Le guide ultime pour un rebranding réussi en 2020

Lorsque vous démarrez une entreprise, l'image de marque est probablement la dernière chose à laquelle vous pensez. Après tout, il est difficile de s'asseoir et de parcourir les polices lorsque vous essayez toujours de déterminer qui sont vos clients (et où les trouver).

De plus, même si vous avez fait de la création d'une identité de marque une priorité, au début, un changement dans les plans d'affaires pourrait avoir rendu votre stratégie de marque initiale obsolète. Que vos efforts de conception de marque aient commencé (et se soient terminés) avec un logo noté sur une serviette, ou que vous ayez tracé votre chemin tout au long du processus de marque - des valeurs de la marque aux variations de logo - quelque part en cours de route, les choses ont cessé de fonctionner.

Cependant vous êtes arrivé ici, vous n'êtes pas heureux. Heureusement, le changement de marque n'est pas rare - de nombreuses grandes marques, allant de Dunkin 'Donuts à Uber, ont changé de marque avec succès dans le passé. Si vous envisagez de changer de marque, continuez à lire pour savoir comment renommer une entreprise, ainsi que des exemples d'autres marques qui ont réussi à renommer leur site Web, leur nom, leur logo ou la mission et le but de toute l'entreprise.

Bon, maintenant que nous savons ce qu'est le rebranding, assurons-nous que vous avez les bonnes raisons de changer de marque.

Les bonnes (et les mauvaises) raisons de changer de marque

Les changements de marque sont compliqués et comportent de gros risques.

Même les grandes marques ne sont pas à l'abri - il suffit de regarder Uber. Après la refonte de son logo, 44 % des personnes n'étaient pas sûres de ce que représentait le logo d'Uber.

En fin de compte, connaître les risques du changement de marque peut vous aider à déterminer si vous vous lancez ou non dans un changement de marque pour les bonnes raisons.

Si vous envisagez de renommer votre entreprise parce que les ventes ont été lentes ou que les efforts de notoriété de la marque ne semblent pas porter leurs fruits, vous voudrez peut-être reconsidérer - ces problèmes peuvent potentiellement être résolus en créant une nouvelle stratégie marketing ou en menant des études de marché pour identifier la cause sous-jacente.

Mais si vous envisagez de changer de marque parce que la vision, la mission, les valeurs et le marché de votre entreprise ne se reflètent plus dans votre marque, alors un changement de marque pourrait être la bonne décision.

Il existe quelques autres raisons majeures pour lesquelles vous pourriez envisager un changement de marque, notamment :

Nouveaux emplacements

Vous devrez peut-être actualiser votre marque si vous vous développez sur des marchés internationaux qui ne s'identifieront pas à votre logo, vos messages, etc. actuels.

Repositionnement du marché

Les marques sont conçues pour connecter les entreprises à leurs clients, donc si vous repositionnez votre entreprise pour cibler un tout nouveau profil de client – ​​que ce soit par le produit, le lieu, le prix ou la promotion – votre marque devra suivre le mouvement.

Nouvelle philosophie

La mission, la vision et les valeurs de votre entreprise doivent régir chaque décision que vous prenez, y compris les décisions relatives à la marque. Si votre MVV change et fait pivoter la direction de votre entreprise avec eux, vous devrez réévaluer votre marque.

Fusions et acquisitions

Lorsque deux entreprises se rejoignent, deux marques se rejoignent également. Si votre entreprise a été acquise ou rejointe par une autre entreprise, vous ne pouvez pas laisser les deux marques s'affronter. Trouver une nouvelle marque qui reflète la nouvelle entité évitera la confusion et renforcera la confiance.

De plus, voici quelques raisons de ne pas changer de nom :

Ennui

Trop souvent, les gens envisagent de changer de marque parce qu'ils en ont assez de voir le même logo et le même slogan tous les jours. Lorsque vous commencez à vous sentir agité avec votre marque, rappelez-vous que vos clients (qui la voient beaucoup moins fréquemment) pourraient aimer cette couleur de signature que vous détestez.

