Les 15 meilleurs outils d'automatisation du marketing à votre disposition

De nos jours, la majorité des entreprises utilisent des outils d'automatisation du marketing. En fait, des études citent environ 56 % des entreprises qui utilisent actuellement cette technologie, et ce nombre continue d'augmenter.

Bien que les logiciels d'automatisation du marketing puissent aider les entreprises à accroître leur efficacité en rationalisant leurs flux de travail, il existe de nombreuses options parmi lesquelles choisir, pleines de solutions différentes avec diverses fonctionnalités et cas d'utilisation.

Dans cet article, nous aborderons :

Quels sont les outils d'automatisation du marketing ?

Les outils d'automatisation du marketing utilisent des logiciels pour automatiser les tâches marketing répétitives. Certaines plates-formes ne proposent que des actions par e-mail, des séquences de goutte à goutte et des mises à jour CRM. D'autres peuvent aider à la notation des prospects, à la rotation des prospects, aux SMS, etc.

L'automatisation de vos tâches marketing peut être bénéfique pour votre entreprise en augmentant l'efficacité globale et en vous laissant plus de temps pour travailler sur des projets de haut niveau. Par exemple, vous pouvez utiliser des outils d'automatisation du marketing pour collecter des données précieuses qui peuvent être utilisées pour créer des campagnes marketing plus personnalisées et augmenter les taux de conversion.

Comment choisir le meilleur logiciel d'automatisation du marketing

Un produit d'automatisation du marketing plus spécialisé peut être préférable pour les environnements SMB et B2C, mais les entreprises B2B et les grandes entreprises peuvent avoir besoin d'une plate-forme avec des capacités plus larges. Voici quelques domaines clés à prendre en compte lorsque vous évaluez les produits logiciels d'automatisation du marketing pour choisir celui qui vous convient :

1. Déterminez votre budget et vos besoins commerciaux

Si l'avantage de l'automatisation peut se résumer à une seule déclaration, c'est celle-ci : elle vous rendra plus efficace afin que vous puissiez vous concentrer sur les tâches que vous aimez et qui ont le meilleur rendement. Dans cet esprit, vous voudrez évaluer le prix en tenant compte de la capacité.

Pour les PME et les organisations B2C qui se concentrent principalement sur le courrier électronique, un système réduit peut suffire. Cependant, avec des besoins plus avancés, les logiciels d'entreprise (et donc des tickets plus élevés) sont plus rentables à long terme.

Assurez-vous de choisir un fournisseur dont le prix est raisonnable, mais qui peut également évoluer avec vous au fur et à mesure que vos besoins évoluent. Après tout, la réduction des opérations gonflées est essentielle pour une mise à l'échelle efficace.

2. Évaluer la facilité d'utilisation du logiciel

L'automatisation n'est pas une chose simple à mettre en œuvre, alors assurez-vous que l'interface du logiciel fonctionnera avec vous, et non contre vous. Voyez si vous pouvez trouver des captures d'écran de l'UX afin de déterminer s'il semble simple et facile à naviguer.

L'automatisation peut être technique, alors recherchez des fournisseurs qui disposent de bases de connaissances solides, de didacticiels et d'autres options de support client.

3. Explorer les options d'analyse et de rapport

Vous voudrez pouvoir mesurer le succès de toutes les campagnes de goutte à goutte que vous avez en cours, alors assurez-vous que votre logiciel d'automatisation gardera une trace des mesures qui comptent le plus pour vous.

Dans les environnements B2B et d'entreprise avec de nombreuses parties prenantes, vous pouvez également avoir besoin de capacités de reporting avancées telles que des tableaux de bord personnalisés ou des rapports automatiques par e-mail.

4. Intégrations de recherche

Dans quelle mesure le logiciel d'automatisation du marketing fonctionne-t-il avec votre pile existante ? Les intégrations vous permettent de gérer les données et de tirer le meilleur parti de vos outils.

5. Considérez les limites potentielles

Certaines plates-formes logicielles d'automatisation peuvent limiter le nombre d'actions par mois ou la taille de la base de données qui vous est autorisée.

