L'erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Error dans WordPress : comment la corriger pour de bon

Au tout début d'Internet, la sécurité n'était pas une préoccupation majeure. Cependant, comme de plus en plus de détails circulent sur Internet, il existe un besoin vital en matière de sécurité individuelle et informatique. Tandis que les protocoles que nous avons mis en place pour vous aider seront de temps en temps défaillants. Cela pourrait produire le ERR_SSL_PROTOCOL_Mistake dans votre navigateur.

Pour lire les lignes, un point de terminaison ne peut tout simplement pas valider qu'une connexion est sûre alors qu'elle devrait l'être. Comme ceux-ci, vous verrez l'erreur. Cela pourrait être un défi avec votre navigateur ou le serveur Internet, malgré le fait que vous allez vouloir faire un travail de détective pour localiser la cause.

Dans cette publication, nous allons rechercher ERR_SSL_PROTOCOL_Error et découvrir comment en prendre soin. Avant cela, discutons de ce qui entraîne l'erreur dans le 1er put, et un peu de contexte sur les connexions sécurisées.

Une introduction aux connexions de sites Internet sécurisés

Pour ceux qui ne le savent pas, une grande partie du Web fonctionne sur des connexions sécurisées. Il existe des protocoles en place pour garantir que la gestion des données entre l'utilisateur (c'est-à-dire votre ordinateur portable ou votre ordinateur) et le serveur (c'est-à-dire le serveur Web) est sûre et saine contre toute intention destructrice.

Vous entendrez souvent parler de connexions HTTPS (HyperText Transfer Protocol Protected), et c'est le cas typique du World Wide Web. Même si Safe Sockets Layers (SSL) est la période de temps la plus répandue pour le protocole sécurisé à l'intérieur de HTTPS, c'est un savoir-faire déprécié. Plutôt, la stabilité de la couche de transport (TLS) est la norme, bien que vous allez normalement voir une référence interchangeable à SSL.

Dans une perception standard, ces protocoles se mélangent pour chiffrer les informations à une fin, les protéger des intentions destructrices pendant le pipeline et les «déverrouiller» à l'autre bout. Vous saurez si un site Web utilise HTTPS, principalement parce que le titre de la zone le signalera de manière explicite. De plus, presque tous les navigateurs afficheront une icône "cadenas" comme notification visible :

Afin d'autoriser HTTPS (et pour cette raison, un lien sécurisé), vous devez avoir un certificat mis en place sur votre site. Dans la partie suivante, nous verrons comment cela affecte l'accès à votre site Internet.

Qu'est-ce que l'erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Mistake dans WordPress

Lorsque nous contactons cette ERR_SSL_PROTOCOL_Error , les navigateurs utiliseront divers noms. Par exemple, les navigateurs principalement basés sur Chromium (tels que Chrome lui-même et Courageous) afficheront l'erreur telle qu'elle est fournie, mais Firefox affiche une version distincte de l'erreur :

Vous obtiendrez également de nombreux détails sur le moniteur pour vous aider à diagnostiquer le défi (contrairement aux autres navigateurs).

En règle générale, l'erreur concerne un serveur ou un ordinateur grand public qui n'est pas en mesure de valider la stabilité de la page Web à l'aide du certificat SSL. L'une ou l'autre conclusion de la relation peut entraîner l'erreur, alors qu'en tant que personne finale, vous ne pouvez pas faire grand-chose si le défi réside dans le site.

Pour résumer, l' erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Error n'est pas une situation avec un site Web WordPress pour soi , mais avec les protocoles qui décident de sa sécurité. Malgré tout, il existe des méthodes pour y faire face.

Comment gérer l'erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Error dans WordPress (6 techniques)

L' erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Mistake se distingue par le fait que vous n'avez pas à creuser dans les configurations ou les informations principales de votre site pour vous en occuper. Nous nous dirigeons vers cette réparation en tant qu'utilisateur final, pour des raisons que notre première méthode éclairera.

Pour l'instant, résumons les méthodes sur lesquelles nous allons nous concentrer :

1. Contactez le site Web pour leur permettre de savoir qu'il y a une erreur.
2. Vérifiez votre certification SSL et vos options.
3. Examinez les paramètres d'heure et de jour de votre système.
4. Mettez à jour votre processus de fonctionnement (OS) et votre navigateur.
5. Apparemment les cookies et le cache de votre navigateur.
6. Désactivez les extensions de votre navigateur.

Les deux premières méthodes protégeront un problème où le serveur (c'est-à-dire le site Web) est à l'origine de l'erreur. À partir de là, nous aborderons les éléments qu'un consommateur final peut effectuer pour corriger l' erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Error .

1. Entrez en contact avec le site Internet pour leur permettre de savoir

Si vous êtes une personne finale qui rencontre l' erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Error , cela peut être décourageant, car vous voyez une erreur "au niveau du serveur" sur le devant, ce qui érode les connaissances du consommateur (UX).

