Les meilleurs canaux de médias sociaux pour le marketing en 2022, selon les données des entreprises et des consommateurs

Chaque jour, il y a quelque chose de nouveau sur les réseaux sociaux.

Récemment, Twitter a lancé Twitter Blue, une version premium de sa plateforme basée sur un abonnement.

TikTok a pris d'assaut le monde des médias sociaux en 2020 et reste toujours l'application la plus téléchargée de 2021, selon Social Media Today. Instagram ajoute régulièrement de nouvelles fonctionnalités à sa plateforme, testant récemment un nouvel outil d'affiliation pour les influenceurs.

La question est de savoir comment ces changements affectent-ils le comportement des consommateurs en ligne ? Les utilisateurs s'éloignent-ils de Facebook ?

Voyons ce que disent les données et ce que cela signifie pour les marques.

Nous avons interrogé 301 personnes aux États-Unis et leur avons demandé : « Sur quelle plateforme de médias sociaux passez-vous le plus de temps chaque semaine ? « La réponse a été assez surprenante.

Malgré la croissance constante de YouTube au cours de l'année écoulée et la montée en puissance de TikTok et Clubhouse, Facebook reste la première plateforme de médias sociaux. YouTube suit, avec un écart entre la plate-forme et Facebook beaucoup plus petit dans les grandes enquêtes.

Alors, que signifient vraiment ces informations ?

Eh bien, au sens large, cela signifie que vous devriez envisager d'être présent sur ces plateformes. Cependant, ne supprimez pas votre compte Instagram pour l'instant - mieux encore, ne le supprimez pas du tout.

J'expliquerai pourquoi plus tard.

Quelles plates-formes de médias sociaux les spécialistes du marketing accordent-ils la priorité

En 2022, Facebook est la première plate-forme de médias sociaux sur laquelle les spécialistes du marketing se concentrent, selon HubSpot Blog Research.

Lorsqu'on leur a demandé dans quelle plateforme de médias sociaux ils prévoyaient d'investir le plus pour 2022, 25 % ont répondu Facebook, 20 % ont répondu YouTube, 16 % ont dit Twitter et 15 % ont dit Instagram.

Facebook semble générer des prospects de la plus haute qualité pour les spécialistes du marketing, selon les données, ce qui explique pourquoi les spécialistes du marketing tirent le plus parti de cette plate-forme.

TikTok est une autre plate-forme populaire dans laquelle 52 % des spécialistes du marketing interrogés prévoient d'augmenter leur investissement. Il y a deux raisons à cela : la première est que la vidéo courte se développe et devient de plus en plus le format de contenu numéro un. En fait, c'est le format que 26 % des spécialistes du marketing exploitent le plus en 2022.

De plus, 46% des spécialistes du marketing interrogés ont déclaré que TikTok offrait le retour sur investissement le plus élevé parmi d'autres plateformes comme Twitter et YouTube.

En ce qui concerne les plates-formes et/ou fonctionnalités émergentes, les spécialistes du marketing gardent un œil sur YouTube Shorts. Selon 2021 HubSpot Blog Research, 83 % des spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leur investissement dans la fonction vidéo courte, un concurrent de TikTok.

Facebook Live Audio et Twitter Spaces sont également les principales fonctionnalités dans lesquelles les spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leur investissement pour 2022.

Cet accent mis sur les plateformes audio et vidéo abrégées reflète l'étude du blog HubSpot 2021 qui a révélé que les spécialistes du marketing investissent le plus dans les vidéos abrégées et les salles de chat audio en direct en 2022.

Selon les données, la plupart des spécialistes du marketing (plus de 60 %) affirment que les vidéos courtes sont le format le plus efficace et offrent le retour sur investissement le plus élevé, suivis des vidéos en direct et du streaming en direct. Quant à l'audio, 44 % des spécialistes du marketing prévoient de l'exploiter pour la première fois en 2022.

La principale conclusion est que les plates-formes audio et vidéo de courte durée joueront un rôle beaucoup plus important dans les stratégies des spécialistes du marketing en 2022 que par le passé.

