Façons dont un consultant UX peut aider votre site Web d'entreprise

Si vous lisez ce blog, il est probable que vous ayez déjà fait affaire avec un consultant UX ou que vous y pensiez.

Dès que vous créez votre site Web et que vous le mettez en œuvre d'un point de vue technique, vous serez confronté à d'autres problèmes et questions sur la conception UX. Par exemple, pourquoi ai-je si peu de clients ?

Savez-vous la réponse? L'une des raisons peut être des problèmes d'interface utilisateur - vos clients se sentent mal à l'aise lorsqu'ils utilisent votre site.

Il y a deux entrées de cette situation :

1. La première est que vous pouvez résoudre vous-même les problèmes avec le site Web de conception UX, mais cela prend beaucoup de temps.
2. La seconde est que vous pouvez vous tourner vers des professionnels pour obtenir de l'aide.

Dans cet article, notre agence de développement web vous en dit plus sur qui est un consultant UX, les principales raisons d'engager un consultant UX et les avantages des services de conseil UX, ainsi que comment trouver un partenaire fiable et ce qu'il faut rechercher lors du choix Société de conseil UX.

Nous avons déjà écrit sur la différence entre la conception UX et UI et sur les tendances de conception Web pour 2020. Cependant, il y a beaucoup de questions sur le rôle du consultant UX.

Nous répondrons aux plus importantes d'entre elles ci-dessous.

Comment UX Design peut aider votre entreprise à se développer ?

L'expérience utilisateur (UX) est la facilité et le plaisir d'utiliser votre site Web ou votre application. Il comprend l'interface du site, le remplissage du contenu, la mise en page et les éléments interactifs.

Et si tout fonctionne en tandem, alors UX aidera votre entreprise.

Nous voulons souligner les 4 principales raisons pour lesquelles UX peut vous aider :

• UX aidera à économiser de l'argent

Quoi que vous fassiez, quel que soit votre projet, il y a toujours des risques. La conception UX comprend non seulement la mise en œuvre, mais également une étude préliminaire détaillée.

Par conséquent, il peut calculer les risques futurs et prévenir leur apparition. Et cela signifie que vous pouvez éviter de futures pertes et problèmes financiers. Il est beaucoup plus facile de tout réparer au moment de sa création que dans un produit déjà fini.

• UX augmentera les conversions

Tous les processus et informations sont mieux expliqués avec des exemples simples. Pensez à une fois où vous avez essayé de charger un site qui prenait très longtemps et avait une structure incompréhensible. Pensez maintenant à un autre site avec l'expérience inverse - il s'est chargé rapidement, avait une structure compréhensible, des descriptions claires, etc.

Sur Internet, bon nombre de vos concurrents ont un produit similaire ou fournissent des services similaires. Vous pouvez devenir le meilleur si vous créez un site utile et simple à utiliser.

Le site doit être un endroit où il fait bon revenir ; comme rentrer à la maison. Si vous le faites de cette façon, vous augmenterez vos conversions.

• La conception UX stimule le référencement

Toutes les choses sont liées. Il est clair que si vous avez une bonne UX, votre classement dans les moteurs de recherche augmentera. Google aime les sites avec une bonne expérience utilisateur. Aujourd'hui, c'est l'un des principaux algorithmes de recherche. Cela est également bénéfique pour Google, car plus les utilisateurs trouvent rapidement les informations nécessaires, mieux c'est également pour Google.

• La conception UX augmentera les ventes

Si le client a eu une expérience utilisateur positive et a pu trouver et commander rapidement le bon produit, il en parlera à tous ses amis. En conséquence, le nombre de vos acheteurs potentiels doublera. Un client satisfait est la meilleure publicité gratuite. Ces acheteurs augmenteront vos revenus et vos ventes.

Qu'est-ce qu'un consultant UX ? Que peuvent faire pour vous de bons consultants en expérience utilisateur ?

