Le grand facteur de motivation qui vous manque probablement dans vos offres de coupons (FOMO)

Il existe une variété de raisons pour lesquelles quelqu'un est motivé à faire un achat urgent. Que diriez-vous des nécessités quotidiennes que vous faites de votre mieux pour toujours avoir à portée de main ? Vous pensez que vous en avez en stock, seulement pour réaliser que vous êtes tous sortis.

Selon ce dont nous parlons, soit vous vous précipitez au magasin, soit vous demandez à quelqu'un d'en acheter sur le chemin du retour. Parce que tu ne peux pas passer une journée sans quoi que ce soit.

Maintenant, vous pouvez offrir des coupons pour ces types d'articles, et vous devriez probablement le faire de temps en temps, si votre magasin les vend. Mais les gens vont quand même les acheter, n'est-ce pas ? Parce que ce sont des nécessités.

Qu'en est-il de ces articles non essentiels que vous avez dans votre magasin ? Qu'en est-il de ces choses dont vous pourriez avoir besoin pour inciter les gens à acheter ? Ces choses que nous voulons, mais dont nous n'avons pas besoin ? Comment pouvez-vous jouer sur ce besoin et en faire un incontournable en ce moment ?

À présent, vous devriez savoir qu'il existe une technique de marketing par coupon pour à peu près n'importe quoi.

Parlons de FOMO - La peur de manquer quelque chose

Personne n'aime être laissé de côté ou laissé pour compte. Cela semble être ancré en nous. Pour une raison quelconque, nous devons faire partie de la foule.

Comment les spécialistes du marketing utilisent-ils ces connaissances à leur avantage ? Ils créent des scénarios où nous allons sauter à travers des cerceaux, nous aligner à l'aube d'un matin froid et pluvieux, et dire avec joie : « Ici ! Prends juste mon argent ! pour quelque chose dont nous n'avons pas vraiment besoin. Mais nous le voulons vraiment.

Ou du moins nous le voulions. Maintenant, ils se sont assurés que nous le voulions vraiment maintenant.

Comment ont-ils fait ça `? Si nous décomposons le FOMO, il est assez facile de voir comment.

Créer un sentiment d'urgence

Certains des plus grands exemples de création d'urgence sont le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday. Bien que certains vendeurs prolongent leurs ventes au-delà de ces jours, beaucoup d'entre eux limitent leurs offres à ces périodes de 24 heures.

Voilà votre FOMO. Si vous ne passez pas votre commande avant la fin de la journée, vous passez à côté. Cela place un sentiment d'urgence sur vous.

Alors que votre magasin peut profiter de ces journées, comment pouvez-vous créer ce sentiment d'urgence à tout moment de l'année ?

Allons visiter The Store, que nous vous avons présenté dans notre article Offres de coupons sur les sous-ensembles, et voyons ce que son propriétaire a à bord pour l'année.

Il ne porte généralement pas de chaussures, mais a réussi à trouver une offre de gros impressionnante sur certains coups de pied meurtriers. C'est une marque populaire, et au pays des adolescents, l'une des marques que la foule porte. Comment peut-il créer un FOMO ou un sentiment d'urgence autour d'eux ?

Son plan est d'attendre quelques semaines avant la rentrée. Oui, notre génie du marketing par coupons en devenir va en fait combiner deux stratégies de marketing. FOMO avec le marketing de coupons saisonniers.

Puisqu'il n'a pas de données sur ceux de ses clients qui ont des adolescents, il envoie un coupon à toute sa liste. Et vous savez quoi, peu importe si quelqu'un n'a pas d'adolescent. Je n'ai pas d'adolescents, mais j'ai une nièce et un neveu adolescents. Si je reçois un coupon qui pourrait leur être utile, je le transmets à leurs parents.

Le propriétaire du magasin va en faire une campagne percutante. Non seulement il a une quantité limitée sous la main, il y a va également être un délai limité pour profiter de l'offre.

