7 conseils utiles pour que votre page de remerciement Shopify se démarque

La page de remerciement ou la page de confirmation de commande fait référence à une page de destination présentée aux clients dès qu'ils effectuent un achat.

En fait, les gens visitent toujours la page de remerciement pour mettre à jour leur statut de commande et d'expédition. Cependant, la page de remerciement peut être plus performante que cela. Cela peut être un excellent outil pour fidéliser la clientèle et même faire des profits !

Si vous cherchez des moyens d'optimiser votre page de remerciement Shopify, vous êtes au bon endroit !

Dans cet article, nous vous montrerons des conseils utiles pour transformer votre page de remerciement Shopify de base en un atout générant des revenus.

Allons-y pour savoir comment !

• • Pourquoi l'optimisation de la page de remerciement Shopify est-elle indispensable ?
  • Comment créer une page de remerciement Shopify personnalisée

• 7 conseils pour que votre page de remerciement Shopify se concentre sur la conversion
  • Donnez une ambiance personnelle
  • Ajouter des boutons de partage social
  • Visualisez votre marque
  • Offrir des incitations au retour
  • Inclure le service client et le suivi
  • Afficher les badges de confiance
  • Insérer une enquête post-achat

Pourquoi l'optimisation de la page de remerciement Shopify est-elle indispensable ?

Chaque thème de boutique Shopify formera différentes pages de remerciements. Cependant, ils partagent tous une chose en commun : ils sont assez basiques et moins axés sur la conversion. Les clients peuvent l'utiliser pour obtenir des idées sur un récapitulatif de commande et des mises à jour d'expédition uniquement.

En fait, si vous optimisez correctement votre page de remerciement Shopify, cela peut grandement améliorer l'expérience d'achat de l'utilisateur et générer plus de ventes dans votre magasin.

Premièrement, les e-mails qui incluent le lien vers les pages de remerciement obtiennent toujours un taux d'ouverture de 100 %. Les acheteurs en ligne doivent les ouvrir pour voir l'état de la commande et les détails d'expédition.

Si vous incluez des éléments de vente incitative, tels que des codes de réduction ou des articles les plus vendus sur cette page, il y a de fortes chances que vos clients les remarquent et continuent à magasiner.

De plus, comme vos acheteurs doivent suivre les dates d'expédition, ils doivent visiter assez souvent la page de confirmation de commande. Plus ils voient vos offres post-achat, plus votre boutique Shopify sera convertie.

Deuxièmement, personnaliser votre page de remerciement Shopify vous permet un retour sur investissement massif avec peu d'effort. Compte tenu de ce fait : vous vous battez bec et ongles pour augmenter votre taux d'ouverture des e-mails de vente incitative de 10 % à 15 %, alors que ce taux atteint 100 % lors de la vente incitative sur la page de remerciement.

De plus, l'ensemble du processus ne vous demande pas beaucoup d'efforts ni d'argent puisque votre page de remerciement existe déjà. Il ne vous reste plus qu'à trouver le bon outil pour l'optimiser. En comparant les frais d'achat d'outils avec les publicités, ce n'est qu'une goutte d'eau dans le seau.

Comment créer une page de remerciement Shopify personnalisée

Bien que Shopify utilise une page de remerciement par défaut, il offre des options limitées pour modifier ou personnaliser nativement la page. Les propriétaires de magasins doivent opter pour une application tierce pour les aider à personnaliser leur page de remerciement Shopify. Alternativement, ils doivent jouer avec un tas de code.

Nous vous expliquerons comment créer manuellement une page de remerciement Shopify personnalisée, ainsi que la liste des meilleures applications Shopify gratuites pour vous aider à simplifier le travail.

Personnaliser la page de remerciement Shopify manuellement

La modification du code JavaScript ou CSS vous permet d'insérer des images, des zones de texte, des boutons, le statut de la commande, etc. dans votre page de remerciement. Suivez simplement ces étapes :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord d'administration Shopify, accédez à Paramètres > Paiement > Traitement des commandes .
2. Faites défiler jusqu'aux scripts supplémentaires, puis ajoutez cet extrait de code à cette zone.

