Réduire les paniers abandonnés avec des coupons appliqués automatiquement dans WooCommerce (tutoriel)

Saviez-vous que vous perdez une grande partie de vos ventes à cause des paniers abandonnés ? Aujourd'hui, la plupart des entreprises perdent jusqu'à 80 % de leurs bénéfices en raison de l'abandon du panier. Cela signifie seulement qu'en tant que propriétaire, vous avez une formidable opportunité de récupérer votre entreprise et d'utiliser efficacement l'automatisation.

Vous pouvez envisager d'ajouter un coupon lors de la configuration de l'automatisation de votre panier abandonné. Après tout, cela peut être votre dernier effort pour convertir les prospects en clients. Mais la question est, comment allez-vous le faire par programmation sans avoir à le surveiller constamment ?

Dans cet article, nous allons vous montrer exactement comment le faire. Nous fournirons également un didacticiel étape par étape sur la façon d'appliquer automatiquement des cadeaux de coupons dans WooCommerce à l'aide de coupons avancés. Alors allons-y !

Chiffres d'abandon de panier

Selon une enquête réalisée par les instituts Baymard, le taux moyen d'abandon du panier d'achat dans tous les secteurs est de 69,57 %, certaines entreprises atteignant jusqu'à 81 %.

Cela implique qu'environ sept clients sur dix sont aujourd'hui susceptibles d'abandonner leur panier. En tant que propriétaire de magasin, ce chiffre peut vous alerter.

Selon une enquête similaire menée par Forrester, les entreprises de commerce électronique perdent actuellement 18 milliards de dollars de ventes annuelles en raison de l'abandon. Avec cela, l'abandon de panier est devenu un problème brûlant que les entreprises de commerce électronique ne peuvent plus se permettre d'ignorer.

Voici d'autres chiffres à jour sur l'abandon de panier que vous devez connaître :

• 55 % des acheteurs abandonneront l'achat s'ils doivent ressaisir leurs informations de carte de crédit ou d'expédition.
• 39 % des utilisateurs mobiles abandonnent leurs paniers en raison de la difficulté à saisir leurs informations personnelles lors du paiement
• 57 % des acheteurs abandonneront s'ils doivent attendre trois secondes pour qu'une page se charge
• 46 % des acheteurs partent parce qu'un code de réduction ne fonctionne pas

Comment les coupons peuvent-ils aider à réduire les paniers abandonnés

Les entreprises utilisent des bons de réduction parce qu'ils sont, en théorie, efficaces .

Plus de 93 % des acheteurs utilisent un coupon ou un code de réduction tout au long de l'année. Cela signifie que de nombreux consommateurs sont aujourd'hui intéressés à marquer beaucoup.

Pour cette raison, les coupons peuvent être utilisés pour inciter les consommateurs à faire face à l'obstacle le plus important pour devenir des clients à long terme : l'achat initial.

Lorsque vous considérez les coupons comme une stratégie pour cibler les premiers acheteurs, un coupon de panier abandonné a beaucoup de sens. Par exemple, selon une étude de Vouchercloud sur le comportement des acheteurs en ligne, 80 % des acheteurs qui abandonnent les paniers ne reviennent jamais.

Par conséquent, les coupons sont votre dernier recours pour persuader les clients de rester !

En proposant des offres uniques et exclusives, vous êtes plus susceptible de convertir des prospects ; et les encourager à acheter une fois signifie que vous êtes susceptible de les attirer encore et encore.

Pourquoi devriez-vous automatiser vos coupons

Environ 90% des consommateurs de commerce électronique utilisent des coupons. Sans aucun doute, les coupons sont l'un des moyens les plus efficaces de fidéliser les consommateurs.

Notez, cependant, que même si les coupons peuvent augmenter considérablement les conversions, ils ont également le potentiel de faire fuir les clients si les acheteurs ont du mal à appliquer le code de réduction.

Face à des codes de réduction périmés, près de 46% d'entre eux abandonnent leur panier. Pour cette raison, il est particulièrement important pour les propriétaires de magasins comme vous de s'assurer que les coupons que vous distribuez sont entièrement fonctionnels.

Comment peux-tu faire ça? Simple, automatisez-le.

Pour éviter les problèmes avec les codes de réduction ou les échanges de bons, il est préférable de tester chacun individuellement. Bien sûr, c'est contre-productif et une perte de temps totale.

Par conséquent, la meilleure alternative est d'automatiser le marketing de vos coupons !

Les clients apprécieront à quel point l'automatisation d'une offre de réduction peut réduire les frictions et les problèmes potentiels de code de coupon. Cela facilite la réclamation d'une offre. Considérez cela comme «graissant les rouages» de votre marketing pour les propriétaires de magasins. Cela pourrait entraîner des taux de conversion et des ventes plus élevés pour votre magasin.

Comment appliquer automatiquement des coupons sur des paniers abandonnés

Le fait que WooCommerce applique automatiquement des coupons vous aidera à augmenter l'utilisation de vos offres spéciales et à obtenir plus de commandes. Vous le savez peut-être, mais les clients répondront mieux si vous leur simplifiez l'utilisation des offres spéciales.

Heureusement pour nous, la mise en œuvre de coupons ajoutés automatiquement dans WooCommerce est simple et facile avec les coupons avancés. Nous allons vous montrer comment :

ÉTAPE 1 : Installez Advanced Coupons Premium.

