Avis TeamViewer | ITProPortail
Publié: 2022-02-09TeamViewer est un logiciel de bureau à distance qui fonctionne sur les appareils Windows, Mac, iOS et Android. Avec des fonctionnalités telles qu'une sécurité de premier ordre, des options d'assistance à distance et une visioconférence intégrée , il s'adresse particulièrement aux entreprises. Dans notre revue TeamViewer, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir pour décider si cette plateforme vous convient.
Examen de TeamViewer : instantané
TeamViewer est une plate-forme complète de bureau à distance qui offre presque tout ce dont les entreprises pourraient avoir besoin . Il vous permet de vous connecter sur différents appareils et systèmes d'exploitation et permet à plusieurs professionnels de l'informatique de rejoindre une seule session à distance pour une assistance technique avancée.
TeamViewer facilite également le partage de fichiers entre appareils et inclut un logiciel de visioconférence intégré . Vous pouvez également configurer des chats textuels et des appels vocaux via votre connexion à distance. Bien que TeamViewer soit plus cher que les logiciels de bureau à distance concurrents comme AnyDesk , il apporte également un ensemble de fonctionnalités plus riche pour les moyennes et grandes entreprises.
Ce qui distingue vraiment TeamViewer pour les entreprises, c'est l'accent mis sur la sécurité. Ce logiciel utilise un cryptage AES 256 bits et une protection contre la force brute pour sécuriser vos connexions à distance. Pour les entreprises soucieuses de la cybersécurité, ces fonctions de sécurité sont un énorme plus.
TeamViewer peut également être une bonne option pour les particuliers , d'autant plus que l'entreprise propose un forfait gratuit pour un usage personnel. TeamViewer a une courbe d'apprentissage plus abrupte que des logiciels comme GoToMyPC , mais il est difficile de trouver à redire aux logiciels gratuits.
Note : 4,5/5
Lisez la suite pour notre examen complet et détaillé.
Les concurrents de TeamViewer
| TeamViewer | AnyDesk | GoToMyPC | |
|---|---|---|---|
| Score | 4.5/5 | 4/5 | 3.5/5 |
| Avantages | – Caractéristiques de sécurité exceptionnelles – Outils de communication intégrés | – Prend en charge les connexions multiplateformes – Relativement peu coûteux | – Prend en charge l'impression à distance – Assistance téléphonique et chat en direct 24h/24 et 7j/7 |
| Les inconvénients | – Cher – Les fonctionnalités de sécurité sont exagérées pour les petites équipes | – Les applications mobiles sont difficiles à utiliser – Support limité | - Très cher - Wake-on-LAN et redémarrage nécessitent un plan d'entreprise |
| Verdict | TeamViewer est une plate-forme complète de bureau à distance conçue pour répondre aux besoins des moyennes et grandes entreprises. Cela peut être coûteux, mais vous aurez du mal à trouver autant de fonctionnalités de sécurité et de personnalisation ailleurs. | AnyDesk offre une large gamme de fonctionnalités d'accès à distance, notamment la prise en charge multiplateforme, la journalisation des connexions et l'enregistrement de session. Il est également très bon marché par rapport aux concurrents. | GoToMyPC est un logiciel de bureau à distance convivial pour les particuliers et les petites équipes. C'est cher pour ce que vous obtenez, cependant, et certaines fonctionnalités clés sont limitées aux plans d'entreprise. |
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Principales fonctionnalités de TeamViewer
TeamViewer offre une poignée de fonctionnalités qui l'aident à se démarquer de la concurrence :
TeamViewer fonctionne sur 127 types différents d'ordinateurs, d'appareils mobiles et d'appareils intelligents. Cela inclut tous les ordinateurs Windows et Mac et les appareils iOS et Android. Vous pouvez vous connecter facilement à tous les types d'appareils, ce qui facilite le contrôle d'un ordinateur Windows à partir d'un Mac ou d'un Mac à partir d'un smartphone Android.
TeamViewer comprend des applications mobiles pour les appareils iOS et Android, ainsi que des clients Web pour Chrome, Firefox, Opera et Edge.
TeamViewer vous permet d'initier des conversations textuelles et vocales avec un ordinateur distant et de lancer une visioconférence à l'aide du logiciel de visioconférence de TeamViewer. L'outil de vidéoconférence est particulièrement remarquable car il vous permet de partager un écran distant dans le cadre d'une présentation.
Ces outils de communication sont particulièrement utiles pour les équipes de support informatique car ils permettent de parler plus facilement à un utilisateur final de ce que vous faites sur son ordinateur. Vous pouvez également laisser des post-it sur un poste de travail distant, ce qui est une fonctionnalité utile pour informer quelqu'un des mises à jour ou des modifications que vous apportez à son ordinateur pendant son absence.
TeamViewer : Fonctionnalités clés et points forts
TeamViewer simplifie le partage de fichiers entre les appareils distants connectés. Le client TeamViewer dispose d'un module de transfert de fichiers simple. Il existe également un dossier synchronisé dans lequel vous pouvez faire glisser et déposer des fichiers afin de les rendre disponibles sur les deux systèmes connectés. Cependant, vous ne pouvez pas simplement faire glisser et déposer des fichiers d'un bureau distant sur votre bureau ou vice versa.
