L'histoire des médias sociaux depuis 2003

Pouvez-vous croire que cela fait presque 20 ans que Facebook a été fondé ? Peut-être que beaucoup d’entre vous ont l’impression que c’était hier encore, lorsque « ami » était un nom.

Il en va de même pour YouTube, qui a rendu l'accessibilité et le partage des vidéos en ligne aussi simples que possible. Et Twitter, d’ailleurs : les tweets sponsorisés n’existent que depuis 2010 !

Il est intéressant de revenir sur ces moments emblématiques des 20 dernières années des médias sociaux. Dans cet article, nous passerons en revue une chronologie complète de l'historique des médias sociaux et à quoi ressemblent actuellement les statistiques d'utilisation de chaque réseau.

Table des matières

Quelle est l’histoire des réseaux sociaux ?

L'histoire des médias sociaux est caractérisée par une innovation constante, des progrès technologiques et une transformation.

Les jeunes années

Les premières années des médias sociaux (années 1970-1990) ont jeté les bases des plateformes que nous connaissons aujourd’hui.

• 1971 – Ray Tomlinson envoie le premier e-mail, annonçant le début du courrier électronique moderne.
• 1978 – Le Bulletin Board System (BBS) est introduit, permettant aux utilisateurs de télécharger des logiciels et des données, de lire des actualités en ligne et d'échanger des messages avec des personnes dans des communautés en ligne.
• 1985 – America Online (AOL) est fondée et permet aux utilisateurs de communiquer en ligne par courrier électronique et par messagerie.
• 1997 – Six Degrees est lancé, et c'est l'une des premières plateformes de médias sociaux reconnaissables par rapport à celles-ci. Les utilisateurs pouvaient créer des profils, se faire des amis et envoyer des messages.
• 1999 – Livejournal devient disponible, permettant aux utilisateurs de partager des informations les concernant avec leurs amis et d'autres utilisateurs. C'est l'une des premières plateformes de blogs et elle est toujours opérationnelle en 2023.

Naissance des réseaux sociaux originaux

Ce qui a suivi la première vague des « réseaux sociaux », ce sont les plateformes que nous connaissons aujourd’hui, ou les premières étapes et premières versions de celles que nous utilisons aujourd’hui. Friendster, fondée en 2002, est l'une des premières. Il permet aux utilisateurs de se connecter avec des amis, de partager des photos et de découvrir de nouveaux contenus. Un flux constant de plateformes a suivi.

• 2003 – LinkedIn est lancé en tant que plateforme de réseautage professionnel qui connecte les personnes dans un contexte professionnel.
• 2003 – Myspace est présenté au monde en tant que plate-forme de profils personnalisables, de partage de musique et de blogs.
• Elle est devenue la plus grande plateforme de médias sociaux à son apogée.
• 2004 – Facebook , initialement destiné aux étudiants de Harvard, est fondé. Les utilisateurs se sont connectés avec leurs amis et ont partagé leurs réflexions. Facebook est désormais la plateforme de réseautage social la plus populaire au monde, avec 2,9 milliards d'utilisateurs actifs par mois. L'image ci-dessous montre à quoi ressemblait la première mise en page du profil Facebook.

  

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• 2005 – YouTube est lancé et devient la première plateforme de partage uniquement vidéo et le premier réseau axé sur le visuel. Il permet aux gens de télécharger, de partager et de visionner d'autres vidéos réalisées par d'autres. Jawed Karim, l'un de ses fondateurs, a partagé la première vidéo sur la plateforme intitulée « Moi au zoo ». Dix-huit ans plus tard, elle compte plus de 287 millions de vues.

• 2005 – Reddit a été lancé en tant que plate-forme textuelle et communautaire permettant aux gens d'interagir et de discuter de sujets avec des personnes partageant les mêmes idées. Il s'agissait du premier site Web de discussion de ce type.

L’ère du microblogging

• 2006 – Twitter (maintenant X) est lancé, introduisant le microblogging et la communication en temps réel. Il s'agissait initialement d'une plate-forme basée sur SMS permettant aux utilisateurs de partager de courtes mises à jour avec leurs amis. Jack Dorsey, l'un de ses fondateurs, a envoyé le premier Tweet, et il disait : « Je viens de configurer mon twttr ».

