Principales raisons les plus courantes pour lesquelles les e-mails se retrouvent dans le spam et comment y remédier - Partie 1

Pourquoi mon email va dans le spam ? Comment empêcher les e-mails d'aller dans le spam ? Dans ce monde moderne du marketing numérique et des affaires, c'est le genre de questions qui nous bombardent souvent. De nos jours, les gens craignent vraiment que leurs e-mails de vente ou de marketing importants ne soient envoyés au spam. Mais savons-nous pourquoi nos e-mails vont-ils réellement dans le spam ?

Eh bien, si vous êtes également l'un d'entre eux qui cherche la réponse pour savoir pourquoi votre e-mail est envoyé dans le spam, alors cette information est quelque chose dont vous auriez besoin pour comprendre où vous vous trompez en termes d'envoi de vos e-mails et comment vous pouvez réparez-le efficacement pour éviter que cet incident ne se reproduise à l'avenir.

Commençons donc par les principales causes de l'arrivée des e-mails dans la boîte de courrier indésirable de nos jours. Mais avant cela, jetons un coup d'œil aux avantages du courrier électronique et à l'état du taux de spam au cours des dernières années.

Présentation du rapport mondial sur les spams

Au cours de la dernière décennie, le taux mondial de spam de courrier électronique a augmenté à un grand nombre. Et cela est devenu un sujet de préoccupation pour la plupart des entreprises basées sur le marketing en ligne. La statistique ci-dessous vous donne juste une idée globale du pourcentage de spam du trafic total de messagerie dans le monde de 2007 à 2018.

D'après les statistiques, même si le pourcentage de volume de spam a diminué au cours des dernières années, le trafic de messagerie a également fait un bond de géant. Jusqu'en 2018, les messages de spam étaient enregistrés à 45,3 % contre 59,8 % en 2016.

Sur la base des statistiques actuelles jusqu'au 3ème trimestre 2019, la proportion de spam dans le trafic de messagerie était d'environ 54,7 %.

Pourquoi les e-mails se retrouvent dans le spam et son remède de réparation

Il existe un certain nombre de facteurs qui entrent en considération pour la raison pour laquelle vos e-mails sont envoyés dans le spam plutôt que dans votre boîte de réception. Des centaines de raisons existent pour que votre e-mail atterrisse dans votre courrier indésirable, mais dans la partie 1 de ces articles, nous mettrons en évidence les dix principales raisons pour lesquelles vos e-mails très innovants n'atteignent pas la boîte de réception principale du destinataire.

Ligne d'objet trompeuse

De nos jours, le marketing par e-mail moderne utilise une ligne d'objet ambiguë pour essayer de les inciter à améliorer leur taux d'ouverture des e-mails. Maintenant, cet acte est contraire à la loi de la loi CAN-SPAM.

Les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées ont 26 % plus de chances d'être ouverts

Dans de nombreuses enquêtes, les gens ont déjà exprimé leur aversion pour que de telles astuces leur soient appliquées pour arriver à ouvrir le courrier électronique. Ils se sont sentis trompés et trompés par cela, ce qui les a obligés à se désabonner de leur liste de diffusion.

Comment l'empêcher : N'essayez pas de tromper votre base d'utilisateurs en utilisant une ligne d'objet vague. Par exemple, vous envoyez un e-mail mentionnant le mot "Urgent" dans la ligne d'objet et lorsque les destinataires l'ouvrent, il leur demande alors de s'inscrire à votre canal marketing. Cela pourrait simplement ennuyer l'abonné et l'inciter à vous bloquer ou à vous restreindre dans la liste. Donc, en vous assurant de ne pas tromper vos e-mails pendant que vous faites des promotions, vous éviterez certainement que vos e-mails n'entrent dans la liste des indésirables. Lisez cet article génial si vous avez besoin d'en savoir plus sur la génération d'excellentes lignes d'objet pour améliorer le taux d'ouverture des e-mails.

Mauvaise conception avec un mauvais rapport image/texte

Dans le cadre d'une pratique efficace de marketing par e-mail, de nombreuses entreprises commerciales font la promotion de leurs produits ou services avec uniquement des images contenant trop de textes. Ils oublient de maintenir un bon rapport image-texte. Dans tout le corps de l'e-mail, il ne contient parfois que des images ou trop de textes sur les images.

Cela conduit également l'e-mail à entrer dans la boîte à courrier indésirable. De nombreux abonnés gardent également leurs images envoyées dans leur boîte aux lettres désactivées. De plus, trop d'images prennent également plus de temps pour que la page se charge.

