Les principales tendances marketing de 2023 et comment elles ont changé depuis 2022 [Données de plus de 1000 spécialistes du marketing mondial]

Le monde du marketing évolue à la vitesse de la lumière.

En tant que spécialiste du marketing, quel que soit son niveau d'expérience, suivre ces changements n'est pas toujours facile. Mais, pour réussir dans le monde du marketing en évolution rapide - et maintenir un sentiment de pertinence avec votre public - il est essentiel de garder une longueur d'avance sur eux.

Pour aider les entreprises à élaborer des stratégies marketing de pointe et compétitives en 2023, le blog HubSpot a interrogé plus de 1 000 professionnels du marketing dans le monde - et s'est entretenu avec une poignée d'experts du secteur - pour créer ce guide des tendances marketing à surveiller l'année prochaine.

1. Le marketing d'influence évoluera vers une tactique de marketing commune.

Le marketing d'influence a vraiment pris de l'ampleur en 2022, et nous prévoyons que cette tendance se poursuivra en 2023. Pourquoi ? 89 % des spécialistes du marketing qui s'engagent actuellement dans le marketing d'influence augmenteront ou maintiendront leur investissement l'année prochaine.

De plus, 17 % des spécialistes du marketing prévoient d'y investir pour la première fois l'année prochaine.

Lorsque les spécialistes du marketing collaborent avec des influenceurs et des leaders d'opinion de leur secteur, ils peuvent accroître la notoriété de la marque et gagner des fans parmi le propre public de l'influenceur.

Vous n'avez pas les moyens d'engager une célébrité influente avec des millions de followers ? C'est bon. En effet, plus de 56% des marketeurs qui investissent dans le marketing d'influence travaillent avec des micro-influenceurs.

Les micro-influenceurs sont des promoteurs de médias sociaux avec un plus petit nombre de followers (généralement, des milliers à des dizaines de milliers de followers). Bien qu'ils aient moins d'abonnés, leurs messages sont souvent plus percutants en raison de leur niveau d'engagement plus élevé.

Ces influenceurs ont également trouvé une niche dans leur industrie - c'est pourquoi ils ont commencé à jouer un rôle plus important dans la conversion des prospects, la connexion avec le public et la promotion de la notoriété de la marque.

Parce que les micro-influenceurs sont toujours considérés comme des personnes «ordinaires» (contrairement aux célébrités difficiles à atteindre), leur public est en fait plus susceptible de faire confiance à leurs opinions et recommandations.

Par exemple, Rosie, connue sous le nom de The Londoner, est une influenceuse populaire en matière de voyages et de style de vie avec plus de 330 000 abonnés fidèles qui interagissent et interagissent avec ses publications. L'image ci-dessous d'une publication sur le profil montre qu'avec près de 36 000 likes, Rosie recueille près de 11 % d'engagement.

Source des images

Bien qu'il soit tentant de ne regarder que le nombre d'abonnés pour déterminer si un influenceur convient à votre marque, rappelez-vous que la véritable influence réside dans les taux d'engagement (clics, abonnements et achats).

Ressources en vedette

2. Les spécialistes du marketing vidéo garderont le contenu court.

La vidéo courte a pris d'assaut le monde du marketing, et nous prévoyons qu'elle se poursuivra en 2023. 90 % des spécialistes du marketing utilisant la vidéo courte augmenteront ou maintiendront leur investissement l'année prochaine, et 1 spécialiste du marketing sur 5 prévoit de tirer parti vidéo courte pour la première fois en 2023.

Alors que les vidéos longues peuvent offrir de la profondeur et de grandes quantités d'informations sur un produit, une marque ou des services au public, les spécialistes du marketing B2C et B2B ont appris qu'aller droit au but avec des vidéos courtes peut en fait être beaucoup plus efficace.

Non seulement il faut moins de bande passante pour créer une vidéo courte, mais ce type de format s'aligne bien avec les durées d'attention rapides des publics en ligne dans une variété de données démographiques. C'est probablement la raison pour laquelle des plates-formes telles que TikTok, Reels et, les années précédentes, Snapchat ont connu une croissance rapide et un intérêt marketing.

Vous n'êtes toujours pas convaincu que les vidéos courtes peuvent être efficaces dans votre stratégie marketing ? Découvrez cet excellent exemple de vidéo TikTok de Canva qui informe les téléspectateurs de la facilité avec laquelle il est possible de créer des graphiques de qualité professionnelle avec le site Web.

Ressources en vedette

3. Les médias sociaux deviendront un outil de service client.

L'utilisation des médias sociaux comme outil de service client est relativement nouvelle, mais cette tendance prend rapidement de l'ampleur. À tel point que plus d'un quart des spécialistes du marketing utilisent des messages directs (DM) pour offrir un support client, et 15 % des spécialistes du marketing prévoient de l'essayer pour la première fois en 2023.

