Fonctionnalité d'achat de TikTok : ce que vous devez savoir

Il n'y a pas si longtemps, tout était sur Facebook, Instagram et Twitter, mais maintenant tout le monde parle de TikTok.

Il semble que toutes les grandes marques y soient présentes, et même des entreprises plus petites comme Elf Cosmetics et des start-up comme Vessi prennent d'assaut la plateforme.

Le site de médias sociaux est si populaire que les dépenses totales des utilisateurs de TikTok sur Google Play et l'App Store ont dépassé 824 millions de dollars au quatrième trimestre 2021. Avec des acheteurs avides déjà alignés, il ne devrait pas être surprenant que TikTok se soit lancé dans le commerce social. former.

Récemment, le site de médias sociaux a annoncé une nouvelle fonctionnalité appelée TikTok Shopping ; le potentiel est évident, compte tenu de son vaste public de plus d'un milliard d'utilisateurs.

Cependant, est-ce que TikTok Shopping est fait pour vous, et comment ça marche ? C'est exactement ce dont je vais parler ici.

Qu'est-ce que TikTok Shopping et comment ça marche ?

Si vous avez déjà été sur TikTok et que vous vouliez un moyen simple d'acheter un produit que vous avez vu, TikTok Shopping vous permet de le faire.

Dans sa déclaration de lancement, TikTok a expliqué :

"TikTok Shopping est une suite de solutions, de fonctionnalités et d'outils publicitaires qui donnent aux entreprises la possibilité de saisir toute la puissance de l'influence de TikTok sur les décisions d'achat."

Le site de médias sociaux explique que TikTok Shopping permet aux commerçants de "profiter d'une solution de commerce à service complet", TikTok gérant le côté vente au détail, du téléchargement et de l'achat du produit à l'expédition et à l'exécution.

Les vendeurs ont deux options. L'intégration Shopping Direct de TikTok crée une expérience de commerce électronique pour les créateurs/commerçants qui souhaitent gérer leurs magasins de commerce électronique directement à partir de la plateforme TikTok. Cette option offre une expérience de commerce électronique complète avec tout, y compris les processus de post-paiement, se déroulant dans l'application TikTok.

Ensuite, il y a l'intégration des partenaires, où les vendeurs peuvent ajouter des catalogues de produits via un compte TikTok Business et les acheteurs peuvent parcourir et acheter dans l'application TikTok. Cependant, les processus de post-paiement tels que les retours se produisent en dehors de TikTok sur l'application ou le site Web du partenaire.

En tant qu'acheteur, vous trouvez les boutiques TikTok sous la forme d'un onglet sur le compte d'un vendeur. Vous placez vos articles dans le panier, tout comme les sites de e-commerce habituels. Une fois que vous avez cliqué dessus, vous accédez au catalogue de produits.

À partir de là, vous parcourez le magasin comme vous le feriez normalement et ajoutez des articles à votre panier. Lorsque vous avez terminé vos achats, vous pouvez vérifier dans l'application ou vous rendre sur le site Web de l'entreprise.

Pour rendre les achats sur TikTok possibles, le site de médias sociaux s'associe à des marques de shopping bien connues, notamment :

• Shopify
• Ecwid
• Carré
• Prestashop

De plus, TikTok dit que Wix, OpenCart, BASE et ShopLine arrivent bientôt.

Qui peut utiliser TikTok Shopping ?

Actuellement, les achats TikTok sont ouverts aux titulaires de comptes professionnels dans les pays suivants :

• Royaume-Uni
• Malaisie
• Viêt Nam
• Thaïlande
• Indonésie
• Philippines
• Singapour.

Si vous avez un compte Shopify, Square, Wix ou un autre compte partenaire d'achat TikTok, vous devriez pouvoir créer une boutique.

Votre entreprise devrait-elle utiliser TikTok Shopping ?

Avant de décider si la vente sur TikTok est pour vous, il est logique d'examiner votre stratégie globale et votre clientèle.

Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre public cible est actif sur la plateforme. Si ce n'est pas le cas, vous n'obtiendrez pas beaucoup de succès en vendant vos produits sur TikTok.

Selon Statista, 24 % de l'audience de TikTok sont des femmes âgées de 18 à 24 ans, et les hommes du même groupe d'âge représentent 18 % de son audience. De plus, les femmes âgées de 25 à 34 ans représentent 17 % de la population de TikTok, tandis que les hommes de la même tranche d'âge représentent 14 %.

Ensuite, il est logique de regarder les catégories les plus populaires sur TikTok. Le fitness et le sport, les recettes et la cuisine, la mode, la rénovation domiciliaire, la beauté et les soins de la peau figurent parmi les principales catégories du site. Vous pourriez être un bon choix si vous avez une entreprise dans l'un de ces créneaux.

Ensuite, vous devez avoir une stratégie de vente engageante et créative. Étant donné que TikTok consiste en de courtes vidéos, pouvez-vous capter l'imagination du public en quelques minutes tout en disant ce que vous voulez dire ? Tu peux? Super. Maintenant, vous n'avez plus qu'à vous demander une chose.

