12 plus gros problèmes de médias sociaux que les petites entreprises connaissent en 2023

Sur les réseaux sociaux, environ la moitié des personnes dans le monde partagent librement leurs goûts, leurs aversions, leurs commentaires et leurs connaissances. Les médias sociaux sont sans aucun doute l'un des meilleurs canaux pour gagner de nouveaux clients pour les entreprises de toutes tailles.

Malgré les avantages de l'utilisation des médias sociaux, de nombreux propriétaires de petites entreprises rencontrent un certain nombre de points faibles sur les médias sociaux.

Si votre entreprise ressemble à la majorité des petites entreprises, la gestion fréquente des médias sociaux passe au second plan par rapport à toutes les tâches quotidiennes. Par conséquent, vous pouvez manquer des ventes et des prospects si tel est le cas.

Sans plus tarder ! Discutons de certains points faibles des petites entreprises sur les réseaux sociaux ainsi que des stratégies pour intensifier vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

Comment votre entreprise profite des médias sociaux

Les petites entreprises sont de plus en plus conscientes des énormes avantages du marketing des médias sociaux et de son importance croissante dans la lutte pour rester à jour et attirer de nouveaux clients.

Comme les médias sociaux vous donnent accès à des marchés, des clients, des informations ainsi que des capacités publicitaires que vous n'imaginez pas, c'est un excellent moyen pour les petites entreprises d'augmenter considérablement leur audience.

Il peut s'agir d'un outil très efficace et abordable pour les entreprises afin d'accroître la notoriété de leur marque en raison de sa clientèle importante.

Sur les réseaux sociaux plus que sur toute autre plateforme, il est plus simple d'interagir avec son audience.

Afin de fournir aux consommateurs le produit et le service adaptés à leurs demandes, les entreprises doivent bien connaître leurs clients.

Voici quelques avantages pour les petites entreprises qui adoptent les médias sociaux :

• Votre marketing est renforcé par les médias sociaux
• Les ventes directes aux consommateurs sont possibles avec de meilleurs profits
• Vous pouvez promouvoir pour moins d'argent
• Les commentaires directs des utilisateurs sont disponibles
• Vous pourriez obtenir plus de trafic Web
• Vous pouvez garder un œil sur les concurrents
• Vous pouvez élargir le périmètre de votre entreprise

En plus des nombreux avantages qu'apportent les médias sociaux, les propriétaires de petites entreprises sont toujours confrontés à de nombreux points faibles.

Passons à la section suivante pour en savoir plus sur 12 points faibles des médias sociaux pour les propriétaires de petites entreprises en 2023 !

12 points douloureux auxquels les petites entreprises sont souvent confrontées lors du marketing sur les réseaux sociaux

1. Manque de contenu de haute qualité

Les petites entreprises peuvent manquer des ressources ou des connaissances nécessaires pour fournir un contenu attrayant et informatif, ce qui rend difficile pour elles la production de contenu de haute qualité.

Savez-vous que votre petite entreprise doit publier sur tous ses sites de médias sociaux au moins une fois par jour et, idéalement, six fois par jour à intervalles réguliers pour rester pertinente ?

Ce processus est connu sous le nom de marketing de contenu et il est crucial pour les petites entreprises.

Quatre des six messages quotidiens devraient fournir au public des informations utiles. Les deux autres peuvent être des publications directes qui mettent en valeur vos services ou vos biens en utilisant une offre ferme ou douce.

Cela signifie que vous devez avoir un certain nombre d'articles bien préparés à publier sur les réseaux sociaux.

Cependant, si votre petite entreprise est nouvelle et inexpérimentée ou si votre équipe manque d'expérience en rédaction, la question devient beaucoup plus difficile.

2. Faible engagement avec le public

L'engagement est essentiel si vous voulez que les membres de votre public se sentent informés.

Les médias sociaux peuvent être un outil puissant pour interagir avec les clients, cela ne fait aucun doute. Cependant, il peut être difficile pour de nombreuses petites entreprises d'inciter leurs abonnés à aimer et à aimer leur contenu.