Couvrir une crise

Que vous travailliez contre des problèmes internes persistants ou que vous luttiez contre la mauvaise presse, un changement de marque n'est pas la solution. La plupart des consommateurs et des employés sont assez intelligents pour voir à travers votre changement de marque et le reconnaître pour ce qu'il est - une dissimulation.

Impact et ego

Pour les nouveaux managers, un changement de marque peut sembler être le moyen le plus rapide de faire sa marque. Mais la plupart des nouveaux managers ne mettent pas en œuvre le type de changement institutionnel qui justifie un changement de marque. Le plus souvent, les nouveaux dirigeants qui insistent sur un changement de marque le font plus pour eux-mêmes que pour l'entreprise.

À la recherche d'attention

Peut-être que les ventes ont pataugé, ou peut-être que les efforts de notoriété de la marque ne reprennent pas, mais dans tous les cas, sauter dans un changement de marque est une mauvaise décision. Au mieux, vous générerez un buzz à court terme, sans la stratégie de vente et de marketing pour le soutenir. Au pire, vous perdrez la reconnaissance de votre marque et retarderez vos efforts de vente et de marketing.

Si vous avez déterminé qu'un changement de marque est toujours le bon choix pour vous, continuez à lire pour apprendre à concevoir une stratégie de changement de marque.

Stratégies de rebranding

1. Changez votre logo.

L'une des principales stratégies de rebranding consiste à changer votre logo. L'utilisation d'un nouveau logo permettra à vos clients de savoir que l'identité de votre marque est différente. Vous pouvez le rendre plus élégant, utiliser différentes couleurs, etc. La principale raison de changer votre logo est qu'il corresponde à la nouvelle identité que vous commercialisez avec le changement de marque.

2. Changer le positionnement de la marque.

Après avoir changé le logo de votre marque, il est important de changer également le positionnement de votre marque. Vous ne pouvez pas simplement changer vos couleurs et votre logo et l'appeler un jour. Le contenu que vous commercialisez doit communiquer un certain message, qu'il s'agisse de votre mission, de vos valeurs ou de votre vision. Changer le positionnement de votre marque permettra à vos clients de savoir quelle est votre nouvelle mission, vos nouvelles valeurs ou votre vision.

3. Créez de nouvelles annonces.

Une fois que vous savez à quoi ressembleront votre logo et votre message, il est temps de créer de nouvelles publicités et de nouveaux contenus en gardant ce message à l'esprit. Ces publicités doivent clairement communiquer les changements apportés à votre marque et ce qu'ils signifient pour les clients. Cela peut vous aider à attirer un nouveau groupe démographique et à atteindre un public plus large.

4. Changez la voix de votre marque.

Enfin, quand il sera temps de changer de marque, vous voudrez changer la voix de la marque. La voix de votre marque est la perspective à partir de laquelle vous rédigez tout votre contenu marketing. Votre voix est soit formelle, causale, pleine d'esprit, etc. Si vous changez de marque, il est logique de changer la voix de votre marque et d'annoncer votre changement de marque dans votre nouveau ton de voix.

Maintenant, rappelons-nous que tous les changements de marque sont créés égaux, alors examinons d'abord si un changement de marque partiel ou total est la meilleure option pour votre entreprise.

Changement de marque partiel ou total

Plus votre entreprise et votre marque sont bien établies, plus vous avez à perdre d'un changement de marque.

Si votre entreprise est plus mature, une nouvelle image de marque partielle peut vous aider à conserver la fidélité à la marque que vous avez bâtie, tout en rafraîchissant votre image pour suivre l'évolution des temps.

Considérez un changement de marque partiel comme un ajustement axé sur l'identité visuelle de votre marque pour s'adapter à de nouvelles offres ou à de nouveaux marchés, par opposition à une crise d'identité complète.

Cela ne veut pas dire qu'un changement de marque partiel ne peut pas être efficace. Regardez Old Spice. La société de déodorants pour hommes a redéfini sa place sur le marché et a connu une croissance massive chaque année depuis le repositionnement de la marque, tout en conservant ce qui a rendu Old Spice cool en premier lieu.

Cependant, si vous subissez un changement d'identité complet et que la mission, la vision et les valeurs de votre entreprise changent, une refonte totale de l'image de marque peut s'avérer nécessaire. Cette option est généralement adaptée à des situations telles que les fusions, les révisions de produits et d'autres changements fondamentaux similaires.