Comment l'éviter : préparez les e-mails en conservant le bon rapport image-texte. Par exemple, si vous n'envoyez qu'une image dans l'e-mail, essayez d'expliquer son objectif et ses détails sans écrire de longues phrases à l'intérieur afin qu'elle ne couvre pas toute l'image avec ses textes. De plus, écrivez des détails explicatifs sous l'image afin que même si l'abonné a gardé son option de visualisation de l'image désactivée, il pourra au moins savoir ce que vous lui avez envoyé sans avoir besoin d'activer la visibilité de l'image.

Pas de bouton ou de lien de désabonnement clair

Un e-mail promotionnel ou des newsletters peuvent être considérés comme du spam lorsque vous ne placez pas un lien de désabonnement clair et visible. Cela améliorera la délivrabilité de votre e-mail envoyé. Bien que beaucoup pensent que cela fonctionne comme le contraire, mais en réalité, c'est vraiment important lorsqu'il s'agit de gagner la confiance de votre abonné.

Il est vrai que nous voulons tous que notre liste d'abonnés reste et s'agrandisse de jour en jour. Mais quelqu'un qui était intéressé par votre newsletter ou vos mises à jour auparavant pourrait ne plus être intéressé après un certain temps. Donc, leur donner une issue facile via un lien de désabonnement est plus susceptible de ne pas marquer votre e-mail comme spam, ce qui préserverait votre réputation d'expéditeur.

Comment l'empêcher : La solution la plus simple consiste à toujours inclure un bouton de désabonnement à la fin de chaque e-mail que vous envoyez. Cela améliorerait la satisfaction des abonnés et donc moins de personnes sont plus susceptibles de marquer votre e-mail comme spam. C'est donc une option appropriée pour ajouter un lien de désabonnement à chaque e-mail. Comme cela leur donne maintenant une option facile pour se désinscrire de votre notification par e-mail quand ils le souhaitent. Cela atténue toutes les chances de marquer votre e-mail comme spam, ce qui maintient votre crédibilité pour atteindre la boîte de réception sans encombre.

Trop de plaintes pour spam

Les plaintes de spam reçues par le fournisseur de services de messagerie signalées par l'abonné entravent également votre capacité à atteindre la boîte aux lettres principale. Il s'agit donc d'une autre cause majeure pour laquelle votre courrier électronique fait toujours partie de la boîte de réception des courriers indésirables. Même si vous ne spammez pas avec votre e-mail, les gens peuvent quand même marquer votre e-mail comme spam.

C'est probablement parce qu'ils reçoivent chaque jour des tonnes d'e-mails habituels et qu'ils les signalent même comme spam sans même se rappeler de quoi parlait votre e-mail. L'une des raisons pourrait être qu'ils ne se souviennent même pas qu'ils vous ont donné la permission de leur envoyer ces e-mails. Et une fois que ce rapport de spam dépasse une certaine limite, dans toutes les futures campagnes, les e-mails que vous envoyez se retrouvent automatiquement dans le dossier spam.

Comment l'empêcher : Maintenant, pour éviter que cela ne se produise, l'entreprise qui envoie des e-mails à ses abonnés doit s'efforcer de rendre la marque de l'e-mail mémorable. Cela inclut également l'image de marque de votre site Web, comme les images contenant le logo de l'entreprise, les vidéos de produits, etc. De plus, il est également essentiel de s'assurer que le nom dans la ligne "De" leur est facilement reconnaissable.

L'e-mail contient des mots déclencheurs de spam

Afin de devenir trop amical ou d'attirer l'attention des abonnés, le commerçant moderne utilise souvent des mots sujets au spam sans même s'en rendre compte. Dans la plupart des cas, ces mots amicaux sont considérés comme trop vendeurs. En conséquence, les e-mails sont automatiquement filtrés dans la catégorie spam.

Des mots comme « Offre spéciale », « Sans risque », « Bonjour l'ami », « Offre limitée », etc. sont rapidement pris dans le filtre anti-spam du fournisseur de services de messagerie. De plus, ce type de mots déclenche instantanément le spam et envoie votre e-mail directement dans la boîte de courrier indésirable de votre boîte e-mail.

Comment l'empêcher : Votre fournisseur de service de messagerie a probablement déjà installé un outil pour vérifier ces mots. Donc, en termes simples, évitez simplement les mots qui envoient une ambiance promotionnelle ou montrent que vous essayez trop d'agir amicalement avec les abonnés. Certains des mots les plus utilisés à éviter dans le corps ou le CTA de l'e-mail incluent :

• Offre à durée limitée
• Payer/Commander maintenant
• Meilleure affaire
• Toutes nos félicitations
• Annulez à tout moment
• Pour seulement ($)
• Gratuit
• Saisissez-le maintenant
• Cliquez ici
• Zéro risque garanti
• De stimuler les ventes
• Vous êtes le gagnant / Vous avez gagné
• Prix ​​spécial rien que pour vous
• Obtenez le maintenant
• Cher ami
• Offre promotionnelle spéciale
• Je te promets

et d'autres types de mots similaires.

