Quel est le bon moment pour repenser votre boutique en ligne ?

Il est assez difficile de faire la paix avec le fait que le site Web de votre boutique en ligne ne fonctionne plus comme il le devrait. Lorsque cela se produit, de nombreux propriétaires se sentent dépassés. Concevoir un bon site Web n'est pas une tâche facile. Cela demande des heures de travail, de recherche et de dévouement. En plus de cela, il est également important de mentionner que la conception d'un site Web n'est pas bon marché. Donc, après tout ce que vous avez mis dans la création de votre boutique en ligne, il est assez décourageant de penser que vous devez tout recommencer. Voici donc quelques facteurs qui vous aideront à déterminer le bon moment pour repenser votre boutique en ligne.

Cependant, avoir une boutique en ligne qui rate la cible n'est pas la voie à suivre. Si vos taux de conversion et votre retour sur investissement global souffrent et que votre entreprise n'affiche pas une croissance constante, il est fort probable qu'il soit grand temps de repenser la boutique en ligne. Mais comment abordez-vous cela ?

La refonte d'un site Web n'est pas une tâche facile et ne doit pas être abordée à la légère. La première chose que vous devrez faire est d'essayer d'identifier exactement ce qui ne va pas avec votre conception actuelle. Ce n'est qu'alors que vous pourrez commencer à mettre en œuvre les changements nécessaires. Cela étant dit, voici quelques signes révélateurs que votre boutique en ligne doit faire l'objet d'une refonte.

Pourquoi devriez-vous repenser votre boutique en ligne et quel est le bon moment pour le faire ?

Votre taux de rebond est élevé

Le seul but de chaque boutique en ligne est de transformer les visiteurs en clients. Maintenant, si votre site fait exactement le contraire, c'est-à-dire qu'il a un taux de rebond élevé, il est peut-être grand temps de le repenser. Le taux de rebond mesure le pourcentage de visiteurs qui ne visitent qu'une seule page de votre site Web. L'une des raisons les plus courantes derrière cela est une expérience utilisateur moins qu'excellente. Cela dit, on comprend pourquoi vous voulez vous assurer que votre taux de rebond est le plus bas possible. Heureusement, c'est quelque chose qui peut être facilement résolu avec une bonne refonte du site Web.

Le chargement est trop long

Démarrer simplement votre boutique en ligne et mesurer le temps qu'il faut pour que le site soit complet n'est pas une bonne idée. Mais cela peut aussi être un bon signe qu'il est temps de changer, surtout si votre site ne se charge pas assez rapidement. Idéalement, vous devriez tester votre site Web avec un testeur de vitesse fiable et voir combien de temps cela prend pour se charger. Si la vitesse de chargement dépasse 3 secondes, il est temps de procéder à une révision. Plus votre site Web met de temps à se charger, plus il y a de chances que vos visiteurs l'abandonnent simplement et aillent chercher ailleurs.

Il manque le référencement sur la page

Le référencement sur la page est absolument obligatoire de nos jours. Donc, si votre boutique en ligne manque dans ce domaine, assurez-vous de faire quelque chose et rapidement. Pour que votre site Web soit bien classé sur Google, vous devez vous assurer qu'il est bien optimisé. Cela vaut non seulement pour votre site Web dans son ensemble, mais également pour chaque page. Par conséquent, assurez-vous que chaque page a une balise de titre unique, se charge rapidement, contient les bonnes méta-descriptions et tous les autres facteurs qui contribuent à un site Web bien optimisé.

Bien sûr, les exemples mentionnés ne sont que quelques-uns des aspects d'un bon référencement sur la page, alors assurez-vous de les rechercher et de les inclure tous.

C'est trop personnel

Lors de la première conception d'un site Web, de nombreux propriétaires inexpérimentés laissent leurs goûts personnels guider leur décision, notamment en ce qui concerne le choix des couleurs. Mais l'étude montre que le choix et le placement des couleurs peuvent grandement affecter l'efficacité d'un design. Donc, si votre boutique en ligne vous semble un peu trop personnelle, assurez-vous de faire quelque chose à ce sujet. Vous pouvez facilement trouver une agence de conception Web personnalisée réputée qui peut vous aider à créer une bonne conception Web. Idéalement, votre conception Web devrait plaire à un public plus large et pas seulement à vos goûts personnels.