• 2007 – Tumblr , une autre plateforme de microblogging, est lancée et devient populaire parmi ceux qui s'engagent dans des communautés de fandom de niche. Il a gagné 75 000 utilisateurs en deux semaines et héberge actuellement près de 500 millions de blogs.

L’ère visuelle et mobile

Un moment charnière dans l’histoire des médias sociaux s’est produit en 2007, lorsque le premier iPhone est arrivé sur le marché. Cela a fait exploser le potentiel futur des médias sociaux, car les gens pouvaient désormais accéder aux plateformes en déplacement à partir d’un appareil gardé dans leur poche.

Au cours de cette même époque, nous avons assisté à la création de davantage de plates-formes donnant la priorité aux visuels avant tout.

Instagram a été la première application de médias sociaux disponible sur iOS, la première plate-forme uniquement mobile et la deuxième plate-forme visuelle. Il a gagné 100 000 utilisateurs en une semaine, 5 millions en 8 mois, et compte désormais 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde. En 2023, les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux affirment qu'Instagram a le retour sur investissement et l'engagement les plus élevés de toutes les autres applications.

L'image ci-dessous est la première mise en page d'un profil Instagram.

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De 2007 à aujourd’hui, nous avons également assisté à la création et aux progrès d’algorithmes de médias sociaux offrant des expériences personnalisées, à des plateformes de médias sociaux de niche répondant à des intérêts et à des communautés spécifiques, ainsi qu’à des fusions et acquisitions. Plongeons dans la chronologie des événements.

• 2010 – Pinterest a été lancé en tant qu'autre plate-forme à dominante photo, permettant aux utilisateurs de télécharger et d'enregistrer des images pour des expériences de type mood-board organisées.

• 2011 – Snapchat a suivi Instagram en tant qu'expérience mobile uniquement et première application à populariser les messages disparus et le contenu éphémère.
• 2011 – Création de Google+ , où les utilisateurs peuvent créer des cercles de personnes avec lesquelles ils souhaitent se connecter et partager du contenu exclusif à ces micro-réseaux. Il a fermé ses portes en octobre 2018.
• 2011 – Lancement de Keek , un autre service de partage de vidéos sur les réseaux sociaux. Il comptait 45 millions d’utilisateurs à son apogée et n’était disponible que sur les appareils mobiles.
• 2011 – Lancement de Twitch en tant que service de streaming en direct pour la diffusion de parties de jeux vidéo.
• 2012 – Facebook rachète Instagram.
• 2012 – Twitter achète le pré-lancement de Vine.
• 2013 – Vine est lancé, popularisant le contenu vidéo court et snackable sur les appareils mobiles. Alors que YouTube et Keek étaient destinés à la vidéo, ils ont été les premiers à exister pour le contenu court. Vine a eu un impact significatif sur la culture pop, popularisant des expressions telles que « Faites-le pour la vigne ». Bon nombre des vidéos les plus populaires sont encore citées aujourd’hui.

• 2013 – YikYak est lancé en tant que forum de discussion local pour les étudiants. Il a été fermé en 2017 après une baisse de sa base d'utilisateurs.
• 2014 – Lancement de Musical.ly , permettant aux utilisateurs de créer de courtes vidéos de synchronisation labiale.
• 2015 – Discord est lancé en tant que plateforme de messagerie instantanée et de chat vocal pour les joueurs.
• 2016 – TikTok est lancée en Chine en tant que plateforme vidéo courte, attirant des millions d'utilisateurs.
• 2017 – TikTok est devenu disponible aux États-Unis fin 2017 et a depuis atteint plus de 130 millions de téléchargements. Vine a fermé ses portes en janvier 2017, faisant de TikTok la première application de contenu vidéo court. Notre rapport sur les tendances de consommation montre que 73 % de la génération Z utilise actuellement TikTok.
• 2017 – ByteDance, la société mère de TikTok, rachète Musical.ly.
• 2018 – TikTok et Musical.ly fusionnent.

