Tendances de trafic Web et de conversion pour 150 000 entreprises

En 2022, le monde du marketing a continué d'évoluer.

Non seulement avons-nous eu la possibilité de magasiner directement sur nos applications de médias sociaux préférées, mais nous avons également commencé à entendre beaucoup de buzz futuriste autour de la réalité augmentée/réalité virtuelle, du métaverse et du développement Web3.

Alors que nous entrons dans une autre année unique, les spécialistes du marketing pourraient se demander si et comment les autres entreprises de leur secteur suivent tout ce qui se passe.

Pour aider les spécialistes du marketing comme vous à suivre les performances des autres marques, HubSpot a analysé les données de plus de 150 000 entreprises. Dans cet article, nous noterons les trois thèmes marketing clés que nous avons découverts et comment ils pourraient vous impacter aujourd'hui.

Vous voulez une vue complète de la performance de la plus grande entreprise et de ce que vous pouvez faire pour maintenir votre entreprise ? Lisez dès maintenant notre récapitulatif des données commerciales sur l'année complète sur le blog Hustle.

À propos de ces données : ces informations sont basées sur les données agrégées de plus de 130 000 clients HubSpot dans le monde entre juillet 2021 et septembre 2022. Étant donné que les données sont agrégées à partir des entreprises des clients HubSpot, veuillez garder à l'esprit que les performances des entreprises individuelles, y compris celles de HubSpot, peuvent diffèrent en fonction de leurs propres marchés, de leur clientèle, de leur industrie, de leur géographie, de leur étape et/ou d'autres facteurs.

3 thèmes de données marketing que nous avons vus en 2022

Le trafic Web de 2022 a du mal à dépasser celui de 2021

En 2021, une grande partie du monde rouvrait encore après le pire de la pandémie. Et, bien que les gens commençaient à sortir de la maison et à se déconnecter plus souvent de leurs écrans, d'autres étaient toujours très connectés, travaillant principalement à distance et faisant tout, du shopping aux divertissements depuis chez eux.

En 2022, alors que les événements mondiaux que nous avons traversés semblent de plus en plus loin dans le passé, plus de gens que jamais essaient de sortir de la maison, de quitter leur ordinateur et de continuer à échanger des appels et des SMS Zoom avec de vrais, en personne Connexions.

En 2021, nous avons également vu des gens devenir plus honnêtes avec eux-mêmes à propos du travail. Au lieu de passer 10 heures par jour au bureau ou de travailler à domicile, ils ont choisi de prendre plus de temps libre, de fixer des limites d'équilibre travail-vie personnelle ou même de participer à un arrêt tranquille.

Enfin, nous avons vu dans nos analyses trimestrielles, et notons dans la section ci-dessous, que les spécialistes du marketing ont envoyé moins d'e-mails qui ont également reçu des taux d'ouverture d'e-mails plus faibles dans l'ensemble tout au long de l'année. Pour certains sites, le courrier électronique peut être la plus grande source de trafic après le moteur de recherche et le trafic direct. Et, lorsqu'un canal voit ces impacts, cela peut avoir un impact considérable sur les performances d'une année sur l'autre.

Compte tenu des facteurs ci-dessus, il n'est pas trop choquant que le trafic Web dans tous les secteurs ait été touché en 2022 par rapport à 2021, avec une baisse de 6,7 % en glissement annuel.

La seule industrie qui n'a pas connu de baisse est, sans surprise, celle des loisirs et de l'hôtellerie. Cette industrie, qui a connu un impact commercial majeur lors des voyages COVID et des fermetures à l'échelle nationale, montre maintenant des signes de reprise avec une augmentation du trafic de 6,35 % en glissement annuel.

Les industries qui ont connu les plus fortes baisses sont le commerce, les transports et les services publics, ainsi que les services professionnels et commerciaux, qui ont tous deux enregistré une baisse de trafic de plus de 7 % en 2022.

Les e-mails marketing ont eu du mal à capturer des abonnés

Comme nous l'avons laissé entendre ci-dessus, les taux d'ouverture des e-mails ont chuté en 2022. Dans tous les secteurs, le taux d'ouverture des e-mails a chuté de 12,89 % tandis que les ouvertures d'e-mails ont chuté d'un peu moins de 4 %.

Bien qu'il puisse y avoir de nombreuses possibilités pour cela, quelques impacts qui semblent probables sont :

• Les entreprises ont envoyé trop d'e-mails. En 2022, les entreprises ont envoyé 11 % plus d'e-mails marketing que d'habitude, ce qui aurait pu facilement fatiguer les abonnés, provoquer un désengagement ou même nuire à la taille des abonnements aux e-mails. En plus de cela, les commerciaux ont peut-être également envoyé des e-mails plus fréquemment, car les taux d'ouverture des e-mails commerciaux ont chuté de 11,6 % , ce qui laisse entendre que ceux qui étaient abonnés ET prospects auraient certainement eu des boîtes de réception gonflées.
• La sursaturation des e-mails de toutes sortes de marques (qui a également probablement amplifié les envois d'e-mails) aurait pu entraîner une concurrence plus forte dans les boîtes de réception des abonnés que les années précédentes. En plus des e-mails marketing pour rivaliser avec,
• Listes d'abonnés croissantes. Bien que cela montre que les gens investissent dans votre marque et votre contenu, cela peut ouvrir des tarifs plus difficiles à maintenir. Étant donné que les taux d'ouverture ont diminué d'un pourcentage beaucoup plus élevé que celui des ouvertures, cela pourrait signifier que les spécialistes du marketing ont ajouté plus de contacts à leurs listes d'abonnement, mais n'ont reçu que des ouvertures de la même personne ou d'un peu moins.
• Les boîtes de réception continuent d'améliorer l'organisation, le courrier indésirable et les filtres anti-spam. Bien que ce soit mieux pour le consommateur, ces pivots pourraient déplacer les e-mails hors de vue, bien que cela soit moins probable si les taux de spam de votre campagne par e-mail sont faibles.
• Concurrence d'autres plates-formes mobiles : avec la croissance des médias sociaux et d'autres applications mobiles axées sur le contenu, les e-mails pourraient sembler moins pertinents pour certains consommateurs, même s'ils constituent toujours une solide tactique de marketing.

