5 conseils de livraison gratuite Shopify pour augmenter les ventes

L'activation de la livraison gratuite s'avère l'un des moyens les plus efficaces de générer plus de ventes pour les magasins de commerce électronique, y compris Shopify.

La configuration des tarifs de livraison gratuite de Shopify est simple. Cependant, comment l'utiliser pour augmenter votre résultat net est une tout autre histoire.

Le sujet de discussion d'aujourd'hui est centré sur la livraison gratuite de Shopify, pourquoi vous devriez l'offrir dans votre magasin, comment la créer, ainsi que des conseils utiles pour l'utiliser efficacement.

• Pourquoi la livraison gratuite ?
• Comment ajouter la livraison gratuite à votre boutique Shopify
• 5 conseils de livraison gratuite Shopify pour augmenter les ventes

Pourquoi la livraison gratuite ?

La livraison gratuite est une pratique marketing courante des entreprises en ligne qui incite les clients à acheter immédiatement. Les consommateurs sont toujours tentés par l'idée d'obtenir quelque chose de gratuit, n'est-ce pas ?

À première vue, certaines personnes peuvent penser que les propriétaires de magasins perdront leurs frais d'expédition au profit de la gratuité. Cependant, ils préparent un sprat pour attraper un maquereau.

Les statistiques ci-dessous vous montreront pourquoi votre entreprise devrait offrir la livraison gratuite :

• Le Baymard Institute souligne que les frais d'expédition élevés sont la première cause d'abandon de panier, qui représente 49 %.
• 61% des acheteurs abandonneraient leur panier s'il y avait un surcoût incluant les frais de port.
• En Amérique du Nord, 50 % des clients laisseront leurs paniers sur place s'ils rencontrent des frais d'expédition.
• Un rapport de Deloitte a montré que 20 % des acheteurs en ligne admettent que la "livraison gratuite" est la principale raison pour laquelle ils font leurs achats dans certains magasins.
• Invesp indique également dans ses recherches que 61% des consommateurs sont sur le point d'annuler leur achat si la livraison gratuite n'est pas incluse. Pendant ce temps, les options de livraison gratuite disponibles encourageront 93% des acheteurs en ligne à acheter plus de produits.

En plus de cela, les clients trouvent la livraison gratuite même "deux fois plus convaincante que les offres de" pourcentage de réduction "."

Conscients de la dépendance des gens à la livraison gratuite, 30 plus grands marchands de commerce électronique ont expédié plus de 50 % de leurs commandes gratuitement. (Invesp)

Comme vous pouvez le voir, pour les consommateurs, la livraison gratuite est d'une importance primordiale. C'est presque une attente fondamentale et légitime lorsqu'ils achètent en ligne.

Pour les propriétaires d'entreprise, la livraison gratuite encourage non seulement les clients à acheter plus et à augmenter la valeur des commandes, mais vous permet également d'établir une bonne relation avec eux. Cela vous aide à prendre facilement l'avantage sur vos concurrents.

Si vous n'avez pas activé la livraison gratuite sur votre boutique Shopify, vous devriez le faire maintenant en suivant notre guide suivant sur la configuration de la livraison gratuite Shopify.

Comment créer des tarifs de livraison gratuits pour votre boutique Shopify

Shopify vous permet d'ajouter des tarifs d'expédition gratuits à vos magasins en fonction des zones d'expédition, des commandes, des produits, des poids et des clients. Parmi eux, la définition de zones d'expédition gratuites libère les clients du paiement des frais d'expédition à la caisse.

1. Connectez-vous à votre tableau de bord d'administration Shopify, accédez à Paramètres> Expédition et livraison
2. Accédez au profil d'expédition pour lequel vous souhaitez définir un tarif d'expédition gratuit et choisissez Gérer les tarifs
3. Dans les zones où vous envisagez d'ajouter un tarif de livraison gratuite, cliquez sur Ajouter un tarif , puis renseignez le nom du tarif
4. Changer la valeur du prix à 0
5. Cliquez sur Terminé > Enregistrer
   
   

Remarques : Vous pouvez ajuster vos paramètres pour d'autres tarifs de livraison gratuite avec des conditions spécifiques après l'étape 4.

