Principales raisons les plus courantes pour lesquelles les e-mails se retrouvent dans le spam et comment y remédier - Partie 2

Dans le précédent article de cet article, nous avons découvert certaines raisons particulières et courantes pour lesquelles votre e-mail est envoyé dans le spam et comment empêcher les e-mails d'aller dans le spam. Dans cette suite de l'article précédent, nous connaîtrons quelques raisons plus évidentes pour lesquelles l'e-mail est envoyé dans le spam et quelques moyens de base que vous pouvez appliquer pour empêcher votre e-mail d'aller dans le dossier spam.

Si vous avez raté la première partie de cet article, suivez le lien pour le lire ici.

Dans cette partie de l'article, j'ai décidé de discuter des raisons pour lesquelles les e-mails sont envoyés dans le spam, mais au lieu de fournir une solution individuelle pour résoudre le problème de l'atterrissage des e-mails dans le dossier indésirable, je vais vous éclairer avec des moyens simples mais basiques que vous peut s'appliquer pour empêcher votre e-mail d'aller dans le spam.

Mais avant cela, examinons rapidement la taille du courrier indésirable et les sources de courrier indésirable par pays au cours du dernier trimestre de 2019.

Sources de spam par e-mail par pays

Selon le graphique ci-dessus, le pays qui a hébergé le plus grand pourcentage de spam au premier trimestre 2019 est la Chine avec 20,43 % et les États-Unis et la Russie arrivent en deuxième position avec 13,37 % et 5,60 % respectivement.

Taille du courrier indésirable

Le graphique montre la comparaison entre la taille du spam au cours des deux derniers trimestres de 2019. La taille du courrier indésirable de 0,2 Ko a enregistré le pourcentage le plus élevé avec 87,31 % au deuxième trimestre et 82,93 % au troisième trimestre de 2019. Alors que la taille du courrier indésirable est supérieure à 20Ko enregistré pour être le moindre pourcentage.

Quelques autres raisons pour lesquelles votre e-mail est envoyé dans le spam

Ok, alors combien de fois fouillons-nous dans le dossier spam pour voir s'il y a quelque chose qui pourrait vous être utile. Le nombre très certainement proche de zéro. Cela signifie donc qu'une fois que votre e-mail atteint le dossier spam, cela signifie que votre e-mail n'a presque aucune chance que votre abonné l'ouvre et le consulte à nouveau.

C'est donc aussi une autre raison très importante pour laquelle vous devriez prendre au sérieux les raisons pour lesquelles les e-mails atterrissent dans le dossier de courrier indésirable de votre boîte aux lettres.

Nom de domaine sur liste noire

Semblable à une mauvaise réputation IP, le nom de domaine sur liste noire affecte également la délivrabilité de votre e-mail. Le fournisseur de services de messagerie examine également la métrique appelée réputation de domaine pour prendre la décision de filtrage de l'endroit où votre courrier électronique atterrit dans la boîte aux lettres.

Un domaine réputé peut avoir un impact sur un certain nombre de choses comme le taux de placement de spam, le taux de placement de la boîte de réception, le taux de plaintes, le taux d'ouverture des e-mails, etc.

Du point de vue de la réputation du domaine :

Un taux d'ouverture de 50 % pour 5 000 abonnés (2 500) est meilleur qu'un taux d'ouverture de 20 % pour 50 000 abonnés (10 000)

Avec un domaine avec une valeur de réputation plus élevée, le taux de sa délivrabilité fait un grand bond. Donc, pour maintenir cela, vous devez éviter d'utiliser un nouveau domaine ou une source de domaine/sous-domaine non fiable pour envoyer votre e-mail. D'autant qu'il devient vraiment difficile de renverser la réputation d'un mauvais domaine.

Et peu importe le nombre de techniques que vous pouvez appliquer, cela ne fonctionne jamais vraiment en votre faveur. Et au fur et à mesure que la pratique de filtrage du spam est avancée par le fournisseur de messagerie, même une petite entaille sur la réputation de votre domaine peut vous étiqueter en tant que sujet dans la classe des e-mails.

Liens brisés et raccourcisseur d'URL dans les e-mails

Si, pour une raison quelconque, vous avez envoyé un e-mail avec un lien brisé ou si le lien que vous avez envoyé a déjà été signalé comme spam ou frauduleux, il y a toutes les chances que votre e-mail aille dans le dossier spam de vos destinataires.

De plus, l'utilisation de services de raccourcissement d'URL comme bit.ly pour masquer ces liens de spam permet également à votre e-mail d'être considéré comme du spam.

N'utilisez donc jamais de services de raccourcissement d'URL pour inciter votre abonné à cliquer sur le lien. Cela peut simplement filtrer automatiquement votre e-mail dans la liste des spams. Plus important encore, même les destinataires signaleraient même votre e-mail comme spam juste après l'avoir ouvert.