Le fait que les réseaux sociaux soient une activité chronophage en est une explication. Pour attirer des abonnés, les publications doivent être bien rédigées, intéressantes et pertinentes.

Bien sûr, encourager les abonnés à interagir avec vos publications est un autre défi. L'engagement avec les clients peut prendre de nombreuses formes différentes, y compris répondre à leurs commentaires, les suivre et diffuser leur contenu.

Si vous pouvez vous engager avec vos utilisateurs, ils seront plus enclins à diffuser votre contenu et à interagir avec vos abonnés, renforçant ainsi votre lien avec eux.

En interagissant avec vos clients, vous pouvez élargir l'audience de votre contenu sur les réseaux sociaux et forger des liens plus étroits avec vos abonnés.

3. Négligence d'alimenter les profils de médias sociaux

Plusieurs petites entreprises négligent de garder un œil sur leurs profils sur les réseaux sociaux. En conséquence, ils ne publient pas assez fréquemment et passent à côté d'éventuels engagements et questions de clients.

Garder un œil attentif sur les pages de réseaux sociaux et les comptes de votre petite entreprise au moins une fois par jour n'est jamais une tâche superflue.

Si vous trouvez que c'est une tâche fastidieuse d'alimenter vos profils de médias sociaux, il est temps que le tiers entre en jeu. Il existe des logiciels tiers de gestion des médias sociaux que vous pouvez envisager, tels que Hootsuite, Sprout Social, Eclincher et Monday.

À l'exception du lundi, vous pouvez planifier et surveiller vos publications et interactions sur les réseaux sociaux, ainsi que publier des commentaires et envoyer des messages directs ou privés.

L'accent sur lundi est un peu différent; il s'agit de développer des processus, de sorte que vous et votre responsable ou votre équipe de médias sociaux pouvez établir une routine pour planifier vos mises à jour de contenu et de médias sociaux. Ensuite, vous pouvez garder un œil sur vos campagnes.

4. Difficultés à augmenter les partages sur les réseaux sociaux

Gagner des partages sur les réseaux sociaux pourrait être un moyen extrêmement puissant d'augmenter le trafic organique.

Par conséquent, vous devrez fournir un contenu qui non seulement inspire la discussion parmi votre public, mais qui le motive également à en parler à ses amis.

Pourtant, beaucoup de gens deviennent frustrés lorsque leur contenu n'est pas partagé aussi souvent qu'ils l'avaient espéré.

Cela ne peut jamais être supérieur au moment où votre contenu obtient plus de partages. Cela augmente l'engagement, augmente la visibilité de la marque et pourrait même stimuler les ventes.

Par conséquent, la réponse est que vous devez créer un contenu que votre public sera impatient de partager. Au lieu de vous concentrer sur les partages, pensez à ce que votre public aimerait partager.

5. Base de connaissances limitée

La plupart des choses ne cessent de changer. Ils sont toujours en évolution.

L'un d'entre eux est la technologie de l'information et de la communication (TIC). Cela ne s'arrête jamais.

De nouvelles plateformes de médias sociaux se développent continuellement. De nouvelles fonctionnalités et algorithmes sont développés par les plus anciens.

Comment une petite entreprise peut-elle suivre la tendance ?

Dans ce cas, il sera utile d'avoir un gestionnaire de médias sociaux ou une équipe qui gère tous vos médias sociaux. Cependant, il est un peu irréaliste de croire que les seuls moyens d'acquérir des connaissances pratiques sur tous les canaux passent par la lecture et les certificats.

6. Budget et ressources limités

Il devient difficile pour les propriétaires d'entreprise de se concentrer uniquement sur les médias sociaux, car ils doivent concentrer leurs efforts sur de nombreux autres aspects. Même s'ils en sont aux premiers stades de développement, il est difficile de dépenser de l'argent pour accomplir des tâches.