Si vous tirez parti du marketing par e-mail, suivez vos abonnés et vos concurrents, ainsi que l'évolution de la consommation et du contenu des e-mails pour vous assurer que vous priorisez les envois avec l'impact potentiel le plus élevé. Cela garantira que votre contenu a une chance d'attirer l'attention de votre abonné dans une liste chargée de messages non lus.

En fin de compte, vos abonnés, prospects et clients potentiels pourraient vous récompenser pour avoir compris leurs besoins avec des engagements et même des achats.

Pourtant, les efforts de marketing ont généré un impact sur les prospects et les conversions

Bien que les spécialistes du marketing ne concluent pas des accords comme les commerciaux, ils ont tout de même un impact commercial malgré la baisse du trafic et les engagements ouverts par e-mail.

Les prospects et les conversions, les liens les plus importants que les services marketing entretiennent souvent avec les résultats d'une entreprise, ont en fait augmenté d'une année sur l'autre.

Alors que les conversions Web ont augmenté de près de 11 %, les prospects entrants ont augmenté de 6,66 %.

Bien que les conversions Web soient susceptibles d'augmenter en raison du faible taux de visites Web (noté ci-dessus), l'augmentation du nombre de prospects entrants montre que les entreprises continuent de développer leurs listes de prospects.

Sans surprise, les loisirs et l'hôtellerie ont enregistré la plus forte croissance des prospects avec un énorme 18,3 % en glissement annuel, ainsi que la deuxième plus forte augmentation des conversions de sites Web avec un peu plus de 12 %.

Bien qu'ils aient vu une baisse du trafic en 2022, d'autres industries à croissance notable étaient:

• Services d'éducation et de santé : 10,6 % de croissance en tête et une hausse de 11 % du taux de conversion.
• Professional & Business Service : 7,7 % de croissance de l'avance et une hausse de 13,7 % du taux de conversion.

Ces industries ont toutes du sens en tant que plus performantes, car les entreprises qui les composent vendent souvent des offres coûteuses ou à fort engagement (qu'elles soient B2B ou B2C). Un consommateur au hasard ne paiera pas simplement pour quelque chose comme ça après avoir lu une seule page de destination, de sorte que les équipes marketing de ces domaines sont probablement qualifiées pour élaborer des stratégies de développement de prospects solides.

Une industrie qui semblait en difficulté en 2022 était l'industrie de la construction, qui a vu des baisses dans toutes les mesures que nous avons examinées dans tous les domaines, y compris les prospects entrants (-3,8%), les conversions Web (-0,65%) et le trafic Web (-6,84% ). Bien que nous ne sachions pas exactement pourquoi, voici deux de nos meilleures hypothèses (qui seraient probablement temporaires) :

• En raison de la hausse des coûts de l'inflation, des matériaux et des talents des équipes de construction, les projets de construction dans lesquels les consommateurs et les entreprises auraient pu investir au cours de la dernière décennie sont devenus plus chers ou inabordables.
• En 2020, les bâtiments et/ou les propriétaires ont profité de leur temps à la maison ou du manque de personnes dans les bâtiments publics/bureaux et ont utilisé ce temps pour investir dans la construction, la rénovation ou l'entretien. Mais à partir de 2021 et se poursuivant en 2022, la construction a connu moins de mouvement. En fin de compte, à mesure que le coût de la vie augmente et que les gens retournent au travail, ces projets pourraient ne pas susciter autant d'intérêt ou d'engagement en ligne.

Quelle est la prochaine étape pour les spécialistes du marketing en 2023

Bien que nous ne puissions pas prédire l'avenir, nous nous attendons à ce que la génération de leads et les jeux de conversion soient plus importants que jamais pour les spécialistes du marketing, car ils visent à tirer profit du fond de leur entreprise à une époque encore sans précédent. Mais, comme les internautes sont toujours aussi hyperconnectés, tout peut arriver avec le trafic ou le marketing par e-mail.

En fin de compte, ce que vous faites avec le plan marketing de votre marque dépend de vous. Et ces décisions doivent être prises avec les données de votre entreprise, vos cibles et vos propres analyses concurrentielles.

Si vous êtes un leader du marketing, un entrepreneur ou si vous êtes vraiment intéressé par la comparaison globale des entreprises en 2022, consultez ce récapitulatif détaillé de toutes les mesures de 2022 dans lesquelles nous avons creusé. Ou obtenez plus de conseils sur la planification du plan marketing le plus innovant dans notre rapport sur l'état du marketing ci-dessous.