Conseils sur le site Web pour vous aider à vendre vos services

Publié: 2018-05-30

Quel est le rôle d'un site web professionnel pour une entreprise ? Un site Web peut avoir différents objectifs : vendre des produits/services, renforcer la crédibilité, présenter un portefeuille, établir une réputation, etc. Cet article comprend des conseils utiles sur la conception de sites Web pour vous aider à vendre vos services.

Une entreprise doit vendre pour générer des revenus. C'est tout l'intérêt d'une entreprise. Dans ce contexte, les sites Web deviennent le moyen d'intervenir dans les ventes sous une forme ou une autre. Au final, il s'agit de vendre, produits ou services, quelles que soient leurs dénominations.

L'apparition du marché en ligne a changé, voire révolutionné, le concept de vente et a largement diversifié la gamme de produits/services. La conception de sites Web professionnels améliore la capacité de vendre en ligne et peut faire ou défaire le succès de toute entreprise.

Il est difficile de savoir comment concevoir un site Web qui améliore les résultats de votre entreprise étant donné que le domaine de la conception Web professionnelle est en constante évolution et que de nouvelles tendances apparaissent chaque année. Ces conseils de conception Web vous aideront à vendre plus de services en ligne !

Conseil 1 : Adoptez un formulaire de contact ou un formulaire d'inscription au-dessus de la ligne de flottaison

Lors de la conception d'un site Web, vous devez décider de l'ensemble des éléments clés sur lesquels vous souhaitez qu'un concepteur Web professionnel se concentre, et le formulaire de contact/formulaire d'inscription est l'un de ces points focaux. Le meilleur endroit pour positionner vos formulaires de contact/opt-in est au-dessus du pli.

Au-dessus du pli se trouve la zone supérieure d'un site Web que l'œil humain recherche automatiquement. Ce que vous placez dans cette zone est la première chose que les visiteurs voient lorsqu'ils arrivent sur votre page. De plus, ils identifient tout contenu au-dessus de la ligne de flottaison avec ce qui compte pour vous en tant qu'entreprise : prenez contact !

Un formulaire de contact au-dessus de la ligne de flottaison sera le plus exposé au trafic Web. Il indique aux visiteurs que vous voulez les connaître, en savoir plus sur leurs besoins/problèmes et trouver une solution.

Astuce 2 : incluez une image claire et globale de votre service de vente

La conception Web est un art visuel et la conception de sites Web consiste à comprendre que les gens font confiance à ce qu'ils voient. La communication implique 90% d'informations visuelles, et les gens croient ce que leurs yeux voient parfois malgré le bon sens ou la logique. Les humains sont des créatures visuelles.

Les gens choisissent de croire qu'un mécanicien avec une salopette grasse est un bon mécanicien, alors qu'un mécanicien avec une salopette propre ne leur inspire pas confiance. Nous savons tous que la compétence d'un mécanicien n'est pas dans la quantité de matière grasse qu'il a réussi à mettre sur sa salopette.

L'un des meilleurs conseils de conception Web consiste à inclure une image haute définition en haut de votre site Web professionnel. De grandes images claires stimulent l'imagination des clients potentiels et leur permettent d'envisager le succès de votre entreprise, capable de fournir une solution à leur problème.

Une grande image de haute qualité placée en haut de votre site Web est un choix de conception pratique.

Astuce 3 : Gardez un design frais

Les clients potentiels recherchent des entreprises qui se tiennent au courant des derniers développements dans le domaine. C'est une attente naturelle que les gens ont en ligne et hors ligne et dans la vie en général.

Lorsque vous présentez à des clients potentiels un site Web d'il y a deux décennies, vous leur dites littéralement que vous ne vous souciez pas des dernières avancées en matière de conception de sites Web ou de votre domaine ou de votre industrie. Vous leur faites croire que vos services sont tout aussi obsolètes que la conception de votre site Web.