Les petites entreprises doivent s'assurer que chaque dollar compte. Passer du temps à générer du contenu et à le partager sur les réseaux sociaux pour recevoir quelques likes ou partages peut sembler un coût inutile.

Il sera difficile pour une petite entreprise avec un budget serré de mener des campagnes publicitaires sponsorisées sur les réseaux sociaux pour sa marque.

Le propriétaire pourrait devoir faire tous les efforts lui-même et ne devoir compter que sur des méthodes biologiques, ce qui est l'un des points faibles des petites entreprises sur les réseaux sociaux.

Néanmoins, l'exposition aux médias sociaux est l'un des meilleurs moyens d'interagir avec des clients potentiels et d'atteindre de nouveaux publics pour votre entreprise.

Choisissez un canal et engagez-vous pleinement si vous disposez de ressources limitées mais que vous souhaitez créer une audience sur les réseaux sociaux.

Considérez quelle plateforme est le meilleur choix pour votre domaine.

Certains outils sont gratuits ou à un prix raisonnable et peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing numérique. Il vaut donc la peine d'investir de l'argent supplémentaire dans la gestion des médias sociaux ou les publicités sociales lorsque vous le pouvez.

7. Mauvaise gestion des données

Atteindre leur public cible via les médias sociaux est devenu crucial pour les petites entreprises. Malheureusement, de nombreuses petites entreprises ont du mal à gérer efficacement leurs données tout en gardant un œil sur leurs profils sur les réseaux sociaux.

Les entreprises qui dépendent de manière significative des médias sociaux pour le marketing ont souvent ce problème.

Vous pouvez finir par gaspiller de l'argent sur des stratégies de marketing inefficaces si vous ne disposez pas de données fiables pour prendre vos décisions.

De plus, de tels choix marketing peuvent entraîner une baisse du résultat net de la petite entreprise en éloignant les clients.

Si vous utilisez les médias sociaux pour le marketing, une gestion efficace des données est cruciale. Vous pouvez vous assurer que vos efforts obtiennent des résultats ciblés en évaluant vos activités sur les réseaux sociaux.

8. Mauvaise gestion du temps

Pendant la journée, en tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous avez un million de choses en tête, et les médias sociaux ne sont probablement pas votre priorité.

La création de contenu sur les réseaux sociaux est une activité à forte intensité de main-d'œuvre qui nécessite une attention et des efforts quotidiens. Les entreprises et les influenceurs qui réussissent sur ces plateformes conviennent tous que le volume règne.

Plus vous fournissez de contenu, plus vos chances d'obtenir une traction et un engagement au sein de ces groupes augmentent. Un gestionnaire de médias sociaux dévoué doit se mettre à jour régulièrement chaque jour.

Être complètement investi dans chaque partie de l'entreprise entre en conflit avec l'équilibre travail-vie personnelle et la santé, et a finalement un impact sur l'entreprise. L'automatisation, l'externalisation et l'attribution du travail aux membres de l'équipe sont quelques moyens de réduire le stress.

La gestion des réseaux sociaux est un travail à temps plein. Par conséquent, si cela ne dépasse pas votre budget et que vous manquez de temps pour effectuer ces tâches vous-même, vous pouvez également demander une aide extérieure à une organisation de marketing numérique ou de médias sociaux.

9. Réputation en ligne

L'un des problèmes les plus importants des médias sociaux pour les petites entreprises est de conserver une bonne réputation en ligne.

Tout défaut ou commentaire désagréable formulé par une entreprise ou un client peut être remarqué par le public et nuire à la réputation de l'entreprise. Dans la plupart des cas, cela peut entraîner une perte de clients et une baisse des ventes.

Heureusement, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour réduire les risques d'atteinte à votre réputation en ligne :

• Assurez-vous qu'un expert qualifié a examiné et autorisé toutes les publications sur les réseaux sociaux.
• Garantissez que tout le contenu est fidèle aux valeurs de la marque de l'entreprise et exact.
• Soyez rapide dans vos réponses aux plaintes et prenez des mesures pour réparer tout préjudice qui a été causé.
• Surveillez attentivement la réputation générale de l'entreprise sur Internet et ajustez le contenu ou la stratégie si nécessaire pour protéger la marque.