L'une des meilleures fonctionnalités de TeamViewer pour les grandes entreprises est que les administrateurs peuvent déployer instantanément le logiciel TeamViewer sur des milliers d'appareils en réseau. Cela simplifie considérablement le processus de déploiement de TeamViewer dans une entreprise et garantit que votre équipe informatique a accès à tous les ordinateurs dont elle est responsable.
TeamViewer – Quoi de neuf ?
TeamViewer n'a pas apporté beaucoup de modifications importantes à son logiciel depuis la dernière fois que nous avons examiné cette plate-forme.
Le seul développement significatif est que les particuliers peuvent désormais acheter un abonnement Remote Access pour 24,99 $ par mois (facturé annuellement). Cet abonnement permet à un utilisateur de se connecter jusqu'à 3 appareils.
Fonctionnellement, le plan d'accès à distance de TeamViewer est similaire à son plan personnel gratuit. Cependant, cela élimine le problème de violation de la licence personnelle de TeamViewer si vous utilisez le logiciel pour vous connecter à des appareils liés au travail.
TeamViewer – Tarifs
TeamViewer propose un plan gratuit pour un usage personnel qui vous permet de vous connecter à un nombre illimité d'appareils non professionnels. Pour les personnes à la recherche d'une licence commerciale, le plan d'accès à distance coûte 24,90 $ par mois et vous permet de gérer à distance jusqu'à 3 appareils liés au travail.
Pour les entreprises, TeamViewer propose 3 forfaits : mono-utilisateur, multi-utilisateur et pour les équipes. Le forfait utilisateur unique, qui coûte 50,90 $ par mois, offre une licence permettant à un utilisateur de gérer jusqu'à 200 appareils.
Le plan multi-utilisateurs propose 15 licences utilisateur et 300 appareils pour 102,90 $ par mois. Il inclut également des fonctionnalités administratives telles que la journalisation de session. Le plan For Teams coûte 206,90 $ par mois et offre 30 licences utilisateur et 500 appareils. Il vous permet également d'avoir trois sessions à distance ouvertes simultanément.
Tous les plans sont facturés annuellement. Si vous avez besoin de plus de licences ou de sessions simultanées, vous pouvez contacter TeamViewer pour des options de tarification personnalisées.
| Type de forfait/fonctionnalité | Personnel | Utilisateur unique | Multi-utilisateur | Pour les équipes | Accès à distance | AnyDesk – Essentiel | GoToMyPC – Personnel |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Coût par mois | Libre | 50,90 $ | 102,90 $ | 206,90 $ | 24,90 $ | 9,90 $ | 44,00 $ |
| Coût par an | Libre | 610,80 $ | 1 234,80 $ | 2 482,80 $ | 298,80 $ | 118,80 $ | 420 $ (économisez 20 %) |
| Nombre d'utilisateurs | 1 | 1 | 15 | 30 | 1 | 1 | 1 |
| Nombre d'appareils gérés | Illimité (usage personnel uniquement) | 200 | 300 | 500 | 3 | 1 | Illimité |
| Rapports de session | X | X | ✓ | ✓ | X | X | X |
| Déploiement de masse | X | X | X | ✓ | X | X | X |
Tester TeamViewer
Nous avons pris TeamViewer pour un essai routier afin de découvrir comment ce logiciel fonctionne dans des conditions réelles. Nous avons porté une attention particulière à la façon dont les connexions à distance sécurisées peuvent encore causer des vulnérabilités majeures en matière de cybersécurité si elles ne sont pas gérées de manière appropriée.
À quel point TeamViewer est-il sécurisé ?
Nous avons été impressionnés par le nombre et la diversité des fonctions de sécurité au sein de TeamViewer. Pour commencer, chaque connexion à distance dans TeamViewer est protégée par un cryptage AES 256 bits de bout en bout. La société utilise également des centres de données sécurisés pour empêcher les intrus d'accéder à vos connexions à distance.
De plus, TeamViewer utilise un processus de connexion redondant. Pour vous connecter à un nouvel ordinateur distant, vous devez d'abord vous connecter à votre compte TeamViewer, puis ajouter le nouvel appareil à votre carnet d'adresses. Pour ensuite lancer une connexion, vous devez vous reconnecter. Bien que cela puisse être fastidieux, cela vous oblige à passer deux fois par l'authentification à deux facteurs, ce qui rend d'autant plus difficile pour un utilisateur non autorisé d'accéder à votre réseau.
TeamViewer propose également des fonctionnalités de sécurité telles que des listes noires et des listes blanches pour contrôler les appareils pouvant se connecter à votre ordinateur. Les mots de passe des sessions de connexion sont également générés de manière aléatoire et peuvent comporter jusqu'à 10 caractères, ce qui rend presque impossible le piratage d'une session à distance en utilisant la force brute.