Lors de toute évaluation, sachez combien de contacts vous avez, combien d'e-mails vous envoyez en moyenne et ce que vous voulez que le logiciel accomplisse. Cela vous évitera de sous-estimer le coût de votre logiciel d'automatisation.

6. Demander une démo

Avant de prendre une décision finale, envisagez de contacter l'équipe commerciale de chaque fournisseur pour demander une démonstration ou vous inscrire à des offres d'essai gratuites. Essayer un outil d'automatisation du marketing avant de l'acheter peut vous aider à déterminer les fonctionnalités qui répondent le mieux à vos besoins.

Ici, nous avons dressé une liste d'exemples d'outils d'automatisation du marketing pour vous aider à trier vos options et à choisir en toute confiance la meilleure solution pour vous et votre équipe.

1. Automatisation du marketing HubSpot

La fonctionnalité d'automatisation du marketing de HubSpot est l'un des outils les plus puissants de cette liste en termes de fonctionnalités. C'est également l'un des plus populaires en termes de sentiment des clients, selon le G2 Grid for Marketing Automation.

Bien sûr, HubSpot dispose d'une suite de croissance complète qui comprend un logiciel de vente, un logiciel de marketing et un logiciel de support, qui s'intègrent tous automatiquement au CRM de HubSpot. L'effet combiné d'avoir toutes vos données et votre activité de croissance au même endroit peut libérer des tonnes de possibilités d'automatisation créative qui seraient difficiles ou impossibles si vous utilisiez des outils séparés.

De manière autonome, la fonctionnalité d'automatisation du marketing de HubSpot comprend un tableau visuel facile à utiliser où vous pouvez créer des flux de travail conditionnels simples ou très sophistiqués.

La maîtrise de l'outil peut prendre du temps (vous évoluerez plus rapidement avec l'aide de HubSpot Academy), mais une fois que vous l'aurez compris, les possibilités créatives sont infinies. Vous pouvez configurer des listes de diffusion automatiques simples ou créer un réseau intelligent et complexe de règles conçues pour cibler des utilisateurs spécifiques avec le bon e-mail, le chat en direct, l'expérience de site Web, etc.

Fondamentalement, les outils d'automatisation de HubSpot vont bien au-delà des e-mails, vous pouvez donc adapter votre croissance et passer moins de temps sur des tâches répétitives.

Prix ​​: Les outils d'automatisation du marketing par e-mail et formulaire de HubSpot sont gratuits. Un accès et des fonctionnalités accrus sont disponibles dans les versions payantes de Marketing Hub, qui commencent à 45 $ par mois.

2. ManyChat

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L'automatisation du marketing ne concerne pas seulement les e-mails. Imaginez automatiser certaines des conversations les plus répétitives que vous avez avec des clients sur d'autres plateformes. ManyChat fonctionne comme un chatbot qui peut faire exactement cela sur Facebook Messenger, Instagram Direct Messages, WhatsApp et SMS.

Un bot peut être créé en quelques minutes avec les modèles et l'interface facile à utiliser de ManyChat. De plus, les informations que vous apprenez sur vos utilisateurs peuvent être synchronisées avec votre CRM et d'autres outils.

Prix ​​: ManyChat propose un forfait mensuel gratuit qui permet d'interagir avec jusqu'à 1 000 contacts via Instagram Direct Messages, Facebook Messenger et WhatsApp. Un accès et des fonctionnalités supplémentaires sont disponibles via les plans payants de ManyChat, qui commencent à 15 $ par mois.

3. Moosend

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Moosend est une plate-forme d'automatisation du marketing par e-mail qui s'adresse à divers secteurs, notamment le commerce électronique et le SaaS.

La fonction d'automatisation utilise un suivi de site Web avancé et des déclencheurs qui vous permettent d'envoyer la bonne campagne d'e-mails aux personnes de vos contacts qui sont intéressées par un produit ou un service spécifique. Par exemple, vous pouvez configurer une série d'abandons de panier pour cibler les clients potentiels qui ont quitté leur panier sans effectuer d'achat.