Néanmoins, si vous effectuez une recherche sur une page Web et que vous voyez l'erreur, il n'y a qu'une seule chose que vous pouvez faire dans cette situation difficile : contacter le site Web en question. Bien sûr, vous n'êtes peut-être pas prêt à le faire sans accès au site Web, mais il doit y avoir d'autres canaux à examiner.

Par exemple, le site Web aura probablement des canaux de médias sociaux. Si les messages directs (DM) sont ouverts, c'est encore mieux. Tout ce qu'il faut, c'est une idée rapide et une capture d'écran si vous le pouvez pour leur permettre de savoir.

Vous pouvez également consulter le domaine sur la base de données WHOIS :

Cela fournira une étape de prise de contact avec les données du domaine. Par exemple, il y a normalement un 'contact technique', et c'est l'excellente adresse e-mail à utiliser. Le plus souvent, vous remarquerez que le domaine aura une protection de la vie privée et, dans ce cas, l'e-mail n'aura pas l'air normal. La meilleure information est que vous pouvez continuer à déposer une information sur la page Web via cette poignée - elle leur sera transmise juste après le filtrage.

Après avoir envoyé un message ou un e-mail, votre travail pour notifier le site en tant que consommateur stop est total. Même si, vous aurez encore des chèques à faire, et nous en parlerons dans quelques minutes.

2. Vérifiez votre certificat SSL et vos options

Si vous êtes un propriétaire de page Web qui se heurte à l' erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Error , vous devez agir rapidement. Encore plus si un utilisateur vous signale le souci. Le plus souvent, le problème concerne votre certification elle-même. En tant que tel, vous voudrez enquêter sur une poignée de régions :

• Votre cache SSL, si possible.
• Caches du navigateur.
• Votre vérification de certification SSL.

Nous chercherons à vider les caches dans une partie ultérieure. Même si, vous voudrez savoir s'il y a un problème élémentaire avec votre certification SSL.

Il est exceptionnel que l'erreur se produise sans aucune amélioration, alors tenez compte du fait que vous ayez ou non effectué une mise à jour des configurations SSL de votre site ces derniers temps. Si tel est le cas, il s'agit de votre premier port de téléphone et vous devriez vraiment annuler ces modifications si possible pour voir si cela résout l'erreur.

La vérification de votre certification SSL prend normalement une forme distincte en fonction de votre autorité préférée et de votre fournisseur d'hébergement Internet. Comme ces types de, nous ne pouvons pas donner les actions correctes pour valider votre certificat SSL. Voici ce qu'il faut faire dans une large perception :

• Vous souhaiterez obtenir les informations de votre certificat, éventuellement via votre tableau de bord d'hébergement Internet ou l'autorité de certification.
• Vérifiez qu'il existe un point spécifique hors vérification - il peut s'agir d'une coche écologique, d'un libellé réel ou d'un petit quelque chose d'autre.
• Résolvez le problème si votre certificat SSL n'est pas vérifié. Au lieu de cela, vous pouvez supprimer ou renouveler le certificat pour actualiser les options.

Si malgré tout vous n'arrivez pas à résoudre l' erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Mistake , nous vous proposons de prendre contact avec votre hébergeur pour des suggestions. Un hébergeur WordPress géré va offrir des avantages supplémentaires dans des scénarios comme celui-ci.

3. Vérifiez les configurations d'heure et de jour de votre système

Une certification SSL a une date d'expiration prédéfinie. Un seul des contrôles de vérification consiste à examiner les « horodatages » impliquant les facettes client et serveur. S'il y a un problème, vous allez voir une erreur.

Comme ceux-ci, vous voudrez vérifier les paramètres de votre système communautaire, en particulier l'heure et le jour. Un lien sécurisé supposera constamment que le jour et l'heure de la zone sont corrects. Si ce n'est pas le cas, cela aura un impact sur l'authentification.

Pour ce faire sur Mac, rendez-vous dans le panneau Program Tastes > Date & Time :

Pour les machines Windows Home, vous allez vouloir ouvrir les paramètres à partir de la barre de recherche de Windows Home, puis ouvrir les configurations de jour et d'heure :

De là, modifiez l'heure et le jour, puis conservez vos modifications. Dans la plupart des cas, cela aura des paramètres informatisés. Comme ceux-ci, il s'agit beaucoup plus d'un regard sur le fait que toutes les choses conviennent. Même maintenant, c'est un espace que vous ne pouvez pas ignorer, car il peut être provoqué par le ERR_SSL_PROTOCOL_Mistake .

