10 modèles d'e-mails de bienvenue pour inspirer vos campagnes d'intégration

Lorsque vous entrez dans un nouveau restaurant, comment vous sentiriez-vous si vous n'étiez pas chaleureusement accueilli à votre arrivée ? Ce n'est peut-être pas très grave pour vous et vous continuerez à manger votre repas, mais il est probable que l'atmosphère de l'endroit vous soit moins accueillante et il y a de fortes chances que la prochaine fois vous pensiez à aller dans un endroit plus accueillant.

Les premières impressions sont extrêmement importantes et peuvent créer ou défaire des opportunités. Le premier e-mail que vous enverrez à vos utilisateurs après avoir reçu leurs e-mails correspond à la catégorie de première impression de votre site Web ou de votre marque, tout comme votre page d'accueil ou vos pages de destination. Dans cet article, nous allons vous montrer comment préparer des e-mails de bienvenue attrayants et quelques exemples de modèles d'e-mails de bienvenue pour vous inspirer.

• Qu'est-ce qu'un e-mail de bienvenue ?
  • Types d'e-mails de bienvenue
• Pourquoi les e-mails de bienvenue sont-ils importants ?
• Comment préparer un e-mail de bienvenue décent
  • Partagez des informations utiles
  • Personnalisez-le
  • Rédigez une bonne ligne d'objet
  • Renforcer la confiance
  • Rappelez-vous que cela fait partie de l'éducation
  • Concevoir un appel à l'action clair
• 10 exemples de modèles d'e-mails de bienvenue
  • eBay
  • Dernier passage
  • Camp de données
  • GitHub
  • Boîte de dépôt
  • Coursera
  • Rigby
  • Douze Sud
  • Oaf paresseux
  • Sous protection
• Derniers mots

Qu'est-ce qu'un e-mail de bienvenue ?

Un e-mail de bienvenue est un e-mail que vous envoyez à un nouveau prospect, client ou abonné (pour blog, newsletter, etc.) de votre site Web. Les e-mails de bienvenue peuvent faire partie du processus d'intégration ou de maturation ou des deux plans marketing pour votre site Web ou votre marque. Ils jouent un rôle majeur dans la fidélisation des clients, car ils ont également le taux d'ouverture et de clics le plus élevé parmi les campagnes par e-mail, il vaut donc la peine de passer du temps à concevoir votre e-mail de bienvenue et il est crucial de sélectionner soigneusement le contenu et la conception.

Types d'e-mails de bienvenue

Général

Il s'agit d'un e-mail que vous envoyez lorsqu'un utilisateur s'inscrit et/ou crée un compte sur votre site Web. L'e-mail sert à les accueillir et, selon votre stratégie de marketing par e-mail, vous pouvez l'utiliser pour offrir des réductions, des coupons et plus encore pour augmenter l'engagement et la conversion.

Abonnement

Il s'agit d'un e-mail que vous envoyez lorsqu'un utilisateur s'abonne à votre blog, à votre newsletter ou, selon le type d'entreprise que vous dirigez, achète un plan ou un cours pour l'accueillir ou lui donner les informations dont il a besoin pour utiliser ou continuer sur votre site Web.

Pourquoi les e-mails de bienvenue sont-ils importants ?

Avec un taux d'ouverture de 30,69 % dans le monde, ils figurent parmi les meilleures campagnes d'email marketing. Cette statistique montre à elle seule l'importance des e-mails de bienvenue, mais si vous n'êtes pas encore convaincu, consultez les statistiques ci-dessous basées sur certaines études :

• 74 % des personnes s'attendent à recevoir un e-mail de bienvenue immédiatement après leur inscription, mais seulement 57 % des marques envoient des e-mails de bienvenue. Ainsi, si vous commencez à en envoyer, vous pouvez facilement devancer 43 % de vos concurrents.
• Les abonnés qui reçoivent un e-mail de bienvenue affichent 33 % d'engagement en plus avec la marque.
• Les e-mails de bienvenue ont un taux de clics de 14,4 %, alors que ce chiffre n'est que de 2,6 % en moyenne pour les autres campagnes par e-mail.

Ces statistiques suffisent à convaincre tout spécialiste du marketing de lancer une campagne d'e-mails de bienvenue dès que possible s'il n'en a pas déjà une.

Dans la section suivante, vous trouverez les informations dont vous avez besoin pour créer un e-mail de bienvenue efficace.

Comment préparer un e-mail de bienvenue décent

Un e-mail de bienvenue puissant doit suivre certains critères que vous devez remarquer lors de la conception du vôtre, mais, comme toutes les campagnes de marketing par e-mail, il n'y a pas de méthode unique.