Ici, tout est sur la table - de votre nom à votre objectif, votre marché ou l'identité de votre marque.

Si un rebranding partiel est une retouche rapide, le rebranding total est une refonte complète.

Une fois que vous avez déterminé si vous avez besoin d'un rebranding partiel ou total, jetez un coup d'œil aux cinq étapes suivantes que vous voudrez mettre en œuvre pour réussir le rebranding.

1. Rétablissez l'audience et le marché de votre marque.

Après une étude de marché approfondie, comprenant des groupes de discussion et l'analyse des données, vous avez remarqué quelque chose de surprenant : vos clients (ou concurrents) ne sont pas ceux que vous pensiez qu'ils étaient.

C'est peut-être un groupe démographique avec lequel vous n'auriez jamais pensé vous engager. Alternativement, il y a peut-être un nouveau concurrent sur le marché et ses produits ou services sont en concurrence directe avec les vôtres.

Et vous avez les données pour le prouver.

Regardez qui achète réellement chez vous - et à qui ils achètent , au lieu de vous. La comparaison avec votre marché cible et votre public initiaux peut révéler des différences marquées.

Une fois que vous avez établi votre marché et votre public réels, vous êtes prêt à commencer à renommer votre entreprise pour vous connecter avec vos clients (et déjouer vos concurrents).

2. Redéfinissez la vision, la mission et les valeurs de votre entreprise.

Que fais-tu? Comment faites-vous ? Pourquoi le faites-vous ?

Lorsque vous réévaluez votre vision, votre mission et vos valeurs lors d'un changement de marque, ce sont les trois questions que vous devrez vous poser. Bien qu'il soit facile de tenir pour acquis les bases de votre messagerie, elles peuvent changer à mesure que l'entreprise se développe.

De nouveaux produits, priorités, services ou parties prenantes peuvent complètement défaire ce qui semblait autrefois être une évidence.

Voici quelques composants majeurs de votre entreprise que vous voudrez analyser pour décider quelle(s) partie(s) de votre entreprise ont besoin d'un peu de TLC.

Vision

C'est un grand. Vision agit comme l'étoile polaire pour chaque action entreprise par votre entreprise. Il est donc essentiel que vous compreniez bien votre vision avant d'aller de l'avant. De plus, votre vision a peut-être changé avec le temps. C'est bien, mais il est essentiel que vous redéfinissiez votre vision le plus rapidement possible pour vous assurer que tous vos employés prennent des décisions en gardant cette vision à l'esprit.

Lorsque vous changez de marque, la vision de l'entreprise affectera tout, de la refonte de votre site Web à votre processus d'embauche.

Mission

Si la vision est votre quoi, la mission est votre comment. Peut-être que vous allez toujours dans la même direction, mais la façon dont vous y arrivez a changé. En fin de compte, votre mission est la feuille de route de votre entreprise.

Lorsque votre mission change, votre message doit également changer, ce qui le rend tout aussi crucial que la vision lors d'un changement de marque.

Par exemple, l'énoncé de mission de Sweetgreen est « d'inspirer des communautés plus saines en connectant les gens à de la vraie nourriture ». Cette devise aidera à définir tout ce qui concerne la marque Sweetgreen, des images qu'ils utilisent dans les publicités au langage qu'ils utilisent dans les communiqués de presse.

Valeurs

Vos valeurs agissent comme le pourquoi de votre marque. Ils sont la raison pour laquelle vous travaillez vers votre vision et pourquoi vous vous consacrez à votre mission.

Mais, à mesure que les marques se développent et changent, certaines de leurs valeurs fondatrices peuvent devenir insoutenables. Si vous ne pouvez pas soutenir vos anciennes valeurs ou si vous en êtes venu à prioriser les nouvelles, vous devrez les mettre à jour pour refléter ce que votre entreprise valorise réellement aujourd'hui.

Voix de la marque

Au fur et à mesure que votre vision, votre mission et vos valeurs changent lors du changement de marque, la façon dont vous transmettez ces aspects de votre entreprise devra également changer. Le vocabulaire, le ton et la voix que vous utilisez pour votre marque doivent correspondre à votre message. Donc, si ce que vous dites change, la façon dont vous le dites devra également changer.

