Rencontrez notre client : UK India Business Council

Nous sommes très heureux d'être rejoints par Jonathan Ursell pour continuer notre série Meet Our Client. Jonathan est directeur chez UKIBC qui soutient les entreprises britanniques avec les services de plaidoyer, de conseil stratégique et d'adhésion nécessaires pour réussir en Inde.

Initialement chargé de développer un nouveau site Web WordPress pour UKIBC, nous travaillons ensemble depuis 2015. Certaines des principales fonctionnalités du site Web UKIBC que nous avons construit incluent un système de connexion à plusieurs niveaux qui permet aux membres de UKIBC de s'inscrire sur le site pour accéder aux rapports, études de cas et opportunités d'affaires. Le site Web vérifie auprès de Salesforce chaque fois qu'une nouvelle personne s'inscrit sur le site pour s'assurer que les membres payants sont automatiquement mis à niveau vers un forfait d'adhésion payant qui leur donne des privilèges spéciaux.

Nous avons rencontré Jonathan et lui avons demandé de partager des nouvelles d'UKIBC, ce que c'est que de travailler avec Moove et son rôle de responsable des services commerciaux.

À propos de l'UKIBC

#1 Pouvez-vous nous présenter UKIBC ?

Le UK India Business Council est le premier organisme commercial bilatéral pour le corridor commercial Royaume-Uni-Inde. Le Royaume-Uni et l'Inde ont une longue histoire ensemble. Celui qui peut être toujours plus prospère. Notre travail est varié au sein du gouvernement, des entreprises et des universités, agissant comme un intermédiaire pour tous. Ces relations nous donnent des informations uniques, qui servent bien nos clients lorsqu'ils développent des stratégies et des tactiques au sein de l'espace Royaume-Uni-Inde.

#2 Qui sont les principaux contributeurs et partenaires impliqués avec UKIBC ?

Il y en a beaucoup à énumérer ici! Du point de vue du gouvernement, nous travaillons avec les gouvernements du Royaume-Uni et de l'Inde. L'objectif primordial est de soutenir la facilité de faire des affaires entre les deux pays, ce qui augmentera les échanges.

Nous sommes également nommés pour soutenir des activités spécifiques par les deux gouvernements. Nous travaillons également au niveau régional avec des protocoles d'accord dans les principaux États indiens et avec les régions du Royaume-Uni en accordant la priorité aux relations commerciales et d'investissement avec l'Inde. Les grandes entreprises collaborent avec nous par le biais de l'adhésion à UKIBC. Nous sommes un canal de dialogue entre les entreprises et le gouvernement pour positionner les besoins du secteur, tout en répondant aux exigences individuelles.

Et puis, nous avons des clients particuliers (PME, TPE, multinationales) qui font appel à notre expertise sur la base de projets. Cela peut englober des travaux d'affaires publiques, mais également un soutien dans l'exécution d'objectifs commerciaux tactiques tels que l'aide à la sélection d'un partenaire idéal ou la création d'une présence en Inde.

#3 Pouvez-vous nous en dire plus sur vos « services de conseil stratégique » ?

Notre approche est très simple quel que soit le service. Si vous vous tournez vers l'Inde, nous pensons que vous devez d'abord et avant tout définir votre stratégie. Aider à formuler le plan d'affaires global donne à votre entrée sur un marché les meilleures chances de succès. En les comparant au coût d'investissement, aux exigences réglementaires, au paysage du marché et compte tenu de la taille de l'Inde, l'emplacement à choisir a tendance à faire partie de la réflexion.

En ce moment cependant, il est probablement inévitable de parler de COVID-19. Nous passons beaucoup de temps à aider les personnes qui négocient ou investissent en Inde à comprendre leurs options pour naviguer dans la variété des défis économiques que la pandémie provoque partout. Fait intéressant, nous passons également beaucoup de temps à parler avec des entreprises et à fournir des conseils sur la valeur potentielle que l'Inde pourrait avoir dans le nouveau monde. L'Inde est bien placée pour jouer un rôle encore plus important dans les chaînes d'approvisionnement mondiales alors que les entreprises cherchent à réduire les risques liés à leur dépendance antérieure vis-à-vis de la Chine.

UKIBC et Moove

#4 Nous travaillons ensemble depuis début 2015, quelle a été votre expérience de travail avec nous ?

Je dois dire que cela a été très positif. Si je devais utiliser quelques adjectifs pour décrire, je dirais que Moove est minutieux, détaillé, planifié et organisé. Il y a de la flexibilité dans la relation, car nous avons des modules complémentaires intégrés tels que les liens vers Salesforce et nous avons choisi d'utiliser Moove en conséquence pour créer d'autres sites pour divers programmes majeurs que nous avons exécutés ou exécutés pour le gouvernement et/ou Organismes gouvernementaux.