Ce n'est pas un hasard si cette tendance émerge à un moment où de nombreuses plateformes de médias sociaux, à savoir Instagram et Facebook, étendent leurs capacités de commerce électronique. Pour cette raison, fournir un service client sur ces plateformes deviendra encore plus crucial.

Il convient également de noter que les consommateurs souhaitent communiquer avec les marques via les DM, en particulier la foule du millénaire et de la génération Z. L'enquête sur les tendances de consommation 2022 de HubSpot a révélé que 20 % des membres de la génération Z et près de 25 % des milléniaux ont contacté une marque sur les réseaux sociaux pour le service client au cours des trois derniers mois.

4. De plus en plus d'entreprises tireront parti du référencement pour attirer le trafic de recherche.

En tant que spécialistes du marketing, nous devons nous assurer que nos sites Web et notre contenu sont aussi visibles que possible, en particulier sur Google, ce qui peut générer des retours de trafic à long et à court terme. Et, bien que le référencement ne soit pas nouveau, ses stratégies sont de plus en plus ancrées dans les stratégies de marketing modernes.

En ce qui concerne la tendance dans laquelle les spécialistes du marketing investiront le plus d'argent pour 2023, le référencement se classe au troisième rang derrière la vidéo courte et le marketing d'influence. De plus, 88 % des spécialistes du marketing qui ont une stratégie de référencement augmenteront ou maintiendront leur investissement en 2023, ce qui représente une légère augmentation par rapport à l'année précédente (84 %).

À mesure que l'intérêt et le besoin de stratégies de référencement augmentent, il en va de même pour toutes les opportunités d'optimisation de la recherche. Au fur et à mesure que les algorithmes de Google ont évolué, le référencement est devenu bien plus que la simple production de messages de base qui répondent à des requêtes de recherche simples. Désormais, les marques investissent dans des experts en référencement qui peuvent les aider dans tous les domaines, des rapports de recherche à l'optimisation multimédia.

5. L'optimisation mobile sera encore plus importante.

Les consommateurs passent de plus en plus de temps sur les appareils mobiles. En fait, plus de la moitié du trafic annuel sur les sites Web en ligne provient d'appareils mobiles, y compris les tablettes.

Alors que le public de la génération Y et de la génération Z continue d'augmenter son pouvoir d'achat, les expériences numériques optimisées pour les mobiles seront encore plus essentielles à considérer en tant que propriétaire d'entreprise qui commercialise auprès de ces générations au rythme rapide et hautement connectées.

Ci-dessus, quelques-unes des raisons pour lesquelles :

• 33 % des spécialistes du marketing mondiaux investissent dans la conception de sites Web mobiles,
• 64 % des spécialistes du marketing SEO considèrent l'optimisation mobile comme un investissement efficace

Et, les expériences mobiles ne sont pas seulement importantes sur les sites Web des marques, elles sont également importantes dans d'autres stratégies marketing clés. Par exemple, 56 % des spécialistes du marketing qui travaillent avec le courrier électronique se concentrent sur la fourniture d'expériences de messagerie mobile aux abonnés.

Ressource en vedette

6. Plus d'entreprises accorderont la priorité à la responsabilité sociale.

89 % des spécialistes du marketing qui créent du contenu de responsabilité sociale prévoient d'augmenter ou de maintenir leur investissement en 2023, soit presque le double de l'année précédente.

La tendance est claire : la responsabilité sociale, l'éthique et la transparence comptent pour le consommateur moderne.

Par exemple, 50 % de la génération Z et 40 % de la génération Y souhaitent que les entreprises prennent position sur les questions sociales, en particulier la justice raciale, les droits LGBTQ+, l'inégalité entre les sexes et le changement climatique. Lorsque les entreprises défendent ces questions, cela a un fort impact sur leurs décisions d'achat

Avec tout cela à l'esprit, les entreprises ont commencé à faire pivoter leurs stratégies de médias sociaux pour se concentrer davantage sur des initiatives, des promotions et des offres inclusives, tout en mettant en évidence les causes ou les missions qu'elles soutiennent. Bien que cela puisse ne pas vendre les produits immédiatement, faire preuve d'un sens de la responsabilité sociale est toujours à la fois réfléchi et efficace.

Maître de conférences en leadership et innovation, Hal Gregersen , partage son point de vue sur le sujet :

"S'il peut y avoir une tempête parfaite d'opportunités pour renforcer la D&I [diversité et inclusion] dans les organisations, je pense que cela se produit maintenant", déclare Gregersen. "Avec la pandémie, les façons traditionnelles de faire des affaires et de travailler ont été bouleversées, et maintenant, les obstacles à l'idée de changement se dissolvent."