3. Renommez votre entreprise lors d'un changement de marque.

Changer de nom est une entreprise de grande envergure, qui peut vous coûter la reconnaissance de votre marque et le trafic de recherche organique d'un seul coup. Donc, si vous renommez votre entreprise dans le cadre de votre changement de marque, assurez-vous d'avoir un plan de récupération dans le cadre de votre stratégie post-rebrand.

Dans l'ensemble, si votre nom convient toujours, votre meilleur plan d'action est de le garder. Mais si votre nom actuel ne correspond pas à l'identité de votre entreprise, il est peut-être temps de revenir à la planche à dessin. Pour aider à rendre cette planche à dessin un peu moins intimidante, voici quelques idées de départ pour le processus de changement de nom :

• Faire un nouveau mot
• Utiliser un vieux mot de manière nouvelle
• Dis ce que tu fais (littéralement)
• Modifier l'orthographe d'un mot
• Ajouter un préfixe ou un suffixe
• Regardez vers d'autres langues
• Rapprocher deux mots
• Créer un acronyme
• Utiliser un emplacement

Si vous revoyez votre nom lors du changement de marque, concentrez-vous sur l'alignement avec la vision, la mission et les valeurs de votre marque - plus que ce qui sonne bien. De cette façon, votre nouveau nom a de meilleures chances de soutenir votre croissance et vos objectifs à long terme.

4. Reconsidérez le slogan de votre marque.

Un bon slogan est accrocheur et reflète la mission et la vision de votre entreprise. C'est le but de votre entreprise, condensé. Contrairement au changement de nom, le changement de slogan est un peu plus facile pour vos efforts de marketing. Mais comme pour changer de nom, vous devez toujours y réfléchir attentivement.

Tout d'abord, il est essentiel que vous vous demandiez pourquoi voulez-vous vraiment changer votre slogan ?

Il est facile de tomber dans le piège de détester votre slogan parce que vous l'avez entendu tant de fois. Mais c'est cette même répétition qui construit la reconnaissance de la marque. Même si vous en avez peut-être eu marre de votre slogan après l'avoir vu constamment, vos clients pourraient l'adorer.

Si vous êtes sur la clôture, vous pouvez organiser des groupes de discussion pour voir si le slogan résonne vraiment. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez trouver de nouvelles idées de slogans avec ces points de départ :

• Faire une demande
• Soyez métaphorique
• Utiliser un langage poétique
• Fournir des instructions
• Étiquettes de levier
• Complimentez les clients

5. Reconstruisez votre identité de marque.

Les éléments tangibles que vous utilisez pour communiquer votre marque sont peut-être en jeu depuis quelques années au moment où vous commencez à envisager un changement de marque. Cela signifie que vous avez probablement eu beaucoup de temps pour reconsidérer leurs forces et leurs faiblesses avant de les remplacer.

Vous voudrez peut-être repenser votre logo, utiliser de nouvelles couleurs dans votre matériel de marque ou même créer de nouvelles directives de marque. Voici quelques modifications courantes que vous pourriez apporter dans le cadre de votre stratégie de rebranding :

Votre logo

Peut-être avez-vous adoré votre logo lorsque vous avez lancé votre entreprise, mais vous constatez que vos clients n'ont jamais vraiment « compris ». Alternativement, votre logo a peut-être besoin d'un rafraîchissement pour refléter les autres modifications majeures que vous avez apportées en interne.

Si vous cherchez à faire une refonte de logo, revenir aux bases de ce qui fait un bon logo vous aidera à faire les choses correctement cette fois.

Restez simple. Embrouiller autant de symbolisme que possible dans un logo ne fonctionne généralement pas très bien. Mais c'est une dure vérité pour les jeunes entreprises qui essaient encore de faire leurs preuves. Maintenant que vous êtes plus établi, montrez votre confiance avec un simple logo.