 <script>

Shopify.Checkout.OrderStatus.addContentBox(

'<h2>CUSTOM_TITLE_HERE</h2>',

'<p>CUSTOM_TEXT_HERE</p>',

'<p>CUSTOM_TEXT_HERE</p>'

)

</script>

Remarque : De même, vous pouvez insérer d'autres éléments en utilisant ce format, par exemple <button> pour les boutons, <img> pour les images.

Alternativement, il vous est possible de styliser votre page de confirmation de commande en modifiant votre thème. Accédez à Boutique en ligne > Thèmes > Actions , puis collez le code ci-dessus et vous avez terminé.

Applications pour styliser la page de remerciement de Shopify

#1. ReConvert Upsell & Cross-Sell – à partir de 7,99 $/mois

Cette application est un tel assistant pour transformer votre page de remerciement en un outil de vente incitative et de vente croisée. Son interface glisser-déposer vous aide à affaiblir facilement votre page de remerciement.

Reconvert est largement approuvé par la communauté Shopify avec plus de 2 500 avis 5 étoiles.

#2. Personnalisateur de page de remerciement – ​​à partir de 7,99 $/mois

Thank You Page Customizer offre une interface glisser-déposer ainsi que des tonnes de widgets, vous permettant de personnaliser votre page de remerciement exactement à votre goût. Vous pouvez ajouter des boutons de partage social, des produits recommandés, des vidéos, des messages personnalisés et bien d'autres.

L'application a obtenu une note globale impressionnante de 4,8 jusqu'à présent.

#3. Meilleure page de remerciement – ​​à partir de 10 $/mois

Semblable à d'autres applications de page de remerciement Shopify, Better Thank You Page inclut une douzaine de widgets pour personnaliser votre page de remerciement. L'application vous permet d'afficher une vidéo de page de remerciement, d'intégrer vos profils sociaux, des enquêtes post-achat, etc.

Grâce à ces fonctionnalités robustes, l'application a reçu une note globale de 4,7/5 étoiles.

7 conseils pour que votre page de remerciement Shopify se concentre sur la conversion

Selon le style commercial, chaque magasin Shopify a une conception de page de remerciement différente et un point axé sur la conversion. Nous mettrons en évidence quelques conseils pratiques pour que votre page de remerciement Shopify se démarque des autres.

#1 Donnez une ambiance personnelle

La première et la plus importante page de remerciement 101 se concentre sur l'offre d'une touche personnelle. Une fois que les clients ont rempli leurs informations personnelles, c'est-à-dire le nom, l'adresse de livraison pour la confirmation de commande, vous pouvez utiliser ces informations et les inclure sur votre page de remerciement.

Plutôt que de simplement afficher les codes de commande, vous pouvez les adresser directement dès le départ, par exemple. "Bonjour, Lucy" ou "Salut, Tom" suivi d'une note sincère. Cela donne à votre client le sentiment d'être valorisé.

De plus, l'intégration d'une carte Google contenant leur adresse de livraison dans votre page de remerciement Shopify la rend également plus personnelle.

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#2 Ajouter un bouton de partage social

L'ajout d'un bouton de médias sociaux encourage vos clients à interagir avec votre boutique Shopify sur les plateformes sociales. Une fois qu'ils vous suivent, ils peuvent recevoir des notifications sur les mises à jour de produits, les sorties de nouveaux articles ou les annonces d'offres exceptionnelles. Cela conduit de manière significative à des achats répétés de vos acheteurs en ligne.

S'ils remportent vos bonnes affaires, vous pouvez les féliciter avec un joli message et les encourager à partager leur achat sur Facebook ou Twitter. Cela peut attirer l'attention de leurs amis, ce qui augmente les chances que votre magasin enregistre plus de ventes.

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#3 Visualisez votre marque

Il y a un dicton "plus d'impression, plus de conversion". Cela dit, pour avoir plus d'impressions la prochaine fois, les premières impressions veulent tout dire.

Votre page de remerciement joue le premier et le plus important facteur pour impressionner votre client, établir une relation solide avec lui et le faire revenir dans votre boutique.

