Comment planifier votre site Web - Partie 1

Il s'agit de la première partie de notre série de didacticiels en trois parties sur la planification de votre site Web.

Si vous envisagez de démarrer une nouvelle entreprise ou de mettre votre entreprise existante en ligne, vous aurez besoin d'une présence Web efficace qui vous aidera à :

• Tirez parti de votre temps, de vos efforts et de vos ressources pour commercialiser votre entreprise.
• Générez plus de trafic et obtenez une exposition supplémentaire aux prospects et clients potentiels.
• Informez et éduquez les visiteurs sur les avantages et les caractéristiques de vos produits ou services.
• Convertissez les visiteurs en nouveaux clients et abonnés.
• Diffusez du contenu et des informations via des pages publiques ou privées.
• Formez et accompagnez vos clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs.
• Fournissez des données et des rapports pour vous aider à mieux comprendre votre marché et à améliorer vos résultats commerciaux.
• Réalisez votre vision et vos objectifs commerciaux.

Parmi les éléments à prendre en compte lorsque vous envisagez de créer un site Web pour votre entreprise, citons les suivants :

• Votre vision d'entreprise, vos objectifs et votre budget.
• De quel type de présence en ligne avez-vous besoin (par exemple, avez-vous besoin de fournir des informations de base sur votre entreprise ou une boutique de commerce électronique entièrement automatisée ?)
• Quelle part de votre activité sera menée en ligne ou hors ligne.
• Comment vous intégrerez votre présence sur le Web à d'autres domaines de votre entreprise (par exemple, les commandes, la gestion des stocks et l'exécution si vous envisagez de vendre des produits en ligne).
• De quelles ressources internes/externes vous aurez besoin pour gérer efficacement votre présence sur le Web.
• Quels systèmes et processus actuels et futurs vous devrez mettre en place pour gérer efficacement votre entreprise en ligne.
• Combien de temps votre site Web doit être opérationnel.
• Considérations de conception et de marque.

Comme vous pouvez le constater, une bonne planification du site Web est essentielle pour créer et maintenir un site Web efficace qui peut vous aider à améliorer vos résultats.

Ce que couvre cette série d'articles sur la planification de sites Web

Dans la partie 1 de cette série de didacticiels, nous expliquons l'importance d'une bonne planification de site Web, décrivons les domaines essentiels à couvrir dans votre plan et vous montrons les pièges à éviter avant d'investir de l'argent dans le développement Web.

Dans la partie 2, nous examinons la planification de la structure interne et de l'organisation de votre site Web et comment cela affectera des domaines tels que la conception de votre site Web, la mise en page, la gestion de contenu, l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), l'administration, etc.

Dans la partie 3, nous examinons la planification de votre stratégie de marketing de contenu et décidons qui fera quoi pour gérer les différents aspects de votre présence sur le Web.

Alors, sans plus tarder, commençons à planifier votre nouveau site Web.

Planification de votre site Web - Ce que vous devez savoir en premier

Avant que la sculpture de David n'émerge du ciselage d'un bloc de marbre géant, Michel-Ange a passé beaucoup de temps à visualiser et à concevoir son chef-d'œuvre. Ce n'est que lorsqu'il a su ce qu'il voulait réaliser qu'il a commencé à travailler sur la création de la sculpture.

De même, les architectes planifient les maisons avant qu'elles ne soient construites, de sorte que vous vous retrouvez avec une maison dans laquelle vous pouvez vivre et pas seulement un tas de briques empilées.

Bien qu'un site Web soit construit à partir de matériaux numériques qui sont beaucoup plus flexibles, adaptables et qui pardonnent les erreurs et les erreurs que le marbre ou les briques, il est toujours important de planifier soigneusement votre site Web avant de le faire construire.

Le temps, c'est de l'argent et le temps que vous investissez dans la planification de votre présence sur le Web dans les premières étapes de votre processus de développement d'entreprise en ligne vous fera économiser beaucoup de temps et d'argent plus tard en vous aidant à éviter des choses comme changer d'avis, ajouter de nouvelles fonctionnalités ou même devoir reconcevoir ou tout recommencer à zéro.

La planification vous donnera également un meilleur produit final.

