Assurance qualité de votre projet web : étapes, méthodes & pratiques

La qualité de votre site Web en dit long sur vos clients potentiels. Ainsi, lorsque vous discuterez de développement Web, vous entendrez certainement parler de l'assurance qualité comme d'un élément indispensable. Sans assurance qualité, vous ne pouvez pas rêver de succès de site Web et de satisfaction client. Dans cet article, nous passons en revue ce qu'est l'assurance qualité, comment fonctionne une assurance qualité et quelles sont les étapes et méthodes clés de l'assurance qualité.

Qu'est-ce que l'assurance qualité (AQ) dans le développement Web ?

L'assurance qualité est un ensemble d'activités visant à garantir qu'un site Web répond aux exigences spécifiées, aux normes et procédures convenues et aux meilleures pratiques. Il vérifie le site Web pour détecter les erreurs, les faiblesses et les points de défaillance potentiels avant qu'il ne soit mis en ligne ou ne devienne disponible pour les vrais utilisateurs. Un autre nom populaire et moins officiel pour l'assurance qualité est le test d'assurance qualité.

L'assurance qualité vise à surveiller et à améliorer l'ensemble du processus de développement pour s'assurer que tous les problèmes sont détectés et résolus à temps. Plus les bogues sont détectés tôt, moins il est coûteux de les corriger et moins ils ont d'impact sur votre entreprise. Il est donc difficile de surestimer le rôle énorme que joue l'assurance qualité dans le développement Web.

Assurance qualité VS contrôle qualité : quelle est la différence ?

Vous pouvez entendre ces deux termes - assurance qualité (AQ) et contrôle qualité (CQ) - utilisés de manière interchangeable. Ils sont assez similaires dans la pratique et sont très étroitement liés. Cependant, si vous approfondissez la terminologie, il existe une différence essentielle entre eux :

• L'assurance qualité (AQ) est axée sur la prévention des défauts. Il est proactif et veille à ce que les bonnes approches, méthodes et techniques soient développées pour une mise en œuvre correcte du projet.
• Le contrôle de la qualité (CQ) est axé sur l'identification des défauts. Il s'assure que les approches, méthodes et techniques développées sont suivies correctement. Le contrôle qualité peut être considéré comme un sous-ensemble de l'assurance qualité.

Comment fonctionne le contrôle qualité

Examinons de plus près les subtilités du travail de ces gardiens de la qualité fiables - les ingénieurs QA. La façon dont ils travaillent aujourd'hui est fortement influencée par la méthodologie Agile utilisée par la plupart des sociétés de développement. Apprenons plus de détails à ce sujet.

Comment fonctionne l'AQ en Agile

La méthodologie Agile est basée sur l'approche itérative lorsque le processus de développement est divisé en morceaux appelés « sprints ». Cela permet de prendre en compte les premiers commentaires du client et de l'équipe, ainsi que l'évolution des priorités, et d'apporter des améliorations en temps opportun de manière très flexible. Cela conduit à la livraison rapide d'un produit de haute qualité au client.

Agile a changé le rôle et les responsabilités de l'ingénieur en assurance qualité en les élargissant beaucoup, les amenant bien au-delà de l'écriture de cas de test et de la vérification de la qualité du produit :

• Les QA dans Agile sont profondément intégrés à l'équipe de développement dès le début du projet. Ils doivent avoir une excellente communication avec les développeurs.
• Les AQ assistent aux réunions scrum quotidiennes et aux sessions de planification de sprint et aident l'équipe en partageant leur expérience et leur vision.
• Des experts en assurance qualité assistent également à des rétrospectives de sprint pour revenir sur les succès et les échecs.
• Au lieu d'attendre la fin du projet, ils effectuent leur travail tout au long des sprints. Les QA travaillent en parallèle avec les développeurs et découvrent les bugs dès qu'ils apparaissent.
• Les ingénieurs assurance qualité rencontrent également régulièrement les développeurs en face à face (ou par Skype dans le cas d'équipes distantes) pour une présentation rapide de chaque fonctionnalité.
• Dans Agile, un ingénieur QA pose souvent des questions directement au propriétaire du produit pour clarifier les exigences et les priorités si nécessaire. En l'absence du propriétaire du produit, l'ingénieur QA peut jouer son rôle.
• Une autre pratique Agile en assurance qualité est la documentation détaillée de tous les cas de test.

