Guide ultime pour démarrer la boutique WooCommerce en 2023

La vente de biens en ligne est l'une des approches les plus lucratives pour les entrepreneurs qui souhaitent démarrer une entreprise numérique. De nos jours, créer une boutique de commerce électronique est assez facile. Vous pouvez créer vous-même un site Web de magasin basé sur WordPress en quelques heures à l'aide de WooCommerce et embaucher une agence professionnelle ou plusieurs développeurs une fois que votre entreprise aura du succès.

Notre équipe construit des extensions WooCommerce depuis des années et nous avons collaboré avec des milliers de propriétaires de magasins de commerce électronique depuis. Ce guide est destiné aux entrepreneurs débutants, aux propriétaires de petites entreprises et aux propriétaires de magasins qui ont démarré récemment et qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur plateforme numérique.

Il existe des dizaines de plateformes de commerce électronique populaires. Certains sont hébergés et nécessitent simplement une inscription, vous facturant mensuellement ou facturant des frais pour chaque transaction traitée par votre magasin. D'autres sont fastidieux et complexes - s'appuyant sur des équipes techniques qui se profilent pour créer des solutions à grande échelle, même pour les entreprises en démarrage.

Les nouvelles entreprises de commerce électronique recherchent généralement la meilleure solution parmi :

• Facilité d'utilisation
• Un processus d'installation transparent
• Options flexibles pour des modifications supplémentaires et des fonctionnalités puissantes
• Une alternative rentable qui ne s'accumule pas avec le temps
• Un beau design qui convertit les visiteurs en clients
• Assistance ou maintenance continue raisonnable et abordable

Il existe un choix clair pour beaucoup parmi la myriade d'outils, de services, de plates-formes et d'applications pour créer une boutique de commerce électronique. Selon BuiltWith, WooCommerce alimente désormais 41 % de tous les sites Web de commerce électronique en ligne :

WooCommerce est un plugin WordPress pour le commerce électronique qui appartient actuellement à Automattic – la société derrière WordPress.com. La relation étroite entre la plate-forme principale et le leader du commerce électronique a conduit à un grand nombre de fournisseurs de services pour les entreprises basées sur WooCommerce, de boutiques de plugins et de thèmes, et de fournisseurs d'hébergement spécialisés dans les boutiques WooCommerce.

Avant de commencer à vendre des produits, vous devez passer un peu de temps à réfléchir à la stratégie marketing qui vous aidera à générer du trafic vers votre magasin. Cela va au-delà de la création de profils sur les réseaux sociaux et de la promotion de vos produits sur votre page Facebook ou votre compte Instagram. Bien qu'il s'agisse d'une excellente première étape, votre stratégie de marketing devrait inclure une variété de méthodes de promotion.

1. Marketing par e-mail

Construire votre liste de diffusion est essentiel pour les sites Web de commerce électronique. Il vous permet de contacter vos clients chaque fois que vous ajoutez un nouveau produit à votre gamme et de leur envoyer un rappel en temps opportun lorsque vous avez une vente saisonnière. De plus, vous pouvez également utiliser le marketing par e-mail pour rappeler aux clients les articles qu'ils ont placés dans leur liste de souhaits, leur proposer des suggestions de produits similaires à ceux qu'ils ont achetés dans le passé et récupérer les paniers abandonnés. En fait, 81 % des acheteurs qui ont abandonné leur panier étaient plus susceptibles de revenir et de finaliser l'achat après avoir reçu un e-mail ciblé. Vous pouvez utiliser SendX, qui est l'une des meilleures alternatives Mailchimp pour s'intégrer nativement à WooCommerce et démarrer à moindre coût. Chez Tyche, nous utilisons SendX comme solution de marketing par e-mail et nous en sommes très satisfaits depuis 2 ans.

Vous pouvez collecter les adresses e-mail de vos clients de différentes manières. Quelques-unes des méthodes populaires incluent l'utilisation de fenêtres contextuelles d'intention de sortie qui se déclenchent lorsqu'un client est sur le point de quitter votre page ou une case à cocher pendant le processus de paiement qui lui permet de s'inscrire à votre liste de diffusion lorsqu'il termine ses achats.

2. Marketing de contenu

Le marketing de contenu peut attirer davantage l'attention sur votre boutique, surtout si vous incluez des astuces ou des conseils utiles liés à vos produits sur votre blog. Cependant, le marketing de contenu ne doit pas nécessairement s'appuyer sur des articles de blog écrits. Vous pouvez également essayer de présenter votre produit pendant son utilisation via une vidéo ou même partager votre processus de création et de production.

3. Publicité sur les réseaux sociaux

Bien qu'être actif sur les réseaux sociaux soit utile pour augmenter la taille de votre audience et vous connecter avec des clients potentiels, la publicité sur les réseaux sociaux peut faire des merveilles pour atteindre un nombre encore plus grand de personnes. Par exemple, Facebook a un taux de conversion de 1,85 et 53 % des acheteurs en ligne l'utilisent pour prendre une décision d'achat éclairée.