Quelles plateformes de médias sociaux perdent de la vapeur

Lorsque Clubhouse a été lancé pour la première fois en 2020, il a pris de l'ampleur très rapidement grâce à son concept audio en direct unique. Son modèle sur invitation uniquement a également contribué à susciter l'enthousiasme autour de la plate-forme.

Aujourd'hui, la plate-forme est ouverte au public et semble avoir perdu son avantage, car d'autres plates-formes sociales (et plus grandes) lancent leur propre version de l'audio en direct.

HubSpot Blog Research menée en 2021 a révélé que 15 % des spécialistes du marketing prévoient de réduire leur investissement dans l'application pour 2022.

Snapchat est une autre plate-forme dont les spécialistes du marketing se départissent. Notre recherche a révélé qu'en ce qui concerne le marketing d'influence cette année, 20 % des spécialistes du marketing prévoient de réduire leur investissement dans Snapchat.

Il a également révélé que Snapchat offre l'un des retours sur investissement les plus bas, derrière Pinterest et Twitch.

Alors, cela signifie-t-il que vous devriez arrêter de commercialiser sur Clubhouse et Snapchat ? Pas si votre public y vit et que votre marque en tire un rendement moyen à élevé.

Considérez ces données comme un guide pour vous tenir informé des tendances et des perspectives de l'industrie, et non comme un livre de jeu strict. Donc, si vos données suggèrent que ces plateformes valent la peine d'investir, continuez à le faire.

Les marques doivent-elles limiter leurs efforts aux plateformes les plus populaires ?

Il n'y a pas de réponse unique et claire à cela… mais généralement, non.

Bien que la plupart des consommateurs passent la plupart de leur temps sur Facebook et YouTube, cela ne signifie pas que vous devez consacrer tous vos efforts entièrement à ces plateformes.

Pourquoi? Ce n'est peut-être pas là que vit votre public.

La généralité est l'ennemie du marketing. Imaginez diffuser une publicité sur les réseaux sociaux qui cible tout le monde. Ou avoir un public cible comprenant toute la génération Z.

Ce type de solution unique n'est pas propice à la croissance de votre marque. En fait, cela vous empêche probablement de progresser, car vous perdez du temps et des ressources sur des stratégies générales qui peuvent ne pas fonctionner pour votre marché spécifique.

C'est comme aller à une fête et n'obtenir qu'une adresse pour le quartier. Bien sûr, vous pouvez conduire et frapper à chaque porte jusqu'à ce que vous trouviez la bonne, mais à ce moment-là, vous pourriez être fatigué, affamé et en panne d'essence.

Lorsque vous vous concentrez sur un public et une stratégie spécifiques, vous pouvez obtenir des informations plus précieuses et obtenir un retour sur investissement plus élevé.

Les données, tout comme celle ci-dessus, doivent être utilisées comme un guide général pour comprendre le comportement des consommateurs. Cependant, cela ne devrait pas dicter toute votre stratégie. Vos propres données de consommateur et persona(s) d'utilisateur devraient le faire.

Par exemple, supposons que vous ayez découvert grâce à une étude de marché que votre public aime consommer des informations principalement via des blogs et des podcasts. C'est un bon indicateur de l'endroit où vous devriez concentrer vos efforts. Dans quelques années, ces données peuvent changer, auquel cas votre équipe doit être flexible et se déplacer là où va votre public.

Voici ce que vous devriez considérer lorsque vous déterminez où diriger vos efforts :

• Où vit votre public
• Le type de contenu que vous allez créer
• La chaîne qui convertit le mieux

Il existe plusieurs façons de déterminer où votre public « traîne » en ligne. Tout d'abord, vous pouvez vérifier les données démographiques par plate-forme - cela vous donnera une idée générale de l'audience.

Par exemple, TikTok s'adresse principalement à un public plus jeune entre 10 et 29 ans, tandis que la plupart des utilisateurs d'Instagram ont entre 18 et 34 ans.

