Les deux éléments nécessaires aux initiatives informatiques en 2022
Publié: 2022-01-07
Les attentes des clients ont changé en raison de la pandémie. Les organisations numériques avancées, telles que Uber et Netflix, ont établi une nouvelle norme de ce que les prospects attendent des produits et services. Dans ce cas, ce n'était pas une surprise de voir que 65 % des entreprises des îles britanniques prévoient d'augmenter leur investissement dans la technologie – généralement dans le but d'empêcher que leurs entreprises respectives ne deviennent obsolètes.
En 2021, et maintenant en 2022, une expérience pratique sans friction pour le consommateur n'est pas négociable. Chaque petite entreprise doit fournir à ses acheteurs une connaissance propre ou menacer de les perdre en tant que client à long terme. Lorsque cela peut sembler très simple sur papier, cela signifie en réalité que les entreprises de tous les endroits ont besoin d'accéder à des informations et à des informations en temps réel. Toute entreprise qui n'est pas établie avec cette forme d'accès est probablement consciente du défi et est maintenant en train de mener une transformation électronique et de reconstruire sa pile technologique à partir de zéro pour s'adapter à la capacité d'accessibilité en temps authentique à toutes les connaissances. dans toute la petite entreprise.
En cherchant à réaliser cet accès correct aux données et aux informations en temps réel, il s'agit généralement de deux facteurs :
L'ingrédient de départ : obtenir des informations gratuites et gratuites
Dès qu'une entreprise a planifié les actions essentielles de transformation électronique, l'important est alors de s'intéresser à la circulation de l'information. Les objets au repos restent au repos, mais les objets en mouvement conservent leur déplacement, provoquant une action et, à leur tour, une réaction. Dans un monde où presque tout est en mouvement, si vos connaissances restent encore aujourd'hui, votre expertise, vos objectifs et votre organisation en tant que consommateur le seront également. Cela signifie que les entreprises doivent s'assurer que leurs informations changent constamment, en s'assurant que presque chaque interaction déclenche un mouvement dans l'ensemble de la petite entreprise, ce qui permet de répondre et de prendre des décisions en temps réel.
Pour obtenir ce mouvement d'information essentiel, il faut connecter un réseau complexe d'appareils informatiques anciens et contemporains. Ce qui est excitant, c'est que l'expression « héritage » est généralement considérée comme une expression grossière. Un terme pour une infrastructure qui est par définition incroyablement obsolète et obsolète. Cependant, bien qu'il ait eu du mal à répondre aux appels des acheteurs modernes, il reste extrêmement important dans la gestion des procédures et des détails vitaux de l'entreprise. L'élimination pure et simple de cette infrastructure au profit d'une architecture cloud native moderne est souvent tout aussi redoutable pour la plupart des entreprises. En fait, presque tous les travaux de déchirure et de changement sont acceptés principalement parce que cette stratégie n'est que trop coûteuse, risquée et généralement une entreprise principalement inutile. De plus, pour les organisations fortement réglementées, telles que les banques et les assurances, ce risque est accru grâce à la perspective d'un éventuel temps d'arrêt - à la fois préparé et imprévu.
Alors, comment les entreprises peuvent-elles moderniser et assurer le flux et le reflux de l'information sans avoir à détruire directement l'informatique héritée et à créer probablement des problèmes ? Il est exact que l'innovation technologique héritée - comme les mainframes ou d'autres architectures vieillissantes - aura du mal à répondre aux exigences des clients et des réglementations, car elles n'ont tout simplement pas l'échelle et la vitesse requises. Cela dit, cela ne signifie pas que vous devez l'éliminer uniquement de votre pile technologique. Aujourd'hui, même en 2021 et probablement jusqu'en 2022, l'infrastructure héritée offre néanmoins une immense valeur à l'entreprise, notamment grâce à sa gestion des informations et à ses fonctionnalités spécialisées.
Au lieu de cela, les entreprises devraient vraiment bénéficier de ce qu'elles ont déjà et conserver les éléments essentiels de l'architecture existante. Ils doivent suivre la voie de la modernisation informatique pour s'assurer qu'ils peuvent continuellement transformer complètement l'entreprise sur une période de temps. Même ainsi, même avec les intentions les plus efficaces au monde, il est important que toute tâche de modernisation informatique ait un élément humain pour avoir les meilleures chances de succès… c'est là que la gestion des ajustements arrive.
Le 2ème ingrédient : améliorer l'administration
En effet, lors du lancement de tout type de travail de modernisation informatique, il est essentiel que les pratiques de gestion du changement soient mises en œuvre dès le début. En décrivant le besoin du projet aux membres de votre personnel dès le premier jour et en écoutant les opinions sur l'impact plus large de la décision sur les petites entreprises, les entreprises se donneront une bien meilleure chance de succès.
Lorsque l'amélioration de l'administration n'est pas un phénomène nouveau, elle est néanmoins généralement ignorée, oubliée ou non précisée au juste montant d'argent d'attention. Sans cela, les emplois informatiques risquent de faire face à de graves problèmes. À savoir, le déploiement de modifications aux techniques de station debout prolongée sans qu'il soit nécessaire de commencer par éduquer tous les membres du personnel impliqués, vous amènera normalement à vous heurter à un mur en termes d'adoption.
Tout au long du défi, les ajustements à mettre en place et la nécessité d'eux doivent être indiqués au personnel et positionnés de manière à leur faire comprendre les raisons de l'organisation pour la transformation. Les groupes veulent identifier pourquoi la transformation se produit et quelle détermination est nécessaire de leur part pour contribuer à la réussite du changement.
En l'absence d'une raison largement discutée pour le changement, de nombreux employés le verront simplement comme une déception ou une complication supplémentaire qui est fondamentalement gênante et inutile. Pour éviter cela, il est important de présenter les résultats et les améliorations - ou les améliorations prévues - aux travailleurs afin qu'ils comprennent et investissent dans la transformation. Un succès à la fois qualitatif et quantitatif servira de rappel aux membres du personnel pour expliquer pourquoi la tâche reste déployée.
Le forfait total
Le monde continue de passer au numérique et les clients votent désormais avec leurs orteils contre les entreprises qui ne répondent pas à leurs attentes. Posséder une infrastructure héritée ne maintient pas - et ne devrait pas - maintenir l'innovation avec les options appropriées, mais au fur et à mesure que les missions de modernisation informatique sont exécutées, il est d'abord très important que les membres du personnel comprennent pourquoi afin de vous offrir la perspective d'accomplissement la plus efficace.
Une fois vos employés intégrés, l'entreprise peut continuer à répondre aux attentes électroniques du client. Ainsi, Gartner prédisant que la plus grande partie (80 %) des nouvelles solutions et des nouveaux éléments continuent d'être construits par tous ceux qui ne font pas partie de l'équipe informatique, il est essentiel que l'amélioration de la gestion soit au cœur de tous les travaux de modernisation et qu'elle y soit intégrée. Sans cela, les entreprises courent le risque que les employés ne remarquent pas l'influence des données sur les résultats et la fidélité des clients.
Lyndon Hedderly, directeur, options clients, Confluent