En termes de planification d'un site Web qui peut aider votre entreprise à croître et à réussir, une maxime souvent citée à retenir est que "ne pas planifier, c'est planifier l'échec".

Important : Avant de créer votre site Web, nous vous recommandons de faire des recherches marketing et de développer une stratégie de marketing numérique. Si vous avez besoin d'aide dans ce domaine, n'hésitez pas à nous contacter.

Planification de site Web simplifiée

Alors… vous avez décidé que vous vouliez une présence sur le Web pour votre entreprise.

Commençons donc par un aperçu du processus de planification du site Web.

Veuillez vous référer au diagramme ci-dessous pendant que nous passons en revue tous les différents processus de planification. Cela vous aidera à mieux comprendre chaque étape.

Organigramme de planification de site Web

Nous vous recommandons de télécharger et d'imprimer l' organigramme de planification de site Web en cliquant sur le lien ci-dessous. Après avoir téléchargé et imprimé le tableau du processus de planification de site Web, prenez du papier et un stylo ou tout ce que vous utilisez pour prendre des notes, afin que vous puissiez écrire vos pensées et vos idées au fur et à mesure du processus.

Cliquez ici pour télécharger le tableau de planification du site Web

Étape 1 - Définissez les objectifs de votre site Web

Quel que soit le type de site Web que vous envisagez de créer, la première étape consiste à définir des objectifs clairs pour votre activité en ligne et à les rendre aussi précis que possible.

Posez-vous les questions suivantes :

• Quel type de site Web envisagez-vous de créer (par exemple, entreprise, entreprise, services professionnels, commerce électronique, portefeuille, blog personnel, etc.) ?
• Que voulez-vous réaliser avec votre site Web ?

Par exemple, votre objectif pourrait être de :

• Vendez des produits ou des services en ligne - vous voudrez peut-être une boutique en ligne avec des capacités de commerce électronique. Cela nécessitera la mise en place de catalogues de produits avec des pages pour les articles individuels, des pages sécurisées pour le traitement des paiements, la livraison de contenu, la visualisation et le téléchargement des factures, etc., l'ajout d'une section de téléchargement privée ou d'une zone d'adhésion à laquelle seuls vos clients ou utilisateurs enregistrés peuvent accéder, et plus encore. .
• Construisez une liste d'abonnés - vous n'aurez peut-être besoin que d'un simple site avec une page "squeeze" (page de destination) ou un formulaire de génération de prospects, ou une lettre de vente d'une page avec un formulaire de capture de prospects où vous dirigerez tout votre trafic et visiteurs à utiliser différentes méthodes de marketing.
• Créez un site d'entreprise, de portefeuille ou de services - vous aurez peut-être besoin d'une présence sur le Web qui contribuera à renforcer la crédibilité et à établir la confiance pour votre marque, votre organisation ou vos services professionnels, avec des pages d'informations sur vos produits ou services, des sections FAQ et de formation, et un blog pour publier des nouvelles de l'entreprise, des annonces, des mises à jour, etc.
• Obtenez plus de visibilité en ligne - vous devrez peut-être créer des ressources numériques distinctes sur différents domaines (par exemple, un site Web d'entreprise statique avec des fonctionnalités personnalisées et un blog dynamique pour commercialiser votre entreprise en ligne).

Votre entreprise peut avoir besoin d'un site Web qui combine les éléments ci-dessus ou autre chose. Chaque entreprise est unique et a des besoins spécifiques. C'est pourquoi la planification est si importante. Cela vous aidera à découvrir quels sont vos besoins spécifiques afin que vous puissiez concevoir et créer un site Web qui correspond aux besoins de votre entreprise, et non l'inverse (c'est-à-dire où vous devez adapter votre entreprise aux limites de votre site Web).

Étape d'action : Énumérez tout ce que vous souhaitez que votre site Web aide votre entreprise à réaliser sur votre feuille de calcul de planification de site Web, une feuille de papier vierge ou partout où vous documentez votre processus de planification. Une fois que vous avez rédigé votre liste et vos objectifs, parcourez la liste et sélectionnez l'objectif le plus important pour votre entreprise.