Essayez donc à tout prix de contourner ces mots dans le CTA ou le corps principal de votre e-mail afin d'éviter que votre e-mail n'atterrisse dans la boîte de spam.

Autorisation non accordée par les destinataires

Supposons que vous ayez soigneusement rédigé une copie de courrier électronique remplissant tous les critères pour l'empêcher d'entrer dans la boîte de courrier indésirable de vos abonnés répertoriés. Mais si les destinataires auxquels vous envoyez ceci ne vous permettent pas de vous envoyer un tel e-mail mais que vous les envoyez, il y a toutes les chances que tous vos e-mails se retrouvent dans son dossier spam.

Ainsi, jusqu'à ce qu'ils vous accordent la permission de leur envoyer des newsletters ou du contenu promotionnel par e-mail, même votre e-mail général peut être considéré comme du spam par la société de services de messagerie.

Comment l'empêcher : L'un des meilleurs moyens d'empêcher que cela ne se produise est d'obtenir au préalable la permission de l'abonné en écrivant un court e-mail d'introduction ou en le contactant personnellement à partir de l'adresse e-mail officielle de votre entreprise. Dans un premier temps, vous pouvez essayer de leur envoyer un suivi ou un e-mail personnalisé leur donnant la possibilité de s'inscrire à votre message promotionnel ou à vos newsletters. De plus, ce n'est jamais une bonne idée d'ajouter manuellement des personnes à vos listes de diffusion en les recueillant lors de réunions ou de conférences officielles. Ils pourraient vous oublier et ne pas être du tout intéressés par vos produits ou services. Et cela viole également la loi CAN-SPAM car vous n'avez pas pris leur autorisation officielle pour leur envoyer ces e-mails.

Taux d'engagement positifs inférieurs

Il en vient également au point où le taux d'ouverture et de passage à la corbeille de votre e-mail envoyé joue un rôle essentiel pour déterminer si l'e-mail doit être considéré comme du spam grâce à son processus de filtrage par les fournisseurs de messagerie Web.

Ainsi, si votre e-mail obtient régulièrement un taux d'ouverture ou de lecture inférieur, vos e-mails courent en fait un risque élevé d'être marqués comme spam dans vos futures campagnes par e-mail. Même si au cours des dernières années, les réponses globales aux e-mails ont été assez constantes et plutôt faibles. Le taux d'ouverture était en moyenne d'environ 20 % ces dernières années. Cela incite le spécialiste du marketing par e-mail à s'engager d'une manière bien meilleure maintenant avec les abonnés.

Comment l'éviter : la solution consiste maintenant à essayer d'améliorer régulièrement le taux d'ouverture de votre courrier électronique. Afin d'améliorer cela, vous devez choisir le bon moment pour envoyer vos e-mails. Personnalisez et affinez la ligne d'objet de votre e-mail pour attirer l'attention de votre public. Actualisez votre liste de diffusion en les segmentant avec les abonnés précédemment engagés afin que davantage d'e-mails soient envoyés à ces personnes afin de maintenir le taux d'ouverture moyen meilleur. Et de plus, pour un meilleur taux de lecture, il n'y a pas de meilleur moyen que d'écrire mieux et d'engager les abonnés fidèles.

Informations de routage délicates

Ceci est également considéré comme un acte grave de spam par e-mail lorsque vous n'êtes pas clair ou trompeur avec les informations "de", "à" ou "répondre à". Supposons que pour créer de l'urgence et prouver l'importance de votre e-mail, vous essayiez de donner l'impression que votre e-mail provient directement de Mark Zuckerberg de Facebook.

Gardez à l'esprit que ce type d'acte filtrera directement votre e-mail et le signalera comme spam. Bien que ce ne soit qu'un exemple extrême et vous comprenez ce que j'essaie de dire ici.

Comment l'éviter : pour un résultat optimal, il est recommandé d'inclure votre nom ou celui de votre entreprise dans la partie "réponse de" de l'e-mail, afin que vos abonnés puissent facilement s'en souvenir pour tout engagement futur. Essayez de vous en tenir au même nom car il serait plus facile pour votre abonné de s'en souvenir. Vous pouvez utiliser uniquement votre nom complet ou le nom de votre organisation, soit l'un d'eux, soit une combinaison des deux, comme par exemple "Matt d'Automattic". Mais peu importe celui que vous décidez d'utiliser, assurez-vous de le conserver tout le temps dans tous vos e-mails.