7. Les équipes de marketing et de vente alignées gagneront.

Alors que nous nous rapprochons de 2023, il devient de plus en plus crucial pour les équipes de vente et de marketing de travailler ensemble. Lorsque ces équipes sont alignées, les spécialistes du marketing peuvent obtenir une image plus complète de leurs clients, y compris leurs intérêts, leurs loisirs et leurs données démographiques.

Mais lorsque cela ne se produit pas, cela crée une multitude de problèmes pour toutes les personnes impliquées. Plus particulièrement, il est plus difficile de partager et d'accéder aux données entre les équipes - ce avec quoi 1 spécialiste du marketing sur 5 se débat actuellement.

Fait inquiétant, seuls 31 % des spécialistes du marketing affirment que leurs équipes de vente et de marketing sont fortement alignées. Il n'est pas surprenant que près de la moitié des spécialistes du marketing réorientent leurs objectifs en 2023 vers l'alignement des ventes et du marketing.

8. Le marketing expérientiel pourrait faire son grand retour.

Les campagnes de marketing expérientiel permettent au public d'entrer dans une expérience immersive qui se déroule souvent dans un lieu physique ou via une plateforme AR/VR.

Un exemple de campagne expérientielle que vous avez peut-être vue dans le passé était le pop-up M&M's Flavor Room.

Source des images

L'expérience comprenait des «chambres» en forme d'orbe, chacune dotée d'un décor et de parfums uniques à une certaine saveur de bonbon. Le pop-up, qui était basé à New York en 2018, comprenait également des salons de collations et de boissons avec des cocktails sur le thème des M&M - ce qui, je suis prêt à parier, est une excellente occasion pour M&M d'apparaître sur les pages sociales des différents participants. .

Bien que des expériences immersives comme celles-ci aient été amusantes, efficaces et hautement partageables sur les réseaux sociaux, elles se sont heurtées à des obstacles en 2020 et 2021 alors que des entreprises, des lieux publics et des pays entiers ont été contraints de fermer les opérations publiques dans la pandémie mondiale.

Et, parce que la production d'une expérience AR/VR de marque est un pari à gros budget qui peut également compter sur le public pour disposer d'outils tels que des casques AR/VR ou la dernière technologie de smartphone pour accéder au contenu, moins de petites marques ont investi dans le marketing expérientiel numérique.

Mais, maintenant, alors que les plateformes numériquement immersives continuent de devenir plus accessibles à un public plus large, la possibilité d'un marketing expérientiel revient à nouveau sur la table pour 2023.

9. Le marketing entrant restera une pratique exemplaire pour les marques en croissance.

À une époque de transformation numérique, adopter le marketing entrant est une décision incroyablement intelligente.

Au cours des deux dernières années, le monde a dû faire face à des changements sans précédent et les tactiques de marketing sortant sont devenues encore moins efficaces pour atteindre les prospects et les prospects.

Le passage du travail en personne au travail hybride à domicile (WFH) a placé le marketing entrant au premier plan des tactiques efficaces. Par exemple, il y a eu une augmentation significative des événements virtuels en raison du COVID-19 obligeant les spécialistes du marketing à faire preuve de créativité pour attirer l'attention des clients.

John Hazard, fondateur et stratège de contenu de l'agence de marketing numérique Lighthouse Creative Group, y voit un lieu d'opportunité pour susciter l'intérêt malgré leur production stéréotypée typique. "La fatigue de l'écran est un gros problème pour les marques."

Hazard ajoute : « Alors que les événements virtuels ont explosé pour remplacer l'engagement en personne, chaque entreprise a essayé de déployer des événements, des webinaires et des conférences virtuelles. Mais la plupart ne sont que des présentations PowerPoint ou un cadre parlant avec sa cuisine en arrière-plan. Ce n'est pas intéressant… Donc, la course est lancée en 2021 pour le polissage et la valeur de production – graphismes, réalisateurs, hôtes professionnels, équipement et pas de décors de cuisine.

Le marketing entrant peut être un atout précieux pour créer la notoriété de la marque et instaurer la confiance numériquement grâce à une stratégie de recentrage pour inciter les clients à rechercher votre contenu.

Le processus de marketing entrant vous oblige à produire un contenu précieux et de qualité, adapté à votre public cible, aux acheteurs et à leurs besoins.

Pourquoi les marques adoptent le volant d'inertie

L'entonnoir marketing est une vieille nouvelle. Aujourd'hui, le volant d'inertie - et l'accent mis par la suite sur le service - ont remplacé la direction à sens unique de l'entonnoir et sont au centre de nombreuses stratégies de marketing entrant.

Dans le monde de l'entonnoir marketing, les clients étaient une réflexion après coup. Une fois qu'ils sont devenus un client payant, les entreprises les considéraient comme obsolètes - jusqu'à ce que, bien sûr, il soit temps de signer à nouveau ce contrat.

