Créer un contrat de maintenance de site Web en 5 étapes faciles

Apprendre à créer un contrat de maintenance de site Web clair n'est pas facile. Cependant, il est essentiel, surtout si votre entreprise implique de fournir des services de maintenance et de support de site. En effet, le manque de clarté peut vous exposer à des problèmes majeurs tels que le fait de ne pas répondre aux attentes des clients, les retards de paiement ou même le mauvais bouche à oreille.

De plus, avoir un contrat de maintenance de site Web clair et simple fournirait à vos clients tous les détails nécessaires sur vos services dont ils ont besoin pour prendre une décision éclairée.

Cette lecture vous apprendra comment créer un contrat de maintenance de site Web en 5 étapes faciles. Mais avant cela, parlons de la raison pour laquelle vous avez besoin de contrats de maintenance de site Web lors de l'intégration du client.

Commençons.

Pourquoi les contrats de maintenance de site Web sont-ils nécessaires ?

L'activité des services de maintenance de sites Web est assez simple - vous êtes payé pour maintenir les sites Web de vos clients en bon état de fonctionnement. Par exemple, vous ne ressentirez peut-être même pas le besoin d'avoir un contrat de maintenance de site Web compte tenu de la nature simple de l'entreprise.

Cependant, si vous ne parvenez pas à définir clairement vos services aux clients, vous risquez de créer une grave confusion. Il y a de fortes chances que leurs attentes ne correspondent pas à vos services réels.

Voici un exemple. Supposons que votre client s'attende à ce que vous fournissiez au référencement vos services de maintenance et d'assistance, mais cela ne fait pas réellement partie de vos services réels. Des situations comme celles-ci se produisent souvent et empêchent les deux parties d'être sur la même longueur d'onde, ce qui entraîne en fin de compte de mauvais produits finaux.

De plus, un contrat de maintenance de site Web vous offre également une protection juridique équitable car il inclut toutes les obligations de vos clients envers vous. Dans des situations comme un client qui refuse de payer le montant qu'il doit, ou le pire des cas - un client qui refuse de payer du tout ; Tout ce que vous avez à faire est de présenter un contrat de maintenance de site Web comme référence ou preuve, et vous obtiendrez facilement un salaire.

En termes plus simples, un contrat de maintenance de site Web décrit vos services et les obligations de votre client dès le début afin qu'il n'y ait pas de confusion sur la route.

Maintenant que vous savez à quel point il est important de créer un contrat de maintenance Web simple mais clair, passons à notre sujet suivant : comment créer un contrat de maintenance Web ?

Créer un contrat de maintenance de site Web en 5 étapes faciles

Nous avons déjà mentionné plus haut qu'apprendre à créer un contrat de maintenance web est un travail délicat. Par conséquent, voici un aperçu de 5 étapes faciles que vous pouvez suivre pour créer votre contrat de maintenance de site Web.

1. Commander des modèles de contrat de maintenance de site Web
2. Déterminez les services que vous souhaitez proposer dans votre contrat de maintenance Web
3. Définissez combien vous facturez pour les services
4. Déterminez la durée de votre contrat de maintenance Web
5. Présentez votre contrat de maintenance de site Web à un conseiller juridique

1. Modèles de contrat de maintenance de site Web de paiement

Maintenant, cela vous donnera une idée juste de la façon dont un accord ou un contrat de maintenance Web ressemble. De plus, l'utilisation d'un modèle de contrat de maintenance de site Web vous aiderait à ne pas manquer les détails clés de votre contrat.

Tout ce que vous avez à faire est de trouver un modèle qui a l'air stellaire, qui correspond à votre créneau et qui répond parfaitement à tous vos besoins.

Même si une simple recherche peut vous permettre d'obtenir mille excellents modèles, vous devez vous assurer que le contrat de maintenance Web que vous souhaitez inclut tous ces détails clés.

• Description de vos services : La section explique en détail vos responsabilités envers le client.
• Accord de propriété : Un accord qui stipule que le client conservera la propriété du site Web une fois le contrat expiré.
• Montant et conditions de paiement : ces sections définissent quand et combien vous facturerez à un client pour vos services. De plus, vos politiques pour les paiements manqués ou en retard sont également énoncées dans cette section.
• Politiques de renouvellement et de résiliation : cette section du contrat explique comment vous ou votre client pouvez résilier le contrat et la procédure à suivre. Des informations sur le processus de renouvellement du contrat sont également mentionnées dans cette section.
• Indemnité et responsabilité : Maintenant, celle-ci est tout à fait essentielle car elle empêche le client de vous blâmer ou de vous tenir responsable de tout problème pendant que vous travaillez sur son site Web.
• Règlement des différends : En cas de désaccord entre les deux parties, cette section explique toutes les procédures.