Notez cet objectif sur votre feuille de planification (dans la section « Objectifs de votre site Web ») en tant que « Objectif 1 ».

Maintenant, revenez à votre liste et répétez ce processus pour trouver au moins deux autres objectifs et inscrivez-les sur votre feuille de planification en tant que « Objectif 2 » et « Objectif 3 ».

Vous avez probablement déjà entendu le vieux dicton "vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer".

Mais… que se passe-t-il si vous avez déjà du mal à gérer votre entreprise sans présence sur le Web ?

L'ajout d'un site Web entraînera de nombreuses responsabilités supplémentaires que votre entreprise devra gérer.

Votre processus de planification de site Web est un sous-ensemble de votre processus de planification marketing d'entreprise . Il est donc important que vous vous référiez continuellement à votre plan de marketing pour vous assurer que vous disposez des ressources et des capacités nécessaires pour mettre en œuvre des stratégies qui vous aideront à atteindre vos objectifs.

Donc, dans cet esprit, prenez un moment pour effectuer la tâche suivante :

Après avoir identifié et répertorié au moins 1 à 3 objectifs et les avoir notés sur votre document de planification, revenez à "Objectif 1" et demandez-vous "comment vais-je mesurer cet objectif ?"

En d'autres termes, quels critères objectifs, métriques ou repères utiliserez-vous pour mesurer, évaluer, évaluer et déterminer l'efficacité de votre site Web et aider à fournir des résultats ? Comment saurez-vous si votre site Web est aligné sur vos objectifs marketing et stratégiques ?

Par exemple, votre objectif pourrait être qu'un certain nombre de prospects soumettent une nouvelle demande chaque semaine à l'aide d'un formulaire de contact ou d'inscription sur votre site, ou� "X" nombre d'abonnés à la newsletter par semaine (ou mois, trimestre, marketing campagne), etc...

Le point ici est que vos objectifs commerciaux influenceront le processus de planification de votre site Web, et le contraire sera également vrai. La conception et la structure de votre site Web affecteront vos objectifs commerciaux.

Pensez au coût et aux ressources dont vous aurez besoin pour gérer le processus de suivi et de mesure de vos objectifs et résultats. Avec un processus de planification solide, vous pouvez intégrer et intégrer ces facteurs dans votre site Web en choisissant la bonne plate-forme et les technologies qui automatiseront et faciliteront la gestion et la mesure des résultats de certains processus.

Remarque : Essayez de définir vos objectifs de manière aussi flexible que possible à ce stade, afin de pouvoir réévaluer, ajuster et modifier les choses ultérieurement une fois que vous aurez recueilli plus de données et de commentaires des utilisateurs du site sur les performances de votre site Web. Comme vous le verrez plus loin dans cette série d'articles sur la planification de sites Web, le choix d'une plate-forme flexible et hautement évolutive telle que WordPress pour créer votre site Web peut vous faire économiser une somme d'argent considérable lorsqu'il s'agit d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de reconfigurer la mise en page ou le Web de votre site. conception pour améliorer les performances et les conversions.

Étape 2 - Nommer votre site Web

Après avoir clairement identifié les objectifs de votre site Web (conformément à vos objectifs commerciaux), l'étape suivante consiste à trouver un nom approprié pour votre site Web.

Il s'agit d'une partie importante et souvent négligée du processus de planification d'un site Web. Prenez votre temps et réfléchissez bien à ce que vous allez nommer votre site.

Faites un remue-méninges et/ou réfléchissez à des idées avec d'autres. Contactez quelques clients (ou clients potentiels si vous n'avez pas encore lancé votre entreprise) et obtenez leur avis.

Essayez de penser au-delà de la simple utilisation du nom de votre entreprise ou de votre entreprise, surtout si le nom ne transmet pas immédiatement ce que vos produits ou services font aux utilisateurs en ligne qui n'ont probablement jamais entendu parler de vous auparavant.

Mettez-vous à la place de votre client idéal. Qui chercherait en ligne ce que vous proposez ? Que taperaient-ils dans un moteur de recherche ou un navigateur Web pour vous trouver en ligne ? Une fois que vous savez cela, essayez de trouver un nom qui inciterait les clients potentiels à visiter votre site.