De nombreuses plateformes de médias sociaux vous permettent de mettre en place des campagnes promotionnelles, ce qui peut aider à attirer les gens vers votre site Web et à présenter vos produits à de nouveaux clients potentiels.

4. Optimisation des moteurs de recherche

Enfin, vous ne devez pas ignorer la puissance du référencement et vous assurer que vos descriptions de produits et votre site dans son ensemble sont optimisés pour les moteurs de recherche. Essayez de trouver des titres de produits convaincants qui reflètent ce que votre client idéal rechercherait et incluez des mots clés liés à votre produit dans la description. Gardez à l'esprit que vous ne devez jamais bourrer les descriptions de mots-clés, car cela peut nuire à votre classement plutôt que de l'améliorer. Au lieu de cela, incluez naturellement des mots-clés là où ils apparaîtraient habituellement dans une phrase.

Il existe même plusieurs plugins WordPress qui peuvent vous aider à optimiser votre contenu pour les moteurs de recherche, comme Yoast SEO.

N'oubliez pas d'inclure un nom significatif et une balise ALT pour vos images, car cela les aidera à apparaître dans les moteurs de recherche lorsque les gens recherchent une image d'un produit particulier.

Le moyen le plus simple de démarrer avec WooCommerce est de l'installer à partir du référentiel de plugins. Pour ce faire, connectez-vous à votre tableau de bord WordPress, accédez à Plugins > Ajouter un nouveau et recherchez WooCommerce. Cliquez sur le bouton Installer puis sur Activer.

Vous devrez suivre le processus de configuration qui vous permet de configurer les options de base du magasin.

• Installez les pages nécessaires : Il convient de mentionner qu'il s'agit de la seule étape recommandée pour terminer la configuration de WooCommerce. Toutes les autres étapes peuvent être ignorées et configurées ultérieurement dans les options de paramètres du plugin. Cela installera les pages nécessaires au bon fonctionnement de votre boutique, alors allez-y et cliquez sur Continuer.
• Configuration des paramètres régionaux du magasin : ici, vous pouvez configurer l'endroit où vous vous trouvez et indiquer essentiellement si vous vendez des produits physiques.
• Configuration de l'expédition et des taxes : vous permet de sélectionner les options d'expédition et de taxe de base qui peuvent être configurées plus en profondeur ultérieurement via les paramètres du plug-in.
• Paiements : cet écran vous permet de choisir vos options de paiement par défaut et de configurer votre compte PayPal si vous souhaitez recevoir des paiements via PayPal

SiteGround a ce guide soigné avec des captures d'écran qui décrit comment installer WooCommerce.

Le dernier écran vous indiquera que votre boutique est prête et que vous pouvez créer votre premier produit. Avant de le faire, il y a quelques considérations importantes à garder à l'esprit.

1. Compatibilité du thème

Bien que WooCommerce soit censé fonctionner avec n'importe quel thème prêt à l'emploi, vous devez savoir qu'il existe de nombreux thèmes WordPress conçus pour fonctionner spécifiquement avec le plugin. Ces thèmes ont des fonctionnalités supplémentaires qui sont utiles pour les sites Web WooCommerce, telles que la capacité de visualisation rapide afin que vos clients puissent voir le produit simplement en cliquant sur l'image, les méga menus, les options de filtrage des produits, etc. Si les pages de votre boutique semblent un peu bancales, cela vaut la peine d'envisager d'investir dans un thème optimisé pour WooCommerce. Un thème que nous connaissons a été optimisé pour WooCommerce est Astra . C'est également le thème WordPress tiers le plus populaire au monde et il a été conçu dès le départ pour être extrêmement rapide et fonctionner de manière transparente avec WooCommerce.

Choix du produit

Vous devriez également envisager de créer des catégories de produits qui permettront à vos clients de trouver facilement des produits similaires et de donner à votre magasin une belle hiérarchie. Tenez également compte des variations de produits afin de ne pas avoir à créer un produit distinct pour chaque taille ou couleur. Utilisez plutôt la capacité native de WooCommerce pour ajouter des variantes de produits.

Fonctionnalité supplémentaire

Bien que WooCommerce offre beaucoup de choses prêtes à l'emploi, il existe de nombreux modules complémentaires, gratuits et payants, qui peuvent vous aider à faire passer votre boutique au niveau supérieur. Tenez compte de tout ce que vous pourriez vouloir réaliser avec votre magasin et des différents scénarios clients qui pourraient se produire lorsque vous planifiez les fonctionnalités de votre magasin. Certains des modules complémentaires vous aideront à améliorer l'expérience de vos clients tandis que d'autres vous feront gagner du temps sur les tâches quotidiennes liées à la gestion de votre magasin.

Vous pouvez profiter de modules complémentaires qui ajoutent des passerelles de paiement supplémentaires ou s'intègrent à votre logiciel de comptabilité afin que chaque vente soit correctement enregistrée.