Faites un impact . Peut-être que vous avez suivi la voie opposée dans la conception de votre logo original et que vous aviez trop peur d'être audacieux, alors vous êtes resté avec quelque chose de sûr. Votre logo ne vaut pas grand-chose si les gens ne s'en souviennent pas, alors lorsque vous reconcevez votre logo, ne vous contentez pas de quelque chose qui ne se démarquera pas.

Soyez adaptable. Une chose que vous avez peut-être apprise avec votre premier logo, ce sont ses limites. Maintenant que vous savez quelles formes ou quels styles pourraient ne pas être aussi polyvalents pour les canaux que votre entreprise utilise réellement, gardez-les à l'esprit lors de la refonte.

Visez approprié. Au fur et à mesure que les entreprises mûrissent et apprennent à mieux connaître leurs clients, un logo qui aurait pu avoir un sens au lancement pourrait désormais être considéré comme complètement faux pour le marché cible de cette entreprise.

Regardez à long terme. Aussi amusant que les changements de marque puissent paraître, vous ne voulez pas le faire chaque année, alors examinez vraiment votre vision, votre mission, vos valeurs et votre objectif et demandez-vous si ce nouveau logo peut les soutenir à long terme.

Maintenir les lignes traversantes. Comme votre nom, votre logo est l'un des éléments les plus mémorables de votre marque. Lorsque vous changez de marque, évitez de perdre trop de reconnaissance en essayant de conserver les parties de votre ancien logo qui fonctionnaient. Si vous pouvez maintenir un sentiment de continuité, vous pourrez conserver une partie de la reconnaissance de la marque que votre ancien logo avait initialement.

Si nous regardons quelques refontes de logo à partir de 2019, nous pouvons voir ce processus en action. Prenez Zara et The Knot, par exemple, deux entreprises qui ont changé de logo ces dernières années :

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Dans ces mises à jour de la marque, des éléments de l'ancienne marque sont conservés. Zara a conservé son lettrage gras et noir, mais a resserré le crénage et a remplacé une police Serif par une autre. The Knot, en revanche, est resté dans la même famille de typographie avec une police Script, mais a remplacé le bleu par l'orange dans sa palette de couleurs.

Choisir votre nouvelle palette de couleurs

La couleur peut avoir un impact énorme sur votre marque - en fait, certaines couleurs sont désormais synonymes des marques qui les utilisent, comme le jaune de McDonald's. Mais choisir la bonne couleur peut être difficile, et au fur et à mesure que votre entreprise se développe, votre couleur peut avoir besoin d'être retouchée.

Regarder les couleurs de votre marque avec un regard neuf en utilisant la psychologie des couleurs et la recherche de concurrents peut vous aider à évaluer s'ils travaillent avec (ou contre) l'image de marque que vous cherchez à projeter.

De plus, maintenant que vous travaillez avec vos couleurs depuis un certain temps, vous avez peut-être remarqué que la façon dont vos couleurs s'affichent à l'écran par rapport à l'impression n'est pas cohérente. Lorsque vous considérez les couleurs lors de votre changement de marque, assurez-vous que la couleur est la même sur une variété de supports de marque.

Typographie

Comme votre couleur, votre police d'origine peut apparaître différemment en pratique qu'en théorie. Lorsque vous réévaluez les polices, portez une attention particulière à ce qui a fonctionné et à ce qui n'a pas fonctionné avec votre ancienne police, ainsi qu'aux difficultés que vous avez rencontrées, comme l'accès à la police pour la conception Web ou les présentations PowerPoint.

Vous voudrez peut-être également déterminer si votre police est cohérente avec les marchés ou les messages découverts lors du changement de marque. Si vos clients sont plus matures que prévu au départ, cette police Sans Serif super branchée pourrait être mieux lotie qu'une police Serif plus traditionnelle. Après tout, le support est le message.

Et maintenant que vous connaissez vos canaux de commercialisation, vous serez en mesure de prendre des décisions plus éclairées sur le poids et les coupes, comme les polices qui s'affichent bien et celles qui donnent à vos mots un aspect bancal.

Formes et images revisitées

Comme votre logo, votre palette de couleurs et votre typographie, vos images et vos formes jouent un rôle essentiel dans l'identité de votre marque. Si vous modifiez l'un des autres éléments visuels de votre marque, il vaut la peine de reconsidérer vos images et vos formes pour que tout reste cohérent après le changement de marque.