• Livraison gratuite au-delà d'une certaine valeur : Cliquez sur Ajouter des conditions > Basé sur le prix de la commande , puis saisissez un prix minimum.
• Livraison gratuite à partir d'un certain poids : Cliquez sur Ajouter des conditions > Basé sur le poids de l'article puis renseignez le poids minimum.
• Livraison gratuite pour des produits spécifiques : Définissez des conditions en fonction du poids ou de la valeur en :
  • Sélectionnez Ajouter des conditions
  • Décidez si vous souhaitez définir la condition en fonction du poids ou de la valeur de la commande
  • Entrez les valeurs minimale et maximale de la condition

En général, la création de la livraison gratuite Shopify est un jeu d'enfant. Cependant, tout le monde ne sait pas comment s'en servir pour booster ses ventes.

Dans la section suivante, nous mettrons en lumière 5 conseils utiles pour utiliser efficacement la livraison gratuite de Shopify pour augmenter vos ventes.

5 conseils de livraison gratuite Shopify pour augmenter les ventes

#1. Limiter les zones de livraison gratuite Shopify

Bien que l'idée principale soit d'offrir la livraison gratuite sur votre boutique Shopify, il n'est pas nécessaire de définir des tarifs d'expédition gratuits pour tous les pays et emplacements.

Le conseil ici fait référence à la définition de différentes conditions de livraison gratuite Shopify selon les pays. De plus, chaque région ou certaines zones d'un pays peuvent avoir plusieurs tarifs de livraison gratuits.

En effet, l'habitude d'achat de chaque destination n'est pas la même. De plus, certaines régions se trouvent à des distances si éloignées que la livraison gratuite n'a aucun sens pour votre entreprise.

Par exemple, les gens en Amérique du Nord semblent vraiment sérieux au sujet de la livraison gratuite tandis que les consommateurs du sud accordent plus d'attention aux options de paiement qu'à la livraison gratuite. En tant que tel, vous pouvez choisir de définir 100% de freeship sur la zone nord, tout en réduisant ce pourcentage à 50-30% pour le sud.

De plus, l'expédition internationale prend beaucoup de temps, des frais supplémentaires et implique un processus complexe. Vous pouvez donc dépendre de régions spécifiques pour définir certaines limites sur les promotions d'expédition.

#2. Activer la livraison gratuite pour certains articles, clients ou prix spécifiques

En un mot, les clients peuvent gagner la livraison gratuite si leur achat atteint ou dépasse une certaine valeur, comme des poids ou des facturations fixes.

Bien sûr, cela ne vaut pas grand-chose si vous offrez la livraison gratuite pour quelque chose qui ne coûte que 20 $. Alors que diriez-vous d'augmenter le coût jusqu'à 50 $ ou 100 $ ? Les propriétaires de magasins utilisent souvent cette stratégie en publiant des bons disant "Achetez 30 $ de plus pour atteindre les normes de livraison gratuite" ou "Obtenez un produit de plus pour débloquer votre bon de livraison gratuite".

De plus, tous les articles ne peuvent pas être fournis gratuitement. Si vous vendez des produits numériques sur Shopify, comment pouvez-vous facturer ou décharger les frais d'expédition ?

En outre, les appareils électroniques ou les meubles de maison extra-larges et de forme unique nécessitent généralement de nombreuses règles d'expédition, sans parler des frais supplémentaires et des services de livraison spéciaux.

Pour ces articles, il est fortement recommandé d'utiliser cette méthode : offrir 30 % de réduction sur les envois pour le premier achat, puis 35 % ou 40 % de réduction s'ils reviennent dans votre magasin. En plus de cela, vous pouvez leur offrir 50 % de réduction sur la livraison pour célébrer leur "jalon" de dépenser une somme d'argent "argentée" dans votre magasin.