C'est une épée à double tranchant, et susceptible d'obtenir une réponse plus rapidement qu'une campagne qui cible un seul de ces deux éléments : une quantité et un temps limités.

Si vous êtes le parent d'un adolescent qui pourrait vouloir ces chaussures, quels sont les facteurs déterminants ? Qu'est-ce qui vous pousse à avoir peur de passer à côté et à passer votre commande tout de suite ?

Tout d'abord, quantité limitée. Une fois qu'ils sont partis, ils sont partis. Et puisque vous n'êtes pas au courant des réponses telles que le nombre de produits en stock ou le nombre de personnes qui ont reçu ce coupon, vous avez en fait peur de laisser passer trop de temps avant de passer votre commande. Quelqu'un d'autre pourrait obtenir la dernière paire parce que vous avez hésité une minute de trop.

Un temps limité crée évidemment un sentiment d'urgence également, mais le FOMO est considérablement réduit. Parce que vous connaissez la réponse. Vous avez jusqu'à la date X pour effectuer votre achat, sauf si le vendeur stipule également des quantités limitées.

Le propriétaire du magasin est sûr qu'il vendra son stock de ces chaussures. Et s'il le fait, il prévoit de faire quelque chose comme ça régulièrement.

Nous avons donc discuté de l'invocation de FOMO en créant un sentiment d'urgence de deux manières.
• Quantité limitée
• Temps limité

Chacun est efficace. L'un peut être plus efficace que l'autre. Si vous le pouvez, utilisez les deux ensemble.

Rappelez-vous que nous avons mentionné la foule ci-dessus ? Parlons d'une autre stratégie FOMO.

Créez l'urgence en offrant un sentiment d'exclusivité

Beaucoup de gens ont besoin d'être spécial à quelque chose. Soyez le premier à quelque chose. Et certaines personnes se donneront beaucoup de mal pour l'acquérir. Ou dans ce cas, achetez tout ce que vous offrez.

Je secoue la tête à ces personnes que j'ai mentionnées plus tôt. Les gens qui feront la queue à l'aube par une matinée froide et pluvieuse - ou pire - seront les premiers. Faire partie de ce groupe exclusif de personnes qui peuvent dire « J'ai reçu le produit X le matin de sa sortie ! Je suis l'une des premières personnes à avoir ce bébé entre les mains.

Vendez-vous un produit ou un service que vous pouvez créer ce sentiment? Donner à votre client le sentiment qu'il fait partie d'un groupe exclusif ?

Peut-être que vous vendez un service qui offre différents niveaux de—peu importe. Vous avez un package de base, un package de milieu de gamme et le package standard or. Bien sûr, la plupart d'entre nous optent pour le milieu de gamme, et franchement, c'est l'intention. Mais que se passe-t-il si vous envoyez un coupon avec l'achat du forfait de base ou de milieu de gamme. Une sorte d'incitation qui fait que votre client a peur de manquer quelque chose.

Dites qu'ils ont acheté le package de base. Votre coupon est une incitation à passer à la version supérieure — dans un délai bien sûr ! — où ils bénéficieront d'une réduction, mais vous partagerez également une partie de votre sauce secrète avec eux. Quelque chose que vous n'offrez dans aucun des packages, mais que vous leur donnerez s'ils mettent à niveau. Ils feront partie du cercle intérieur. Les gens qui savent .

Beaucoup de gens ne peuvent pas résister à ce type de marketing. Il y a une attraction psychologique qui les oblige à sauter sur des offres comme celle-ci.

Les statistiques

Selon une étude réalisée par la firme de relations publiques Citizen Relations in Canada en 2015 et référencée dans Strategy, 60 % des milléniaux interrogés ont déclaré qu'il leur avait fallu moins de 24 heures pour réagir au FOMO. Je ne dis pas que c'est une bonne chose, mais c'est certainement quelque chose dont les marchés devraient être conscients.