La collecte et la gestion des données client peuvent également être utiles car vous pouvez les utiliser pour créer des campagnes de recommandation de produits basées sur les vues de produits. Ces données vous permettent également de créer des rapports détaillés sur l'avancement de la campagne et l'activité des utilisateurs afin d'optimiser l'efficacité de vos messages promotionnels.

Prix ​​: Moosend propose un essai gratuit de 30 jours afin que vous puissiez essayer avant d'acheter. Après cela, les plans Pro commencent à 9 $ par mois.

4. Omnisend

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Omnisend est une plateforme d'automatisation du marketing omnicanal conçue pour le commerce électronique. Offrant de puissants flux de travail d'automatisation, vous pouvez démarrer rapidement avec des modèles prédéfinis qui gardent à l'esprit les marchands en ligne.

Avec Omnisend, vous pouvez ajouter plusieurs canaux au sein d'un même workflow d'automatisation : e-mail, SMS, Facebook Messenger, notifications push, etc. Omnisend utilise également un constructeur visuel convivial et des modèles qui permettent de créer rapidement et facilement des flux de travail, des formulaires, des pages de destination, des fenêtres contextuelles et des e-mails.

Prix ​​: Omnisend propose un plan gratuit avec une automatisation de base du marketing par e-mail qui convient le mieux aux petites entreprises qui démarrent. Les moyennes et grandes entreprises bénéficieront très probablement des forfaits payants d'Omnisend, qui commencent à 16 $ par mois.

5. EngageBay

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EngageBay est une autre plate-forme d'automatisation du marketing conçue spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises.

Ce logiciel est livré avec un large éventail de fonctionnalités, notamment le marketing par e-mail, la gestion des médias sociaux et le chat sur le site Web.

Parmi les autres fonctionnalités louables, citons les constructeurs par glisser-déposer pour les pages de destination et les e-mails, les tests A / B, le marketing par SMS, les notifications push, la récupération et les rappels de paniers abandonnés, les répondeurs automatiques, les réponses prédéfinies, etc.

Prix ​​: EngageBay propose un forfait gratuit pour les petites entreprises, ainsi que trois forfaits payants avancés qui s'adaptent aux besoins de votre entreprise, à partir de 10,39 $ par utilisateur et par mois.

6. Transport

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Contrairement à d'autres outils d'automatisation du marketing, Ontraport est un logiciel d'automatisation commerciale spécialement conçu pour les entrepreneurs, les entrepreneurs individuels et les petites entreprises.

Bien qu'il dispose d'une fonctionnalité CRM et d'automatisation du marketing, il dispose également de plusieurs autres fonctionnalités pour gérer et développer une petite entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, le marketing par e-mail, les pages de destination, les rapports et le commerce électronique.

L'une des choses les plus précieuses offertes par Ontraport est l'accent mis sur les rapports et les informations. Alors que certains outils peuvent être un peu une boîte noire, Ontraport vous donne un aperçu clair des performances de vos campagnes.

Prix ​​: Bien qu'Ontraport n'ait pas de forfait gratuit, il propose un essai gratuit de 14 jours avec chacun de ses quatre forfaits payants. Le prix du plan de base d'Ontraport commence à 29 $ par mois, ce qui comprend l'envoi illimité d'e-mails et l'automatisation du marketing par glisser-déposer.

7. SendinBlue

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SendinBlue est une plate-forme de marketing numérique qui propose un logiciel d'automatisation bien-aimé adapté aux spécialistes du marketing débutants et avancés.

Avec SendinBlue, vous pouvez concevoir des campagnes d'e-mails adaptées aux mobiles, soit à partir de zéro, soit via des modèles personnalisables. Vous pouvez également lancer des campagnes SMS depuis SendInBlue. Les fonctionnalités avancées incluent la création de rapports et la notation des prospects.

