Ces 20 variables de test A/B mesurent les campagnes marketing réussies
Publié: 2021-12-28Contrairement à la pratique répandue, l'analyse marketing s'étend au-delà du marketing par e-mail et peut être appliquée à pratiquement toutes les autres tactiques de marketing entrant - médias sociaux, blogs, pages de destination, génération de leads et maturation de leads. Les possibilités de tester vos campagnes marketing sont pratiquement infinies.
Bien que nous pensons que les spécialistes du marketing devraient constamment tester leurs efforts de marketing, la première étape consiste à identifier les différentes variables marketing que vous pouvez tester. Et comme un si grand nombre de ces variables s'appliquent à tous les canaux, vous ne manquerez probablement jamais de tests à exécuter ou d'expériences à essayer.
Les variables de test suivantes peuvent révéler des opportunités intéressantes pour optimiser et améliorer les performances de vos initiatives marketing.
20 variables marketing à tester A/B
1. Mise en page
Testez la mise en page des éléments de contenu individuels tels que les articles de blog, les messages de marketing par e-mail, les e-mails de prospection et les pages de site Web telles que les pages de destination, la page d'accueil de votre site Web principal, la page d'accueil de votre blog, etc. Déplacez les éléments de vos pages et testez les performances d'un mise en page par rapport à une autre.
Un exemple de mise en page bien faite se trouve sur le site Web d'Asana. Avec ce type de mise en page, vous pouvez ajuster le côté de l'écran sur lequel l'image est placée, l'endroit où l'en-tête apparaît et l'ordre des CTA.
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2. Appels à l'action (CTA)
Les CTA offrent plusieurs opportunités de test. Par exemple, vous pouvez tester les performances de différents CTA en fonction de leur emplacement sur différentes pages de votre site Web et dans certains éléments de contenu tels que les articles de blog, les livres électroniques et les webinaires.
Hubspot propose des outils qui vous permettent d'exécuter un test A/B avec plusieurs variantes de votre CTA. Vous pouvez modifier la taille, la couleur et le texte des CTA pour affiner exactement ce qui fonctionne pour vos visiteurs.
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3. Offres de contenu
Les call-to-action sont constitués de différentes offres, comme un ebook, un webinaire, un essai gratuit, etc. vs ebook vs essai gratuit, etc.).
Certaines offres ciblées sur un sujet particulier ou dans un format spécifique ont-elles tendance à mieux résonner auprès de votre public ? Ces types de tests peuvent vous aider à identifier les désirs et les besoins de vos prospects et clients et vous aider à créer du contenu qui intéresse votre public.
La page d'accueil de Nethunt est un excellent exemple de différentes offres de contenu en action. La page comprend "Connexion", "Commencer ici" et "Regarder la vidéo", CTA. Idéalement, vous voudriez que votre visiteur se concentre sur une ou deux tâches lorsqu'il accède à votre page d'accueil. En exécutant un test A/B sur différents types de contenu, vous pouvez déterminer celui qui convertit le mieux.
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4. Couleur
Testez la couleur des éléments de votre site Web. Vous pouvez même tester la palette de couleurs globale de votre site Web ou de votre blog. Des couleurs spécifiques suscitent-elles une meilleure réponse que d'autres ?
Prenez cette étude de cas comme exemple de la puissance des couleurs. Performable, une société d'automatisation du marketing acquise par HubSpot, a augmenté les conversions en changeant la couleur de son bouton CTA du vert au rouge.
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5. Taille
Parfois, agrandir un bouton CTA, une image ou un titre de quelques pixels peut faire une énorme différence. Peut-être que votre titre n'est pas assez proéminent pour attirer l'attention du visiteur du site. Ou peut-être que votre appel à l'action est trop petit pour se démarquer. Testez le bon fonctionnement de ces éléments en ajustant leur taille.
MakeMyPersona de Toolbase a une fenêtre contextuelle avec deux CTA. Le design, la taille et la couleur de "Prenez le modèle!" sont beaucoup plus attrayants et cliquables que le CTA « Non, je vais bien pour l'instant, merci ».