Remarque : Vous pouvez être créatif et intelligent avec le nom, mais il est préférable d'éviter d'être "trop ​​intelligent". Cela peut également être dit sur le choix d'un nom accrocheur, mémorable ou hors concours. Vous pouvez donner à votre site Web un nom amusant ou même décalé, mais essayez d'éviter les noms qui peuvent sembler offensants et évitez définitivement les noms ou expressions de marque ou enregistrés - vous ne ferez qu'attirer des ennuis juridiques !

Un peu de recherche en ligne vous aidera à découvrir ce que d'autres entreprises de votre secteur ou de votre créneau ont nommé leurs sites. Étudiez vos concurrents, en particulier les sites qui occupent des listes dans les résultats de recherche dans lesquels vous souhaitez apparaître.

Par exemple, supposons que vous envisagez de créer un blog sur la cuisine ou l'alimentation. Une recherche rapide en ligne sur « blog de cuisine » révèle un certain nombre de noms de sites mémorables et accrocheurs tels que :

• Cuisine frappée
• Cuisiner avec Amy
• Une fille de chef
• Étonnamment délicieux
• La cuillère décousue
• Vaut le fouet
• et plus …

Alors… c'est l'étape où vous pouvez vous inspirer. Faites une longue liste de noms potentiels, puis commencez à réduire votre liste.

Une fois que vous avez réduit votre liste aux candidats les plus probables, répétez le processus pour créer une description, un slogan ou une proposition de valeur unique pour votre site.

Votre description doit être concise et informer le lecteur en aussi peu de mots que possible de ce qu'est votre site Web ou votre blog. Par exemple, l'un des slogans des sites de cuisine que nous avons rencontrés lors de nos recherches était "Recettes rapides, fraîches et simples, assez faciles pour le dîner de ce soir".

Incluez également vos principaux mots clés dans le nom et la description de votre site (nous couvrons la recherche de mots clés dans le prochain article de cette série).

Après avoir terminé cette étape, l'étape suivante consiste à examiner votre nom de domaine. Vous voudrez peut-être enregistrer plus d'un nom de domaine. Par exemple, si vous envisagez d'ajouter un blog marketing distinct à un site Web existant ou si vous souhaitez contrôler un portefeuille de noms de domaine connexes ou de premier niveau (par exemple, .com, .net, .org) pour vous assurer que personne d'autre ne peut enregistrer une de ses variantes.

Il existe différentes stratégies que vous pouvez utiliser pour enregistrer des noms de domaine pour votre site Web. Par exemple, vous pouvez enregistrer des noms de domaine riches en mots clés (c'est-à-dire des domaines contenant les mots clés pour lesquels vous souhaitez vous classer dans les moteurs de recherche), des noms de domaine expirés (noms de domaine que le propriétaire précédent a décidé de ne pas renouveler et qui sont maintenant disponibles à l'enregistrement encore une fois, d'autres domaines de premier niveau et extensions de noms de domaine, etc.)

Si vous avez besoin d'aide pour cette étape, n'hésitez pas à nous contacter ou à vous abonner à notre newsletter pour en savoir plus sur des conseils et des stratégies utiles, pratiques et rentables pour développer une stratégie de marketing numérique réussie.

Étape 3 - Gestion de la technologie de votre site Web

Après avoir choisi un nom et une description pour votre site Web, l'étape suivante consiste à élaborer un plan clair de gestion des technologies qui hébergeront, prendront en charge et alimenteront votre présence sur le Web.

Nous vous recommandons de choisir WordPress pour créer votre site Web.

WordPress est une plate-forme de création Web robuste et sécurisée, facile à gérer pour les utilisateurs non techniques.

WordPress est également la plate-forme de publication de sites Web et de système de gestion de contenu (CMS) la plus populaire au monde, alimentant plus d'un tiers de tous les sites Web pilotés par CMS.

Un site Web ou un blog basé sur WordPress constitue un véhicule idéal pour publier votre contenu en ligne et communiquer avec des clients potentiels et des clients existants.