4. Mettez à jour votre procédure d'exploitation (OS) et votre navigateur

Une étape typique pour résoudre toute difficulté avec votre système informatique consiste à le convertir et à le rallumer. Vous pouvez allonger cela en mettant à jour votre système d'exploitation et votre navigateur, car il peut y avoir des correctifs spécifiques pour le ERR_SSL_PROTOCOL_Mistake .

Bien sûr, à peu près tous les systèmes d'exploitation et navigateurs ont une manière différente d'avoir des mises à jour. Par exemple, les acheteurs de macOS peuvent accéder à l'écran d'affichage Apple > À propos de ce Mac à partir de la meilleure barre d'outils, puis choisir la mise à jour de l'application… :

Les clients Windows peuvent se diriger vers Configurations > Home windows Update , puis regarder où il y a tout :

En ce qui concerne votre navigateur, il y aura généralement un environnement à l'intérieur de votre moniteur Tastes. Par exemple, Firefox inclut l'option dans l'écran Préférences > Commun > Mises à jour de Firefox :

Peu importe, une fois que vous avez mis à jour le navigateur et le système d'exploitation de votre choix, vous pouvez à nouveau rechercher le ERR_SSL_PROTOCOL_Mistake . S'il est cependant là, vous pouvez essayer d'autres avenues.

5. Affichez les cookies et le cache de votre navigateur

Effacer le cache de votre navigateur (ainsi que tous les cookies) est une approche consacrée pour faire fonctionner à nouveau un navigateur défectueux. Cela est dû au fait que ces documents conservent des informations sur votre navigateur et les sites Internet que vous visitez. Si les informations qu'il contient sont antérieures à la dernière édition de la page Web, vous pourriez vous tromper.

Comme ces types de, vous voudrez également afficher à la fois vos cookies et votre cache pour voir si cela arrête le ERR_SSL_PROTOCOL_Error .

Ce message serait énorme si nous décrivions chaque processus pour effacer les caches du navigateur. Cependant, il existe un large éventail d'actions pour chaque navigateur :

• Obtenez vos Préférences ou Configurations .
• Découvrez la partie sur la confidentialité .
• Trouvez l'alternative juste pour effacer le cookie et le cache.

La plupart des navigateurs en font une proposition très simple, vous devriez donc être en mesure de trouver la solution dont vous avez besoin. Voici une ressource utile fantastique de DesignBombs sur la façon de vider le cache du navigateur dans tous les principaux navigateurs.

6. Désactivez les extensions de votre navigateur

Tout comme WordPress a des plugins, les navigateurs peuvent également fournir des extensions ou des intégrations pour améliorer les connaissances. Dans certains scénarios, il peut y avoir un conflit entre une ou plusieurs de ces options et vos autres options de processus.

Vous découvrirez que les extensions de sécurité (et les applications sur votre technique, car cela fait une différence) sont une cause principale pour les problèmes, principalement en raison de la nature inhérente de leur fonctionnement. Bien sûr, le travail de ceux-ci consiste à bloquer les connexions qui ressemblent à un danger pour la sécurité, il pourrait donc y avoir un «faux positif» dont vous n'êtes pas conscient.

Une fois de plus, les navigateurs auront des méthodes distinctes de fonctionnement avec les extensions. À titre d'illustration, Firefox a une page Web d' augmentation et de thèmes dans son menu :

Pendant ce temps, Safari place ses extensions sous l'écran d'affichage Préférences > Extensions :

Quoi qu'il en soit, une fois que vous avez trouvé le bon affichage, désactivez toutes les extensions et recherchez l'erreur. S'il est cependant présent, vous pouvez à nouveau tout aider. Tandis que, si elle disparaît, activez chacune des extensions une personne à la fois jusqu'à ce que l'erreur revienne.

Après avoir localisé l'extension malveillante, vous voudrez peut-être appeler le développeur pour une résolution. De plus, vous voudrez rechercher une option si l'extension est essentielle à votre flux de travail.

Emballer

Si vous parcourez le Web, vous devrez être sain et sauf, même si vous le faites. Les sites Web utilisent un ensemble compliqué de protocoles, mélangés pour aider à garder vos informations et vos faits hors des doigts d'acheteurs malveillants. Dans certaines circonstances, la validation impliquant le navigateur et le serveur peut échouer et présenter l' erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Error .

Ce message est apparu sur la façon de corriger l'erreur, sur un certain nombre de mesures. Bien que la plupart d'entre eux concernent ce que vous pouvez examiner en tant qu'utilisateur final. En effet, les problèmes côté serveur sont dus à des configurations de certificat SSL incorrectes. Continuez, c'est une bonne idée de vérifier les choses de votre côté aussi, car il pourrait y avoir un problème dont vous n'êtes pas conscient.

Avez-vous rencontré l' erreur ERR_SSL_PROTOCOL_Error en tant que propriétaire de site Web ou en tant que personne finaliste ? Partagez votre expérience de travail avec nous dans la zone de commentaires ci-dessous !