TikTok Shopping en vaut-il la peine ? Ou pourriez-vous consacrer votre temps et votre énergie ailleurs ? Souvent, vous ne répondrez pas à cette question tant que vous n'aurez pas essayé. Cela ne fait jamais de mal d'avoir des canaux de vente supplémentaires, et si les achats sur les réseaux sociaux correspondent à votre stratégie commerciale, alors cela pourrait être pour vous.

Comment le shopping s'intègre-t-il dans les campagnes TikTok existantes ?

TikTok Shopping est idéal pour une utilisation avec ses autres solutions publicitaires. Voici un aperçu de certaines des offres de TikTok :

Annonces d'achat TikTok dans le flux pour les achats en ligne

TikTok fournit trois publicités d'achat intégrées, y compris les publicités de collection, les publicités dynamiques et la génération de prospects. Les annonces de collection permettent aux marques d'ajouter des cartes de produits personnalisées et glissables dans leurs vidéos intégrées pour promouvoir les produits.

Dynamic Showcase Ads vous permet de faire la publicité de milliers de SKU de vos produits avec des publicités vidéo personnalisées, et la génération de prospects apparaît dans les publicités vidéo intégrées, permettant à votre entreprise de collecter les détails des utilisateurs de TikTok avec des formulaires en ligne.

Achats en direct TikTok

(Image : TikTok)

Engagez les téléspectateurs, établissez des relations et augmentez les conversions avec TikTok LIVE Shopping. Avec cette solution publicitaire, les marques peuvent intégrer leurs produits de TikTik Shopping dans une session LIVE.

Pour vous en tant que marque, cela signifie des connexions en temps réel avec votre public. Les utilisateurs de TikTok peuvent ensuite acheter les produits qu'ils voient lors d'un flux d'achat en direct.

TikTok LIVE Shopping est en hausse, les achats LIVE Shopping augmentant de 76% entre mars 2020 et juillet 2021, et il est disponible pour les vendeurs professionnels.

Comment vous installer sur TikTok Shopping

Avant de pouvoir commencer à vendre sur TikTok Shopping, vous devez vous inscrire. Voici comment procéder :

• Connectez-vous ou inscrivez-vous.
• Vérifiez votre numéro de téléphone (uniquement disponible pour le Royaume-Uni) ou votre adresse e-mail et vos documents
• Choisissez un nom de boutique. Il ne doit pas inclure de caractères spéciaux, et TikTok dit de ne pas utiliser « phare » ou « officiel » dans le nom de votre boutique.
• Téléchargez votre passeport ou votre permis de conduire.
• Si TikTok approuve votre site, vous recevrez un e-mail confirmant votre inscription, ou s'il y a un problème avec l'un de vos documents, TikTok vous demande de les soumettre à nouveau.
• Ensuite, le processus d'examen commence et prend jusqu'à trois jours.
• Liez un compte bancaire et ajoutez vos coordonnées bancaires.
• Vous êtes inscrit !

Configurer votre boutique TikTok pour réussir

Une fois votre compte TikTok Shopping configuré, il est temps de commencer à diffuser des informations sur votre nouveau plan de vente. Suivez ces conseils pour commencer.

Optimisez vos pages produits

Traitez vos pages de produits de la même manière que n'importe quel autre site de commerce électronique. Assurez-vous d'utiliser des images de haute qualité, d'utiliser des mots-clés et de garder votre image de marque cohérente.

Assurez-vous que vos descriptions sont détaillées, dites aux clients tout ce qu'ils doivent savoir et limitez les titres à 34 caractères.

Commencez à passer le mot

L'une des étapes les plus importantes de toute campagne publicitaire consiste à diffuser les informations. Cela signifie en parler à vos amis et à votre famille, partager le lien sur vos autres canaux de médias sociaux et publier des vidéos régulières.

Vous pouvez également envisager de faire équipe avec des ambassadeurs de la marque et des influenceurs pour un impact plus large.

Obtenez le marquage jusqu'à un art

Vous voulez vous démarquer ? Ajoutez ensuite des balises. TikTok Shopping permet aux entreprises de taguer des produits dans leurs vidéos, ce qui permet aux téléspectateurs d'en savoir plus et d'acheter facilement les produits qu'ils voient. Une façon de trouver des tags appropriés est de voir ce qui est tendance. Vous pouvez le faire en accédant à l'onglet "Découverte" pour afficher les balises que les utilisateurs ajoutent régulièrement.

Offrez des réductions

Qui n'aime pas un rabais? Encouragez les gens à venir dans votre magasin en proposant des remises ou des offres exclusives. Faites des remises limitées dans le temps pour créer un sentiment d'urgence et proposer des offres uniques que les acheteurs ne peuvent obtenir nulle part ailleurs. Par exemple, si vous vendez des cosmétiques, créez un lot de produits de marque.

FAQ

Conclusion

TikTok a une audience de plus d'un milliard d'utilisateurs, et avec la popularité croissante du shopping social, il est tout à fait logique qu'il se lance dans le commerce électronique à un moment donné.

Comme toute autre plate-forme, elle ne conviendra pas nécessairement à votre entreprise. Cependant, si votre client idéal est susceptible d'utiliser la plate-forme, envisagez d'y être présent et voyez comment cela se passe.

Il est facile de créer un magasin, et il n'y a qu'un seul véritable moyen de savoir ce que TikTok Shopping peut faire pour votre entreprise, et c'est d'essayer.

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