Il existe également des modules complémentaires qui peuvent vous aider à intégrer votre boutique à votre fournisseur de marketing par e-mail ainsi que ceux qui vous aideront à récupérer les paniers abandonnés ou à définir une date de livraison personnalisée pour leurs commandes.

Lorsqu'il s'agit de votre magasin, le design joue un rôle crucial. Si c'est bien fait, cela peut aider à convertir plus de visiteurs en clients réels. Mais, si vous ignorez les détails importants, cela peut nuire à votre entreprise à long terme, entraînant des paniers abandonnés et des visiteurs achetant à vos concurrents. Heureusement, il existe quelques meilleures pratiques que vous pouvez suivre et mettre en œuvre pour vous assurer que vos visiteurs n'ont aucun problème avec votre site et ont une expérience utilisateur agréable lors de la navigation sur vos produits.

Conception adaptée aux mobiles

De nos jours, l'une des choses les plus importantes à garder à l'esprit est que les achats mobiles sont en hausse. Un site Web réactif n'est que la première étape pour garantir que vos visiteurs aillent au-delà de votre page d'accueil. Vous devez également jeter un œil aux petits détails tels que les champs de formulaire sur vos pages de commande et de paiement ainsi que les boutons.

Les champs de formulaire doivent déclencher le clavier correct sur les appareils mobiles, ce qui signifie que le clavier numérique doit se déclencher lors de la saisie d'une quantité ou d'un code postal, ou de toute autre information nécessitant une saisie numérique ; tandis qu'un clavier de texte doit se déclencher sur les champs qui nécessitent un nom, une adresse ou d'autres entrées de texte.

Dans le même ordre d'idées, les boutons de votre site Web doivent trouver un juste milieu entre devenir si petits qu'il est impossible de cliquer dessus et être si gros qu'ils obstruent d'autres éléments de vos pages.

Si vous n'êtes pas sûr du comportement de votre site sur un appareil mobile, vous pouvez utiliser le test Google Mobile Friendly pour vérifier si votre site est adapté aux mobiles. Des plates-formes comme MobileTest.me vous permettent même d'interagir avec votre site Web comme si vous le visitiez sur un appareil mobile.

Structure de navigation propre

En tant que propriétaire de magasin, il est naturel de vouloir ajouter des liens vers autant de produits et de catégories que possible dans votre menu de navigation. Cependant, cela peut nuire à l'expérience utilisateur. Dans la plupart des cas, ils se sentiront dépassés et peut-être paralysés par tous les choix.

Au lieu de cela, optez pour l'ajout des pages les plus importantes telles que À propos, Contact, Compte client, Panier et Politiques du magasin à votre menu de navigation principal et utilisez un menu secondaire basé sur une catégorie dans votre barre latérale ou comme menu déroulant. Cela aidera vos visiteurs à voir les informations de manière claire et organisée et les aidera à mieux naviguer sur votre site.

Méga-Menus

En parlant d'une structure de navigation claire, un excellent moyen d'ajouter de l'organisation consiste à utiliser un méga-menu. Un méga-menu vous permet d'ajouter une quantité importante de liens et les présente souvent sous la forme d'une liste déroulante qui n'apparaît que lorsque les utilisateurs survolent le premier niveau du menu. C'est un excellent moyen de montrer tout ce que propose votre boutique, mais élimine la surcharge initiale car les utilisateurs ne reçoivent des liens supplémentaires que lorsqu'ils commencent à interagir avec votre site.

Source de l'image : Big Chill

Barre de recherche AJAX

Certains de vos utilisateurs ont peut-être déjà une idée précise de ce qu'ils veulent acheter et ne veulent pas perdre de temps à parcourir les catégories. Aidez-les à trouver rapidement l'élément qu'ils veulent en ajoutant une barre de recherche alimentée par AJAX qui leur permet de voir les résultats au fur et à mesure qu'ils tapent.

La barre de recherche les aidera à gagner du temps et ils recevront une gratification instantanée qui peut être un énorme plus pour les convertir en acheteurs.

Vous pouvez également profiter de nombreux thèmes WooCommerce qui ont une option de filtrage intégrée, qui permet aux visiteurs de filtrer les produits selon leurs souhaits et leur permet de trouver immédiatement le produit qui correspond à leurs besoins.

Espace blanc

Enfin, en ce qui concerne la conception de votre magasin, assurez-vous que le thème choisi dispose de suffisamment d'espace blanc autour des produits individuels sur toutes vos pages. Moins c'est souvent mieux quand il s'agit de votre page d'accueil et de vos pages de catégorie, car vous voulez que chaque élément soit clairement visible sans que les pages ne soient encombrées.

L'espace blanc ajoute une autre dimension d'organisation et rend l'ensemble du site plus agréable visuellement. Il permet également aux images de vos produits de briller et encourage les utilisateurs à cliquer sur la page de chaque produit pour plus de détails.

Source de l'image : Nuts About Granola

L'une des tâches les plus importantes que vous avez en tant que propriétaire de boutique en ligne est de maximiser vos conversions. Il existe un certain nombre de facteurs qui ont un impact sur les taux de conversion, cependant, ils peuvent facilement être évités une fois que vous savez ce qu'ils sont.

