Les erreurs que vous commettez en développant une UX durable

Armé d'une excellente idée d'application, d'un marché prêt à l'acquérir et d'une stratégie pour la monétiser, vous pensez peut-être que vous avez tout. Mais, sans une expérience utilisateur significative, votre application peut échouer. Les concepteurs UX ont le droit de faire des erreurs ; après tout, c'est comme ça qu'ils apprennent. Malheureusement, faire des erreurs constantes peut vous faire prendre du retard lorsque les clients perdent confiance en vos capacités. Il est plus sage d'évaluer votre travail et d'identifier les erreurs que vous commettez régulièrement. Comme la plupart des concepteurs UX, vous devez probablement éviter les sept erreurs suivantes.

Erreur numéro 1 : Penser uniquement à vos besoins lors de la création d'un design UX

En tant que designer UX, vous êtes éduqué, expérimenté et bien informé sur la technologie. En revanche, la majorité des utilisateurs d'applications ne sont pas férus de technologie. Ils veulent de la commodité et de la simplicité lorsqu'ils utilisent une application mobile. Si vous ne pensez qu'à vos besoins lors de la conception d'une application, celle-ci peut devenir trop complexe pour un utilisateur ordinaire.

En outre, vous pouvez fournir d'excellentes fonctionnalités d'interface utilisateur, mais ignorer les fonctions qui peuvent améliorer l'expérience utilisateur. Concevoir UX consiste à impressionner les personnes qui utiliseront l'application ou le produit pour la première fois. Il ne s'agit pas de ce que vous ne voulez pas, car cela pourrait être ce que les utilisateurs veulent. De plus, impliquez toutes les parties concernées lors de la création d'une application mobile ou de la conception d'un produit. Lorsque vous combinez vos pensées, vous pouvez créer une application qui peut améliorer l'expérience utilisateur.

Erreur numéro 2 : ne pas comprendre que l'UX est un processus continu

De nombreux concepteurs UX ne réfléchissent à l'expérience utilisateur qu'au début d'un projet de développement de produit ou d'application. Ils ne reconnaissent pas que l'expérience utilisateur est un processus continu. Il est nécessaire de mener des recherches approfondies pour comprendre les besoins des utilisateurs que vous ciblez. Qu'est-ce qu'ils pourraient aimer ou ne pas aimer ?

Pourrait-il y avoir des fonctionnalités qu'ils n'utiliseront peut-être jamais même si vous les incluez dans votre application ? Il est nécessaire de rendre votre conception plus intuitive que celle de vos concurrents. Même après le lancement de l'application mobile, vous devez constamment améliorer l'expérience utilisateur. Une fois que vous avez recueilli les commentaires des utilisateurs, identifiez et corrigez les zones problématiques. L'expérience utilisateur mérite d'être prise en compte pendant le processus de développement et après le lancement de l'application. Même après l'avoir mis sur le marché, vous devez continuer à l'améliorer.

Erreur numéro 3 : Inclure les pop-ups en excès et les notifications non pertinentes

En tant que concepteur UX, vous ne pouvez pas éviter de créer des pop-ups. Ils sont faciles à exécuter et vont droit au but. De nombreux clients demanderont à leur concepteur UX d'ajouter des pop-ups. Bien que les pop-ups puissent être bénéfiques lorsque votre application ou votre produit est nouveau, ils ne peuvent pas attirer les utilisateurs pour toujours. Les utilisateurs seront fatigués de les consulter quotidiennement. Ils peuvent se sentir ennuyés si les pop-ups persistent à envahir leurs expériences de navigation.

Certaines fenêtres contextuelles masquent même le contenu que l'utilisateur souhaite lire. Ils interrompent les utilisateurs lors de la navigation sur un site Web, ce qui peut les affecter mentalement. Les utilisateurs de l'application peuvent oublier ce qu'ils voulaient faire sur votre site et passer au site Web suivant. Lors de la conception pour améliorer l'expérience utilisateur, recherchez des alternatives contextuelles.

Par exemple, vous pouvez ajouter un chatbot aux sections supérieure ou inférieure. Cela garantira que vous ne bloquez pas le contenu vital. Il est possible de déclencher des chatbots avec intelligence artificielle (IA) juste à temps pour booster l'expérience utilisateur. Si vous devez ajouter une fenêtre contextuelle, assurez-vous qu'elle apparaîtra lorsqu'un utilisateur aura fini de lire un article, par exemple. Vous pouvez l'utiliser pour transmettre un message concernant un cadeau, tel qu'un livre électronique, afin que l'utilisateur puisse se sentir récompensé plutôt qu'interrompu.

Limitez également les notifications dans l'application. N'informez pas les utilisateurs de choses qu'ils pourraient considérer comme non pertinentes. Au lieu de cela, créez des notifications pour informer l'utilisateur de ses dernières actions sur l'application et de ce qui pourrait être nouveau. Vous pouvez éviter d'irriter les utilisateurs en limitant le nombre de mises à jour au niveau correct.

Erreur numéro 4 : Copier ce que vos rivaux ont fait

Il y a une rude concurrence entre les entreprises. Lorsqu'un client vous approche pour créer une application mobile ou un autre design, vous devez être original. Vous pouvez rechercher des applications conçues pour des entreprises similaires, mais ne les copiez pas. Bien que l'entreprise de votre client soit dans le même domaine que ses rivaux, elle a des objectifs, une vision et une mission uniques.

