaces.
Forbes a rapporté que la combinaison de l'IA et du Big Data peut automatiser « près de 80 % de tout le travail physique, 70 % du traitement des données et 64 % des tâches de collecte de données ».
Big Data est un terme désignant une grande quantité de données nouvellement disponibles résultant de la croissance de la technologie numérique.
Il convient également de noter que 72 % des professionnels du marketing et des affaires conviennent que les outils d'IA peuvent les aider à extraire des informations à partir de données qu'ils ne pourraient pas trouver autrement, selon notre enquête sur l'état de l'IA.
Atteignez plus de clients
L'IA peut aider votre marque à évaluer rapidement ce qui fonctionne et non dans ses efforts publicitaires. Par exemple, Coca-Cola utilise des algorithmes d'IA pour analyser quand, où et comment les consommateurs parlent de la marque sur les réseaux sociaux.
Plus précisément, la société a étudié 120 000 contenus de médias sociaux pour comprendre les données démographiques et les comportements des clients et des utilisateurs discutant de ses produits.
En conséquence, la marque peut adapter son contenu pour répondre aux besoins des consommateurs et élargir sa portée.
Économisez du temps et de l'argent
Bien sûr, l'un des plus grands atouts de l'IA est sa capacité à fonctionner et à générer des résultats rapidement. L'IA peut rapidement collecter, analyser et trier de grandes quantités de données.
Il peut ensuite utiliser ses résultats pour repérer les tendances permettant aux spécialistes du marketing de prendre des décisions publicitaires éclairées.
Cela peut également permettre à votre entreprise d'économiser de l'argent en publicité en éliminant les conjectures et en repérant rapidement les opportunités les plus susceptibles de générer des revenus.
Les défis de l'IA dans la publicité
Voici quelques défis auxquels les marques peuvent être confrontées lorsqu'elles utilisent l'IA dans la publicité.
Inexactitudes possibles dans les données
Les résultats générés par l'IA ne sont efficaces que si les entrées de données sont exactes. Les données doivent représenter tous les aspects des clients, leur comportement et leur parcours.
Ainsi, les entreprises doivent investir dans des moyens de vérifier l'exactitude des données introduites dans les modèles d'IA pour garantir leur efficacité.
Manque de créativité
L'IA peut être un excellent outil pour collecter des données afin d'informer les campagnes publicitaires ; cependant, les humains ont encore besoin de réfléchir à un contenu publicitaire créatif qui génère du buzz.
Par exemple, les consommateurs se tournent souvent vers la publicité sur les réseaux sociaux qui montre les valeurs de la marque et comment elle s'aligne sur les leurs. Les publicités amusantes, à la mode et pertinentes sont également populaires auprès du public.
À l'heure actuelle, seuls les humains peuvent être le fer de lance d'un contenu publicitaire pertinent et touchant. Une campagne publicitaire qui dépend trop de l'IA peut entraîner une publicité ennuyeuse et déconnectée.
Cependant, il est important de noter que même si les outils d'IA ne peuvent pas être le fer de lance de campagnes créatives, ils peuvent toujours être utiles dans le processus de création.
Par exemple, la fonctionnalité Content Assistant AI de HubSpot peut générer des idées de blog, des aperçus de blog, des e-mails marketing, etc., pour aider les spécialistes du marketing à atteindre leurs objectifs.
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Confidentialité des données
Comme mentionné précédemment, l'IA peut collecter des données pour créer des publicités plus personnalisées. Cependant, on craint également que les algorithmes et les modèles d'IA ne collectent par inadvertance des informations sensibles sur les consommateurs.
Les entreprises qui utilisent l'IA pour collecter des données à des fins publicitaires devront atténuer le risque en décidant quelles informations des consommateurs protéger et comment.
7 exemples de publicité IA
Voici quelques entreprises qui ont réussi à tirer parti de l'IA dans leurs campagnes publicitaires.
1. Aliments entiers
En 2021, Whole Foods a ouvert plusieurs magasins Just Walk Out à travers les États-Unis, permettant aux clients de récupérer leurs articles et de partir sans s'arrêter à une caisse. Les articles sont plutôt facturés au client via l'IA.
Les informations d'achat de l'IA peuvent aider à identifier des modèles et à prédire les comportements futurs. Les informations permettent à Whole Foods d'envoyer des messages personnalisés aux clients.
Par exemple, si un client achète régulièrement de la sauce pour pâtes, du basilic et des pâtes, Whole Foods pourrait envoyer des codes promotionnels et des remises pour d'autres ingrédients et aliments liés à l'Italie.
Ce que nous aimons : Les magasins Just Walk Out créent une expérience client simple pour les acheteurs tout en rassemblant de manière transparente des informations utiles qui peuvent mieux les servir à l'avenir.
2. Flux de buzz
La société de médias Buzzfeed utilise OpenAI pour fournir un contenu personnalisé aux consommateurs à grande échelle, ce qui ne serait pas possible sans l'automatisation.
Plus précisément, le PDG de Buzzfeed, Jonah Peretti, a déclaré que l'IA contribuera "à améliorer l'expérience du quiz, à informer notre brainstorming et à personnaliser notre contenu pour notre public".
Buzzfeed ne cherche pas à remplacer ses rédacteurs par l'IA. Au lieu de cela, les écrivains et les créateurs collaborent avec l'assistant créatif IA du site, "Buzzy the Robot". Vous trouverez ci-dessous un quiz écrit par un écrivain avec l'aide de Buzzy.
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Ce que nous aimons : Le quiz et son utilisation de l'IA montrent comment l'IA peut générer un contenu unique personnalisé en fonction des comportements des individus.
