Conseils pour corriger l'erreur 521 avec WordPress

L'erreur 521 se produit si votre serveur Web refuse la connexion Cloudfare et si cela se produit sur votre site Web WordPress, il est important de savoir comment y remédier. Mais ne vous inquiétez pas - ce n'est rien de trop compliqué ou difficile. De plus, vous nous avez avec WP Full Care pour vous aider ! Étant donné que nous avons traité l'erreur 521 à plusieurs reprises, nous avons décidé de partager notre expérience et d'écrire un guide détaillé pour vous aider au cas où vous seriez dans cette situation.

Qu'est-ce que l'erreur 521 et qu'est-ce qui la cause ?

Lorsque vous essayez de visiter votre site Web WordPress et obtenez une erreur 521, cela implique que votre navigateur se connecte correctement à Cloudflare, mais que Cloudflare ne se connecte pas au serveur qui héberge votre site Web. Avant de contacter les professionnels de WordPress et de demander un correctif, voici les quatre causes les plus probables du problème :

• Le serveur est actuellement indisponible .
• Parce qu'il considère Cloudflare comme un danger pour la sécurité, le serveur bloque ou ralentit les requêtes de celui-ci .
• Sur le port 443, le serveur refuse la demande de Cloudflare.
• Un certificat SSL valide n'est pas présenté par le serveur.

Comment corriger facilement l'erreur 521 avec WordPress ?

Comme indiqué, lorsque le serveur Web d'origine refuse les connexions Cloudflare, l'erreur 521 se produit. Si vous le rencontrez, ne paniquez pas car nous avons cinq procédures de dépannage qui vous aideront à résoudre rapidement ce problème. Si vous n'êtes pas sûr de ce qui génère vos problèmes 521, commencez par l'étape 1 et suivez les étapes.

#1 Contactez votre hébergeur

Lorsque vous recevez une erreur 521, vous pouvez prendre des mesures pour résoudre le problème. Certains d'entre eux, en revanche, peuvent être chronophages et compliqués. Dans cet esprit, contacter votre fournisseur d'hébergement WordPress est le moyen le plus simple de corriger l'erreur 521. Un hébergeur professionnel devrait être en mesure d'expliquer pourquoi ce problème se produit et il pourrait même être en mesure de vous aider à résoudre le problème.

Si vous ne savez pas comment contacter l'aide, rendez-vous sur le site Web de votre fournisseur d'hébergement. Recherchez simplement les pages Contactez-nous ou Assistance. Nous vous recommandons d'utiliser les options d'assistance en direct dans la mesure du possible, car ce problème est quelque chose que vous souhaitez résoudre dès que possible. Le chat en direct et l'assistance téléphonique professionnelle, par exemple, sont pratiquement toujours plus rapides que les portails de billetterie ou les e-mails. Si vous ne parvenez pas à obtenir une assistance immédiate de votre fournisseur d'hébergement, vous pouvez essayer les procédures ci-dessous.

#2 Vérifiez si votre serveur est hors ligne

Il est toujours utile de vérifier si votre serveur est en ligne lorsque vous obtenez une erreur 521. S'il est toujours opérationnel, vous pouvez passer à la phase suivante du processus de dépannage. Vous aurez besoin de connaître l'adresse IP de votre serveur pour effectuer cette opération.

Vous pouvez envoyer un ping au serveur physique qui héberge votre site Web WordPress en utilisant cette adresse IP. S'il répond, vous aurez un signe infaillible que votre serveur est en ligne. En revanche, s'il ne répond pas, votre serveur est en panne et c'est la raison pour laquelle vous obtenez une erreur 521.

Si vous ne parvenez pas à localiser cette adresse IP, consultez le site Web de votre fournisseur d'hébergement ou la documentation en ligne . De nombreux hébergeurs Web fournissent des leçons complètes sur la façon de localiser votre adresse IP. Une fois que vous avez l'adresse IP de votre serveur, vous pouvez accéder à l'outil HTTP Header Checker, envoyer un ping au serveur de votre site Web et voir s'il répond. Collez simplement votre adresse IP dans le champ "URL" pour effectuer ce test.