La première étape, bien sûr, consiste à télécharger le plugin Advanced Coupons.

Cette extension WooCommerce est l'outil idéal pour automatiser vos coupons. Il vous permet non seulement d'appliquer des coupons par programmation dans WooCommerce en fonction des conditions du panier, mais il peut également améliorer vos programmes de fidélité et vos solutions de cartes-cadeaux.

Si vous ne disposez que de la version gratuite des coupons avancés, vous devrez mettre à niveau votre licence car la fonction d'application automatique des coupons n'est disponible que dans la version Premium.

Cliquez ici pour comparer les versions et voir les prix des coupons avancés.

ÉTAPE 2 : Créez une nouvelle offre de réduction de coupon.

Maintenant que vous êtes prêt à utiliser l'outil, il est temps de lancer le processus d'automatisation !

Avant toute chose, vous devrez créer ou mettre en place un nouveau coupon. Vous pouvez le trouver sur le côté gauche de votre écran, cliquez sur Coupons, puis sur Ajouter nouveau.

Nommez votre coupon, puis décidez de votre offre de réduction. La plupart des gens choisissent d'offrir un % de réduction ou une remise forfaitaire lorsque le sous-total du panier d'un client atteint un seuil.

Dans le cas des chariots abandonnés, cependant, vous voudrez peut-être faire des recherches sur votre marché et proposer une offre convaincante qui les convaincrait de faire cet achat de dernière minute.

ÉTAPE 3 : Définissez une condition de panier appropriée pour les paniers abandonnés.

Les coupons avancés incluent un système de condition de panier qui vous permet de définir des critères pour déterminer quand les utilisateurs peuvent utiliser les coupons que vous créez.

Vous pouvez, par exemple, concevoir des coupons qui ne fonctionnent que lorsqu'un panier contient plus de X marchandises ou totalise plus de Y dollars. Le cadre est extrêmement adaptable, vous permettant de créer de nombreuses règles qui interagissent les unes avec les autres via et/ou des conditions.

Il existe un certain nombre de conditions de panier que vous pouvez explorer :

• Quantité de produit dans le panier
• La catégorie de produit existe dans le panier
• Statut de connexion du client
• Rôle d'utilisateur client
• Dans les heures suivant l'enregistrement du client
• Dans les heures suivant la dernière commande du client
• Quantité du panier
• Sous-total du panier
• A déjà commandé
• + bien d'autres

Pour les paniers abandonnés WooCommerce, nous vous recommandons d'utiliser la condition Sous-total du panier. Vous pouvez l'appliquer pour limiter les coupons aux paniers d'une valeur totale supérieure à X dollars :

Bien que vous puissiez offrir n'importe quelle forme de remise à la caisse WooCommerce, la condition de sous-total du panier est la plus simple à configurer.

Encore une fois, il existe plusieurs situations de chariot avec lesquelles vous pouvez jouer. Ce qui est encore mieux, c'est que vous pouvez appliquer les conditions 'AND'/'OR' si vous voulez qu'elles fonctionnent en tandem avec d'autres.

ÉTAPE 4. Activez l'application automatique.

Enfin, et il est important de s'en souvenir, activez la fonction d'application automatique.

Lorsque vous activez l'application automatique, le système vérifie régulièrement les conditions de panier que vous avez définies. Il sera ensuite appliqué par programmation aux paniers abandonnés de vos consommateurs.

C'est un élément important à retenir, notamment pour les remises sur les paniers WooCommerce, car cela permet au plus grand nombre d'en bénéficier. En plus de cela, vous risquez de perdre un grand nombre de clients si vous choisissez d'envoyer les codes de réduction manuellement.

ÉTAPE 5. Envoyez-leur un e-mail de panier abandonné.

Une fois l'automatisation de votre panier en place, vous pouvez commencer à en faire la promotion ! Essayez d'envoyer un e-mail à vos consommateurs pour les informer de l'offre intéressante qui les attend dans votre magasin.

Encore une fois, il est également plus probable que les prospects ne reviennent pas une fois qu'ils ont quitté votre site.

Leur envoyer un e-mail de panier abandonné peut les encourager à revoir votre offre, augmentant ainsi leurs chances de faire un achat. Ne vous inquiétez pas, car vous n'avez pas à le faire manuellement.

Il existe de nombreuses plates-formes de marketing par e-mail WooCommerce parmi lesquelles choisir lorsqu'il s'agit d'automatiser vos campagnes par e-mail. Vérifiez-le et voyez celui qui vous convient le mieux!

Conclusion

L'automatisation peut sembler effrayante et épuisante au premier abord, mais avec les bons outils en place, c'est en fait plutôt simple ! Heureusement, nous avons des coupons avancés pour nous aider à maintenir l'efficacité avec moins d'effort dans nos magasins.

Dans cet article, nous avons expliqué comment vous pouvez appliquer automatiquement des coupons aux paniers abandonnés de vos clients en quatre étapes simples :

1. Installez Advanced Coupons Premium.
2. Créez un nouveau coupon.
3. Définissez une condition de panier.
4. Activer l'application automatique.
5. Envoyez un e-mail de panier abandonné.

Avez-vous des questions sur l'abandon de panier WooCommerce ? Discutons-en dans la section commentaires ci-dessous!