2. Déterminez les services que vous souhaitez proposer dans votre contrat de maintenance Web

Vous devez bien réfléchir et déterminer les services que vous souhaitez proposer dans votre contrat de maintenance web.

Voici quelques activités régulières qui sont impliquées dans les services d'entretien.

• Mise à jour du noyau WordPress
• Mise à jour des thèmes et plugins
• Optimisation de la vitesse du site
• Surveillance de la sécurité
• SEO sur la page
• Réparation des liens brisés

Notez que ces services peuvent être conclus uniquement dans le cadre des services de maintenance. D'autre part, les services d'assistance se concentrent sur le dépannage des bogues soudains, des erreurs et des fonctionnalités cassées d'un site. Par exemple, la résolution de l'erreur WordPress White Screen of Death est un service d'assistance.

Il est important de se souvenir des principales différences entre les deux services, car les gens ont généralement des idées différentes.

N'ajoutez que les services que vous proposez réellement dans votre contrat de maintenance de site Web pour éviter tout tracas inutile.

3. Définissez combien vous facturez pour les services

Le prix est un facteur important qui détermine si oui ou non votre produit va réussir. Il en va de même pour les services de maintenance de sites Web. Vous devez développer une belle stratégie de prix qui ne soit pas trop lourde pour vos poches et qui n'effraie pas vos clients potentiels.

En règle générale, il existe deux modèles de tarification en ce qui concerne les services de maintenance de sites Web. Soit vous pouvez mettre en place une tarification échelonnée, soit proposer un coût forfaitaire. Cependant, nous vous recommandons de proposer des tarifs échelonnés, car vous pouvez ainsi cibler un public plus large. Reportez-vous à cette image ci-dessous.

Source de l'image : https://blend.com/

Offrir un modèle de tarification à plusieurs niveaux signifie que vous ciblez un public avec tous les types de budget, du plus bas au plus élevé.

Par exemple, un forfait de bas niveau attirera la plupart des spectateurs vers vous car ils trouveront beaucoup à ce prix.

De même, le package de niveau intermédiaire attirerait également un public plus large. Le package offre le plus de valeur aux clients avec des services tels que le référencement, les mises à jour et une assistance limitée.

Et enfin, le package de niveau supérieur est destiné à ceux qui se soucient de chaque détail et pensent que le coût supplémentaire en vaut la peine pour maintenir leur site dans le meilleur état possible. Les services ici incluent une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des mises à jour de contenu, la suppression de logiciels malveillants et tous les autres services que vous attendez d'un package de maintenance de site de premier plan.

4. Déterminez la durée de votre contrat de maintenance Web

L'étape suivante consiste à ajouter une clause de résiliation à votre contrat de maintenance de site Web. Maintenant, celui-ci est assez important pour deux raisons. Premièrement, si vous souhaitez augmenter vos prix par tous les moyens, vous pouvez le faire assez facilement avec des renouvellements de contrat.

Et deuxièmement, si votre client envisage de changer de forfait, il peut également tirer parti du renouvellement du contrat pour faire évoluer ou réduire ses dépenses de maintenance.

De plus, si vous avez un contrat de maintenance de site avec des périodes de renouvellement et des conditions de paiement bien définies, cela vous rejetterait également en tant que personne responsable, et vos clients se sentiraient beaucoup plus en sécurité en travaillant avec vous.

5. Montrez votre contrat de maintenance de site Web à un conseiller juridique

Une fois que vous avez suivi le cours et terminé la création de votre contrat de maintenance de site, la dernière étape consiste à le montrer à un conseiller juridique. Ceci est fortement recommandé car un conseiller juridique peut vous guider rapidement sur toute lacune de l'accord.

À vous

Ainsi, dans cette lecture, nous avons discuté de la liste des 5 étapes faciles par lesquelles vous pouvez créer votre contrat de maintenance de site Web. Voici un passage rapide.

1. Commander des modèles de contrat de maintenance de site Web
2. Déterminez les services que vous souhaitez proposer dans votre contrat de maintenance Web
3. Définissez combien vous facturez pour les services
4. Déterminez la durée de votre contrat de maintenance Web
5. Présentez votre contrat de maintenance de site Web à un conseiller juridique

La création d'un contrat de maintenance de site est très bénéfique car il agit comme une protection juridique pour les deux et votre entreprise. De plus, il est plus facile pour les clients d'évoluer et de réduire leurs dépenses à volonté.