Mais il ne suffit pas que votre nouvelle image de marque ait l'air cohérente - elle doit également soutenir les messages fondamentaux de votre marque. À chaque étape du processus de conception de la marque, assurez-vous que le quoi , le comment et le pourquoi de votre marque sont également à l'origine de votre nouvelle identité de marque.

Construire de nouvelles directives de marque

Si vous allez vous donner la peine de créer une nouvelle identité de marque pour votre entreprise, vous feriez mieux de vous assurer de l'utiliser correctement. Avoir (et utiliser réellement) des directives de marque vous aidera à garder votre marque cohérente après la transition.

Les directives de marque sont particulièrement importantes pour les logos. Les directives de logo sont conçues pour permettre aux clients de voir, de reconnaître et de se souvenir de votre logo aussi facilement que possible, compensant ainsi toute familiarité perdue qui accompagne un changement de marque.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la rédaction de vos directives de logo :

• Éléments de logo. Quels éléments visuels composent votre logo ? Quand et comment chacun d'eux est-il utilisé ?
• Variations de couleur. À quoi ressemble la version colorée de votre logo ? Et le noir et blanc ? Quand est-ce que chacun de ces éléments est utilisé ?
• Espace libre. Également appelé rembourrage, il s'agit de l'espace autour de votre logo qui empêche le chevauchement ou l'obscurcissement. Visez au moins 10 % de la largeur à tout moment.
• Utilisations inacceptables. Que ne peut-on jamais faire à votre logo ? Quelles variations de couleurs, rotations, mises à l'échelle, etc. voulez-vous éviter ?

Vous voudrez avoir vos directives à portée de main si vous faites une refonte de site Web, créez une campagne de changement de marque ou créez d'autres supports marketing.

6. Suivez le sentiment de la marque en cours de route.

Lorsque vous concevez tous les nouveaux éléments de votre nouvelle image de marque, il est important d'obtenir les commentaires des clients. Vous pouvez organiser des groupes de discussion et voir si les nouvelles images et messages de marque communiquent votre nouvelle mission, valeur et vision. Si vous n'obtenez pas de commentaires positifs, il est peut-être temps de revenir à la planche à dessin.

L'une des étapes les plus cruciales du rebranding consiste à suivre le sentiment de la marque avant, pendant et après le lancement d'un rebranding. Vous pouvez examiner le sentiment de la marque avant un changement de marque et voir ce que les clients ressentent négativement. Dans cet esprit, vous pouvez mener votre changement de marque de manière stratégique, en ajoutant de nouveaux messages qui s'alignent sur votre public.

Après avoir évalué les commentaires avant un changement de marque et testé vos nouveaux éléments de changement de marque dans un groupe de discussion, il est temps de lancer votre changement de marque.

7. Planifiez un lancement réussi.

Lancer un changement de marque n'est pas aussi simple que de changer les couleurs, les polices ou le logo de votre site. Un changement de marque consiste à communiquer votre nouveau message : quelles sont votre nouvelle mission, vos valeurs et votre vision ? Pour communiquer cela, il est important de planifier un lancement de rebranding réussi.

Cela peut inclure la publication de publicités en ligne, dans la presse écrite, à la télévision, à la radio, etc. Ensuite, vous voudrez annoncer le lancement de votre changement de marque avec un communiqué de presse sur votre site et une publication sur vos réseaux sociaux indiquant exactement pourquoi. votre entreprise avait besoin d'une nouvelle image de marque et ce que cette nouvelle image signifie pour l'avenir de votre entreprise.

Au mieux, une nouvelle image de marque peut inciter à rester cohérent et fidèle à la marque dans tous vos efforts de marketing à l'avenir, ce qui peut se glisser dans les entreprises au fil du temps.

Maintenant que nous avons exploré divers aspects du changement de marque, examinons des exemples pour plus d'inspiration.

1. Renommer Chobani

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En 2017, Chobani a apporté quelques changements majeurs à sa marque dans le but de se démarquer dans l'industrie du yogourt encombrée et souvent homogène.