Un site Web construit avec WordPress permet aux visiteurs du site de s'engager et d'interagir avec votre entreprise et facilite la publication de contenu, d'offres spéciales, de promotions, d'actualités et d'annonces sur vos produits, services, entreprise, entreprise, organisation ou industrie, en particulier si vous avez peu ou pas de compétences techniques sur le Web. En fait, vous n'avez pas besoin de savoir coder pour publier du contenu sur un site WordPress, et la gestion des tâches essentielles comme la sauvegarde de votre fichier et de vos données et l'exécution des mises à niveau logicielles peut facilement être automatisée.

De nombreuses grandes entreprises, petites et moyennes entreprises, institutions, organisations, marques bien connues et célébrités utilisent WordPress.

Si vous souhaitez avoir une meilleure gestion et un meilleur contrôle de votre marketing Web et de votre entreprise en ligne et que vous n'avez pas le temps, le besoin ou le désir d'apprendre des choses techniques comme les langages de programmation Web, nous vous recommandons d'envisager de créer votre site Web ou votre blog avec WordPress. .

Composants d'une présence Web de base

Une présence Web de base consiste en :

• Nom de domaine – Ce que les utilisateurs saisissent dans leurs navigateurs Web pour trouver votre site Web (par exemple, http://www.votresiteweb.com).
• Hébergement Web - C'est là que vit votre site Web. Un serveur d'hébergement Web est essentiellement un disque dur d'ordinateur qui reste allumé 24h/24 et 7j/7 (afin que les gens puissent visiter votre site Web 24h/24 et 7j/7) et qui est géré par des experts techniques.
• Gestion numérique - Votre présence sur le Web se compose de données, de fichiers, de bases de données, de logiciels et de matériel qui doivent être continuellement gérés, entretenus, mis à jour et sécurisés.
• Marketing numérique - Votre présence doit être promue en ligne à l'aide de diverses méthodes, telles que le marketing de contenu, le marketing vidéo, le marketing des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux, etc.

En plus de choisir la plate-forme Web qui alimentera votre site Web, vous devez également réfléchir à où et comment vous allez héberger, gérer et promouvoir votre présence sur le Web. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils dans ce domaine, n'hésitez pas à nous contacter et à nous contacter pour une aide et une assistance expertes et professionnelles.

Étape 4 - Définissez votre public cible

Après avoir terminé les étapes de planification de base décrites jusqu'à présent, l'étape suivante consiste à définir le public cible de votre site Web.

Les informations clés sur le public cible de votre site peuvent inclure les éléments suivants :

• Données démographiques (par exemple, âge, sexe, état matrimonial, nombre d'enfants, revenu, niveau d'éducation, etc.).
• Ce dont votre public a besoin ou ce qu'il veut (c'est-à-dire que recherche-t-il ?)
• Quels problèmes ils rencontrent ou rencontreront à l'avenir.
• Comment ils préfèrent consommer ou digérer les informations (par exemple, écrits, vidéos, audios, etc.).
• Comment ils ont généralement tendance à se percevoir (par exemple, branchés, raffinés, sophistiqués, urbains, frugaux, économes, à la recherche de bonnes affaires, etc.)
• Quelles sont ou seraient leurs attentes vis-à-vis de votre entreprise et de vos produits ou services (par exemple, haute qualité, rapport qualité-prix, prix réduits, etc.)

Il est très important de passer du temps à créer un profil précis de votre public cible. Essayez d'imaginer à quoi ressemblerait votre client idéal et comment vous communiqueriez la valeur ou le caractère unique de vos produits ou de votre entreprise lors de la présentation de vos informations.

Commencez ce processus en posant des questions approfondies, telles que :