Coûts cachés

Les coûts de surprise sont l'un des principaux facteurs ayant un effet négatif sur les taux de conversion. Découvrir qu'il y a des frais d'expédition énormes, un montant de taxe caché ou des frais de traitement impliqués dans l'achat est souvent suffisant pour que la plupart des clients potentiels recherchent une meilleure offre.

Évitez cela en décrivant clairement tous les coûts supplémentaires tout au long du processus d'achat.

Descriptions de produits médiocres

Vos descriptions de produits ont pour but d'informer vos clients sur les caractéristiques du produit. Ils doivent décrire le matériau dont il est fait, la taille, la couleur, l'entretien recommandé et d'autres détails importants. Étant donné que les clients ne peuvent pas physiquement voir ou toucher l'article, ils se fient aux informations que vous fournissez pour prendre leur décision d'achat. Omettre ces détails ne les aide pas à se représenter le produit dans leur esprit et les rend moins enclins à l'acheter.

Pas de public cible clair

Une fois qu'un visiteur potentiel arrive sur votre site, il veut savoir si votre produit peut l'aider à résoudre son plus gros problème ou à améliorer sa vie d'une manière ou d'une autre. S'ils ne voient pas pourquoi ou comment ils peuvent bénéficier de votre produit, ils seront plus difficiles à convertir en clients. C'est pourquoi il est impératif que vous définissiez votre public cible et que vous ayez en tête un avatar client idéal lors de la conception de votre site et de la rédaction des titres et des descriptions de vos produits.

Source de l'image : Blog d'Artifacia

Manque d'options de récupération de panier

Parfois, vos clients peuvent ne pas être prêts à acheter en même temps qu'ils naviguent sur votre site. Ils pourraient simplement rechercher leurs options ou comparer les prix entre plusieurs détaillants en ligne. Dans de telles situations, il est avantageux d'avoir un système de récupération de chariot en place. Il vous permet de contacter les clients qui ont placé des articles dans votre panier mais qui n'ont jamais terminé le processus de paiement. Un e-mail de rappel au bon moment associé à une remise peut faire des merveilles pour votre taux de conversion, car il encourage vos clients à revenir en arrière et à terminer le processus d'achat.

Processus de paiement compliqué

Le processus de paiement compliqué est l'une des principales raisons des faibles taux de conversion. Les recherches montrent que les clients sont découragés s'ils doivent remplir des informations inutiles ou s'ils doivent créer un compte pour effectuer un achat. Envisagez de rationaliser votre paiement en une seule page et de ne demander que les informations nécessaires, ainsi que d'ajouter la possibilité de passer une commande en tant qu'invité. HoneyBadger a un processus de paiement d'une page agréable et efficace :

Site Web à chargement lent

Si votre site Web prend du temps à se charger, il y a de fortes chances que vos clients l'abandonnent et se tournent vers votre concurrent. Envisagez de compresser vos images avant de les télécharger sur votre site et d'utiliser un plugin de mise en cache qui aidera vos pages à se charger plus rapidement. Si vous êtes assez averti, vous pouvez également déplacer des fichiers de script vers le pied de page de votre site pour améliorer les temps de chargement.

Manque d'options de paiement

Bien que les cartes de crédit soient un mode de paiement largement accepté, gardez à l'esprit que certains clients peuvent ne pas se sentir à l'aise de partager leurs informations de carte de crédit en ligne. Évitez de perdre ces clients en mettant en œuvre des méthodes de paiement alternatives telles que Google Wallet, Apple Pay ou PayPal.

Un autre aspect important de votre site Web est la disponibilité et la vitesse. La disponibilité de votre site dépend de votre société d'hébergement. Choisir le bon plan d'hébergement avec une société fiable est donc un excellent moyen de vous assurer que votre site ne tombera pas en panne pendant des moments cruciaux comme une vente de vacances.

Il existe une variété de plans d'hébergement disponibles et chacun d'eux est livré avec son propre ensemble d'avantages et d'inconvénients.

1. Hébergement Web partagé

L'une des options les plus abordables est l'hébergement mutualisé. Ils commencent généralement à partir de 5 $ / mois et peuvent être encore moins chers si vous vous inscrivez pour une période plus longue. Sur un plan d'hébergement partagé, votre site partage un serveur avec des milliers d'autres sites Web. Bien que cela permette des prix inférieurs, c'est aussi le plus gros inconvénient car les performances de votre site dépendent de tous les autres sites qui partagent ce serveur. Essentiellement, si l'un de ces sites tombe en panne en raison d'un afflux important de trafic, votre site pourrait également tomber en panne.

Cela dit, les plans d'hébergement mutualisé sont un excellent choix pour les débutants complets qui ont un budget limité.

