Top 5 des mythes sur le marketing des médias sociaux démystifiés

Médias sociaux : cela a commencé avec l'idée originale de Mark Zuckerberg, Facebook en 2009, et s'est étendu et a explosé en une multitude de plateformes, chacune avec un objectif légèrement différent, mais avec l'objectif commun de transformer le monde en « une grande communauté mondiale ». Les médias sociaux sont encore très nouveaux et évoluent rapidement, à tel point que de nombreux gourous et entreprises des médias sociaux ont émergé en offrant une multitude de conseils, d'astuces et d'idées aux entreprises désespérées de se commercialiser sur diverses plateformes de médias sociaux afin d'augmenter faire connaître eux-mêmes et leurs marques, et conquérir de nouveaux marchés. Cependant, certains des conseils, astuces et idées proposés par ceux qui prétendent être des experts des médias sociaux sont incorrects. Cet article explore cinq de ces mythes.

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1. La communication par e-mail est maintenant 'morte' :

S'il est vrai que toutes les plateformes de médias sociaux, quel que soit leur objectif, ont donné aux gens de nouvelles façons de se connecter et de communiquer avec des personnes dans des coins reculés du monde qu'ils ne rencontreraient jamais autrement. C'est un mythe que la communication sur les réseaux sociaux remplace les e-mails. Les médias sociaux sont un sous-produit d'Internet et de l'ère numérique. C'est pour cette raison que de nombreuses entreprises s'appuient sur le marketing numérique pour vendre leurs biens et services à ceux de leurs marchés cibles. Ils constatent qu'ils ont plus que jamais besoin de communiquer par e-mail pour ce faire. En effet, un e-mail bien écrit qui transmet un message particulier de manière claire et concise est beaucoup plus efficace que tout un tas de messages et de courts tweets.

Ceci est combiné au fait que les plateformes de médias sociaux ont changé leurs règles d'engagement ces dernières années. Cela signifie que tout message ou tweet atteint et engage désormais beaucoup moins de personnes qu'auparavant. Selon de nombreux utilisateurs de Facebook, ce nombre est aussi bas que 6% - ce qui est loin d'être suffisant pour créer un vaste suivi de fans qui générera des prospects et des clients pour les entreprises. Les messages électroniques bien conçus et professionnels, en revanche, ont un engagement d'au moins 20 %. Cela signifie que beaucoup plus de personnes dans les marchés cibles de toutes les entreprises sont beaucoup plus réactives par e-mail que par le biais des nombreuses plateformes de médias sociaux avec lesquelles elles peuvent se sentir inondées.

2. Le marketing des médias sociaux B2B et le marketing des médias sociaux B2C ne sont pas les mêmes

Les algorithmes pour les deux types de marketing sont les mêmes. En fin de compte, l'entreprise doit s'assurer que ses publications sur les réseaux sociaux contiennent des informations qui satisfont ses abonnés et ses téléspectateurs. Ce n'est qu'alors que ses campagnes de marketing sur les réseaux sociaux, qu'elles soient B2B ou B2C, seront un succès !

3. Seuls les messages à fort engagement sont remarqués par les masses

Cette notion est complètement absurde car de nombreux utilisateurs de plateformes de médias sociaux peuvent être captivés par un message particulier et peuvent être motivés à lancer un appel à l'action même s'ils ne l'aiment pas, n'y répondent pas ou ne le commentent pas. En effet, les gens sont occupés et souvent embourbés par les publications absurdes qu'ils peuvent voir sur diverses plateformes de médias sociaux. Cela peut les rendre moins susceptibles de répondre aux messages commerciaux relayant des informations importantes et les incitant à lancer un appel à l'action.

Une autre chose que les entreprises qui font du marketing sur les plateformes de médias sociaux doivent se rappeler est qu'en raison de la nature des médias sociaux, il s'agit d'une méthode de communication plus décontractée et informelle. Un engagement et des réponses significatifs sur diverses plateformes de médias sociaux peuvent prendre des mois, voire des années.

4. Seuls les plus jeunes de mes marchés cibles utilisent les réseaux sociaux :

S'il est peut-être vrai que « vous ne pouvez pas apprendre de nouveaux tours à un vieux chien », dans la mesure où les personnes âgées mettent beaucoup plus de temps à s'adapter et à utiliser diverses plateformes de médias sociaux, il n'est tout simplement pas vrai que les personnes âgées évitent complètement les médias sociaux parce qu'elles n'a pas grandi avec ce type de communication décontractée et informelle.

Dans les pays en développement, à mesure que le grand segment démographique (communément appelé «les baby-boomers») vieillit, ils deviennent le groupe démographique le plus important à utiliser les médias sociaux, et leur nombre augmente de jour en jour. Leur âge varie de 73 à 54 ans, ce ne sont donc PAS de jeunes utilisateurs. Cette tendance se répète également rapidement dans les pays en développement. La raison en est que, comme Internet, les médias sociaux sont omniprésents et transforment complètement la façon dont les gens vivent, font des affaires et communiquent avec les autres. Compte tenu de cette réalité, il est naturel que les personnes âgées adoptent en masse les plateformes de médias sociaux et les utilisent de manière extensive et intensive.

5. Les médias sociaux ne sont utilisés que par les entreprises des secteurs en vogue et émergents :

Beaucoup de gens supposent que parce que les plateformes de médias sociaux et l'Internet qui les soutient sont nouveaux et en constante évolution, ce sont des modes de communication sexy que seules les entreprises des secteurs chauds et émergents - celles qui utilisent ce type de communication technologique le plus besoin de l'utiliser . Mais selon une société de marketing de médias sociaux réputée - Tangensys, ce n'est pas vrai parce que les médias sociaux consistent à tendre la main à la communauté mondiale plus large et disparate avec un message. Cela signifie que les personnes travaillant dans des secteurs traditionnels tels que la plomberie et la mécanique peuvent utiliser les réseaux sociaux pour la publicité, le marketing et la communication afin de « faire passer leurs messages ». En fait, les réseaux sociaux sont conçus pour les entreprises qui réussissent en racontant des histoires captivantes sur leurs marques et leurs services. n'importe quelle entreprise peut le faire. En effet, les entreprises qui utilisent beaucoup les médias sociaux ont tendance à constater qu'elles ont des taux de conversion plus élevés plus rapidement, et cela est vrai pour les entreprises de tous les secteurs.

Les médias sociaux changent la façon dont le monde fonctionne et font partie de la révolution de l'information car ils mettent une grande quantité d'informations qui étaient autrefois réservées aux canaux médiatiques traditionnels avec une portée limitée entre les mains des gens du monde entier. Alors que les gens ont du mal à comprendre comment utiliser ce nouveau moyen de communication et d'engagement, de nombreux mythes à son sujet émergent. Cinq des mythes les plus répandus ont été démystifiés dans cet article.

Biographie de l'auteur :

Manish Kumar travaille en tant que responsable du marketing de contenu chez SeoBirdie, une société de référencement leader en Inde. Il est expérimenté et sait équilibrer créativité et côté technique du contenu. Il aime créer des stratégies de marketing de contenu utiles pour ses clients.