Le volant d'inertie, quant à lui, place le client au centre. Étant donné que le marketing de bouche à oreille est l'une des tactiques de marketing les plus puissantes, il est sage non seulement de servir vos clients, mais aussi de les équiper pour qu'ils deviennent les défenseurs et les promoteurs de votre marque. Le volant d'inertie illustre ce processus : l'excellence du service comme sa propre stratégie marketing.

En gardant le volant d'inertie au centre de vos efforts de marketing, vous ravirez et responsabiliserez vos clients. Il vaut la peine de mettre l'accent sur le service client et de former votre équipe pour gérer les demandes et les problèmes.

Cela conduira à des clients qui peuvent commercialiser pour vous - ils peuvent promouvoir et défendre votre entreprise via leurs réseaux à la fois en ligne et en personne.

Ressource en vedette

10. La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) connaîtront une adoption lente dans la sphère marketing.

Nous avions initialement de grands espoirs pour la réalité virtuelle et la réalité augmentée dans le domaine du marketing. En 2021, 35 % des spécialistes du marketing utilisaient la réalité augmentée ou la réalité virtuelle dans leurs stratégies, et parmi ces spécialistes du marketing, près de la moitié prévoyaient d'augmenter leur investissement en 2022.

Mais en 2023, il pourrait tomber plus bas sur la liste car moins de spécialistes du marketing prévoient d'y investir. Plus d'un quart (27 %) des spécialistes du marketing prévoient d'arrêter d'utiliser la réalité virtuelle et la réalité augmentée l'année prochaine.

De manière générale, il s'agit d'une tendance que les spécialistes du marketing ont été plus lentes à adopter en raison d'un équipement coûteux et de casques encombrants. Mais, à mesure que les lunettes VR et les applications AR deviennent plus accessibles, cela pourrait changer.

11. Plus de marques testeront les publicités natives.

Cette année, près d'un quart (23 %) des spécialistes du marketing prévoyaient de tirer parti des publicités natives pour la première fois, et nous prévoyons que ce nombre continuera d'augmenter en 2023.

Pourquoi cet intérêt croissant pour cette stratégie ? Eh bien, ça marche. Parmi les spécialistes du marketing qui utilisent des publicités natives, plus de 36 % disent que c'est efficace, tandis que près de 50 % disent que c'est leur principale tactique génératrice de retour sur investissement.

Lorsque votre marque paie pour présenter du contenu sur un site Web tiers, vous investissez dans la publicité native. Contrairement à la publicité traditionnelle, qui est conçue pour interrompre et se démarquer, la publicité native est conçue pour se fondre et promouvoir votre marque auprès d'un nouveau public qui, autrement, ne vous connaîtrait peut-être jamais.

Étant donné que les publicités natives ne "ressemblent" pas aux publicités traditionnelles, les consommateurs sont plus susceptibles de les consommer. En fait, les consommateurs voient les publicités natives plus de 50 % de plus que les bannières publicitaires.

Des exemples de publicité native peuvent être trouvés sur les réseaux sociaux, via les résultats des moteurs de recherche, les plateformes de recommandation de contenu (ces liens vers divers autres contenus sur lesquels vous pouvez cliquer en bas de la page pour en savoir plus sur ou en rapport avec le sujet), ou dans les campagnes.

Par exemple, Instagram est un réseau de médias sociaux populaire qui s'associe régulièrement à des marques pour la publicité native. En tirant parti des fonctionnalités Instagram Story ou Shop, les marques peuvent partager des publications qui ressemblent au style de publication des abonnés de l'utilisateur moyen, tout en faisant subtilement la publicité d'un produit.

Tendances du marketing de contenu

Au moins 47 % des acheteurs consultent trois à cinq éléments de contenu avant de s'engager avec un commercial, et la majorité d'entre eux s'attendent à ce que les marques créent du contenu pour susciter leur intérêt. C'est pourquoi les marques du monde entier n'ont fait qu'accroître leurs investissements dans le marketing de contenu.

Mais dans quelles stratégies de contenu les marques investissent-elles ? Vous trouverez ci-dessous quelques tendances que vous voudrez suivre en 2022.

Ressources en vedette

12. La vidéo restera le premier format de contenu marketing.

La vidéo a dominé l'espace marketing en 2022 - et nous prévoyons que 2023 ne sera pas différent. Pourquoi? Parce que les spécialistes du marketing prévoient d'investir dans la vidéo courte plus que toute autre tendance l'année prochaine. De plus, 90 % des spécialistes du marketing qui exploitent actuellement la vidéo courte augmenteront ou maintiendront leur investissement en 2023.

"La vidéo crée une connexion plus profonde avec votre clientèle potentielle et il est facile pour les marques de réutiliser le contenu vidéo en podcasts et en contenu textuel", déclare Neil Patel CMO et co-fondateur de NP Digital.