2. Hébergement Web basé sur le cloud

Les plans d'hébergement cloud utilisent un certain nombre de serveurs individuels qui fonctionnent comme un seul grand serveur. Le plus grand avantage est que ce plan peut facilement évoluer à mesure que les besoins d'hébergement de votre site augmentent. Vous pouvez facilement ajouter plus de bande passante ou d'espace disque disponible. La plupart des plans d'hébergement cloud utilisent une structure de tarification à la carte qui vous donne plus de contrôle sur votre budget d'hébergement.

3. Serveur privé virtuel (VPS)

Les serveurs privés virtuels utilisent un serveur physique qui agit comme plusieurs serveurs distincts. En utilisant ce plan, chaque instance du serveur obtient sa propre quantité dédiée des ressources totales, ce qui signifie essentiellement que votre site Web ne risque pas de tomber simplement parce qu'un autre site connaît un énorme pic de trafic. Cette option est un bon choix pour les entreprises en croissance qui souhaitent avoir plus de contrôle sur leur serveur tout en gardant un budget relativement abordable.

4. Serveur Web dédié

Les propriétaires de sites Web qui optent pour un serveur dédié obtiendront un serveur complet pour eux-mêmes ainsi qu'un contrôle complet sur les applications pouvant être installées et de meilleures fonctionnalités de sécurité. Cependant, les plans dédiés sont également l'option la plus chère et, en tant que tels, conviennent mieux aux grands sites Web qui accueillent quotidiennement des milliers de visiteurs. L'inconvénient est que vous devez être très familier avec la technologie d'hébergement ou avoir une personne dans votre équipe qui peut gérer la gestion du serveur pour vous.

5. Hébergement WordPress géré

Enfin, de nombreuses sociétés d'hébergement proposent désormais des plans d'hébergement WordPress gérés qui ont été conçus pour gérer exclusivement les sites WordPress. Ils offrent des fonctionnalités spécifiques à WordPress telles que des sauvegardes régulières, une maintenance complète, une meilleure sécurité, des mises à jour, etc. C'est une option populaire et recommandée pour ceux qui n'ont pas les connaissances techniques ou le temps nécessaires pour maintenir et rester au courant des mises à jour de WordPress.

Lors du choix d'un plan d'hébergement, gardez à l'esprit que WordPress a des considérations particulières. Compte tenu de la quantité de plugins disponibles, il est trop facile d'en installer trop, ce qui peut ralentir votre site Web avec des plans d'hébergement moins chers. De même, des plugins mal configurés peuvent être une autre raison pour laquelle votre site Web se charge soudainement plus lentement que d'habitude. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de mettre en cache des plugins qui peuvent être trop techniques pour la majorité des utilisateurs de WordPress. Enfin, gardez à l'esprit que WordPress nécessite des mises à jour régulières pour maintenir votre site à jour et sécurisé.

Pour ces raisons, il vaut la peine d'investir un peu plus dans un plan d'hébergement meilleur et plus cher, qui vous permet de mettre à niveau à mesure que votre entreprise se développe et a besoin de plus de fonctionnalités.

La sécurité et la confidentialité en ligne sont plus importantes que jamais, compte tenu du nombre d'attaques DDOS et de tentatives de phishing qui sévissent dans le monde en ligne. Offrir à vos clients un environnement d'achat sécurisé augmente considérablement vos chances de succès. Lorsqu'ils savent que leurs informations financières et privées sensibles sont en sécurité, ils sont plus susceptibles de revenir et d'acheter à nouveau dans votre magasin. Voici quelques façons de vous assurer que votre site Web est sécurisé et que les informations de vos clients sont protégées.

Certificat SSL

L'une des premières choses à faire est d'obtenir et d'installer un certificat SSL pour votre site Web. Un certificat SSL permet à toutes les transactions traitées sur votre site Web d'être cryptées et envoyées via une connexion sécurisée. Vos visiteurs pourront vous dire d'avoir un certificat SSL installé par l'icône verte dans la barre d'adresse de votre navigateur. Dans certains cas, les entreprises en ligne ont vu leur taux de conversion augmenter de 30 % après avoir installé un certificat SSL.

Il existe trois types de certificats SSL : les certificats à validation de domaine (DV), les certificats à validation d'organisation (OV) et les certificats à validation étendue (EV).

Le certificat validé par domaine est le certificat SSL le moins cher et le plus basique. Ils sont validés par rapport à un registre de domaine, mais ils ne sont pas recommandés pour les sites Web qui doivent traiter les transactions en toute sécurité car les visiteurs ne peuvent pas valider, via le certificat, si l'entreprise sur le site est légitime.

Le certificat validé par l'organisation est un pas en avant où les organisations sont strictement authentifiées par de vrais agents par rapport aux bases de données gouvernementales du registre des entreprises. Ils contiennent des informations commerciales légitimes et sont généralement requis sur un site Web commercial ou public.

Enfin, les certificats Extended Validation offrent le niveau de sécurité maximal et les entreprises qui en font la demande sont soumises à un processus de vérification très strict. Ils sont reconnus par le Green Bar avec un sceau de confiance Symantec/Norton. Considérant qu'il est presque impossible d'usurper l'identité d'un site d'activation EV, les principales entreprises mondiales optent souvent pour ce type de certificat.