Tout d'abord, ils ont changé leur identité d'une entreprise de yaourts à une "entreprise de bien-être axée sur l'alimentation" avec une nouvelle mission - "Se battre pour le bonheur pour toujours". Sous leur page Impact sur leur site Web, vous verrez la déclaration : « La chose la plus importante que nous faisons est une différence. Il a toujours été plus qu'un yaourt. Vous verrez cet accent mis sur la santé et la nutrition dans leurs publicités et leurs nouveaux produits, notamment le yogourt grec moins sucré et le yogourt Chobani Flip.

De plus, comme indiqué ci-dessus, Chobani a changé son emballage - au lieu d'utiliser des tasses blanches unies avec des photos de fruits, ils ont repensé l'emballage de leur produit en utilisant l'art populaire américain du XIXe siècle avec une variété de couleurs. Leur changement de marque aide leurs produits à se démarquer des autres emballages de yogourt blanc nature sur les étagères.

2. Changement de marque candide

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Le changement de marque est souvent une bonne décision après la fusion de deux entreprises.

Par exemple, Foundation Center était la plus grande source d'informations sur la philanthropie dans le monde, et GuideStar était la plus grande source d'informations sur les organisations à but non lucratif américaines. En 2019, les deux organisations ont uni leurs forces pour devenir Candid, permettant aux deux fondations d'améliorer les services qu'elles offrent à des millions de personnes qui comptent sur elles pour contribuer à rendre le monde meilleur.

Si vous visitez le site Web de Foundation Center, vous verrez un message indiquant : « Foundation Center et GuideStar sont maintenant Candid. Vous avez été redirigé vers candid.org depuis foundationcenter.org. L'ancien site Web de GuideStar est toujours visible et utilisable, mais il y a une explication de la nouvelle entité corporative et un lien vers la page de Candid.

Candid, la nouvelle fondation fusionnée, dispose désormais d'un site Web élégant avec un énoncé de mission, des principes directeurs et une vision qui combine le meilleur de Foundation Center et de GuideStar.

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3. Renommer Dropbox

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En 2007, Dropbox a été lancé en tant que service Web de stockage et de partage de fichiers - mais en 2017, la société souhaite désormais que vous les considériez comme « le tissu conjonctif pour les équipes et les entreprises de toutes tailles ». Au lieu d'un simple service de partage de fichiers, Dropbox est désormais une suite complète avec des API, des outils et des intégrations.

Parallèlement au changement de mission interne, Dropbox a actualisé son logo pour refléter ses nouveaux produits. Dans une déclaration concernant le nouveau logo, l'équipe de conception de Dropbox a déclaré : « Notre ancien logo était une boîte bleue qui impliquait : « Dropbox est un endroit idéal pour stocker des choses. » Le nouveau est plus propre et plus simple. Et nous l'avons fait évoluer d'une boîte littérale à une collection de surfaces pour montrer que Dropbox est une plate-forme ouverte et un lieu de création.

4. Renommer Pet Food Experts

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Pet Food Experts a une chronologie complète sur son site Web qui reflète tous les changements de l'entreprise depuis 1936, date à laquelle l'entreprise a ouvert ses portes.

Parmi les plus notables figurent le changement de nom de l'entreprise de "Rumford Pet Center" à "Pet Food Experts" (dans un "effort pour s'établir séparément de l'Aquarium de Rumford"), et la refonte du logo en 2008. L'homme de 80 ans La société a connu une croissance considérable au fil des ans et est maintenant un important distributeur de produits pour animaux de compagnie d'un océan à l'autre.

Pour refléter son évolution et sa croissance au fil des ans, l'entreprise a pris de nombreuses mesures fructueuses pour rafraîchir constamment sa marque afin de refléter ses produits et ses valeurs au fil du temps.

5. Changement de nom de Dunkin' Donuts

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À partir de janvier 2019, Dunkin 'Donuts, introduit pour la première fois en 1973, a adopté un nouveau logo qui a laissé tomber les «Donuts» sur son nom - maintenant, les panneaux, les logos et les supports marketing se lisent simplement «Dunkin'».