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6. Ligne d'objet de l'e-mail
Testez différentes versions des lignes d'objet pour déterminer celles qui génèrent le meilleur taux de clics dans vos e-mails de marketing par e-mail et de fidélisation des prospects. Trouvez-vous qu'une ligne d'objet plus actionnable ou sensationnelle est plus performante que d'autres ?
Dans l'exemple ci-dessous, Teleflora a simplement utilisé le nom du destinataire dans la ligne d'objet de l'e-mail du panier abandonné. Et cela a entraîné 3 fois plus de commandes.
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7. Titres
De même, faites des tests et analysez les titres. Les chiffres dans vos titres produisent-ils de meilleurs résultats ? Au fil du temps, remarquez-vous un modèle de mots spécifiques qui ont constamment attiré de nombreuses vues ?
CitiCliq a bénéficié d'une augmentation de 90 % du CTR en modifiant le titre.
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8. Expéditeur d'e-mail
Testez différentes versions de la façon dont vous présentez l'expéditeur de votre e-mail. Par exemple, le nom autonome d'un de vos employés fonctionne-t-il mieux que le nom de votre entreprise ? Que diriez-vous d'une combinaison des deux?
Bamboo, une société qui permet aux gens d'investir et de négocier des actions américaines, utilise une adresse d'envoi de courrier électronique personnalisée pour attirer l'attention du lecteur.
9. Schéma de tarification
Les fournisseurs peuvent proposer un programme de tarification freemium, d'essai gratuit ou de garantie de remboursement en fonction du temps. Si vous êtes un fournisseur, un test a/b de votre modèle de tarification vous aidera à déterminer les prix qui conviennent le mieux à votre entreprise.
Acuity Scheduling a augmenté les inscriptions payantes de plus de 250 % lorsqu'il est passé d'un modèle de logiciel freemium à un modèle d'essai gratuit de 14 jours.
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10. Longueur de copie
Testez la longueur de la copie de votre page de destination et des formulaires (des formulaires plus courts peuvent être meilleurs pour votre entreprise que des formulaires plus longs, ou vice versa), votre contenu (vos lecteurs préfèrent-ils des articles de blog plus courts ou plus longs avec plus de copie ?), vos e-mails, et les mises à jour des médias sociaux comme les tweets, les mises à jour Facebook et LinkedIn.
Par exemple, Conversion Rate Experts A/B a testé la page de destination abrégée de Crazy Egg avec un challenger long, qui a finalement dépassé le contrôle de 30 %.
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11. Page de destination
Avez-vous modifié la façon dont vous avez conçu votre page de destination ? Si vous rencontrez des problèmes avec les conversions, essayez une autre conception de page de destination et vérifiez les améliorations.
Groove a vu l'une de ses pages de destination convertir à 2,3 %. La modification et le test d'une nouvelle page de destination ont doublé leurs conversions à 4,7 %.
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12. Tonalité
Testez différents tons dans votre écriture et votre positionnement. Une approche plus sérieuse fonctionne-t-elle mieux qu'une approche plus audacieuse ? Soyez prudent avec celui-ci, cependant – une fois que vous avez fait quelques tests et défini votre ton le plus efficace, respectez-le. Votre entreprise doit avoir une voix reconnaissable et cohérente dans tous vos messages et contenus.
En 2019, Slack a changé son logo et son ton pour devenir plus clair et plus convivial. La voix cohérente sur tous leurs canaux - site Web, médias sociaux, e-mails et application - a aidé Slack à rester l'une des startups B2B à la croissance la plus rapide.
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13. Photos
Testez comment les gens réagissent aux différents types d'images - dans vos articles de blog, vos e-mails, vos pages de destination, vos CTA, etc.
ConstructConnect a enregistré une augmentation de 35 % des conversions en modifiant l'image d'arrière-plan de sa page de destination.