Compte marchand

Si vous avez un gros volume de ventes, une autre façon de signaler la confiance est de vous inscrire à un compte marchand dédié. Bien que le coût initial de maintenance puisse être légèrement plus élevé, un compte marchand dédié vous permet de traiter les paiements par carte de crédit sur votre site sans avoir besoin d'utiliser un processeur de paiement tiers tel que PayPal ou Stripe. Essentiellement, lorsqu'un client effectue un achat, l'argent sera retenu pendant quelques jours sur votre compte marchand avant d'être déposé sur votre compte bancaire réel.

Les avantages d'un compte marchand sont des frais de traitement moins élevés et vous pouvez transférer l'argent sur votre compte bancaire beaucoup plus rapidement que les passerelles de paiement. Une autre raison pour laquelle vous devriez envisager un compte marchand est le fait que tous les propriétaires d'entreprise qui en demandent un doivent prouver que leur site Web et leur entreprise sont conformes à la norme PCI, ce qui signifie qu'ils respectent les normes de sécurité nécessaires et s'assurent que les informations de leurs clients sont protégées.

Politique de confidentialité

Presque tout le monde est conscient que ses informations personnelles vous seront transmises lorsqu'il décidera d'effectuer un achat sur votre site. Mais ils veulent également savoir que leurs informations ne seront pas vendues à des sociétés tierces louches ni utilisées à des fins malveillantes. La rédaction de la politique de confidentialité de votre entreprise et son affichage sur votre site Web sont essentiels pour garantir que vos clients peuvent vous faire confiance avec leurs informations.

Prêt à l'emploi, WooCommerce vous permet d'accepter les paiements via PayPal, les virements bancaires directs, les paiements à la livraison et les paiements par chèque. Vous pouvez configurer vos options de paiement lors de la configuration initiale de WooCommerce, mais vous pouvez également en ajouter d'autres par la suite.

L'option la plus populaire est PayPal et de nombreux propriétaires de magasins la choisissent par défaut. Il permet à vos clients d'utiliser leur solde PayPal ou leur carte de crédit s'ils n'ont pas de compte PayPal.

Pour les virements bancaires directs, vous devrez ajouter vos informations de compte bancaire et les activer dans vos paramètres WooCommerce.

Cependant, vous n'êtes pas limité à ces seules options. WooCommerce propose également de nombreuses extensions qui vous permettent d'intégrer d'autres passerelles de paiement telles que Stripe ; PayPal propulsé par Braintree, idéal pour les paiements récurrents ; 2Commander ; et beaucoup plus. Certains d'entre eux sont gratuits et d'autres sont payants, mais l'investissement en vaut la peine si vous voulez être flexible et permettre à vos clients d'avoir autant d'options de paiement que possible.

Vous pouvez également trouver des plugins tiers dans le référentiel officiel qui ajoutent diverses intégrations de passerelle de paiement telles que QuickPay, Vogue et autres.

Vos descriptions de produits ne doivent pas simplement décrire le produit en termes de taille, de couleur et d'autres caractéristiques. Ils doivent être suffisamment convaincants pour vous aider à conclure l'affaire. Le secret pour rédiger des descriptions de produits convaincantes est d'intriguer vos visiteurs, de les convaincre que votre produit vaut chaque centime et de conclure la vente. Voici quelques conseils clés à garder à l'esprit lorsque vous êtes prêt à rédiger une description de votre produit.

Gardez à l'esprit votre personnalité d'acheteur

Vous savez sans doute que définir votre buyer persona est impératif si vous souhaitez augmenter vos chances de convertir des visiteurs en acheteurs. Lors de la rédaction des descriptions de produits, gardez à l'esprit votre client idéal et adaptez votre copie à ses intérêts, ses désirs et ses problèmes. Choisissez les mots que vos clients utiliseraient et utilisez le mot que vous leur adressez. Considérez cette description de produit de ThinkGeek :

"Vous n'avez pas besoin d'avoir une dévotion triste à une religion ancienne pour que votre café se mélange tout seul, vous avez juste besoin d'une tasse à agitation automatique Star Wars Empire pour remuer votre torréfaction du côté obscur à la manière impériale ! En appuyant sur un bouton sur la poignée, vous pouvez éviter d'appeler le droïde du café et regarder un tourbillon miniature se former tout seul dans votre infusion.

Mettre l'accent sur les avantages

Bien que les caractéristiques de votre produit soient importantes, vos acheteurs veulent savoir comment votre produit améliorera leur vie ou résoudra leur plus gros problème. Menez votre copie avec des avantages et montrez ce qu'il y a dedans pour eux. Jetez un œil à la description de la méthode de leur nettoyant tout usage :

"Une bouffée de ce parfum marin apaisant et vous serez peut-être inspiré de vous tenir sur la proue d'un voilier avec les bras tendus, comme un oiseau volant vers le rivage. bizarre, on sait. mais on sait que cela arrive.