La conception de site Web Fresh-Looking est la contrepartie physique de votre tenue vestimentaire. Porterez-vous des pantalons de survêtement lors d'une réunion avec une société cherchant à contracter vos services ou porterez-vous la tenue professionnelle parfaite ? Voulez-vous qu'ils voient un intérêt ou un manque d'intérêt ?

Il existe de nombreux conseils de conception Web flottant sur Internet, et c'est l'un des plus populaires lorsque vous souhaitez apprendre à créer un bon site Web ou à concevoir un site Web qui a l'air impeccable, tout comme ces sites Web professionnels que vous admirez. .

Astuce 4 : Vous êtes le produit. Vends toi!

Lorsque vous vendez des chaussures, votre conception présentera aux clients les meilleures images et les meilleures descriptions de vos produits, avec tout ce qu'ils pourraient souhaiter savoir sur les chaussures.

De la même manière, lorsque vous vendez des services, votre conception de sites Web doit présenter aux clients potentiels les meilleures photos de vous et la meilleure description de vous parce que vous êtes le produit.

Cela ne ressemble pas à l'un de ces conseils de conception de sites Web populaires, n'est-ce pas? La vérité est que les médecins doivent se vendre pour avoir plus de patients. Un médecin représente le produit que son cabinet vend et les services qu'il fournit représentent les caractéristiques du produit.

Il en va de même pour les autres professionnels indépendants, tels que les avocats, les coiffeurs, les entraîneurs personnels, les coachs de vie, les femmes de ménage ou les agents immobiliers, entre autres. Ces professionnels vendent leur temps, promettant de fournir aux clients un certain résultat plutôt qu'un produit réel.

Astuce 5 : Apprenez à comprendre vos restrictions de temps

Il est essentiel que vous compreniez qu'il n'y a que 24 heures dans une journée et que vous ne pouvez pas travailler 24/7/365. La première chose que vous devez faire lorsque vous vendez des services, c'est-à-dire du temps, est d'apprendre à travailler dans les limites du temps. Ne promettez pas ce que vous ne pouvez pas livrer. Les gens n'aiment pas ça.

Ne prenez en charge que ce que vous pouvez gérer dans le temps dont vous disposez. C'est une règle assez simple à laquelle vous devez vous tenir à moins que vous ne vouliez que votre réputation soit ruinée pour ne pas pouvoir respecter vos rendez-vous, livrer à temps ou vous conformer aux exigences de qualité.

Astuce 6 : Personnalisez les services en fonction du caractère unique de chaque client

Si vous voulez apprendre l'un des meilleurs conseils de conception Web, lisez la suite. Une conception professionnelle doit présenter aux clients potentiels la preuve que vous pouvez fournir des résultats mesurables, ce qui peut être difficile car la confidentialité des informations sur les clients est essentielle dans le domaine des services.

Par exemple, les rédacteurs indépendants transfèrent les droits d'auteur au moment où ils livrent le contenu respectif. Comment arrivent-ils à prouver qu'ils peuvent produire des résultats mesurables ? Le résultat, c'est-à-dire le matériel qu'ils ont écrit, ne leur appartient plus et ils ne peuvent plus le présenter comme le leur aux clients.

D'autre part, vous devez également valider votre aptitude à adapter vos connaissances, vos compétences et votre style de travail aux besoins uniques de clients spécifiques. Vous avez fourni d'excellents résultats à d'autres clients, mais serez-vous en mesure de faire la même chose pour eux ? Les exigences et les attentes sont différentes.

Astuce 7 : Renforcez votre crédibilité.

Comme mentionné au début, l'un des rôles des sites Web professionnels est d'établir la crédibilité d'une entreprise. La vente de services est différente de la vente de produits, où la construction de la relation client a son importance, mais elle n'est pas au centre de votre entreprise.

Apprendre à créer un bon site Web dans le domaine des services, c'est apprendre à se concentrer sur le développement d'une relation avec vos clients existants et potentiels pour renforcer la crédibilité de votre marque. Vous devez consacrer beaucoup de temps à établir une relation avec vos clients.