• 2020 – Clubhouse est lancé en tant qu'application de réseautage de chat audio. Initialement sur invitation uniquement, sa popularité est montée en flèche pendant la pandémie, car elle offrait une nouvelle façon d'interagir. Lorsque les règles de distanciation sociale se sont assouplies, sa base d’utilisateurs a chuté.
• 2020 – BeReal est lancé en tant qu'application de partage d'images éphémères destinée aux utilisateurs présentant des extraits réels non édités de leur vie.
• 2020 – Lemon8 est lancée en tant qu'application de style de vie qui mélange des éléments sur Instagram et Pinterest.
• 2021 – YikYak est relancé.
• 2023 – Meta lance Threads , une application conversationnelle basée sur du texte similaire à Twitter (maintenant X).

Comment les médias sociaux pourraient évoluer ensuite

D'après la chronologie ci-dessus, d'autres moments clés de l'histoire des médias sociaux incluent des applications adoptant des fonctionnalités similaires à celles de leurs concurrents, comme Facebook ajoutant des photos, Instagram lançant des « Stories » (une fonctionnalité similaire à Snapchat) et Twitter Spaces permettant aux utilisateurs d'avoir des salles de discussion vocale. comme Clubhouse.

Nous ne pouvons pas non plus oublier l'essor des médias sociaux en tant que plate-forme marketing, offrant aux entreprises un moyen nouveau et unique de renforcer la notoriété de leur marque, d'interagir avec le public et d'inspirer les ventes.

Passons en revue quelques façons dont les médias sociaux pourraient évoluer ensuite.

1. Les réseaux sociaux deviendront un moteur de recherche :

31 % des consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour chercher des réponses à leurs questions, et un quart des 18 à 54 ans préfèrent effectuer des recherches sur les réseaux sociaux.

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Google a remarqué ce changement, l'un de ses dirigeants affirmant même que la recherche Google et Maps ont perdu des chercheurs des jeunes générations qui se tournent plutôt vers des applications comme TikTok et Instagram pour chercher des endroits où manger.

Points à retenir pour les spécialistes du marketing : avec l'augmentation de la recherche sociale, les marques devront s'adapter à ce désir en permettant aux consommateurs de les découvrir plus facilement sur les réseaux sociaux en utilisant des hashtags pertinents sur les publications et le contenu et en créant des profils et des noms d'utilisateur facilement identifiables et consultables.

2. Le social shopping est la nouvelle frontière du commerce électronique.

L’une des plus grandes nouvelles vagues des médias sociaux est l’essor du social shopping. Les consommateurs de toutes les générations recherchent des produits et effectuent des achats sur les applications de médias sociaux, les Millennials et la génération Z étant en tête des générations. Les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux prédisent que les consommateurs achèteront des produits sur les réseaux sociaux plus souvent que sur les sites Web des marques en 2023, et les vendeurs sociaux affirment que leurs entreprises réalisent plus de ventes sur les réseaux sociaux cette année que l'année dernière.

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Points à retenir pour les spécialistes du marketing : alors que les consommateurs continuent d'utiliser les médias sociaux comme moteur de recherche et de découvrir des produits, les marques devront adopter la vente sociale et envisager de tirer parti des outils des plateformes pour permettre aux consommateurs d'acheter plus facilement les applications qu'ils utilisent déjà.

3. Service client des réseaux sociaux

Avec l’essor des achats sur les réseaux sociaux, les consommateurs se tournent vers ces mêmes plateformes pour obtenir un service client lorsqu’ils achètent des produits. Aujourd'hui, 76 % des spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux déclarent que leur entreprise offre un service client sur les réseaux sociaux, et avec le temps, il sera probablement plus important pour les marques de le proposer.

Points à retenir pour les spécialistes du marketing : lorsqu'il s'agit d'offrir des services sur les réseaux sociaux, les entreprises qui le font déjà soit disposent d'un représentant du service client dédié pour s'en occuper, soit laissent le soin au spécialiste du marketing en charge de la plateforme.

À vous de jouer

Les médias sociaux ont toujours évolué et continueront d’évoluer et d’avoir un impact sur la façon dont nous communiquons, dirigeons les mouvements sociaux et nous connectons dans le monde entier. Chaque évolution apporte de nouvelles opportunités aux spécialistes du marketing et aux consommateurs.