Utilisez des mots sensoriels

La recherche montre que les mots sensoriels peuvent stimuler les conversions. Saupoudrez-les dans votre description de produit et faites appel à l'imagination de vos clients. Utilisez des mots qui font appel non seulement au toucher ou au goût, mais aussi au son. Regardez comment Innocent décrit ses jus :

"Une combinaison d'orange piquante et de mangue écrasée veloutée, c'est le meilleur accord que nous ayons trouvé depuis le fromage râpé sur la soupe aux tomates."

Tout comme vos descriptions de produits, vos images doivent vous aider à attirer les visiteurs, à créer le désir et à les rendre plus enclins à acheter le produit. Ils contribuent à l'histoire que vous avez créée avec votre description et permettent aux visiteurs d'imaginer à quoi ressemblerait le produit pendant qu'ils l'utilisent.

Évitez d'utiliser des photos floues qui sont également trop petites. Idéalement, les images de vos produits doivent être bien éclairées et avoir un arrière-plan neutre afin que votre produit reçoive l'attention qu'il mérite. Essayez de prendre la photo du produit sous différents angles et créez une galerie de produits dans WooCommerce afin que vos visiteurs puissent voir le plus possible un produit. Puisqu'ils ne peuvent pas l'examiner physiquement, cela les aidera à peindre une image plus vivante dans leur esprit.

En ce qui concerne le format correct, essayez d'enregistrer vos photos en tant qu'image JPEG de haute qualité. Ce format est parfait pour les photos qui ont beaucoup de couleurs et ne nécessitent pas de fond transparent. Le format JPEG produit également des images de plus petite taille, ce qui peut réduire les temps de chargement de votre page. Vous pouvez réduire davantage la taille de l'image en utilisant un site Web comme TinyJPG.com ou en installant un plugin comme Smush ou EWWW Image Optimizer.

L'utilisation du site Web signifie que vous n'avez pas besoin d'installer de plugins supplémentaires, mais cela peut être un peu fastidieux car vous ne pouvez télécharger que 20 photos à la fois. Un plugin, en revanche, vous permet de réduire la taille de l'image dès que vous la téléchargez sur votre site. Le processus se déroule dans les coulisses afin que vous puissiez le configurer et l'oublier.

Lorsque vous configurez votre boutique, vous ne devez pas ignorer l'optimisation des moteurs de recherche et espérer que votre public cible trouvera d'une manière ou d'une autre votre site. Selon les données du département américain du Commerce, les ventes au détail en ligne ont atteint 394,86 milliards de dollars l'an dernier, soit une augmentation de 15,6 % par rapport à 2015. La concurrence est féroce, il est donc plus important que jamais d'investir dans votre stratégie de référencement.

Recherche de mots-clés

La recherche de mots-clés est la première étape pour s'assurer que votre magasin peut être trouvé en ligne. Pensez aux produits que vous vendez et utilisez ces termes pour étiqueter vos produits sur votre site Web dans les descriptions de produits, les titres et les articles de blog potentiels.

Vous pouvez commencer par utiliser un outil comme Google Keyword Planner. Cela vous donnera une idée de la popularité d'un mot-clé en termes de recherche et de concurrence. Vous pouvez également utiliser leur onglet Idées de groupes d'annonces pour obtenir différentes variantes et idées pour le mot clé d'origine qui peuvent être utilisées sur l'ensemble de votre site.

Une autre idée est d'utiliser un outil comme Ahrefs Site Explorer et de comparer des sites similaires comme des blogs dans votre créneau pour voir pour quels mots-clés ils se classent. Bien que les blogueurs ne soient pas vos concurrents directs en termes de ventes, vous êtes en concurrence avec eux pour les résultats des moteurs de recherche. Dans la plupart des cas, ils utiliseront souvent des mots-clés pour lesquels vos concurrents directs ne se classent pas, donc une petite recherche ici peut révéler une toute nouvelle liste de mots-clés que vous pouvez utiliser dans votre contenu.

Activer les extraits enrichis

Les extraits enrichis sont des morceaux de code HTML que vous pouvez ajouter à votre site pour fournir des informations supplémentaires aux personnes qui recherchent un terme particulier. Ils signalent aux moteurs de recherche ce que les visiteurs peuvent attendre de votre site avant même qu'ils ne le visitent. Même s'ils ne font pas actuellement partie de l'algorithme de classement, ils pourraient le faire à l'avenir. Assurez-vous que votre site est prêt pour cela en suivant ce guide simple pour activer les extraits enrichis sur votre site.

Make Sure Your Website Loads Fast

According to research, a one-second delay in your page load times can decrease your conversion rate by 7%. Not only, that, page speed is now one of the ranking factors when it comes to SEO, meaning faster websites rank better in search engines. Check your page loading times with tools like Pingdom Speed Test or Google PageSpeed Insights which will show you what needs to be fixed to improve your result. If your host allows it, you can also install a caching plugin and sign up for Content Delivery Network which will then load images and script files from their servers instead of yours.