3. Best Western
Best Western a collaboré avec IBM Watson advertising pour créer des publicités basées sur l'IA afin d'atteindre et d'engager les consommateurs qui prévoient activement de voyager pendant les week-ends de vacances de pointe.
L'outil d'intelligence artificielle d'IBM, Conversations, a été utilisé par Best Western parce que voyager est une expérience personnelle et que l'outil pouvait proposer des recommandations de voyage personnalisées.
Selon IBM, l'appareil a été "formé sur les informations Best Western et a utilisé le traitement du langage naturel pour permettre un dialogue 1: 1 afin de fournir une recommandation de voyage unique pour chaque utilisateur".
Les conversations ont fourni des conseils, des astuces et de l'inspiration en temps réel aux voyageurs, leur permettant de se préparer pour les voyages à venir et d'interagir de manière innovante avec Best Western.
Selon IBM, les publicités entraînent une augmentation de 48 % des visites dans les établissements Best Western Hotel and Resort.
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Ce que nous aimons : les publicités n'étaient pas seulement visuellement attrayantes pour inciter les consommateurs à cliquer. Les publicités ont également fourni des conseils pratiques et une utilisation aux clients, ainsi qu'une expérience personnalisée.
4. Coca Cola
La société de boissons a lancé sa propre plate-forme d'IA construite par OpenAi et Bain & Company exclusivement pour la marque.
La plate-forme s'appelle "Create Real Magic" et combine GPT-4 et DALL-E. GPT-4 produit du texte de type humain à partir des requêtes des moteurs de recherche, et DALL-E convertit les invites de texte en images.
Selon notre enquête, 44 % des spécialistes du marketing utilisent des outils d'IA visuelle comme DALL-E.
En combinant le programme, Coca-Cola a créé une campagne dans laquelle les fans peuvent créer leur propre illustration numérique basée sur des aspects de la marque, tels que la bouteille emblématique et le logo du script.
Les participants pouvaient ensuite télécharger leurs créations et les soumettre pour qu'elles apparaissent sur les panneaux d'affichage numériques de Time Square à New York et de Piccadilly Circus à Londres.
Conseil de pro : lorsque vous utilisez l'IA dans votre publicité, recherchez des opportunités pour impliquer vos consommateurs dans le processus de création.
5. Poursuite
Chase Bank a un partenariat de 5 ans avec Persado, une société basée à New York qui applique l'IA au marketing créatif. Chase Bank utilise les solutions d'apprentissage automatique de Persado pour humaniser davantage la copie marketing de l'entreprise.
Par exemple, une publicité numérique de Chase disait : « Accédez à de l'argent à partir de la valeur nette de votre maison ». La version de Persado disait: "C'est vrai, vous pouvez débloquer de l'argent sur la valeur nette de votre maison." La version de Persado a été un plus grand succès auprès des clients.
Conseil de pro : bien que certaines solutions d'IA puissent rédiger d'excellents textes marketing, vous devez toujours vous tourner vers des rédacteurs et des éditeurs chevronnés pour examiner le contenu généré par l'IA afin de vous assurer que le texte est exact et aligné sur la voix de votre marque.
6. Dept et Bonjour Lundi
Les agences numériques Dept et Hello Monday se sont associées pour créer une campagne publicitaire basée sur l'IA en utilisant des vitrines vacantes. Les campagnes impliquaient un "Shoe Mirror" IA qui transforme les magasins vides en publicités interactives générant des revenus.
Le Shoe Mirror apparaît sur des vitrines vides et analyse les vêtements des passants pour trouver des chaussures qui correspondent à leurs tenues. Le miroir « place » alors les chaussures sur les pieds via la réalité augmentée.
De plus, le Shoe Mirror fournit un code QR permettant aux passants d'acheter les chaussures depuis le présentoir.
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Ce que nous aimons : Cette publicité IA est personnalisée et génératrice de revenus. Cela ne donne pas aux consommateurs l'impression qu'ils font l'objet d'une publicité explicite. Au lieu de cela, il apparaît comme aidant les consommateurs en trouvant des articles qui complètent leur tenue vestimentaire.
7. Heinz
Heinz s'est associé à Rethink Ideas, une agence de création, pour créer une série de visuels publicitaires générés par l'IA.
La campagne a commencé l'équipe de Rethink Ideas a commencé à jouer avec le générateur d'images AI DALL-E 2 et a remarqué que les invites liées au ketchup produisaient des images qui ressemblaient presque exactement au ketchup Heinz.
L'agence a ensuite demandé aux consommateurs de partager leurs invites d'IA pour les images de ketchup. Les meilleures invites ont été présentées sur les réseaux sociaux et dans les publicités imprimées.
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Ce que nous aimons : Cette utilisation de l'IA permet aux consommateurs de s'amuser et de participer au processus créatif. De plus, c'est une façon intelligente de montrer à quel point Heinz est connu et digne de confiance parmi les consommateurs.
La marque est si connue que l'IA "pense" immédiatement à Heinz lorsqu'elle est invitée à parler de ketchup.
L'IA peut être un outil puissant qui offre de nombreuses opportunités aux marques à la recherche de moyens innovants pour atteindre leur public.
De la génération d'images à la rédaction de textes en passant par la collecte de données, il existe de nombreuses façons de mettre en œuvre l'IA pour personnaliser l'expérience client et augmenter les revenus.
Maintenant que vous connaissez les avantages et les inconvénients de l'IA et comment vous pouvez l'utiliser, vous êtes prêt à décider si et comment l'IA peut faire avancer votre marque.