Vous pouvez également contacter directement votre public cible par le biais de sondages et d'enquêtes pour savoir où il passe son temps. De plus, regardez vos concurrents.

Voyez où ils concentrent leurs efforts et s'ils réussissent, cela peut être une bonne indication de l'endroit où vous devriez être. Comme lorsque vous n'êtes pas sûr d'être allé au bon endroit mais que vous voyez quelqu'un que vous connaissez se garer et que vous pouvez pousser un soupir de soulagement.

Vient ensuite le type de contenu que vous allez créer.

Supposons que votre public apprécie le plus le contenu vidéo (pensez aux webinaires, aux directs, aux didacticiels vidéo). Dans ce cas, votre public serait bien adapté à YouTube, Instagram et TikTok, qui ont tous des fonctionnalités de montage et de publication vidéo. Vous pouvez ensuite réutiliser votre contenu pour chaque plate-forme.

Un autre facteur à prendre en compte est la contribution de chaque canal à vos objectifs. C'est là qu'intervient l'importance des données.

Vous publiez peut-être tous les jours sur TikTok et constatez que les rares fois où vous publiez sur Facebook, vous obtenez des taux d'engagement et de conversion beaucoup plus élevés. Bien qu'il puisse y avoir plusieurs raisons à cela, vous voudrez peut-être rediriger votre attention vers Facebook car il offre le meilleur retour sur investissement.

Ensuite, nous verrons quels logiciels peuvent vous aider à suivre vos données de médias sociaux.

Meilleur logiciel d'analyse des médias sociaux

1. HubSpot

Avec le logiciel de gestion des médias sociaux de HubSpot, vous pouvez suivre votre stratégie sociale du début à la fin.

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Avec un tableau de bord convivial, vous pouvez voir exactement comment vos publications publiées fonctionnent, quels canaux apportent du trafic vers votre site Web et génèrent des prospects, et plus encore.

Vous pouvez également filtrer vos rapports par campagne, compte et plage de dates afin d'affiner les informations exactes que vous recherchez.

De plus, le logiciel de médias sociaux de HubSpot vous permet de :

• Programmer des messages.
• Voyez comment vos concurrents se mesurent.
• Suivez et surveillez les conversations entourant votre marque sur chaque plateforme.
• Exportez et analysez les rapports pertinents.

L'outil de médias sociaux est disponible dans la plateforme CRM tout-en-un de HubSpot pour les moyennes et grandes entreprises.

2. HootSuite

HootSuite permet à votre équipe de prendre des décisions rapidement avec des données en temps réel sur votre stratégie sociale.

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Le logiciel de médias sociaux élimine certaines hypothèses afin que vous puissiez vous concentrer sur les informations les plus importantes. Grâce aux tableaux de bord personnalisables, vous pouvez également obtenir un aperçu rapide de vos indicateurs clés et identifier ce qui génère du trafic et des ventes.

Allant de 49 $/mois à des tarifs personnalisés pour les entreprises, vous pouvez trouver un plan qui répond à vos besoins et qui est évolutif.

3. Sprout social

Si vous avez plusieurs canaux sociaux fonctionnant à pleine vitesse et que vous êtes submergé par les données, Sprout Social peut vous aider.

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La plateforme vous aide à gérer vos données et à créer des rapports prêts à l'emploi à partager avec les parties prenantes.

De plus, vous pouvez utiliser la veille concurrentielle pour comparer vos performances et prendre des décisions éclairées qui favoriseront la croissance de votre marque.

La tarification de Sprout Social est basée sur un modèle d'abonnement et varie de 99 $ à 249 $ par mois.

Maintenant que vous savez où les consommateurs passent leur temps en ligne, le vrai travail commence. Expérimentez différentes stratégies pour voir ce qui résonne le mieux avec votre public, en utilisant toujours les données et vos personnalités d'utilisateur pour éclairer vos décisions.

Note de l'éditeur : Ce message a été initialement publié en juillet 2021 et a été mis à jour pour être complet.