10. Compétition

La plupart d'entre vous trouveront peut-être que la concurrence est l'un des problèmes les plus difficiles pour les petites entreprises sur les réseaux sociaux.

Cette concurrence féroce peut provenir des points faibles de Facebook ainsi que des points faibles d'Instagram (les deux plateformes de réseaux sociaux les plus puissantes jamais créées avec des milliards d'utilisateurs).

• 7+ meilleurs conseils pour améliorer la stratégie marketing d'Instagram afin de générer plus de ventes

Les médias sociaux sont toujours submergés de choses. Le contenu de vos concurrents n'est pas le seul type dont vos clients sont bombardés.

Alors, comment une petite entreprise comme la vôtre peut-elle maintenir la visibilité de son contenu auprès de son public cible ?

En ce qui concerne le marketing des médias sociaux pour les petites entreprises, c'est un problème auquel elles sont confrontées.

11. Objectifs et KPI peu clairs

Les propriétaires de petites entreprises ont souvent du mal à évaluer l'efficacité de leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

Fixer des buts et des objectifs dès le début est essentiel. De plus, les chefs d'entreprise doivent être en mesure de traduire ces objectifs en chiffres mesurables. Il s'agit d'un domaine crucial où ils pourraient avoir besoin d'une aide extérieure.

Il peut être difficile de déterminer si le contenu approprié est diffusé, si les comptes de médias sociaux interagissent avec les abonnés et si les publicités génèrent des prospects ou des ventes sans mesure appropriée.

Heureusement, il existe des outils pour aider les propriétaires de petites entreprises à évaluer leurs initiatives de médias sociaux.

Vous pouvez connaître le nombre d'abonnés, le niveau d'interaction et les données démographiques d'un utilisateur en utilisant des outils d'analyse des médias sociaux.

Vous pouvez utiliser ces données pour déterminer si vos abonnés interagissent avec votre contenu et s'il apporte des prospects et des clients pertinents sur vos plateformes de médias sociaux.

12. Obtenir un bon retour sur investissement

Votre stratégie pour les médias sociaux a besoin d'objectifs spécifiques pour démontrer son efficacité, comme n'importe quelle autre partie de votre entreprise. Mais chiffrer les objectifs peut être difficile.

Fixer des objectifs bien définis et réalisables de manière réaliste peut donner à l'ensemble de votre stratégie de médias sociaux une direction forte, même si vous devez commencer petit.

Nous avons précédemment noté qu'investir dans les médias sociaux peut sembler inutile, en particulier si vous n'êtes pas sûr de ce que serait votre ROI (retour sur investissement). Cependant, même si la récompense n'est pas monétaire, elle en vaut la peine.

L'autre problème, outre le calcul du retour sur investissement, est le choix des objectifs et des métriques. Afin de montrer la vraie valeur des médias sociaux à l'entreprise, les mesures de vanité telles que les impressions et la portée peignent une image très floue.

Pour évaluer si vos objectifs sont atteints, vous devez choisir les paramètres que vous utiliserez pour mesurer le succès. Une entreprise de marketing numérique peut vous aider si vous êtes effrayé ou perplexe face à cette phase.

6 conseils de marketing sur les réseaux sociaux pour rendre votre petite entreprise plus prospère

Il n'y a aucun moyen de supprimer complètement les points faibles des petites entreprises des médias sociaux.

Ne vous inquiétez pas!

Certains conseils ci-dessous pourraient convenir à votre petite entreprise pour réduire le stress des points douloureux du marketing des médias sociaux

1. Identifiez les plateformes adaptées à votre public cible

Chaque plateforme de médias sociaux a une personnalité spécifique. Il n'est pas nécessaire d'apparaître continuellement partout ; cela répandrait votre marque trop fragile.