Prix ​​: SendinBlue propose un forfait gratuit assez impressionnant, qui comprend des fonctionnalités de base d'automatisation du marketing, des contacts illimités et jusqu'à 300 e-mails par jour. Les plans payants commencent à 25 $ par mois.

8. Campagne active

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ActiveCampaign est un marketing par e-mail intégré, une automatisation du marketing et un CRM pour petites entreprises.

Le point fort d'ActiveCampaign est sa fonctionnalité d'automatisation marketing puissante et flexible. C'est l'une des solutions les plus complètes du marché. Sa délivrabilité est également considérée comme l'une des meilleures du marché.

Ce n'est probablement pas un bon outil pour les débutants ou ceux qui ont de faibles capacités techniques. Cela prend un peu plus de temps et d'efforts pour apprendre - mais quand vous apprenez la plate-forme, c'est assez puissant.

Prix ​​: Bien qu'ActiveCampaign n'ait pas de plan ou d'essai gratuit, il propose une variété de plans payants qui peuvent convenir aux entreprises B2B, B2C ou de commerce électronique à partir de 29 $ par mois.

9. Engagement du compte Salesforce Marketing Cloud

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Anciennement connu sous le nom de Pardot, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement est une solution d'automatisation du cloud qui sert principalement les entreprises clientes qui disposent des ressources techniques et du temps nécessaires pour apprendre la plateforme.

Il dispose d'une tonne de fonctionnalités qui automatisent la communication avec les contacts existants, de l'intégration CRM au marketing par e-mail, en passant par le lead nurturing et une fonctionnalité de rapport sur le retour sur investissement pour vous assurer que vos campagnes fonctionnent.

Vous pouvez suivre toutes les interactions sur votre site Web et créer une notation prédictive des prospects en fonction des paramètres que vous avez définis. Tout cela contribue à améliorer l'efficacité du marketing et à supprimer le temps et les efforts gaspillés de votre équipe de vente.

Il est important de noter que bien qu'il soit incroyablement puissant, ce logiciel peut ne pas être aussi accessible ou abordable pour les petites entreprises ou les entrepreneurs car il n'y a pas de plan ou d'essai gratuit.

Prix ​​: Les plans d'engagement de compte Marketing Cloud commencent à 1 250 $ par mois.

10. Gardez

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Keap (anciennement connu sous le nom d'Infusionsoft) existe depuis 2001 et a aidé des milliers de spécialistes du marketing à atteindre leurs objectifs de prospects, de revenus et d'acquisition de clients.

Keap s'épanouit vraiment dans la foule des petites entreprises et des solopreneurs, et d'après mon expérience, j'ai remarqué qu'il a une base d'utilisateurs assez sophistiquée.

Vous pouvez configurer des arbres de décision relativement complexes en fonction de l'aimant principal auquel quelqu'un s'inscrit, du nombre (et sur quels) e-mails qu'il ouvre et clique, ou d'autres données de propriété de contact.

Alors que les fonctionnalités de Keap continuent d'évoluer, les clients de longue date peuvent préférer le plan Max Classic de Keap car il est le plus similaire à la plate-forme d'origine d'Infusionsoft.

Prix ​​: Keap propose un essai gratuit de 14 jours et trois forfaits payants différents en fonction des besoins des clients, à partir de 129 $ par mois.

11. Orto

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Connu à l'origine sous le nom d'Autopilot, Ortto est l'une des solutions d'automatisation du marketing les plus visuellement attrayantes du marché.

Le logiciel d'automatisation d'Ortto vous permet de créer des e-mails avec son générateur de campagne visuel facile à utiliser. Les autres fonctionnalités incluent la segmentation de l'audience, l'analyse complète des données et le suivi des activités.

Bien sûr, cette plate-forme est généralement utilisée pour une messagerie et un ciblage plus sophistiqués, mais vous pouvez également créer un simple répondeur automatique basé sur une séquence temporelle.

Prix ​​: Ortto propose un plan gratuit pour ceux qui débutent dans l'automatisation du marketing. Il propose également des essais gratuits de 14 jours pour tous ses plans payants, qui commencent à 29 $ par mois.