En ce qui concerne le lien suspect ou brisé dans l'e-mail, cela peut être surmonté en les revérifiant et également en utilisant la bonne application de marketing par e-mail. Même si cela peut toujours se produire avec un domaine que la solution de marketing par e-mail utilise pour réécrire les liens, mais au moins les chances seront réduites.

Inclure la pièce jointe avec l'e-mail

Tout en essayant une stratégie marketing agressive, de nombreux spécialistes du marketing joignent des fichiers qui sont alertés dans le filtre anti-spam, ce qui réduit ses chances d'envoyer cet e-mail dans la boîte de réception des abonnés/utilisateurs. Dans la plupart des cas, les destinataires ne se sentent plus en sécurité avec les pièces jointes dans les e-mails provenant de sources promotionnelles.

Comme ils pensent que cela pourrait très bien être un virus ou une astuce pour pirater leur compte. Ils ont donc simplement tendance à signaler ces e-mails comme spam sans même essayer de vérifier l'authenticité des sources.

Ainsi, même si vous envoyez votre meilleure newsletter par e-mail promotionnel à vos abonnés ou clients potentiels, vous ne devez inclure aucune pièce jointe à votre e-mail pour soulever des questions concernant la présence de logiciels malveillants ou de virus.

Cela augmentera à coup sûr votre taux de signalement de spam. Et honnêtement, pourquoi avez-vous même besoin d'inclure une pièce jointe alors que de nos jours, vous pouvez ajouter des CTA, des images, des détails sur l'offre et toutes les autres informations dans le corps de l'e-mail.

Exclure les contacts de messagerie inactifs et obsolètes

Cela vous fait perdre de l'argent et du temps lorsque vous envoyez constamment des e-mails promotionnels et qu'ils ne les ouvrent même pas régulièrement. L'envoi d'e-mails à de tels contacts n'apporte donc aucun avantage pour vous, mais gaspille votre argent durement gagné.

De plus, cela s'ajoute à une mauvaise réputation de domaine qui affecte la délivrabilité de votre e-mail à long terme.

Il est donc vraiment essentiel pour vous de mettre à jour et d'actualiser régulièrement votre liste de diffusion afin que votre taux d'ouverture global ne chute pas de manière drastique. Cela pourrait simplement jouer un rôle essentiel dans l'envoi ou non de votre courrier électronique dans le dossier spam par le fournisseur de messagerie.

De plus, parfois, certains identifiants de messagerie sont mal saisis à la hâte par les abonnés lors de la souscription à partir de votre site Web. Et vous ne pourrez probablement plus jamais le joindre à cause de cette erreur. Mais pour éviter ces lettres mal orthographiées, erronées ou échangées dans l'identifiant de messagerie des abonnés, on peut suivre ces conseils sur Comment réduire les adresses e-mail incorrectes.

Il suggère à l'utilisateur des suggestions chaque fois qu'il détecte une faute de frappe ou lorsqu'il ressemble à des lettres échangées dans l'adresse e-mail. Mais il envoie une chaîne vide s'il ne trouve pas de faute de frappe ou un type d'erreur similaire.

Trop de fautes de grammaire et d'orthographe

Supposons que vous lisez un e-mail et que vous réalisez soudainement qu'il n'a même pas de sens dans certaines parties et qu'il contient un certain nombre de fautes de grammaire et d'orthographe régulières. Cela enlèverait facilement la fiabilité de votre e-mail pour ses lecteurs.

La plupart du temps, c'est le cas lorsqu'un écrivain anglophone non natif utilise un traducteur pour convertir son texte en anglais afin d'écrire ces e-mails.

Afin d'éviter l'embarras d'être considéré comme un spammeur expert. Vous présenteriez également votre e-mail en dessous de la norme et le feriez paraître non professionnel aux yeux de vos abonnés. Et de nos jours, si la copie de votre e-mail contient trop de fautes de grammaire et d'orthographe, les filtres anti-spam du fournisseur de services de messagerie peuvent automatiquement signaler votre e-mail comme spam.

Vous devez donc faire très attention lorsque vous préparez votre copie d'e-mail. À cet égard, Grammarly, le vérificateur instantané d'orthographe et d'erreurs grammaticales peut être un bon choix pour vous aider à relire votre copie d'e-mail plus rapidement. Celui-ci possède également une extension Chrome qui s'intègre facilement à votre feuille de calcul Google et à vos sites WordPress.

Quelques meilleures façons d'empêcher les e-mails d'aller dans le spam

Il existe une manière éthique d'envoyer votre e-mail pour interagir avec vos clients potentiels. Cela peut essentiellement améliorer vos chances de ne pas bloquer ou signaler votre e-mail comme spam par vos utilisateurs ou abonnés.

Examinons quelques-unes des meilleures approches que vous pouvez utiliser pour y parvenir.