Dans le passé, les stratégies de création et de marketing vidéo étaient limitées en raison des ressources et de la production coûteuses. Aujourd'hui, c'est beaucoup plus accessible. Avec une barrière à moindre coût, la vidéo est devenue moins intimidante à intégrer dans vos efforts de marketing.

"Notre société, Jotform, a intensifié ses efforts vidéo sur YouTube. Nous avons plus de 16 000 abonnés et avons constaté une énorme augmentation du trafic sur le site et des inscriptions en investissant dans la vidéo sur cette plate-forme », déclare Aytekin Tank, fondateur et PDG de Jotform.

Vous n'avez pas besoin d'embaucher une équipe de production ou une agence de marketing ; tout ce dont vous avez besoin est un smartphone, tel qu'un iPhone, et un logiciel d'édition abordable. Vous ne nous croyez pas ? Cet article montre comment nos propres spécialistes du marketing vidéo ont créé du contenu vidéo depuis chez eux au début de la pandémie de COVID-19.

13. Bloguer ne va nulle part.

Les blogs sont une stratégie marketing couramment utilisée depuis que les marques ont commencé à créer leurs propres sites Web. Mais l'âge de cette tactique ne devrait pas être un signe qu'elle est obsolète. En fait, les blogs sont utilisés depuis si longtemps simplement parce qu'ils fonctionnent. À tel point qu'un spécialiste du marketing sur trois exploite son propre blog ou site Web

En plus de cela, nos recherches suggèrent que la plupart des consommateurs lisent des blogs plusieurs fois par semaine et ont acheté quelque chose d'une marque après avoir lu le blog de l'entreprise.

En plus de fournir un engagement des consommateurs et potentiellement une conversion, les blogs offrent également un avantage clé majeur à votre site Web ou à vos pages en ligne : la possibilité de découvrir la recherche.

En fin de compte, les sites avec des blogs robustes ont plus de potentiel de recherche et peuvent mettre en œuvre des stratégies de référencement beaucoup plus facilement que les sites qui n'en ont pas.

Pensez-y de cette façon. Si un client potentiel souhaite embaucher un comptable virtuel et que le site de votre entreprise contient un article de blog qui met en évidence des conseils ou des stratégies fiscales utilisés par vos comptables, cette personne peut trouver votre article ou votre site Web via la recherche Google, lire votre article et explorer votre site Web, et puis décidez qu'ils veulent vous contacter pour une consultation ou une assistance comptable.

Si vous n'avez pas encore envisagé de créer un blog, mais que ces données vous intéressent, consultez ces ressources pour vous aider à élaborer votre propre stratégie :

14. Les études de cas continueront de générer des prospects et la crédibilité de la marque.

Des études de cas plus longues offrent aux prospects un regard incroyablement approfondi et exclusif sur la manière dont les personnes ou les marques bénéficient d'un produit, d'un service ou d'une stratégie. Alors que certaines entreprises les placent publiquement sur leurs pages Web pour persuader un acheteur potentiel le plus rapidement possible. d'autres peuvent les classer sous forme de fichiers PDF gratuits nécessitant le téléchargement d'une conversion de prospect.

Bien que de nombreux spécialistes du marketing, tels que ceux des industries B2C, ne tirent pas parti des études de cas, ceux qui les trouvent efficaces. De plus, l'utilisation des études de cas dans le marketing de contenu ne fait qu'augmenter : 37 % des spécialistes du marketing prévoyaient d'utiliser des études de cas dans leur stratégie marketing pour la première fois cette année.

15. Les spécialistes du marketing adopteront les données avec des infographies.

Si une image vaut mille mots, l'infographie pourrait en peindre au moins le double.

Les infographies ont non seulement la possibilité de partager et l'attrait visuel d'une belle photo, mais elles regorgent également de données utiles et d'informations informatives. Cela les rend incroyablement attrayants pour les visiteurs du Web et les audiences des médias sociaux.

Parmi les spécialistes du marketing qui utilisent régulièrement l'infographie dans leur stratégie de contenu, 56 % déclarent qu'il s'agit de leur type de contenu le plus efficace.

Télécharger l'image

En fin de compte, des données crédibles peuvent aider les spécialistes du marketing, les blogueurs et les créateurs de contenu à raconter des histoires convaincantes et convaincantes. Sinon, pourquoi pensez-vous que nous avons interrogé des centaines de professionnels du marketing pour créer ce contenu ?

Ressources en vedette

Tendances du marketing des médias sociaux

Aux États-Unis seulement, 79 % des personnes ont un certain type de compte sur les réseaux sociaux - et dans le monde, il y a plus de 3,7 milliards d'utilisateurs de réseaux sociaux.

C'est pourquoi le marketing des médias sociaux est un canal populaire qui fait désormais partie de la stratégie marketing globale de presque toutes les entreprises. Le marketing des médias sociaux vous permet de vous connecter de manière authentique avec votre public à un niveau personnel, en humanisant votre marque.

