Outils pour la collaboration agence-client

Une communication efficace entre les agences et les clients est ce qui permet à un projet de se développer de manière fluide et efficace. Cependant, il peut être difficile de mélanger les projets ou les missions au sein de votre agence tout en restant à jour avec vos clients.

Heureusement, il existe un certain nombre d'outils de collaboration disponibles pour gérer la communication avec les clients de votre agence. Cela rend votre entreprise plus professionnelle et facilite son travail. Cependant, avec ces outils, il est plus difficile pour les détails critiques de passer entre les mailles du filet.

Dans cet article, nous allons explorer certains des avantages des outils de communication dédiés aux agences. Ensuite, nous partagerons deux excellents outils qui pourraient être idéaux pour vous.

Alors, commençons!

Les avantages des outils de communication dédiés

Il est très important pour une agence de communiquer constamment avec les clients. Qu'il s'agisse de la phase de découverte d'un projet logiciel, de création ou de livraison, il est également important de rester en contact avec le client afin qu'il s'assure que le produit final réponde à ses besoins.

Le courrier électronique est un outil puissant pour communiquer et faire des affaires partout dans le monde, mais il a certaines limites. La gestion de la communication par e-mail entre une grande équipe et plusieurs points de contact client peut entraîner de nombreux échanges inutiles. Si une conversation cruciale manque un fil, alors tout le projet peut être bouleversé. En bref, la communication par e-mail nécessite une organisation rigoureuse afin qu'ils puissent assister à tous les détails à tout moment pour être efficaces.

C'est là qu'interviennent les outils de communication dédiés. Ils ont de nombreuses options pour prendre vos discussions et les transformer en interactions dynamiques, également avec eux, de nombreuses personnes peuvent participer à la communication du projet. Il existe même des applications dédiées pour vous aider à gérer des tâches spécifiques telles que le prototypage de sites Web, les approbations de maquettes, les commentaires collaboratifs, le suivi des bogues et bien plus encore.

Vous pouvez réduire le temps et l'argent consacrés à l'administration d'un projet donné en rationalisant les canaux de communication de votre agence. Vous pouvez fournir une interface dynamique et dédiée à toutes les personnes impliquées dans un projet, vous pouvez également décharger facilement des tâches. Voici quelques autres avantages :

1. La communication est toujours en cours avec tout le monde ayant accès à la même information.
2. Les historiques de projet peuvent être suivis afin de permettre aux membres de l'équipe de se mettre rapidement au courant.
3. Les commentaires collaboratifs signifient que vous ne manquerez même pas un seul e-mail important.
4. Tous les actifs du projet seront rassemblés en un seul endroit, ce qui réduira le temps dont vous n'avez pas besoin pour rechercher un élément particulier.

Outils de collaboration avec les clients

La technologie, ce sont des services qui deviennent constamment disponibles et qui évoluent constamment avec de nouveaux produits. Bien qu'il existe une myriade d'outils de collaboration parmi lesquels choisir, ci-dessous sont éprouvés par l'industrie et offrent les fonctionnalités dont vous aurez besoin.

1. Groupe de projet

Project Huddle est un plugin WordPress auto-hébergé pour créer des maquettes et des pages de sites Web, Project Huddle a également une version gratuite de ce plugin que vous pouvez trouver sur WordPress. Quand l'installerez-vous, vous obtiendrez un extrait de code JavaScript qui peut être ajouté à pratiquement n'importe quel site Web. Vous pouvez l'utiliser dans plusieurs projets, il prend également en charge plusieurs sites Web. vous êtes autorisé à contrôler les données du site. Il est également incroyablement portable et peut donc être utilisé partout où vous pouvez accéder à votre site Web.

Il y a deux considérations dont vous voulez vous assurer si Project Huddle vous convient ou non :

• Vous pourrez rapidement l'intégrer à votre flux de travail existant et augmenter rapidement la réponse et les itérations de vos projets.
• D'un autre côté, si la plupart de votre collaboration implique des éléments tels que des moodboards et des recherches de marque, Project Huddle ne sera pas aussi utile. Il est plus adapté à la collaboration sur des maquettes et des prototypes de sites Web interactifs plus près de la livraison finale.

Vous pouvez facilement installer Project Huddle comme n'importe quel autre plugin WordPress, après l'installation, vous pouvez facilement partager vos maquettes et sites Web avec les clients. Ils pourront cliquer sur n'importe quelle zone donnée et laisser un commentaire, afin que tout le monde comprenne rapidement les points faibles du client.

2. InVision

InVision est un service hébergé où vous pouvez utiliser des prototypes et communiquer avec vos clients. Vous pouvez synchroniser les conceptions directement avec les programmes de conception standard de l'industrie tels que Sketch et Photoshop. Vous pouvez ensuite transformer vos conceptions en prototypes interactifs, afin que votre client puisse obtenir les résultats souhaités.

Il s'agit d'une approche idéale pour les agences qui ne souhaitent pas héberger leurs propres ressources de conception, qui peuvent être gourmandes en serveurs. Cela fonctionne particulièrement bien pour les travaux de conception lourds qui peuvent éventuellement être confiés à une autre équipe de développement. Par exemple, des extraits HTML et CSS peuvent être générés pour aider à construire le projet final, ce qui le rend idéal pour le développement à partir de zéro.

L'une de ses principales caractéristiques les plus notables est l'intégration avec des sites majeurs tels que Basecamp, Slack, GitHub et Trello. Cela signifie que vous pouvez partager rapidement des mises à jour importantes avec toutes les autres personnes impliquées dans le projet pour une meilleure connectivité.

Vérifions les considérations que vous devrez prendre en compte lorsque vous examinerez InVision :

• Si votre agence se concentre davantage sur la conception que sur le développement final, alors Invision est fait pour vous. Vous serez en mesure d'organiser et d'intégrer un ensemble cohérent de ressources pour vérifier la série en fonction de vous et de votre client.
• Si l'objectif principal de votre agence est de se concentrer sur le développement et la livraison sur site, alors InVision n'est pas un bon choix.

La bonne nouvelle est qu'InVision propose également une version gratuite afin que vous puissiez la vérifier avant l'achat.

Emballer

La gestion de la communication client est difficile, surtout pour les projets de fond. Avec des outils tels que Project Huddle et InVision peuvent vous aider en fournissant un emplacement central pour gérer les mises à jour, les commentaires et autres communications vitales.

Si vous vous concentrez sur le développement, utilisez Project Huddle et si vous vous concentrez sur la conception, utilisez InVision.