Processus et étapes d'assurance qualité

Les étapes du processus d'assurance qualité peuvent varier en fonction de chaque équipe de développement. Cependant, ils comprennent essentiellement les éléments suivants :

• Analyse des besoins. Tout d'abord, les ingénieurs QA analysent les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du site Web. Au besoin, il les clarifie et s'assure qu'elles sont claires et cohérentes. Cela aide l'équipe à fournir le résultat attendu et à éviter les correctifs ultérieurs.
• Planification des tests. Sur la base des informations recueillies lors de l'analyse, les ingénieurs AQ passent à l'étape de planification. Un plan complet doit inclure la stratégie, la portée, le budget, les délais, les ressources, les types de tests, les logiciels requis, les procédures de signalement des bogues, etc.
• Conception d'essais. Les ingénieurs en assurance qualité conçoivent des cas de test qui couvrent les exigences du projet. Les cas décrivent les conditions et les étapes nécessaires pour vérifier si la fonction particulière fonctionne correctement. Si le projet inclut l'automatisation, ils créent également des scénarios d'automatisation. Ils préparent également l'environnement de test.
• Exécution des tests et rapport de bugs. À ce stade, les ingénieurs QA exécutent les cas créés ou exécutent des scripts automatisés. Ils répertorient les bogues dans le logiciel spécial de suivi des bogues ou génèrent des rapports automatisés.
• Les tests de régression. Lorsque ces bogues sont corrigés ou lorsque d'autres fonctionnalités connexes sont ajoutées, les ingénieurs QA effectuent des tests de régression pour s'assurer que tout fonctionne correctement et que rien n'a été affecté par les nouvelles modifications. Plus tard, il doit être effectué chaque fois que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées.

Méthodes d'assurance qualité

Les ingénieurs QA utilisent un large éventail de méthodes dans leur travail. Comparons quelques-uns des plus importants par paires. La meilleure approche consiste à les utiliser en combinaisons.

Test boîte noire VS boîte blanche

Les tests de boîte noire sont effectués sans connaître l'architecture du système - en le traitant comme une "boîte noire". Le QA ne voit pas le code. Ils interagissent simplement avec l'interface et vérifient si le site Web fait ce qu'il devrait.

L'opposé de cela est le test de la boîte blanche (alias structurel), qui est déjà effectué en connaissant la logique interne et la structure du code. De cette façon, ils peuvent découvrir quelle partie du code ne fonctionne pas comme prévu.

Tests exploratoires VS scriptés

Dans les tests scénarisés, l'ingénieur QA est guidé par les cas précis et les étapes décrites à l'avance. Tout est bien documenté.

Au contraire, les tests exploratoires permettent au QA d'utiliser son intuition pour explorer le site Web. Parfois, cela peut offrir un regard neuf et découvrir des erreurs non fournies par les cas de test documentés.

Tests manuels VS automatisés

Les tests manuels sont effectués manuellement par des humains, en utilisant les cas et les étapes de test. Il est très utile pour les tests d'utilisabilité, les tests exploratoires et offre le meilleur rapport qualité/prix pour des tâches simples.

Les tests automatisés sont effectués à l'aide d'outils et de scripts d'automatisation. Parmi ses avantages figurent une précision, une fiabilité et une vitesse élevées. Une fois rédigés, les tests peuvent également être répétés. L'automatisation couvre rapidement de nombreux cas, navigateurs, appareils, etc.

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