UX vs UI : Quelle est la grande différence ?

UX et UI sont deux conditions qui sont souvent soulignées dans la même phrase, mais cela ne signifie pas qu'elles sont interchangeables. UX et UI sont si souvent confondus que vous pourriez tomber sur une publication de travail pour un UX Designer où la description de poste décrit par erreur les responsabilités d'un UI Designer et vice versa.

Bien que l'UX et l'UI soient des pratiques distinctes, elles se chevauchent et se complètent à peu près les unes les autres. Pour cette raison, il peut être compliqué de reconnaître ce qui les rend divers et comment ils fonctionnent les uns à côté des autres pour générer d'excellents produits.

UX et UI sont deux disciplines qui fonctionnent main dans la main pour créer une marchandise, une entreprise ou un site Web agréable et intuitif à utiliser pour les acheteurs.
L'interface utilisateur (UI) concerne les propriétés esthétiques d'un produit électronique, qui comprend le regard, la sensation et le style de toutes les fonctionnalités avec lesquelles une personne peut s'interfacer. Entre-temps,
La connaissance de la personne (UX) est beaucoup plus vaste, photographique et conceptuelle. UX considère le parcours d'un utilisateur en participant à votre produit, comment il résout son problème et comment il peut le faire se sentir vraiment. UX sans UI est comme un moteur sans le véhicule qui l'entoure. Vous devez avoir la même chose pour vous rendre où vous voulez aller.

Pour mieux reconnaître la variation entre UX et UI, commençons par un exemple : YouTube.

Il suffit de faire une recherche sur la page Web de logement YouTube. Tous les éléments visibles sur le site Web sont la fonction d'un concepteur d'interface utilisateur. Cela intègre la barre de recherche en tête, le choix des polices et des nuances, l'espacement entre les films, la marque, la barre "Abonnements" à gauche et tout ce que vous pouvez voir ou interagir avec sur le site. Les choix esthétiques qui composent l'apparence et la convivialité du site et la manière dont les faits sont introduits sont englobés par l'interface utilisateur. Néanmoins, lorsque nous prenons en compte les informations à afficher dans la première zone et le fonctionnement du produit ou du service lorsque vous interagissez avec l'interface utilisateur, nous commençons à entrer dans le domaine de l'UX.

Considérez chaque vidéo en ligne YouTube sur laquelle vous cliquez petit à petit. Considérez que vous cherchez des "chats" et presque rien n'arrive. Pensez que vous ne pouvez tout simplement pas rechercher par nom d'utilisateur, il est donc difficile pour vous de trouver cette fille qui a chanté une interprétation acoustique de votre chanson préférée de Lizzo.

Les résultats ci-dessus se traduisent par une mauvaise expérience de travail du consommateur (UX). Si le produit ou le service n'offre pas la résolution que vous attendez, alors il y a un concepteur UX quelque part avec elle qui fait le travail pour elle.

Le scientifique cognitif Don Norman, qui a d'abord
a inventé l'expression UX dans les années 1990, et Jakob Nielsen, co-fondateur de la
Nielsen Norman Group, décrit le
différence entre UX par opposition à UI de cette façon :

« Envisagez un site Internet avec des témoignages de films. Même si l'interface utilisateur pour localiser un film est la meilleure, l'UX sera faible pour un utilisateur qui souhaite des informations sur une version modeste et impartiale si les bases de données sous-jacentes ne contiennent que des films des studios importants.

Dans ce cas précis (et dans toutes les très bonnes solutions), UX et UI apparaissent ensemble pour créer une expérience pratique holistiquement agréable. Même l'interface utilisateur la plus étonnante imaginable ne pourra pas être appréciée si les produits ne fonctionnent pas comme le souhaite le consommateur.

Définissons maintenant UX et UI plus en profondeur, pour clarifier encore plus la distinction entre les deux.

Alors que l'interface utilisateur est visible, l'expérience utilisateur est conceptuelle et se concentre sur l'établissement et l'amélioration du parcours d'un utilisateur pour résoudre un problème.

Un concepteur UX est responsable de tous les aspects de la conversation d'un utilisateur - cela indique qu'un concepteur UX n'est pas entièrement responsable des technologies à l'arrière d'un produit. Ils sont responsables de la façon dont une personne interagit avec une entreprise à la fois en ligne et hors ligne, comme le fournisseur client et les autres parties.

En premier lieu, un concepteur UX devra répondre à la préoccupation : "Comment le produit de mon entreprise peut-il satisfaire au mieux les demandes de nos utilisateurs ?"

Maintenant, que reste-t-il à faire pour un concepteur d'interface utilisateur ?

Avez-vous à un moment quelconque fréquenté un site et imaginé : « Wow, cette entreprise est incroyable et propose de bons produits, mais ce qui m'a commercialisé, c'est la structure intuitive et moderne de leur site Web ?
Ce qui est principalement dû à leur concepteur d'interface utilisateur.

Maintenant que nous avons exploré UX et UI indépendamment, voyons comment ils fonctionnent en collaboration.

Supposons que votre entreprise souhaite acquérir une application en cours d'exécution, votre PDG engage donc un concepteur UX. Le concepteur UX va tout d'abord effectuer une enquête sur les applications des concurrents et les facteurs de douleur de votre utilisateur.

Avec ces détails, elle déterminera les fonctions de base de l'application ("doit vérifier la quantité de cœur et le kilométrage") et vérifiera
personas en profondeur pour créer une carte de site Web et un premier prototype.

À partir de là, un concepteur UX générera des wireframes, qu'il examinera, affinera et transformera en maquettes. Ensuite, le concepteur UX effectuera une analyse et affinera la solution pour la place de marché. Dans toutes les phases, le concepteur UX se concentre sur le cadre et les avantages de l'élément et sur la manière dont cet élément répond ou non aux désirs de l'utilisateur.

Vers la fin du développement, un concepteur d'interface utilisateur prendra ensuite le contrôle de l'apparence visuelle de l'application, comme les types d'affichage, les photographies, les boutons, les liens entrants et les icônes.

La principale grande différence entre UX et UI réside dans leurs cibles : un concepteur UX se concentre sur le parcours complet des utilisateurs en travaillant avec un produit ou un service pour résoudre leur dilemme ou satisfaire leurs besoins. Il s'agit de tout ce qui pourrait les motiver ou les frustrer, pourquoi ils apprécieraient ou non la marchandise et ce que le produit doit intégrer pour en faire une expérience agréable.

Un concepteur d'interface utilisateur se voit proposer toutes ces contraintes - on lui explique ce que l'application doit inclure et exclure, et comment cela se passe. S'inspirant de ces contraintes, elle aménage une interface intuitive d'utilisation et matérialise à l'écran l'ensemble des besoins des utilisateurs.

Vous ne pouvez pas créer une solution extraordinaire sans à la fois UX et UI. Sans concepteur UX, YouTube serait beau et agréable mais totalement inutilisable. Et, sans concepteur d'interface utilisateur, YouTube serait une stratégie formidable dans l'idée, mais serait compliqué et déroutant pour naviguer à l'écran.

Remarque de l'éditeur : cet article a été initialement publié en juin 2018 et a été mis à jour pour son exhaustivité.

{slideInCta('4bf6af99-b34d-4c32-bac3-5950cf96059d')