Vous devez le faire ressortir de la foule par tous les moyens. Mais comment?

Oubliez la page de remerciement Shopify par défaut. Son style générique coulera comme une pierre parmi des milliers d'autres pages de confirmation d'achat Shopify. Au lieu de cela, vous devriez l'embellir avec votre visualisation, en utilisant un logo, des images, une copie unique et accrocheuse, ou un didacticiel et/ou une vidéo FAQ.

Non seulement vos acheteurs peuvent voir le statut d'expédition, mais ils ont également des idées sur votre produit et votre marque à partir de votre page de remerciement Shopify.

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#4 Offrir des incitations au retour

Si attacher des boutons de partage social ne vous aide pas beaucoup à faire l'affaire, offrir des incitations aux clients peut déclencher l'action. En particulier, un code de réduction ou un lien de parrainage peut pousser les clients à parrainer leurs proches et amis vers votre marque.

Italki a tiré le meilleur parti de cette astuce de manière efficace. Chaque fois qu'un apprenant termine une leçon d'essai avec Italki, il lui envoie un lien de parrainage pour inviter d'autres membres à rejoindre sa communauté.

Chaque référence réussie apportera des situations gagnant-gagnant aux apprenants existants et aux débutants. Les premiers recevront une récompense de 30 $ pour poursuivre leur processus d'apprentissage, tandis que le second recevra les premiers 10 $ pour des cours d'essai.

#5 Inclure le service client et le suivi

Nous ne saurions trop insister sur l'immense pouvoir de fournir un service client de premier ordre à une entreprise en ligne. Il s'agit du facteur le plus crucial qui attire les clients qui reviennent dans votre magasin.

En fournissant des options d'assistance et un suivi des commandes directement sur votre page de remerciement, les clients sont libres de visiter votre site Web et de rechercher des services d'assistance. Cela décrit vos idées de "vous pouvez nous contacter à tout moment, nous sommes là pour vous!"

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#6 Afficher les badges de confiance

Normalement, les badges de confiance sont affichés sur les pages de produits et les pages de paiement pour gagner la confiance des clients et augmenter les taux de conversion.

Étant donné que vous faites de votre mieux pour que votre page de remerciement Shopify soit axée sur la conversion, afficher des badges de confiance sur cette page s'avère être une excellente idée.

Les badges de confiance, ainsi que d'autres garanties, par exemple les notes 5 étoiles de Google, Yelp Shopify, la livraison gratuite et la garantie de remboursement peuvent donner aux acheteurs un véritable coup de pouce d'assurance. De plus, cela renforcera leur confiance dans le commerce avec vous.

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#7 Insérer une enquête post-achat

Pour en savoir plus sur l'expérience d'achat des utilisateurs sur votre site, vous pouvez utiliser votre page de remerciement comme outil d'enquête en y insérant une enquête post-achat.

Cela prend en charge la collecte de plus de données client et vous permet de savoir ce que vous faites bien et ce qui ne l'est pas. À partir de là, vous pouvez améliorer votre service, la qualité de vos produits ou la conception de votre marque.

Le fait est que les sondages peuvent être un couteau en deux formes. De longues enquêtes peuvent distraire, irriter les clients et les faire fuir. Gardez à l'esprit de les garder courts, doux et précis.

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Il est temps d'optimiser votre page de remerciement Shopify !

Cet article vous a donné un indice sur la page de remerciement Shopify, comment la personnaliser, ainsi que des conseils utiles pour la rendre axée sur la conversion.

Tous les conseils sont assez faciles à suivre. Si vous êtes à l'aise avec vos compétences en matière de codage, vous pouvez appliquer nos suggestions manuellement. Si vous n'aimez pas jouer avec le code, les applications Shopify vous aideront à simplifier ce processus.

Nous avons également proposé des choix fiables pour les applications de page de remerciement Shopify. Regardez-les et sélectionnez-en un qui convient à votre site et à votre budget.

Vous avez des idées sur l'optimisation de la page de remerciement de Shopify à suggérer ? N'hésitez pas à les présenter en commentaire ci-dessous.