12. Marché

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Marketo a été fondée en 2006 en tant que société de logiciels d'automatisation du marketing. Il a ensuite été acquis par Adobe et intégré à son cloud marketing d'entreprise.

L'intégration d'Adobe signifie que, si vous utilisez Adobe Analytics pour la mesure des données et Adobe Target pour l'expérimentation et la personnalisation, vous disposerez d'une puissante suite d'automatisation et d'optimisation du marketing d'entreprise.

L'outil est généralement destiné aux entreprises clientes - il est un peu hors de portée pour la plupart des propriétaires de petites entreprises.

Prix ​​: Adobe ne propose pas d'essai ou de plan gratuit pour Marketo. Étant donné que les prix des plans de Marketo sont déterminés par la taille de votre base de données, vous devrez contacter le service commercial pour obtenir un devis.

13. Obtenir une réponse

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GetResponse est un logiciel d'automatisation du marketing qui comporte de nombreuses couches et fonctionnalités différentes. Son plan de marketing par e-mail abordable comprend des répondeurs automatiques de base, des modèles et une taille de liste de 1 000 contacts.

Les plans plus premium de GetReponse incluent des fonctionnalités puissantes telles que les campagnes de goutte à goutte, la notation des contacts, l'automatisation basée sur les événements, le suivi du commerce électronique, etc.

En général, ce logiciel est facile à utiliser. Vous obtiendrez généralement de bons résultats avec l'outil, bien qu'il fonctionne mieux avec les fonctionnalités les plus simples, telles que les newsletters par e-mail. Il peut devenir plus difficile de travailler avec la plate-forme si vous prévoyez de mettre en œuvre une logique conditionnelle compliquée et une automatisation du marketing.

Prix ​​: GetResponse propose un forfait gratuit idéal pour envoyer des newsletters. Cependant, les fonctionnalités d'automatisation du marketing de GetResponse ne sont incluses que dans ses forfaits payants, qui commencent à 13,30 $ par mois.

14. goutte à goutte

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Drip est l'un des rares outils d'automatisation du marketing de cette liste qui se concentre principalement sur l'automatisation du marketing du commerce électronique. Il fournit l'une des plates-formes les plus «ouvertes», affirmant qu'il fonctionne bien avec «à peu près toutes les stratégies marketing que vous souhaitez mettre en œuvre».

De plus, le courrier électronique est l'un de ses points forts. Certaines fonctionnalités de marketing par e-mail et d'automatisation incluent des envois d'e-mails illimités, des flux de travail prédéfinis et un marketing multicanal.

Il excelle également dans la personnalisation et l'analyse. Dans l'ensemble, Drip est un outil puissant pour l'automatisation du marketing du commerce électronique.

Prix ​​: Bien que Drip n'ait pas de plan gratuit, il offre un essai gratuit de 14 jours. Les forfaits payants sont basés sur votre nombre de contacts par e-mail et commencent à 39 $ par mois.

15. Mautic

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Mautic est la seule plateforme d'automatisation du marketing open source de cette liste. C'est aussi un acteur relativement nouveau, fondé seulement en 2014. Mautic a cependant connu une croissance rapide et semble prendre de l'ampleur avec les entreprises de haute technologie.

Actuellement, plus de 200 000 organisations utilisent Mautic et il est disponible dans plus de 35 langues.

Prix ​​: Gratuit.

Premiers pas avec l'automatisation du marketing

Il existe des tonnes d'options pour les logiciels d'automatisation du marketing. Il s'agit de choisir celui qui convient à vos objectifs commerciaux, à votre budget et à votre expertise technique.

Vous voulez quelque chose d'incroyablement puissant et illimité ? Cela peut finir par coûter plus cher et prendre du temps et des efforts pour apprendre. Les options les moins chères, en comparaison, pourraient avoir une échelle trop limitée. En fin de compte, c'est un compromis.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en avril 2019 et a été mis à jour pour être complet.