Un site vendant des produits ne met pas l'accent sur la page À propos de nous et met en évidence les fonctionnalités du produit, car c'est là qu'il souhaite que les visiteurs se concentrent : la valeur du produit, et non les propriétaires du site.

Cependant, en tant que fournisseur de services, l'accent de votre site Web doit être mis sur votre valeur puisque vous êtes le produit. Établir votre crédibilité consiste vraiment à établir votre valeur, et c'est l'un des meilleurs conseils de conception Web que vous pourriez suivre.

Pensez-y! Les clients potentiels savent peut-être déjà pourquoi il est bon pour eux de bénéficier du type de services que vous fournissez, mais vous devez les amener un peu plus loin et leur montrer pourquoi il est bon pour eux que vous leur fournissiez ces services. Cela montre votre valeur.

Comment utilisez-vous le design pour établir votre crédibilité ? Eh bien, ajoutez une photo de vous prise par un photographe professionnel. Les photos de votre compte Facebook personnel ne suffiront pas. Vous êtes un professionnel et vous devez être perçu comme tel, donc pas de photos dans un pantalon de yoga.

Astuce 8 : Instaurer la confiance des clients

Les gens sont de plus en plus conscients des fraudes et des stratagèmes en ligne, et le moindre détail peut les amener à devenir méfiants et à s'éloigner de votre site Web. Vous devez prendre toutes les mesures possibles pour que les clients se sentent en sécurité avant de saisir leurs coordonnées bancaires.

N'oubliez pas qu'une entreprise en ligne n'est pas comme une entreprise réelle où tout est tangible. Il n'y a aucune interaction personnelle impliquée, ce qui rend la confiance facile à éroder. Par conséquent, utilisez tout ce que votre design a à offrir pour renforcer la confiance des visiteurs en vous et en vos services.

Utilisez et affichez un certificat SSL qui permet d'effectuer des transactions en toute sécurité. Vous ne le savez peut-être pas, mais la plupart des gens recherchent sur les sites cette icône de cadenas synonyme de sécurité à leurs yeux. Consultez votre concepteur et voyez ce que vous pouvez inclure d'autre.

Astuce 9 : Fournissez plusieurs choix

Parmi les nombreux conseils de conception Web que vous pourriez recevoir, offrir aux clients plusieurs choix est l'un des conseils les plus utiles. En ce qui concerne les produits, il est assez facile d'afficher les variations d'un produit en ce qui concerne les matériaux, la fonctionnalité, la taille, etc.

Mais comment y parvenir avec les services ? Eh bien, vous devez vous mettre à la place de votre personnalité d'acheteur et essayer de développer plusieurs façons de fournir le service respectif. Disons que vous êtes un coach d'affaires ! Vous pouvez fournir des services sur Skype, en interne ou dans leur bureau. Proposez de bonnes descriptions des différents types de sessions que vous proposez.

Astuce 10 : Investissez dans une copie de qualité

Cet article comprend dix conseils de conception Web et, même s'il s'agit du dernier conseil de notre liste, cela ne signifie pas qu'il s'agit du moins important. Investissez du temps et de l'argent, si vous avez besoin d'un rédacteur professionnel, dans la création de descriptions optimisées pour le référencement qui mettent en évidence les principales caractéristiques de vos services.

Chaque type de service que vous proposez doit être accompagné d'une page de service où vous présentez le « produit » en détail, en mettant en évidence ses avantages, de manière à permettre à vos visiteurs de comparer très rapidement ce que vous proposez à ce que proposent vos concurrents.

Ne laissez pas les visiteurs faire le travail à votre place ou utilisez trois puces pour présenter votre produit. Essayez d'incorporer des images et de rendre la copie aussi concise et claire que possible sans sacrifier les détails importants. Assurez-vous que vos descriptions sont complètes et exactes !

Réflexions finales sur ces conseils de site Web

Voici dix conseils de conception Web que le temps a testés et qui se sont avérés efficaces lors de la création d'un site Web pour vous aider à vendre vos services en ligne.