Aucune adresse postale ou physique valide

De nombreuses entreprises ne ressentent parfois pas le besoin d'ajouter une adresse physique aux e-mails commerciaux ou promotionnels qu'elles envoient. Honnêtement, cela est qualifié d'acte illégal selon la Federal Trade Commission (FTC).

Et cela s'enregistre également comme un acte qui pousse le fournisseur de services de messagerie à filtrer les e-mails de votre adresse en tant que spam.

Comment l'empêcher : Pour éviter un tel scénario d'être signalé comme un e-mail spam, y compris une adresse physique valide qui indique clairement votre numéro de rue correct et une adresse postale valide qui est enregistrée auprès d'une agence de réception de courrier commercial en vertu du Règlement sur les services postaux. . Sinon, il y a toutes les chances que votre e-mail soit régulièrement expulsé de la liste des dossiers de spam.

IP sur liste noire

De nos jours, tous les principaux fournisseurs de services de messagerie inspectent les adresses IP de l'expéditeur du courrier électronique pour savoir si votre adresse IP a déjà été utilisée pour envoyer des courriers indésirables ou non. Et même si vous n'avez jamais envoyé de spams de votre vie, vous pourriez être identifié comme spammeur par quelqu'un d'autre qui a déjà envoyé des spams en utilisant votre adresse IP.

De plus, si vous exécutez une campagne par e-mail avec un outil de marketing par e-mail, votre e-mail peut être envoyé via un serveur tiers. Même dans ce cas, si un client envoie des spams, cela pourrait très facilement affecter la délivrabilité de vos e-mails dans vos futures campagnes.

Comment l'empêcher : Si vous ne voulez pas que votre adresse IP ait une mauvaise réputation, essayez toujours d'utiliser une adresse IP réelle dédiée de votre fournisseur d'accès Internet (FAI). De plus, si vous avez une grande liste d'abonnés ou de clients et que vous avez besoin d'un outil de marketing par e-mail pour gérer vos contacts afin de leur envoyer des e-mails régulièrement, obtenez un outil de marketing par e-mail fiable et abordable comme weMail et respectez-le devrait résoudre ce problème. aussi. De plus, weMail utilise également des API d'envoi d'e-mails tierces très réputées et fiables comme Amazon SES, Elastic Mail, MailGun, etc. Cela garantit un excellent taux de délivrabilité pour vos e-mails marketing à un tarif très compétitif. Ces outils ont des réglementations strictes et des installations de surveillance pour gérer de telles situations et l'apparition de mauvaises réputations IP et d'échecs de livraison des e-mails.

Soyez plus intelligent pour mieux envoyer vos e-mails

Le monde évolue plus vite que nos attentes. La méthode de marketing devient également plus intelligente de jour en jour. Le modèle du marketing numérique a également vu des applications intelligentes au cours des dernières années. Et pour faire face à ce monde des affaires en ligne en pleine croissance, vous devez agir plus intelligemment plutôt que de travailler plus dur pour cela. L'essor du commerce électronique et des marchés multifournisseurs en ligne incite également à devenir un spécialiste du marketing par e-mail intelligent.

Et surtout en termes d'exécution de pratiques de marketing par e-mail réussies, vous devez rester à jour et en avance sur votre temps. Sinon, vous serez à la traîne en laissant vos contemporains profiter de cet avantage pour vous dépasser. Mais un outil de marketing par e-mail complet comme weMail peut certainement vous aider à relever ce défi et vous permettre de garder une longueur d'avance. Dans ce cas, ce sera pour vos exercices de marketing par e-mail de vous fournir le meilleur service de marketing par e-mail au coût le plus abordable. Vous ne me croyez pas ? Alors faites le tour de :

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Restez à l'écoute….

Eh bien, c'est ça, ce n'est que la fin de la première partie. Nous reviendrons avec la prochaine partie très bientôt. Espérons que le prochain sera aussi instructif, passionnant et utile que celui-ci l'était pour vous. Alors restez à l'écoute, car des statistiques plus intéressantes, des causes de spam par e-mail et ses trucs et astuces restrictifs vous attendent dans la suite de la partie 2.

En attendant, si vous pensez que j'ai manqué des raisons majeures pour lesquelles l'e-mail est devenu spam, n'hésitez pas à me le rappeler dans la section des commentaires ci-dessous. Je peux juste l'inclure dans la deuxième partie de ce post.