16. Vendre sur les réseaux sociaux.

De nombreuses plateformes de médias sociaux rivalisent pour devenir la prochaine destination de magasinage incontournable. Instagram a Instagram Shopping; Facebook a des boutiques Facebook ; et TikTok teste de nouvelles fonctionnalités de commerce électronique et de partenariat.

Ce changement a déjà un impact sur les habitudes d'achat des consommateurs. Par exemple, 71 % des membres de la génération Z préfèrent découvrir de nouveaux produits sur les réseaux sociaux. Il en est de même pour 51% des Millennials.

Si cette tendance continue de croître, vous voudrez peut-être envisager de vous concentrer sur les médias sociaux pour vos efforts de génération de leads.

17. TikTok continuera de susciter l'intérêt de la marque.

TikTok connaîtra encore plus de croissance en 2023, car 56 % des spécialistes du marketing qui exploitent actuellement la plateforme prévoient d'augmenter leur investissement en 2023, le plus élevé de toutes les applications de médias sociaux.

Les marques essaient d'exploiter le véritable pouvoir de TikTok depuis qu'il a commencé à devenir viral il y a trois ans. Aujourd'hui, avec plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, TikTok s'est positionné comme une application pour une grande variété de publics et de spécialistes du marketing.

Bien sûr, si vous pensez que TikTok est réservé aux jeunes, détrompez-vous. 50 % des milléniaux déclarent avoir visité TikTok au cours des trois derniers mois, ainsi que 38 % des membres de la génération X, selon le rapport sur les tendances des consommateurs 2022 de HubSpot. Nous prévoyons que ces chiffres continueront d'augmenter à mesure que TikTok deviendra plus courant.

18. La plupart des spécialistes du marketing se concentreront sur seulement trois à cinq plateformes de médias sociaux.

En moyenne, les spécialistes du marketing exploitent quatre plateformes de médias sociaux dans leurs rôles. Facebook est la plate-forme de médias sociaux la plus utilisée, utilisée par 64 % des spécialistes du marketing, suivie par Instagram (58 %), YouTube (57 %), Twitter (43 %) et TikTok (42 %).

Gérer trois à cinq plates-formes est réaliste. Cette gamme permet aux marques de toutes tailles d'étendre leur portée à différents publics tout en donnant aux spécialistes du marketing des médias sociaux une liste réaliste de plates-formes à maîtriser sans étirer leur bande passante pendant la semaine de travail.

Voici quelques questions qui peuvent vous aider à déterminer sur combien de plates-formes vous devriez vraiment être :

• Combien de spécialistes du marketing des médias sociaux compte votre équipe ?
• Quelles plateformes de médias sociaux ont des audiences qui correspondent le mieux à vos cibles ?
• Combien de temps faudra-t-il pour maîtriser une stratégie sur chacune des plateformes que vous ciblez ?
• Existe-t-il des plates-formes qui ne profiteront pas à votre stratégie marketing globale en ce moment ?
• Existe-t-il des plates-formes entre lesquelles vous pouvez facilement réutiliser du contenu engageant ? (tels que TikTok et YouTube Shorts)

En vous posant certaines des questions ci-dessus, vous pouvez déterminer combien de temps votre équipe sociale et votre marque auront besoin pour élaborer une stratégie efficace et engageante sur chaque plateforme, et hiérarchiser les plateformes sur lesquelles vous devriez vraiment vous concentrer.

Ressources en vedette

Tendances marketing de l'optimisation des moteurs de recherche

61 % des spécialistes du marketing déclarent que l'amélioration de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour accroître leur présence organique en ligne est leur principale priorité en matière d'inbound marketing.

Êtes-vous l'un de ces commerçants ? Si oui, avez-vous compris exactement comment vous prévoyez d'améliorer votre référencement et votre présence organique ? Lorsque vous optimisez des types spécifiques de comportement des consommateurs, vous aidez votre entreprise à devenir plus visible en ligne.

19. L'optimisation des mots clés sera une priorité clé.

De loin, l'une des tactiques les plus essentielles du blog HubSpot est notre rapport Search Insights. Ce rapport met en évidence tous les mots clés que nous aimerions exploiter et tous les articles de blog que nous devrons créer ou mettre à jour pour classer ces mots clés sur Google.

Mais nous ne sommes plus l'un des seuls blogs à utiliser un SIR. En fait, 47 % des professionnels du marketing qui tirent parti du référencement déclarent que leurs entreprises utilisent des rapports d'informations sur la recherche dans leur stratégie.

Par exemple, vous pouvez utiliser des outils comme Ahrefs ou SEMRush pour effectuer une recherche rapide de mots clés SEO liés à votre entreprise, vos produits ou votre contenu à venir pour savoir où vous pouvez améliorer votre contenu avec des titres, sous-titres, corps de texte ou descriptions optimisés pour les mots clés.