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14. Calendrier
Vos tweets sont-ils davantage retweetés le matin ou l'après-midi ? Certains jours de la semaine améliorent-ils l'engagement sur Facebook ? Par exemple, peut-être que votre marketing par e-mail est plus efficace le samedi et que vos articles de blog génèrent plus de vues au milieu de la semaine.
Par exemple, une étude a révélé que les publications Instagram de l'industrie technologique étaient plus performantes le lundi, tandis que le dimanche était le pire jour pour ces entreprises pour publier du contenu.
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15. Fréquence
Votre public particulier est-il réceptif à plus ou moins de mises à jour de votre part, que ce soit par e-mail, tweets, articles de blog, publications sur Facebook, etc. ? Testez la fréquence de vos mises à jour sur différents canaux et notez ce qui fonctionne le mieux.
Return Path a mené une étude à grande échelle sur la fréquence des campagnes par e-mail et a constaté qu'après cinq e-mails hebdomadaires, les taux de plaintes augmentaient considérablement.
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16. Ventes de vidéo ou de texte
La vidéo est un outil marketing très puissant. Par exemple, 83 % des spécialistes du marketing vidéo pensent que cela les aide à générer des prospects, tandis que 91 % sont satisfaits du retour sur investissement du marketing vidéo.
Bien que la création de vidéos puisse être plus complexe et coûteuse, en particulier par rapport à la rédaction textuelle, il se peut que ce soit exactement ce dont votre entreprise a besoin pour améliorer les conversions et mérite un test a/b.
Le Dr Muscle a utilisé une vidéo d'une minute produite par des professionnels pour encourager les visiteurs à découvrir plus d'exercices dans le manuel et les séances d'entraînement. Cette page de vente vidéo a augmenté de 46,1 % le nombre de visiteurs qui sont passés à l'étape suivante de l'entonnoir de vente.
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17. Formulaires
Quelques modifications à votre formulaire peuvent améliorer vos taux de conversion de manière mesurable. Les tests A/B vous permettent de tester les éléments de formulaire tels que les boutons, la conception, la longueur, etc. les uns contre les autres pour obtenir les meilleurs résultats.
Qualicorp a modifié plusieurs formulaires sur son site Web et les a soumis à des tests A/B. Au final, ces nouveaux formulaires ont augmenté les taux de conversion globaux.
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18. Ciblage et personnalisation
Une autre variable que vous pouvez tester dans la recherche payante est le ciblage d'audience. Vous pouvez tester différentes méthodes de ciblage sur votre page d'accueil, sur vos landing pages, dans votre email marketing et lead nurturing, etc.
Shopify aide les propriétaires d'entreprise à créer des boutiques en ligne pour leurs sites Web. Sa page d'accueil fait un excellent travail pour répondre à l'intention du visiteur du site.
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19. Copie de vente
Si vous ne voyez pas suffisamment de conversions, votre copie de vente pourrait être à blâmer. Cela peut être fade, déroutant ou intimidant. Les tests A/B peuvent vous aider à obtenir la meilleure version de copie de vente à utiliser. Vous pouvez même tester A/B l'apparence de la copie sur votre page de tarification.
Lyyti a repensé sa page de tarification et a observé plus de 90 % de conversions de prospects en plus.
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20. Visualisation des données
Quelle est la meilleure façon pour vous de présenter les données ? Dans un camembert ? Un graphique? Une infographie ? Essayez différentes façons de visualiser vos données et voyez ce qui fonctionne le mieux !
Google a cloué la visualisation des données avec son tableau de bord Search Console. Le tableau de bord visualise toutes les mesures vitales d'un site Web avec des tableaux et des graphiques faciles à comprendre.
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Dernières pensées
Et voilà : 20 des variables de test A/B les plus essentielles pour vous aider à mesurer le succès de vos campagnes marketing.
Examinez donc votre campagne marketing actuelle pour identifier les moyens de l'améliorer. Certains de ces tests peuvent nécessiter des efforts considérables, mais les améliorations qui se produisent par la suite en valent généralement la peine.
Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en octobre 2011 et a été mis à jour pour plus d'exhaustivité.
