En matière de publicité, rien n'est plus important que de connaître votre concentration sur le public.

Mais que se passerait-il si je vous conseillais qu'environ la moitié des spécialistes du marketing manquent des informations cruciales sur leurs acheteurs ?

Dans notre étude annuelle d'environ 1 200 entrepreneurs, nous avons identifié que seulement 42 % connaissent les informations démographiques standard de leur concentration sur l'audience, comme leur identité, leur sexe et leur lieu.

Et, le manque de connaissances n'y empêcherait pas :

• Considérablement moins de 50% des spécialistes du marketing connaissent les activités et les passe-temps de leur public, leur comportement d'achat, les articles qui les fascinent, l'historique de leurs commandes et les articles qu'ils consomment.

• Seuls 31% connaissent les communautés en ligne dont fait partie leur public cible et connaissent encore moins les problèmes auxquels ils sont confrontés.
• À peine un quart des spécialistes du marketing savent que les pistes sociales qui intéressent leur public cible sont une énorme possibilité ignorée lorsqu'il s'agit d'exprimer les valeurs de votre marque, en particulier lors de la promotion auprès de la génération Z et de la génération Y.

Alors, pourquoi les spécialistes du marketing obtiennent-ils un moment aussi difficile pour recevoir ces facteurs de détail ?

Choisissons un aperçu des plus grandes difficultés rencontrées par les entrepreneurs pour obtenir les informations qu'ils souhaitent et concentrons-nous sur certaines réponses à la déconnexion que les spécialistes du marketing observent avec leurs téléspectateurs.

Les plus gros problèmes auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés pour comprendre leur public cible

82 % des spécialistes du marketing affirment qu'il est essentiel de posséder des informations de qualité supérieure sur leur objectif d'audience pour réussir dans leur fonction, mais bien plus de 50 % d'entre eux déclarent qu'ils manquent de détails essentiels.

Alors, pourquoi est-ce un obstacle pour les entrepreneurs d'obtenir les informations dont ils ont besoin ?

Les soucis les plus importants auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés pour comprendre leur cible se résument à deux problèmes principaux :

1. Nouvelles actions de confidentialité des informations

Les lois sur la confidentialité des données réduisent l'accès des spécialistes du marketing aux informations sur les acheteurs qu'ils souhaitent. Dans le même temps, les individus sont nettement moins confiants dans le partage de leurs connaissances privées.

Il en résulte que les entrepreneurs manquent de détails vitaux sur leur concentration sur l'audience, de leurs habitudes d'achat et d'utilisation des médias à leurs données démographiques standard.

2. Cibles d'audience en évolution

La vie des consommateurs s'est considérablement améliorée au cours des deux dernières années, et avec une récession imminente, leurs habitudes, leurs attitudes et leurs préférences continueront probablement à changer rapidement.

Les deux questions ci-dessus sont difficiles à vaincre car elles s'établissent activement à mesure que les réglementations sur la confidentialité des informations se resserrent et que des rassemblements sans précédent qui modifient les habitudes des clients se poursuivent.

Alors, que peuvent faire les spécialistes du marketing maintenant ?

Comment les entrepreneurs peuvent-ils améliorer leur approche factuelle ?

1. Obtenez Pour commencer - Faits sur l'occasion

Une excellente réponse à des restrictions plus strictes en matière de confidentialité des informations, telles que la suppression prévue par Google des cookies de troisième niveau social, consiste à collecter vos propres informations sur la première occasion.

Les détails de l'occasion initiale peuvent être collectés à partir de plusieurs ressources - votre site Web, des sondages, des e-mails, des SMS, votre CRM, et bien plus encore.

Étant donné que les informations de première main arrivent instantanément de vos acheteurs, elles offrent des informations de qualité supérieure sur vos téléspectateurs et vous permettent de générer une expertise personnalisée pour eux.

2. Utilisez une seule source de vérité sur le sujet pour les informations de marketing et de publicité

Seuls 27 % des entrepreneurs affirment que leurs informations de promotion sont totalement intégrées à leurs programmes et applications, et comme nous l'avons déjà remarqué, les faits qui ne s'intègrent pas parfaitement constituent un défi majeur pour les spécialistes du marketing qui tentent de reconnaître leurs téléspectateurs cibles.

La connaissance déconnectée de la publicité et du marketing est problématique principalement parce que vous ne disposez pas du contexte complet nécessaire pour tirer des conclusions basées sur les informations. D'autre part, une source unique de réalité donne un aperçu holistique de vos téléspectateurs cibles en reliant tous les facteurs factuels dont vous disposez.

Une ressource unique de vérité améliore également les performances en rendant les connaissances publicitaires plus faciles à obtenir pour les entrepreneurs et leurs collaborateurs.

3. Gardez vos informations propres

Nous avons parlé de la façon dont la vie des consommateurs se transforme rapidement et les entrepreneurs auront besoin de connaissances à jour pour se tenir au courant.

Les intérêts, le comportement et les attitudes de vos téléspectateurs cibles ont probablement changé diverses situations plus que le cours de l'étude de la pandémie. Et avec une récession imminente, votre public s'adaptera probablement à nouveau - donc quelle que soit l'approche de suivi des détails que vous utilisez, assurez-vous que vos données sont toujours à jour pour garder le pouls de vos clients en temps réel.

Une autre explication que vous avez besoin d'informations à jour sur votre public cible est que vous pouvez faire pivoter votre approche et votre messagerie de marketing Internet en réponse aux changements que rencontrent vos prospects.

Non seulement plus de 50 % des entrepreneurs ont pivoté en 2021, mais 83 % de ceux qui ont pivoté ont changé de système 2 à 4 situations en un seul 12 mois. Et 20% des entrepreneurs ont maintenant pivoté en 2022 grâce à une récession potentielle, donc les perspectives sont que 2023 ne sera pas distinct.

Inutile de dire que vous avez besoin d'une préparation pour le moment où les choses sortent du programme. Lorsque l'événement sans précédent à venir ou l'obstacle imprévu arrivera, aurez-vous les données dont vous avez besoin pour vous adapter ?

Dans un meilleur monde entier, vous auriez toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin, mais ce n'est pas toujours réaliste. Concluons donc en utilisant un aperçu des facteurs de connaissance que les entrepreneurs disent être les plus pratiques à avoir.

Les variétés les plus pratiques d'informations sur la cible des téléspectateurs

Les spécialistes du marketing disent que les passions ou les passe-temps de leur concentration sur les téléspectateurs sont le point d'information le plus bénéfique, intentionnellement adopté par les pratiques d'achat des consommateurs, où ils intègrent le contenu/les médias et la marchandise qu'ils souhaitent acheter.

Les détails démographiques simples, l'acquisition de connaissances et les communautés en ligne dont font partie leurs téléspectateurs cibles sont également des facteurs d'information précieux.

Une crise de lien

Si vous remarquez que vous manquez peut-être de faits importants sur votre concentration sur le public, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul.

De nombreuses entreprises souffrent actuellement d'une catastrophe de déconnexion, et cela va bien au-delà des informations client très médiocres. Parcourez beaucoup plus d'informations sur les inquiétudes à l'horizon et sur la manière dont votre organisation peut les gérer dans notre collection sur Le désastre de la déconnexion.