#5 Quelle était la raison pour laquelle vous avez voulu travailler avec Moove sur votre projet de site Web ?

Nous sommes passés par un processus d'appel d'offres et avons été impressionnés par le détail de la réponse, l'accent mis sur la qualité, la capacité de nous aider à qualifier et clarifier nos propres exigences et le plan clair à exécuter dans les délais impartis nous a donné confiance Moove serait un excellent partenaire pour s'éloigner de notre ancien fournisseur de CMS propriétaire.

#6 Quel impact le site Web que nous avons conçu et construit pour UKIBC a-t-il eu sur le nombre de nouveaux membres que vous recevez ?

La mise en page du site Web était beaucoup plus propre que ce que nous avions auparavant et facilitait l'atteinte d'une variété d'objectifs que nous nous étions fixés à l'époque. Le plus grand impact a été que le nombre de visiteurs uniques a doublé. Nous avions un objectif spécifique en partenariat avec le DIT (Department for International Trade) pour créer des connaissances et faire connaître l'Inde à travers des milliers d'entreprises britanniques. Les chiffres ont également été conçus pour augmenter de manière exponentielle chaque année, de sorte que cette croissance organique des visiteurs a soutenu et amélioré notre relation clé au sein du gouvernement britannique.

#7 Diriez-vous que notre travail vous a aidé à atteindre vos objectifs de communication marketing ?

Oui, Moove a toujours été capable et désireux d'aider et a joué un rôle positif dans nos réalisations. Vous avez également fourni des suggestions pour améliorer notre approche que nous avons toujours trouvées précieuses.

Votre rôle de directeur

#8 Qu'est-ce que votre rôle implique et qu'appréciez-vous le plus dans votre rôle ?

Le rôle est multiple et j'aime la variété. Cependant, l'objectif premier est de soutenir les entreprises. J'aime rencontrer des entreprises très intéressantes dans des secteurs variés et discuter de la meilleure façon d'aborder l'Inde. Lorsque nous jouons un rôle dans leur succès, cela donne vraiment satisfaction car nous avons tous le sentiment de contribuer à un programme de prospérité plus large.

#9 À quels défis l'UKIBC est-elle confrontée en 2020 ?

COVID-19, Brexit… Toutes ces choses pourraient être des défis majeurs, mais des opportunités se présentent également. Je crois que le défi consiste à communiquer pourquoi notre offre est essentielle au succès de votre entreprise. Nous devrons tous sans aucun doute faire preuve de prudence financière, et nous ne faisons pas exception. Nous devons donc nous assurer que l'industrie et le milieu universitaire comprennent la valeur ajoutée que nous apportons sans aucun doute.

#10 Qu'est-ce qui a bien fonctionné pour vous dans l'augmentation de la portée marketing ?

Je pense que nous avons beaucoup à faire et à apprendre sur ce front. Cependant, notre approche consiste à réfléchir sur la perspicacité et l'intelligence uniques que nous pouvons fournir parce que nous avons un personnel très compétent. Ainsi, notre approche est centrée sur le positionnement de qui nous sommes et de ce que nous sommes : des leaders d'opinion dans le corridor Royaume-Uni-Inde. Nous le faisons grâce au contenu de grande valeur que nous créons.

#11 Quelles sont vos sources d'information préférées qui vous aident à rester au courant des dernières tendances commerciales ?

Je ne suis pas sûr d'avoir un favori, mais j'ai des flux configurés pour la BBC et Bloomberg. J'utilise des groupes LinkedIn pour un certain nombre de forums liés à l'Inde, mais aussi sur le marketing et le développement commercial, je reste en contact avec un certain nombre d'associations professionnelles spécifiques à un secteur et je travaille dans des secteurs où le Royaume-Uni et l'Inde partagent des synergies, et j'ai un certain nombre d'alertes google qui me tiennent au courant des investissements entre les deux pays.

#12 Et enfin, quelle est la prochaine étape pour UKIBC ?

En période d'incertitude, notre objectif ne change pas particulièrement. Nos efforts en tant que connecteur entre le gouvernement, les entreprises et les universités sont d'autant plus importants que l'économie va devenir encore plus collaborative après le COVID-19. Notre objectif sera de nous assurer que nous articulons qu'aujourd'hui plus que jamais, nous jouons un rôle clé.

Merci Jonathan ! À la poursuite du partenariat entre Moove et UKIBC !

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous avons conçu et construit le site UKIBC dans notre étude de cas.