• Envoyez des e-mails sur des sujets pertinents qui ajoutent réellement de la valeur au groupe d'audiences auxquelles vous les envoyez.
• Concentrez-vous davantage sur le problème des abonnés dans la ligne d'objet au lieu de promouvoir vos produits ou services.
• Plutôt que de communiquer dans un e-mail de groupe, cela fait parfois du bien à l'abonné ou à l'utilisateur lorsque vous leur envoyez des e-mails personnalisés pour interagir avec eux.
• Avoir un double opt-in ou opt-out et demander la permission de l'abonné de recevoir un tel e-mail est important pour la rétention des abonnés.
• Il est préférable de segmenter les utilisateurs et de leur envoyer ensuite les informations dont ils ont vraiment besoin.
• Soyez franc, honnête et direct avec l'abonné lorsque vous vous adressez à un e-mail plutôt que d'essayer de l'inciter à acheter votre produit uniquement. N'oubliez pas qu'il faut du temps pour gagner la confiance qui donne plus de dividendes plus tard.
• Vérifiez l'e-mail pour les erreurs, la clarté et l'ordre avant de l'envoyer.
• Enfin, utilisez une solution de marketing par e-mail efficace mais abordable pour gérer votre campagne de marketing.

Points clés à retenir

Espérons qu'après avoir lu à la fois la partie de ce contenu exclusif sur la compréhension de la raison pour laquelle votre e-mail est envoyé dans le spam et son éventuel remède pour améliorer le taux de placement de votre boîte de réception, vous pouvez probablement comprendre la gravité de ne pas prendre en charge ce problème.

Alors qu'avons-nous appris jusqu'à présent ? Résumons ici les principaux points dont vous devez vous souvenir :

• Maintenir une réputation d'expéditeur avec un bon score est important car cela déterminera la possibilité de votre e-mail de l'ancrer dans la boîte de réception souhaitée de vos destinataires
• L'authentification de votre domaine est essentielle. Vous pouvez le faire avec plusieurs outils comme DMARC Record Checker
• Vous devez maintenir une bonne réputation d'adresse IP et de domaine
• Assurez-vous toujours d'obtenir la permission de vos publics cibles avant de leur envoyer vos e-mails.
• Prenez note de la fréquence de vos envois d'e-mails en fonction des besoins de vos abonnés
• Assurez-vous toujours que vos e-mails sont entièrement adaptés aux mobiles
• Essayez d'améliorer votre taux d'ouverture en utilisant une ligne d'objet attrayante, en gardant le contact par e-mail frais, en choisissant le bon moment, en segmentant la liste de diffusion en fonction de ce que le public cible veut ou a besoin.
• Faites très attention lorsque vous écrivez les informations de l'expéditeur
• Afin de collecter des données réelles sur l'abonné, utilisez toujours le double opt-in pour leur fournir une valeur appropriée.
• Soyez très prudent lors de la préparation de votre copie de courrier électronique. Vérifiez qu'il n'y a pas de faute de frappe, de grammaire ou d'orthographe avant de l'envoyer, car cela reflète le professionnalisme de votre entreprise ainsi que la norme de votre e-mail.

Planifiez et créez vos campagnes d'e-mails pour mieux stimuler la conversion

Il est vrai que même après avoir tout fait correctement et obéi à la loi CAN-SPAM complète, votre e-mail peut toujours finir dans le dépotoir de votre boîte aux lettres. Mais cela réduira certainement le risque que votre abonné ne remarque pas vos e-mails.

De plus, de nos jours, vous pouvez même tester le spam de votre e-mail avant même de le transmettre à votre outil de marketing par e-mail. Mail Tester est l'un de ces outils de test de messagerie sur lequel vous pouvez compter. Vous devrez simplement choisir l'e-mail que vous avez préparé pour lui envoyer vos abonnés ou votre liste d'utilisateurs et le scanner via Mail Tester.

Instantanément, vous aurez un score de spam et un rapport sur les endroits que vous pouvez ou devez améliorer dans l'e-mail que vous avez écrit. Et sur cette base, vous pouvez mettre à jour le contenu de votre e-mail ou l'erreur que vous avez commise.

Une fois que vous avez terminé de corriger votre erreur dans votre e-mail, vous aurez probablement besoin d'une solution de marketing par e-mail efficace et avancée pour mener à bien votre campagne marketing. Et weMail peut être votre choix à cet égard. La combinaison d'outils tels que Mail Tester et weMail peut sans aucun doute totalement changer vos pratiques et expériences de marketing par e-mail et les faire passer au niveau supérieur.

Eh bien, pas seulement weMail, il existe d'autres bonnes solutions de marketing par e-mail qui peuvent très bien faire le travail. Mais certaines choses que vous pouvez faire même avec la version gratuite de weMail que vous ne pouvez faire qu'avec la version Pro d'autres outils de marketing par e-mail populaires. N'hésitez pas à faire un tour à partir du lien ci-dessus.