• Pour qui allez-vous écrire ?
• Quelles informations les utilisateurs rechercheront-ils probablement sur votre site Web ou votre blog ?
• Quels défis ou problèmes votre public rencontrera-t-il qui le poussera à rechercher en ligne une solution, un produit ou un service tel que celui que vous proposez ?
• Vos visiteurs sont-ils technophiles ? Comment consomment-ils l'information ? Préfèrent-ils les vidéos et le contenu visuel comme les images ou les graphiques au texte ? Auront-ils besoin de contenu téléchargeable (par exemple, listes de prix, horaires, etc.) ? Aurez-vous besoin de créer du contenu comme des vidéos, des audios ou des présentations multimédias pour engager votre public cible ?
• Où se situent vos prospects ? La situation géographique ou des facteurs tels que l'âge, le sexe, l'éducation, la profession, la religion, le statut matrimonial ou socio-économique sont-ils importants ? Si oui, quels segments de la population votre site Web ciblera-t-il ?
• Comment votre public se voit-il ? Qui aspirent-ils généralement à devenir, à associer ou à interagir en ligne ? Qui suivent-ils ? Qui influence leurs décisions d'achat ? Quels magazines, livres et publications achètent-ils ? Quelle musique écoutent-ils ? Quelles vidéos ou films regardent-ils ? Où font-ils leurs achats en ligne ? Quoi d'autre achètent-ils ou consomment-ils en ligne ?
• Qu'est-ce que votre public attendra de votre site Web ? Quel type d'informations êtes-vous prêt à fournir ou à créer gratuitement ou moyennant des frais ? Quel type d'informations ne souhaitez-vous pas fournir en ligne gratuitement ?
• Existe-t-il d'autres sites Web ciblant les mêmes données démographiques ? Si oui, à quoi ressemblent-ils ? Comment sont-ils conçus ? Quel type de contenu fournissent-ils ? Comment fournissent-ils ce contenu ? Quelles autres caractéristiques ou fonctionnalités offrent-ils ?

Être capable de définir le public cible de votre site et ses besoins, ses désirs et ses attentes est essentiel au processus de planification du site Web. Cela vous aidera non seulement à mieux communiquer vos besoins au développeur de votre site Web, mais également à vous assurer que vous obtenez le type de site Web dont votre entreprise a besoin. Le but du processus de planification, après tout, est de s'assurer que vous vous retrouvez avec une présence sur le Web qui vous aidera à générer de meilleurs résultats alignés sur votre vision, vos attentes et votre budget et un véhicule numérique que vous serez vraiment heureux avec.

Conseils de planification :

• Si vous n'avez pas accès à des données d'études de marché précises sur votre public cible, commencez simplement par votre « meilleure estimation » basée sur votre expérience et sur toute recherche à laquelle vous pouvez accéder ou que vous pouvez effectuer vous-même avec vos ressources limitées.
• Essayez de ne pas trop réduire votre portée. Vous pourriez finir par investir trop de temps dans un créneau qui est tout simplement trop petit, ou une opportunité en ligne qui ne vaut peut-être pas la peine d'être poursuivie.
• Ignorez temporairement votre budget, laissez libre cours à votre imagination et créez une «liste de souhaits ultime» de tout ce que vous aimeriez que votre site Web puisse faire pour votre entreprise et offrir à vos clients. Cela pourrait inclure des éléments tels que des fonctionnalités de commerce électronique automatisées qui permettent aux clients de suivre leurs commandes ou d'acheter des articles supplémentaires pendant ou après le paiement, des zones personnalisées où les clients peuvent afficher les détails de leur commande et les revendeurs ou affiliés peuvent afficher ou télécharger des informations privées ou confidentielles, un répertoire de membres ou de services, un client ou un forum, un service d'assistance à la clientèle, des avis générés par les utilisateurs, etc.
• Envisagez toute fonctionnalité ou caractéristique supplémentaire dont votre site Web pourrait avoir besoin pour vous permettre de mieux administrer votre entreprise ou votre contenu en ligne. Cela peut s'étendre à des domaines tels que la gestion des sites Web et de l'hébergement Web, la sécurité des sites Web, le marketing numérique, etc.
• À moins que vous n'envisagiez de créer un site Web de portail et que vous disposiez des ressources nécessaires pour le faire, évitez d'essayer de faire en sorte que votre site Web soit "tout pour tout le monde", ou vous finirez par créer une tonne de travail supplémentaire pour vous-même, en particulier dans des domaines comme le peuplement votre site Web avec du contenu, comme vous le verrez lorsque nous continuerons à explorer le processus de planification de site Web dans le prochain didacticiel.

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C'est la fin de la partie 1 de ce tutoriel

Pour continuer ce tutoriel, rendez-vous ici : Le processus de planification de site Web – Partie 2

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Image : Pixabay.

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