Alternatives à TeamViewer
TeamViewer n'est pas bon marché, il vaut donc la peine de se demander si d'autres plates-formes de bureau à distance peuvent offrir les outils dont vous avez besoin. L'une des options logicielles de bureau à distance les plus rentables est AnyDesk, qui propose des plans à partir de seulement 9,90 $ par mois.
Alors que les plans de TeamViewer sont structurés autour de grandes entreprises, les plans d'AnyDesk sont structurés autour d'individus et de petites équipes. Le plan Essentials d'AnyDesk permet à un seul utilisateur de gérer un ordinateur, tandis que le plan Performance (19,99 $ par mois) limite chaque utilisateur à 3 appareils. En revanche, avec le plan utilisateur unique de TeamViewer (50,90 $ par mois), un seul utilisateur peut gérer jusqu'à 200 appareils.
Cette différence de plans se reflète également dans les ensembles de fonctionnalités des deux plates-formes. TeamViewer propose des outils plus complets pour les professionnels de l'informatique, notamment une interface de ligne de commande et la possibilité de déployer rapidement le logiciel TeamViewer sur des milliers d'appareils en réseau. AnyDesk peut fonctionner pour les petites entreprises, mais il ne se compare pas à TeamViewer pour la plupart des moyennes et grandes entreprises.
Un autre logiciel de bureau à distance à considérer est GoToMyPC. Il dispose d'une interface utilisateur simplifiée avec laquelle il est facile de démarrer, surtout si vous n'êtes pas un technicien informatique. GoToMyPC propose également une assistance téléphonique et par chat 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui est un énorme avantage si vous rencontrez des problèmes avec le logiciel.
D'un autre côté, GoToMyPC est cher pour ce que vous obtenez, surtout par rapport à TeamViewer. Des fonctionnalités telles que le déploiement à distance et la journalisation de session nécessitent un plan Pro, qui coûte 33 $ par ordinateur distant et par mois. Si vous souhaitez donner à chacun de vos employés un accès à distance à leurs ordinateurs, le coût de ce logiciel peut vite grimper.
En tant que tel, nous pensons que TeamViewer est une meilleure option que GoToMyPC pour la plupart des entreprises. Mais GoToMyPC peut avoir plus de sens si vous avez un grand groupe d'utilisateurs qui ont besoin d'accéder à un nombre limité d'appareils partagés.
| TeamViewer | AnyDesk | GoToMyPC | |
|---|---|---|---|
| Vidéo conférence | Oui | Non | Non |
| Transfert et synchronisation de fichiers | Oui | Oui | Oui |
| Soutien | Téléphone et e-mail | Téléphone, e-mail et chat en direct 24h/24 et 7j/7 | |
| Forfait de base | 50,90 $/mois | 9,90 $/mois | 44,00 $/mois |
TeamViewer : Verdict final
TeamViewer est un logiciel de bureau à distance performant et complet pour les particuliers et les entreprises. Il se distingue particulièrement pour les moyennes et grandes entreprises grâce à sa structure tarifaire, qui vise à permettre aux équipes informatiques de gérer des centaines d'appareils dans une organisation. Les équipes informatiques des grandes entreprises apprécieront la possibilité de déployer rapidement le logiciel TeamViewer sur des milliers d'appareils.
TeamViewer offre toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin pour accéder ou gérer un ordinateur distant. Vous pouvez transférer des fichiers dans les deux sens de manière transparente ; communiquer par voix, chat ou vidéo ; et imprimer des documents à distance. TeamViewer dispose également d'une ligne de commande intégrée pour offrir aux professionnels de l'informatique plus de contrôle lors des sessions d'assistance à distance. De plus, TeamViewer donne la priorité à la sécurité, qui est essentielle pour les grandes entreprises qui accordent une grande importance à la cybersécurité.
Pour les particuliers et les petites entreprises, il vaut la peine d'envisager des alternatives à TeamViewer telles que AnyDesk et GoToMyPC. AnyDesk est le plus logique pour les petites équipes dans lesquelles chaque utilisateur n'a besoin d'accéder qu'à quelques appareils. Il peut être beaucoup moins cher que TeamViewer, mais il n'est pas aussi adapté pour fournir une assistance à distance.
GoToMyPC peut convenir aux grandes équipes qui ont besoin d'accéder à un petit nombre d'appareils partagés. Il est plus facile à utiliser que TeamViewer, mais la structure tarifaire est prohibitive si vous souhaitez fournir un accès à un grand nombre d'ordinateurs dans votre entreprise.
Dans l'ensemble, nous pensons que TeamViewer établit un bon équilibre entre les fonctionnalités, les prix et la convivialité. C'est l'un de nos meilleurs choix pour les entreprises qui souhaitent fournir un accès informatique à distance aux équipes informatiques et aux employés individuels.
Lectures complémentaires
Pour plus d'informations sur les logiciels de bureau à distance, consultez notre guide complet des meilleurs logiciels de bureau à distance en 2022. Nous avons également un guide pour configurer l'assistance à distance et des informations sur les meilleures pratiques pour une assistance à distance sécurisée .