20. Les équipes Web n'oublieront pas le référencement des vidéos et des images.

Le référencement ne consiste pas seulement à modifier le texte d'une page. Cela peut également impliquer de choisir et d'optimiser les bonnes vidéos ou images pour une page afin de l'aider à se classer dans les images Google ou les carrousels vidéo des moteurs de recherche.

Alors que l'optimisation des images peut impliquer la compression de fichiers pour augmenter la vitesse de la page et l'ajout d'un texte alternatif optimisé pour les mots clés à une image, les stratégies d'optimisation vidéo peuvent impliquer l'intégration d'une vidéo avec un sujet ou un mot clé similaire dans un article de blog.

Actuellement, 53 % des spécialistes du marketing qui tirent parti du référencement ont une stratégie d'optimisation des vidéos et des images. Parmi ces spécialistes du marketing, 49 % déclarent que l'optimisation des images et des vidéos est leur tactique de référencement la plus efficace.

21. La création de liens aidera les marques à accroître leur autorité et leurs classements de recherche.

Lorsque des sites avec des classements solides commencent à être liés au vôtre, les robots d'exploration de Google notent que votre site peut être crédible et avoir également une solide autorité dans votre espace. Cela peut alors tromper votre classement Google pour monter. Ceci, en fin de compte, est l'objectif de la création de liens - ou de faire en sorte que d'autres sites se lient au vôtre.

Bien qu'écrire du contenu hautement partageable, tendre la main pour le partager avec d'autres sites Web ou s'assurer que votre publication obtienne des liens peut prendre du temps et être difficile, la recherche montre que ce temps et ces efforts sont payants. Sur les 48 % des spécialistes du marketing SEO qui utilisent le backlinking et la création de liens, 63 % disent que c'est la tactique SEO la plus efficace de leur marque,

22. L'optimisation historique aidera les anciennes pages Web à obtenir un nouveau trafic.

Au lieu de proposer de nouvelles idées, les spécialistes du marketing vont prendre ce qui a fonctionné dans le passé et l'optimiser pour le présent.

En SEO, garder votre contenu à jour et plein de contenu riche et engageant l'emportera sur les travaux plus anciens qui manquent de pertinence des mots clés avec d'anciennes statistiques et liens. Non seulement cela, mais prendre du contenu existant et le réutiliser pour un nouveau podcast, webinaire ou article de blog peut être un moyen efficace de le garder pertinent dans les moteurs de recherche.

Alors qu'un spécialiste du marketing SEO sur quatre tire parti de l'optimisation historique dans sa stratégie, 29 % d'entre eux disent qu'il s'agit d'une stratégie SEO efficace.

23. L'optimisation de la recherche vocale est moins prioritaire

En 2021, 41 % des spécialistes du marketing prévoyaient d'augmenter leurs investissements dans l'optimisation de la recherche vocale au cours de l'année à venir. Cependant, il semble que cette tendance soit moins prioritaire pour les spécialistes du marketing ces jours-ci.

Plus d'un quart (28 %) des spécialistes du marketing déclarent qu'ils cesseront de tirer parti de l'optimisation de la recherche vocale en 2023.

Bien que cela puisse sembler sombre, une partie des spécialistes du marketing prévoient d'explorer cette tendance pour la première fois en 2023 (13 % des spécialistes du marketing, pour être exact). Comment vont-ils faire cela ? En articulant leur contenu autour de questions.

Pensez-y : ces assistants numériques répondent à de courtes questions d'information telles que « Qui est l'acteur de Mission : Impossible ? » ou « Quel temps fait-il à Boston aujourd'hui ? ”, mais ils ont également commencé à traiter des recherches plus locales, conversationnelles et personnalisées. Celles-ci peuvent ressembler à « Où se trouve un café à proximité duquel je peux travailler aujourd'hui ? » », « À quelle heure est-il ouvert ? », et « Est-ce qu'ils servent du café glacé ? ”

Aja Frost, responsable du référencement en anglais chez HubSpot, déclare : "Les entreprises devraient examiner un sujet et dire : " Quelles questions les utilisateurs pourraient-ils poser à ce sujet ? Ensuite, ils doivent planifier les sous-thèmes en conséquence et rechercher des opportunités d'insérer des questions en en-tête. Cela permettra aux assistants vocaux de saisir facilement les questions et de reconnaître le contenu comme des solutions. »

Télécharger l'image

Ressource en vedette

24. Les chatbots continueront de rationaliser le marketing conversationnel.

Saviez-vous que plus de la moitié des consommateurs s'attendent à une réponse dans les 10 minutes à toute demande de marketing, de vente ou de service client ? Comment cela peut-il être humainement possible ?

Ce n'est pas… pour les humains, de toute façon. C'est probablement la raison pour laquelle 40 % des spécialistes du marketing qui utilisent l'automatisation utilisent les chatbots.