Vous remarquerez un message comme "Échec de la connexion" ou "Hôte introuvable" si votre serveur est en panne. Dans ce cas, vous devrez contacter votre hébergeur pour résoudre le problème . D'autre part, votre problème 521 n'est pas causé par une panne ou un temps d'arrêt du serveur si votre serveur est opérationnel. Dans cette situation, vous pouvez suivre les étapes de ce guide pour corriger le problème.

#3 Liste blanche de toutes les adresses IP de Cloudfare

Votre serveur est peut-être opérationnel, mais les adresses IP de Cloudflare peuvent être bloquées . Si tel est le cas, lorsque vous essayez d'accéder à votre site Web WordPress, vous pouvez recevoir une erreur 521. La solution consiste à mettre sur liste blanche toutes les adresses IP de Cloudflare. Lorsque vous ajoutez une adresse IP à la liste blanche, vous informez votre serveur que toutes les demandes provenant de cette adresse seront acceptées.

Les adresses IP de la liste blanche peuvent être ajoutées au fichier .htaccess de votre site Web. Il s'agit d'un fichier de configuration crucial qui indique au serveur comment se comporter. Pour accéder à ce fichier, vous aurez besoin d'un client FTP tel que FileZilla.

Par défaut, la plupart des clients FTP masquent les fichiers sensibles, alors assurez-vous d'activer l'option "Afficher les fichiers cachés". La liste blanche des adresses IP est une tâche ennuyeuse car vous devrez créer une nouvelle ligne pour chaque adresse IP. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez visiter votre site Web et vérifier si l'erreur persiste.

#4 Contactez votre hébergeur pour ouvrir le port 443

Cloudflare offre une variété d'options de chiffrement. Avant de rencontrer l'erreur 521, êtes-vous passé en mode Full ou Full (Strict) ? Nous posons cette question car cela aurait pu être la source du problème.

Cloudflare nécessite un accès au port 443 , que ce soit en mode Full ou Full (Strict). Certains hôtes, cependant, empêchent Cloudflare d'accéder à ce port, ce qui entraîne l'erreur 'Message 521'. Par conséquent, l'activation du port 443 sur votre serveur pourrait être une solution. Contactez simplement votre fournisseur d'hébergement et demandez-lui de l'activer pour vous.

#5 Télécharger un certificat d'origine Cloudfare

Lorsque vous utilisez le mode Full ou Full (Strict) de Cloudflare, vous pouvez toujours obtenir l'erreur 521 même si le port 443 est activé. Étant donné que certains serveurs n'acceptent les connexions sur le port 443 que si vous disposez d'un certificat d'origine Cloudflare valide , c'est le cas. Le trafic entre Cloudflare et votre serveur Web est chiffré avec ce certificat.

Donc, si vous n'avez pas de certificat Origin, cela pourrait être la cause de l'erreur 521 que vous voyez. La bonne nouvelle est que Cloudflare peut vous guider pas à pas dans le processus de génération de ce certificat. Connectez-vous à votre compte Cloudflare pour commencer. Sélectionnez ensuite SSL/TLS » Serveur d'origine dans le menu déroulant. À partir de là, vous pourrez suivre les instructions et créer le certificat d'origine.

Réflexions finales sur les moyens de corriger l'erreur 521 avec WordPress

Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre ce qui a causé l'erreur 521 et comment y remédier avec WordPress. Comme vous avez pu le voir, ce n'est pas difficile du tout. Mais si vous voulez éviter les tracas, pourquoi ne pas obtenir une maintenance adaptée à votre site WordPress ? Vous pouvez être assuré que votre site Web WordPress est entre de bonnes mains !