Un concepteur UX est un spécialiste qui possède déjà beaucoup de connaissances et d'expérience sur l'amélioration de la convivialité de votre site. Ils résolvent des problèmes que vous ne pouvez pas résoudre par manque de temps ou de ressources, ou ne savent tout simplement pas comment les résoudre.

Quelles sont les 4 étapes du consultant UX dans le processus de conception ?

1. Première étape. Le consultant UX fait connaissance et communique avec l'équipe du projet pour comprendre toutes leurs exigences et déterminer le public cible. A cette étape, le consultant synthétise toutes les informations et les besoins qui peuvent aider à résoudre vos problèmes.
2. Deuxième étape. Un bon designer UX analyse les avis des développeurs, les résultats des sondages auprès des utilisateurs, etc. Un consultant UX vous aide à comprendre les besoins de vos clients.
3. Troisième étape. Le consultant en expérience utilisateur développe des mises en page, un plan du site, etc. Il devrait y avoir une coopération harmonieuse entre les développeurs et les concepteurs. Le concepteur fait tout en parallèle avec les développeurs et toutes les autres parties pour résoudre le problème de la manière la plus complète et la plus rapide possible.
4. Enfin, le consultant UX aide à marquer votre projet. Ils travaillent avec votre équipe de projet pour vérifier le nom de marque de votre site sur toutes les ressources et donner des recommandations à vos développeurs.

Pourquoi faire appel à un consultant en expérience utilisateur ?

Vous avez besoin d'un consultant UX pour apporter un regard neuf sur votre projet et l'améliorer.

Ci-dessous, nous énumérons les raisons d'embaucher un concepteur UX.

• Ils vous aident à comprendre ce qui ne va pas avec votre produit. Vous avez besoin d'un consultant comme celui-ci si vous travaillez sur votre projet et constatez que quelque chose ralentit son fonctionnement.

Bien sûr, vous pouvez essayer de trouver le problème vous-même, mais cela prendra beaucoup de temps. Dans le monde des affaires, le temps c'est de l'argent. Le spécialiste trouvera rapidement les problèmes et y trouvera des solutions.

• Ils vous aident à comprendre ce qui ne va pas avec la conception de l'interface utilisateur de votre site. Vous avez besoin d'un tel consultant même si vous avez perfectionné votre produit d'un point de vue technique, mais quelque chose l'empêche de fonctionner efficacement.

Bien sûr, vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même, mais vous avez besoin d'un regard extérieur. Peut-être que votre projet a une mauvaise conception et que cela dissuade vos clients. Par exemple, vous pourrez peut-être ajouter la convivialité des icônes. Cela facilite l'utilisation de votre site.

Le designer UX voit toutes les erreurs, fait un bilan clair et propose également les meilleures solutions à ces problèmes.

• Ils vous aident à rester au top des tendances et des innovations dans le domaine du site Web de conception UX. Nous convenons que de bons développeurs d'équipe de projet sont importants, mais ce sont des exécutants, pas des innovateurs. Ils résolvent simplement des problèmes - ils ne proposent pas de nouvelles idées.

Le consultant UX donne un nouveau look à votre produit. Leur travail consiste à vous tenir au courant de la vague d'innovation. En affaires, vous devez réfléchir à la façon de faire les choses différemment, pour garder une longueur d'avance sur tout le monde.

Principaux avantages que votre entreprise peut tirer du conseil en conception d'interface utilisateur

Outre le fait que UX Consulting vous aidera à clarifier vos talons d'Achille, il vous apporte des connaissances et des compétences qui vous seront utiles dans le futur.

Quels sont les principaux avantages du conseil ?