Les robots sont alimentés par un programme informatique qui automatise certaines tâches, généralement en discutant avec un utilisateur via une interface conversationnelle. Les robots sont rendus possibles par l'intelligence artificielle qui l'aide à comprendre les demandes complexes, à personnaliser les réponses et à améliorer les interactions au fil du temps.

Les bots offrent la perception et le dévouement d'une expérience de service 1: 1 tout en travaillant avec des centaines de clients - quelque chose qu'aucun représentant ou équipe du service client ne serait jamais capable de faire.

Aux consommateurs qui détestent se répéter à plusieurs représentants commerciaux ou de service (33 %, pour être exact), écoutez-moi bien : les chatbots vous facilitent la vie et continueront de vous faciliter la vie. S'ils sont utilisés correctement, ils gèrent les conversations à grande échelle et regroupent les données de plusieurs sources de données, des calendriers aux bases de connaissances en passant par les articles de blog et les vidéos.

Jon Dick, vice-président directeur du marketing chez HubSpot, déclare : "C'est à vous de rendre les choses aussi simples que possible."

« Vos acheteurs souhaitent-ils utiliser le chat en direct ? Tu devrais le leur donner. Ils ont eu le même problème trois fois le mois dernier ? Vous devriez déjà le savoir et avoir un plan pour y remédier », conclut Dick.

Ressource en vedette

Tendances du marketing de la confidentialité

25. Les marques devront donner aux clients plus de contrôle sur leurs données.

Dans le monde du marketing, les données sont très précieuses, et pas seulement pour vous , en tant que responsable marketing ou propriétaire d'entreprise. Qu'il s'agisse d'une adresse e-mail, d'informations de carte de crédit ou de l'emplacement d'un smartphone, les consommateurs considèrent également leurs données comme précieuses et privilégiées - et il est de votre responsabilité d'en prendre soin.

Qu'il s'agisse d'une société de logiciels, d'une banque, d'une agence gouvernementale ou d'un stand de limonade, chaque entreprise fonctionne à l'aide de données. C'est l'élément vital de tout ce qui concerne le marketing, les ventes, le service, etc.

Mais, lorsque des informations précieuses sont utilisées à mauvais escient ou siphonnées entre de mauvaises mains, cela conduit à une forte méfiance envers les entreprises et les consommateurs potentiellement exploités.

C'est pourquoi le règlement général sur la protection des données (RGPD) a été promulgué.

GDPR est un effort de l'UE pour donner un plus grand contrôle aux consommateurs sur leurs données. Dans le cadre du RGPD, les organisations doivent s'assurer que leurs données sont collectées légalement et en toute sécurité et que ceux qui collectent et gèrent ces données les protégeront et respecteront les droits des consommateurs.

Suivre les directives du RGPD peut sembler un fardeau, mais être condamné à une amende pour non-conformité sera beaucoup plus lourd ; les amendes vont de 10 millions d'euros à 4 % du chiffre d'affaires mondial annuel d'une entreprise.

Et - GDPR n'est pas la seule entité à appliquer des mandats de confidentialité en 2022. En fait, des entreprises comme Google et Apple prennent désormais également position pour les données des utilisateurs.

En 2021, un lancement d'Apple IOS a permis aux utilisateurs d'iPhone et d'IPad de déterminer quelles applications pourraient suivre leurs données tierces, qui sont souvent utilisées pour les publicités hyper ciblées.

En 2022, Apple terminera le déploiement d'une autre mise à jour IOS avec des fonctionnalités supplémentaires de protection de la confidentialité des e-mails pour les utilisateurs d'Apple Mail. Pendant ce temps, Google cessera d'utiliser des cookies tiers sur Chrome, tout en encourageant les annonceurs à tirer parti de son bac à sable de confidentialité à la place.

En fin de compte, les marques et les instances dirigeantes visent de plus en plus à donner aux utilisateurs plus de choix lorsqu'il s'agit de divulguer leurs données. Et, bien que ce soit formidable pour le consommateur, les entreprises qui exploitent des données personnelles pour mener des campagnes devront créer des stratégies alternatives et des plans de pivotement au cas où elles perdraient l'accès à des points de données cruciaux.

Utilisez les tendances marketing pour mieux vous développer

Vous êtes au courant… pour l'instant. Et, tant que vous gardez le pouls des tendances marketing et que vous restez toujours ouvert au changement, votre entreprise ne sera pas à la traîne.

Mais si vous vous sentez dépassé par l'idée de suivre toutes ces idées, ne vous inquiétez pas. Le blog HubSpot publiera régulièrement des articles de recherche sur la stratégie marketing avec des données de centaines de professionnels du marketing dans les mois à venir et continuera de mettre à jour cet article à mesure que de nouvelles tendances émergent.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en août 2019 et a été mis à jour en novembre 2021 avec les données mises à jour des tendances du blog HubSpot.