Le nouveau nom signifie que les entreprises se concentrent sur le café - Tony Weisman, directeur marketing de Dunkin' US, a déclaré dans un communiqué : « En simplifiant et en modernisant notre nom, tout en rendant hommage à notre héritage, nous avons l'opportunité de créer un incroyable une nouvelle énergie pour Dunkin', à l'intérieur comme à l'extérieur de nos magasins.

Malgré le changement de nom, Dunkin' continue d'utiliser les mêmes couleurs roses et organiques et la police emblématique pour s'assurer que les clients de longue date continuent de reconnaître la marque.

6. Changement de marque IHOP

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Comme vous l'avez probablement compris dans cet article, un changement de marque est une opportunité fantastique de rafraîchir votre perception du public et d'attirer l'attention des consommateurs.

C'est exactement pourquoi IHOP a utilisé une nouvelle image de marque comme stratagème marketing pour amener les gens à prêter attention à leur nouveau produit - les hamburgers. En 2018, IHOP a annoncé qu'il rebaptisait IHOb, la Maison internationale des hamburgers. Il a commencé à utiliser IHOb sur les réseaux sociaux, son site Web et les promotions en magasin.

Finalement, IHOP a admis que son changement de marque était une blague pour amener les gens à prêter attention à leur nouvelle gamme de hamburgers de bœuf haché Angus. Leur "renommage de plaisanterie" était un jeu intelligent - il incitait les gens à se battre avec véhémence pour l'importance du produit le plus important d'IHOP (les crêpes), tout en attirant l'attention sur leurs autres offres.

IHOP est depuis revenu à son nom et à son logo d'origine.

Mauvais exemples de rebranding

1. Comcast

Comcast est connu pour avoir le les services clients les plus détestés aux États-Unis. La société a donc décidé de changer de nom et de renommer son logo en xfinity.

Cependant, l'entreprise n'a pas changé son histoire de mauvaises pratiques. Les mises à jour superficielles comme un changement de nom et un changement de logo n'aideront pas votre entreprise si l'identité et la réputation de la marque ne suivent pas.

Bien que l'entreprise aurait pu travailler à l'amélioration du support client, elle a dépensé de l'argent pour une mise à niveau cosmétique, ce qui ne l'a pas aidée à regagner la confiance de ses clients. Pour gagner la confiance de vos clients, vous devez les écouter. Vous ne pouvez pas simplement renommer votre identité visuelle sans apporter de modifications substantielles.

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2. Écart

Vous souvenez-vous de cette liste de raisons de changer de marque et de raisons de ne pas changer de marque ci-dessus ? Gap a commis l'erreur de changer de marque sans raison apparente. L'entreprise a changé son logo et a provoqué l'indignation de ses clients. Seulement 6 jours plus tard, l'entreprise est revenue à l'ancien design.

Le nouveau logo ne communiquait rien sur la marque et en fait enlevait la personnalité du logo de la marque. De plus, les clients avaient un lien émotionnel avec leur logo, et le changer sans raison a bouleversé les clients.

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3. Les observateurs de poids

Weight Watchers a changé de nom et de logo il y a quelques années pour passer de la perte de poids au bien-être. Cependant, avec leur nouveau nom "Wellness that Works", les clients ne savaient pas si les offres de produits allaient changer.

Le passage d'une entreprise de perte de poids à une entreprise de bien-être a laissé les clients perplexes. Et ce n'était pas une mauvaise idée pour un changement de marque, mais il est important que vos offres de produits changent avec votre nouvelle identité ou ne changent pas de marque du tout.

Changer le nom de votre entreprise ne devrait pas semer la confusion chez les clients, cela devrait rendre vos offres plus claires.

De plus, si vous envisagez de changer votre nom et vos offres de produits, il est important de communiquer clairement ce message. Ce changement de marque a échoué car le message n'était pas clairement communiqué et les clients étaient confus.

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Êtes-vous prêt à changer de marque ?

Maintenant que vous savez tout ce qu'un changement de marque implique, il est temps de déterminer si et comment vous souhaitez renommer votre propre entreprise. Que vous finissiez par opter pour une refonte de logo, une refonte de site Web, une messagerie actualisée ou une refonte complète de la marque, ces étapes peuvent vous aider à envisager votre meilleure stratégie pour créer une marque qui réussit cette fois.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en août 2014 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.