Optimize Images

When it comes to image optimization, use a descriptive title for your image titles. Rather than naming them product123.jpg, save your images with the actual product name like CanonEOS5DSLRCamera.jpg.

Take a few extra minutes to fill out the ALT tag for each and every image as that descriptive text will be used in case the visitors cannot view your images.

Optimize Pages With Titles and Meta Tags

While meta tags won't influence your rankings directly, they can often encourage visitors to click through to your site. The title explains what your store is all about and the optimal length is around 60-70 characters. Meta descriptions are the descriptions that show beneath the results in search engine result pages and are 160 characters long. They summarize what they page is about. Meta keywords are the search terms that your visitors should use to land on your site. Use a plugin like Yoast SEO to help you fill out those fields for all the pages, products, and blog posts on your site.

Before you officially launch your site, take some time to go through the purchase and checkout process. Numerous statistics show that the more complicated buying process is, the higher the chances of visitors abandoning their carts. The checkout process should be as simple and as intuitive as possible. Instead of using multiple pages, opt for a single page checkout with a simple form that asks only for necessary information. In most cases, you don't need to ask them to enter their birthday or SSN. Unless absolutely necessary, you can skip the phone number as well. Alternatively, consider implementing a progress bar to show how many steps are left during the checkout.

You can also offer guest checkout, without requiring users to register for an account and verify it first. According to a study by User Interface Engineering, one site had a 45% increase in customer purchases after replacing the “Register” button with a simple “Continue” button.

As a business owner, it's only natural that you want your customers to return and make another purchase. Establishing trust goes a long way towards building brand loyalty which increases the chances of buyers coming back as well as recommending your site to their inner circle.

Offer a Money Back Guarantee

One of the easiest ways to build trust is to display a money-back guarantee on your site. This helps customers feel relaxed about their purchase since they know in advance they can get their purchase refunded in case something is wrong with the product.

Add User Reviews

A study by GetApp shows that a third of the customers consider reviews the most important feature of an e-commerce website. Seeing reviews from others can signal your product is indeed worth every penny and makes new visitors more inclined to buy from you.

Use Trust Badges

Another way to increase trust in your customers is to add badges like VeriSign, TrustE or BBB. The numbers show that 48% of shoppers look for these badges while shopping online and according to a study by BlueFountain, they saw a 42% increase in conversion after adding a VeriSign seal to their form.

An e-commerce store is a wonderful way to expand your target audience. Instead of selling locally in your city, you can reach other cities or counties in your state or even different stats in your country. But, you can also offer your goods to other countries and reach fast-growing markets.

If you're consider going global with your store, it's beneficial to turn it into a multilingual store and give visitors a chance to read everything in their language. A multilingual store puts you ahead of the competition and helps you even more to build trust with your customers.

Luckily, there are a couple of ways that you can offer your store in multiple languages with WordPress and WooCommerce.

Enable Multisite

Since 2010, WordPress allows you run several WordPress sites using the same WordPress installation. The sites share the same themes and plugins but the real benefit is they can have different language settings. This is an easy way to create several versions of your store, each with its own language.

Use a Plugin

Another solution is to use a plugin like WPML or Polylang. This will allow for the content itself to become “translatable.” The plugin will handle different translations for your pages, products, and posts which makes it easy for your visitors to switch from one language to the other.

Once your website is live and you have sales rolling in, the one thing you have to keep working on is improving your site and making sure your customers have a constant smooth experience. One way to do this is with A/B testing.

In essence, A/B testing is comparing different versions of your pages, titles, or anything else you'd like to test for conversions and seeing which version performs better. A portion of your visitors will see version A and the other portion of your visitors will see the version B of your page or a call to action. It's a good way to find the best way to promote and market your business and serve your visitors a page that is more likely to entice them to buy.

You can test:

• The headline
• Your call to action
• Any images or graphics used to promote the specific product
• The sales copy or product descriptions

For example, when testing the call to action, you could test the color of your button, the placement on the page, or the copy used on the button.

It's important to mention that you shouldn't try and test all the things at once, because you won't be able to pinpoint the exact result that led to one variation performing better. Rather, conduct your tests in such a way that you're testing different headlines for a certain amount of time and then comparing the call to action. Remember to leave the tests running for at least a couple of weeks so you can get more accurate results.

A/B Testing Tools

There are a number of tools that can help you perform A/B tests. You can use a plugin like Nelio A/B Testing plugin which supports WooCommerce and you can test pages, posts, headlines, themes, small CSS tweaks, custom posts, widgets, and menus. It also includes both heat mapping and click mapping tools to help you understand what your visitors do and don't do when they land on your website.

There are also more specific plugins like WordPress Calls to Action, Title Experiments Free, and Optimizely which can help you analyze more specific areas on your website.

Conclusion

Starting your online store has never been easier with tools like WordPress and WooCommerce. Use our guide to help you get started on the right foot and learn what all is involved in running a successful online store. Happy selling!