• Un spécialiste UX analyse votre public cible pour connaître vos clients et leurs préférences. Ils collectent des informations sur les clients et les unifient avec les données dont vous disposez déjà. Ils visualisent les résultats de l'analyse sur les cartes de parcours des visiteurs et les cartes d'empathie. Vous pouvez utiliser toutes ces meilleures pratiques dans les améliorations futures de votre conception et de votre publicité.
• La tâche principale du concepteur UX est de faciliter l'utilisation de votre produit. Puisqu'ils ont une vaste expérience dans ce domaine, ils peuvent vérifier efficacement votre produit et trouver les problèmes qui doivent être résolus. Cet audit donne de merveilleux résultats. Cela augmente la convivialité de votre site et augmente la satisfaction de la clientèle. Et, après tout, la satisfaction du client est votre objectif principal.
• Avec l'aide du spécialiste UX, vous pourrez obtenir des systèmes de conception pour guider tous ceux qui travaillent sur le projet. Si l'équipe ne sait pas quoi faire, le chaos surviendra. Par conséquent, un système de conception est nécessaire pour décrire les principes et les lignes directrices d'un projet de conception.
• Les consultants UX ne peuvent pas travailler seuls. Pour arriver à un résultat, ils doivent avoir le soutien de votre équipe projet. Leur tâche principale est d'introduire la technologie numérique et d'inspirer votre équipe.

Les gens se méfient toujours des innovations et en ont souvent peur. Le spécialiste UX aide votre équipe de projet à surmonter cela avec des conférences et des programmes. Votre principal avantage sera une innovation de pointe et une équipe heureuse.

Étapes pour vous aider à trouver un bon consultant UX

Avant d'embaucher un consultant en expérience utilisateur, nous vous avons conseillé de considérer quelques points. Que devrais tu faire?

1. Vous devez définir clairement vos objectifs afin de savoir qui rechercher et savoir quoi exiger des services de conception américains.
2. Vous devez envisager plusieurs variantes avant de faire votre choix d'une société de conseil UX. Tout est question de diplôme.
3. Vous devez prêter attention à leur expérience, à leurs commentaires et aux conceptions UX précédentes.
4. Vous devez faire des recherches. Le bouche à oreille vous aidera !
5. Une bonne option consiste à embaucher un consultant UX qui a déjà travaillé avec vos amis ou connaissances. Mais ne vous découragez pas si vous n'avez pas une telle opportunité. Vous pouvez trouver beaucoup d'informations utiles sur l'entreprise qui vous intéresse dans leur blog.
6. S'il s'agit d'une bonne entreprise, elle vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin.

Exigences pour un consultant UX

Pour comprendre que votre agence de conseil UX est bonne, vous ne devez lui poser que 3 questions.

1. Que pouvez-vous me dire sur mon public cible ?

Si le consultant UX souhaite vraiment vous aider, il commencera une analyse préliminaire de votre public cible. C'est important car tout est concentré autour de l'interaction avec les utilisateurs. Comment résolvez-vous les problèmes sans comprendre pour qui vous travaillez ?

Votre consultant en expérience utilisateur est un bon spécialiste s'il mène des recherches approfondies et vous fournit des informations sous une forme visuelle.

2. Tu ne veux pas me demander quelque chose ?

Une bonne agence qui se concentre sur les résultats avant de commencer à fournir des services de conception UX vous posera de nombreuses questions. Il s'agit d'une pratique normale, car ils doivent connaître votre objectif ultime afin de vous proposer la meilleure solution.

3. Avez-vous de l'expérience avec des projets similaires ?

C'est particulièrement bien si votre agence a déjà de l'expérience dans la résolution de problèmes similaires. En revanche, il ne faut pas se focaliser sur l'expérience, car chaque situation est unique.

WishDesk est une agence de design UX fiable

Pourquoi sommes-nous les meilleurs pour un projet de design UX ? Eh bien, parce que nous avons une vaste expérience - plus de 12 ans dans les services de conception UX. Pendant ce temps, nous avons traité des cas très différents de conception UX et les avons résolus avec succès.

N'hésitez pas à demander à une société de conseil UX tout ce qui vous intéresse. Choisir une agence de design UX n'est pas une mince affaire, mais si vous suivez nos conseils, alors vous réussirez. Si vous avez des questions à poser à notre équipe de développement Web, vous pouvez nous les poser ou n'hésitez pas à nous envoyer une tâche.