ça manque de contenu

Dans le monde des entreprises en ligne et du marketing numérique, le contenu est roi. Donc, si votre site Web manque de contenu, vous savez déjà ce que nous allons dire - assurez-vous de le corriger. Un contenu frais, engageant et original vous aidera non seulement à attirer mais aussi à fidéliser les visiteurs. En plus de produire du contenu de qualité, vous devez également vous assurer de le faire souvent et selon un certain calendrier. Selon HubSpot, les entreprises qui créaient du contenu sur une base mensuelle régulière ont réussi à attirer trois fois plus de trafic que les entreprises qui ne produisaient pas de contenu.

Ce n'est pas assez sécurisé

La sécurité en ligne est et devrait être la priorité absolue de chacun. Ainsi, si votre boutique en ligne n'est pas correctement sécurisée, vous ne pouvez pas vraiment vous attendre à ce que les visiteurs affluent sur votre site Web. L'un des moyens les plus simples de sécuriser votre site Web consiste à mettre en œuvre un cryptage SSL. De cette façon, vous informerez vos visiteurs - au premier coup d'œil - que votre site Web est correctement sécurisé et que toute information partagée entre eux et votre boutique en ligne est également sécurisée.

Votre service client est mal optimisé

Un autre facteur qui peut grandement influencer le succès de votre boutique en ligne est votre service client. Cela est vrai pour n'importe quel site Web, mais cela devient encore plus crucial lorsqu'il s'agit de magasins en ligne. Pour un excellent service client en ligne, assurez-vous d'abord de proposer différentes lignes de communication. En permettant à vos clients de vous joindre facilement à l'aide de différents canaux, vous rendrez l'expérience plus fluide. En plus de cela, assurez-vous que votre service client en ligne est à jour pour éviter d'avoir à y travailler à nouveau dans un avenir proche.

Ce n'est pas adapté aux mobiles

Avec 5,22 milliards d'utilisateurs mobiles dans le monde, ne pas avoir une conception de boutique en ligne adaptée aux mobiles semble tout simplement irresponsable. Avec 3 utilisateurs sur 5 naviguant sur Internet sur leurs appareils mobiles, il est extrêmement important qu'ils puissent tous accéder à votre site Web. En plus de cela, le simple fait de pouvoir y accéder ne les fera pas non plus rester. Au lieu de cela, vous devrez prendre soin de la conception de votre site Web et offrir à vos visiteurs mobiles la possibilité de parcourir une boutique en ligne rapide, sécurisée et facile à naviguer.

Ce n'est pas facile de naviguer

La navigation est également l'un des éléments cruciaux d'une bonne conception de site Web. Cela peut affecter de manière significative les taux de rebond, les taux de conversion, l'expérience utilisateur et la satisfaction globale des utilisateurs. Ainsi, si votre boutique en ligne n'offre pas une expérience de navigation transparente et intuitive, il est probable que vos visiteurs l'abandonneront même si tous les aspects mentionnés précédemment sont excellents. C'est pourquoi vous devez vous assurer que votre boutique en ligne offre une navigation transparente afin que vos visiteurs puissent facilement trouver ce qu'ils recherchent lorsqu'ils naviguent sur votre site Web.

Questions fréquemment posées

Derniers mots

Bien que choisir de repenser votre boutique en ligne ne soit pas quelque chose qui puisse se faire du jour au lendemain, cela reste obligatoire si votre site Web ne génère plus les résultats souhaités. En déterminant exactement ce qui empêche votre boutique en ligne d'atteindre son plein potentiel, vous serez en mesure d'identifier les aspects exacts de votre site Web que vous devez modifier. Une fois que vous avez fait cela, surveillez les performances de la nouvelle conception de votre boutique en ligne et voyez si les résultats commencent à s'améliorer.

Étant donné que la technologie continue d'évoluer, vous devez rester au courant des tendances changeantes si vous voulez que votre boutique en ligne reste pertinente et compétitive.

Biographie de l'auteur

Tomas est un spécialiste du marketing numérique et un blogueur indépendant. Il se concentre sur les nouvelles tendances des technologies Web et la distribution vocale numérique sur différents canaux. Dans ses temps libres, il écrit beaucoup sur les nouvelles stratégies commerciales et les tendances du marketing numérique pour DigitalStrategyOne.