#3. Livraison gratuite ou express

La livraison gratuite n'a pas besoin d'être extrêmement rapide. Si vos clients souhaitent recevoir leurs produits le plus rapidement possible, ils peuvent choisir la livraison express à la place.

Le conseil ici est donc d'inclure au moins 2 options d'expédition préférables parmi lesquelles vos acheteurs en ligne pourront choisir. Le premier est gratuit mais chronophage. L'autre coûte un peu, mais ils peuvent obtenir leurs articles préférés très rapidement.

Ce faisant, vous laissez vos clients décider ce qui a le plus de poids pour eux, un faible coût ou une expédition rapide. Si la réponse tombe sur ce dernier, cela ne les dérange pas de payer des dollars supplémentaires pour que leurs marchandises soient présentées à leur porte d'entrée dans les 2 jours.

Et en tant que propriétaire de magasin, vous êtes suffisamment attentionné et généreux pour mettre en place la livraison gratuite Shopify, tout en les laissant faire leur choix. Gardez à l'esprit que la livraison express s'accompagne toujours d'une précision de la date de livraison.

#4. Offrez des promotions basées sur les vacances et les événements

Les vacances et les événements tels que la Saint-Valentin, Thanksgiving, Noël ou la fête des pères/mères seront d'excellentes occasions de faire du shopping et de stimuler les ventes.

Le fait est que ce n'est pas vous mais tous vos concurrents qui réalisent ce fait. Ils essaient d'offrir autant que possible des offres exceptionnelles et la livraison gratuite. Alors, comment pouvez-vous faire en sorte que votre boutique se démarque de la foule avec la livraison gratuite ?

La solution consiste à personnaliser votre événement et à garantir la livraison de vos produits à temps.

• Offrez la livraison gratuite et des réductions sur les produits le jour de l'anniversaire du client ou de votre magasin
• Créez des cadeaux, affichez des messages contextuels de livraison gratuite sur votre page d'accueil
• Envoyez des e-mails marketing pour promouvoir la livraison gratuite
• Achetez-en un, obtenez-en un et des frais de livraison gratuits

#5. Shopify Livraison gratuite avec abonnement

La livraison gratuite était la principale raison pour laquelle plus de 78% des clients Amazon Prime aux États-Unis se sont inscrits à son programme de fidélité Prime. En offrant une journée de livraison gratuite dans cet abonnement, Amazon a réalisé un chiffre d'affaires impressionnant de 24 milliards de dollars, ce qui en fait le leader du commerce électronique.

La livraison gratuite Shopify, qui se combine avec l'adhésion, non seulement renforce la fidélité des clients, mais génère également plus de ventes et génère de meilleurs revenus.

Les frais d'adhésion peuvent compenser les envois gratuits et donner aux membres le droit de profiter de tous ses avantages et privilèges exclusifs. Si vous faites des efforts pour bien maintenir votre adhésion cette année, il y a de fortes chances que vos acheteurs continuent de s'inscrire pour les prochaines années.

Profitez de la livraison gratuite de Shopify dès maintenant !

Cet article vous a expliqué les avantages que la livraison gratuite apporte aux entreprises en ligne. Non seulement cela incite les clients à acheter plus, mais cela établit également une relation solide avec eux.

Bien que Shopify vous permette d'ajouter facilement la livraison gratuite à votre boutique, nous vous montrons comment en tirer parti pour augmenter vos ventes. Vous pouvez configurer des tarifs de livraison gratuits en fonction des zones, de certains articles, des clients ou des niveaux de prix.

Parallèlement à cela, il est également fortement recommandé d'offrir une livraison gratuite et rapide ou une livraison gratuite avec adhésion. Pourtant, les défis résident dans la façon de s'assurer de livrer à temps et de prendre soin de votre programme de fidélité.

Si vous avez des idées intéressantes pour tirer le meilleur parti de la livraison gratuite de Shopify, n'hésitez pas à les proposer dans le commentaire ci-dessous !