Vous pouvez emprunter des conseils à des concurrents, mais utilisez votre créativité et vos outils de conception innovants pour établir un avantage unique. Il est plus sage de choisir des tendances concurrentes qui peuvent répondre aux besoins de vos clients et de leur public cible.

Erreur numéro 5 : Développer un design avec un contenu en excès

Bien que les utilisateurs aient besoin d'informations, ne les submergez pas avec trop de données. Cela peut causer de la confusion et du désintérêt. Une application qui améliore l'expérience utilisateur présente les informations plus simplement. Les utilisateurs veulent des réponses directes pour gagner du temps et atteindre leurs objectifs rapidement.

Il peut donc être préférable d'utiliser des visuels plutôt que du texte pour rendre votre conception plus articulée et amusante. Si vous avez besoin de créer une application pour les conducteurs à la recherche de places de stationnement, vous pouvez créer un bouton vert et un bouton rouge au lieu d'écrire vert et rouge. Les gens savent déjà que dans les panneaux de signalisation, le vert signifie aller et le rouge signifie s'arrêter. Ils traiteront ces informations rapidement dans leur esprit et sauront s'il y a une place de parking ou non.

Une fois de plus, divisez différents types de contenu entre différents écrans. Ne bloquez pas le premier écran avec des tonnes de contenu. Si vous le faites, les utilisateurs pourraient ne pas aimer votre application. Dans l'ensemble, rappelez-vous qu'une conception UX parfaite n'omet pas le contenu nécessaire. Alors, soyez bref sans omettre le contenu nécessaire. Les gens adorent utiliser l'application Uber car elle est si facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent prendre une décision rapidement après l'avoir consultée.

Erreur numéro 6 : Développer un design complexe avec trop de fonctionnalités

Vous pouvez animer vos conceptions UX, mais n'en faites pas trop. Les animations sont idéales lors de la création d'applications de jeu. Lors de la création d'applications régulières, trop d'animations peuvent ruiner votre conception. Cela peut compliquer la conception et distraire les gens. Comme nous l'avons noté tout au long, les utilisateurs d'applications veulent un contenu facile. Trop de fonctionnalités, d'animations et d'autres éléments de conception peuvent supprimer l'expérience utilisateur que vous essayez de créer.

Essayez de trouver le bon équilibre pour éviter de créer un design complexe. Nous sommes tous allés dans un restaurant avec un large menu qui proposait toutes les cuisines. Vous en avez probablement eu assez de parcourir le menu et avez obtenu les informations dont vous aviez besoin directement du serveur. C'est la même chose que les gens sont susceptibles de ressentir lorsqu'ils rencontrent une application qui semble tout offrir.

Il est plus sage de créer une application sur un service particulier auquel les utilisateurs pourraient vouloir accéder rapidement sur leurs téléphones mobiles. Par exemple, l'application Color Labs qui est apparue en 2011 a échoué parce qu'elle était trop compliquée. Les utilisateurs avaient du mal à décider comment utiliser les différentes fonctionnalités. C'est comme ça que ça a échoué. Instagram, en revanche, a connu un tel succès que des millions de personnes l'utilisent pour échanger des photos. Ne gonflez pas vos applications avec des fonctionnalités si vous voulez réussir en tant que concepteur UX.

Erreur numéro 7 : Oublier qu'une interface utilisateur simple compte toujours

Même si vous êtes un concepteur UX, gardez à l'esprit les principes de conception de l'interface utilisateur. Après tout, vous inviterez les utilisateurs à vivre les meilleures expériences avec votre application via l'interface utilisateur. Si l'interface utilisateur est facile à utiliser, cela incitera les gens à apprendre comment fonctionne l'application. La plupart des concepteurs UX compliquent l'interface utilisateur. Ils finissent donc par faire de mauvaises premières impressions.

Assurez-vous que l'interface utilisateur fournit des informations correctes dans un format simple. Chaque écran d'une application doit avoir un maximum de trois étapes ou points de contact. En conséquence, vous attirerez les utilisateurs vers votre conception UX et les soutiendrez. Plusieurs étapes peuvent inciter l'utilisateur à quitter votre application.

Même lorsque vous créez une interface utilisateur simple, ne la confondez pas avec UX. Utilisez-les tous les deux car ils sont inséparables, mais connaissez le but de chacun. Cependant, UX et UI ne sont pas les mêmes. L'interface utilisateur implique des interfaces externes que les utilisateurs voient en premier lorsqu'ils cliquent sur votre application. Il doit être visuellement attrayant. En revanche, UX est plus caché et invisible pour l'utilisateur, mais il doit le traiter rapidement et naturellement.

Conclusion

Tout le monde veut être un bon designer UX. Bien que vous ne puissiez pas éviter de faire une erreur, vous devez vous efforcer de perfectionner vos compétences. Si vous évitez les sept erreurs que nous avons révélées, vous ferez passer votre carrière UX au niveau supérieur. Si vous souhaitez que votre application apparaisse sur la page des applications les mieux notées sur Google, recueillez les commentaires des utilisateurs. Lorsque vous écoutez les utilisateurs, vous pouvez découvrir leurs plaintes et les résoudre. Les utilisateurs seront satisfaits et leurs commentaires pousseront votre application plus haut sur l'App Store. Beaucoup plus de personnes trouveront votre application.