2. Déterminez votre audience sur les réseaux sociaux

Découvrir qui sont vos publics est l'étape essentielle pour réduire les points faibles des petites entreprises sur les réseaux sociaux, puis pour réussir.

Connaître votre public cible peut vous aider à adapter vos publications et vos messages à ce groupe de clients potentiels.

Vous pouvez personnaliser votre approche sociale pour les personnes qui comptent le plus en déterminant votre public social.

3. Préparez votre contenu en amont

Vous devez préparer votre contenu à l'avance et éviter une planification effrénée de dernière minute en créant un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux. De plus, lorsque vous avez le temps d'y réfléchir, il est plus simple de proposer une variété de documents (tels que des articles de blog, des photographies, des infographies, etc.).

4. Continuez à expérimenter différents formats de contenu

L'environnement des médias sociaux est en constante évolution. Vos abonnés apprécieront probablement les informations que vous fournissez si vous les rendez intrigantes et engageantes dans votre opinion.

Une chance fantastique de se connecter personnellement avec votre public est par le biais des médias sociaux. Apprendre à connaître les gens et comprendre leurs demandes, si vous en avez le temps, peut vous aider à produire du contenu et des produits plus efficaces.

5. Renforcer les liens avec les abonnés

Votre petite entreprise peut communiquer directement avec vos clients et clients en utilisant le marketing des médias sociaux.

Au lieu d'essayer de contraindre quelqu'un à acheter maintenant, vous pouvez progressivement le préparer à une vente en établissant des liens au fil du temps. De plus, cela aide à créer une forte clientèle.

6. Utilisez les outils appropriés

Vous pouvez utiliser une variété d'outils de soutien pour poursuivre vos activités sociales.

Avec autant d'options disponibles, il est crucial de se concentrer sur ce qui fonctionnerait le mieux pour votre entreprise et de choisir le meilleur outil pour vous aider à atteindre ces objectifs.

Il existe encore de nombreux conseils que vous pouvez utiliser pour vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux.

Veuillez lire nos autres articles pour recueillir des informations et des connaissances plus utiles. Et n'oubliez pas de partager votre opinion dans la section des commentaires sous cet article.

Les effets négatifs des médias sociaux sur les entreprises dont vous devriez tenir compte

Voici plusieurs effets néfastes spécifiques des médias sociaux sur une petite entreprise :

1. Réduction de la productivité

Le personnel est devenu moins enclin à se concentrer sur son travail et plus enclin à être distrait lorsque les médias sociaux sont utilisés plus souvent pour des raisons commerciales. Cela se traduit souvent par une efficacité et une production moindres.

2. Stress élevé

Pour les propriétaires de petites entreprises, les médias sociaux peuvent être une source constante de stress. Ils peuvent dépenser beaucoup de travail et d'argent en surveillant et en répondant constamment aux publications et aux commentaires.

3. Augmentation des plaintes des clients

Les plaintes des clients peuvent fleurir sur les réseaux sociaux. Avec autant de personnes capables de surveiller chaque étape d'une entreprise, toute petite erreur ou problème peut facilement se transformer en un problème majeur.

4. Faible niveau de fidélité des clients

L'insatisfaction des clients augmente car il est plus difficile de fidéliser les clients, ce qui réduit les ventes et la rentabilité.

5. Diminution de la notoriété de la marque

La capacité d'une entreprise à créer une reconnaissance de marque est entravée par l'augmentation des plaintes des consommateurs, ce qui réduit les ventes et la rentabilité.

Dernières pensées

Puisque vous êtes maintenant informé de ces points faibles des petites entreprises sur les médias sociaux, il est temps de prendre des décisions pour les éviter.

Ensuite, assurez-vous d'atteindre votre public cible, de maximiser vos efforts sur les réseaux sociaux et de fournir un contenu précieux à votre public (tout en générant des prospects)

Nous espérons que vous trouverez cet article utile. N'oubliez pas de partager notre publication sur les réseaux sociaux et de laisser vos commentaires ci-dessous.