Partagez des informations utiles

Le contenu de votre e-mail doit être utile pour les nouveaux utilisateurs. Par conséquent, en fonction de votre activité, essayez de trouver ces informations et ajoutez-les à votre e-mail. Cela peut évidemment varier, mais vous devez suivre certains principes fondamentaux, notamment :

• Mettez en évidence l'avantage de votre service ou produit par rapport aux autres. L'e-mail de bienvenue est un excellent endroit pour en parler car c'est presque le début du parcours client. Comme on dit, "les premières impressions sont les plus durables".
• Connectez les utilisateurs à votre forum ou à vos réseaux sociaux pour approfondir la relation.
• Parlez de votre responsabilité vis-à-vis de votre produit ou service en mentionnant la garantie ou le support, par exemple.

Personnalisez-le

Il existe une relation directe entre la personnalisation et la satisfaction qui augmentera les chances d'améliorer le CTR et la conversion. Pourquoi? Tout simplement parce qu'avec la personnalisation, les utilisateurs voient un contenu plus pertinent et y prêteront plus d'attention, un comportement qui prend en charge les études en montrant une augmentation de 139 % des taux de clics pour les e-mails personnalisés. Growmatik vous aidera à créer des e-mails personnalisés à l'aide d'un générateur de glisser-déposer et de quelques clics.

Rédigez une bonne ligne d'objet

La vérité est que si vous n'avez pas de ligne d'objet attrayante, peu importe l'utilité ou la qualité du contenu de votre e-mail, il ne sera pas cliqué et vos efforts de marketing seront vains !

Voici quelques conseils pour rédiger une bonne ligne d'objet :

• Soyez bref
• Utiliser une blague
• Ecrire une phrase intrigante
• Personnalisez-le (Growmatik vous permet également de personnaliser la ligne d'objet de votre e-mail)
• Évitez le langage publicitaire
• Utilisez des émoticônes
• Mentionnez des offres ou des réductions
• Utiliser des chiffres

Voici quelques bons exemples de lignes d'objet :

• Découvrez en avant-première notre nouvelle formation
• 10 erreurs de portefeuille UX à éviter
• Il reste un jour pour obtenir la moitié !
• Vous pouvez toujours utiliser Growmatik gratuitement
• 60 % de réduction + livraison gratuite
• Vous vous demandez si vous avez perdu la connexion…
• Premiers choix uniquement pour [prénom]
• Avez-vous déjà décidé d'utiliser l'automatisation du marketing ?

Renforcer la confiance

Essayez d'afficher des éléments qui peuvent créer des effets positifs sur la confiance de l'utilisateur envers votre entreprise, tels que des preuves sociales ou des informations de contact. Si vous avez des certificats liés à la confiance ou à la sécurité, c'est un bon endroit pour les montrer.

Rappelez-vous que cela fait partie de l'éducation

Votre e-mail de bienvenue doit fonctionner en harmonie avec votre stratégie de lead nurturing, car il se trouve presque au début du processus. Les histoires que vous représentez dans cet e-mail doivent être liées à d'autres supports de développement. Si vous n'avez pas la même stratégie pour nourrir différentes catégories de prospects, il est probablement préférable d'avoir différents e-mails de bienvenue en fonction de chaque catégorie.
Vous pouvez y parvenir via la segmentation. Growmatik vous permet de segmenter les prospects de différentes manières.

Concevoir un appel à l'action clair

De quoi avez-vous besoin que vos prospects fassent ? Dans chaque e-mail, y compris les e-mails de bienvenue, le CTA est l'action que les destinataires doivent effectuer, il nécessite donc une attention particulière. Pour avoir un CTA fort, vous devez :

• Utilisez des verbes d'action ou des mots pour décrire ce qui se passera après avoir cliqué.
• Mettez en valeur la valeur marketing Par exemple, si vous proposez une version gratuite de votre service, vous pouvez ajouter « Gratuit » dans le contenu du bouton.
• Gardez le texte court et facilement lisible.
• Choisissez une couleur et une bordure attrayantes pour le bouton. Il est recommandé de choisir une couleur qui n'est utilisée dans aucune autre partie de l'e-mail afin que les utilisateurs puissent facilement la remarquer.

Pour bien lier la chaîne de nurturing à votre email de bienvenue, avoir un CTA clair et attractif est primordial.

10 exemples de modèles d'e-mails de bienvenue

Examinons ensemble quelques exemples concrets d'e-mails de bienvenue pour avoir des idées et découvrir comment les entreprises accueillent leurs utilisateurs. Vous pouvez également concevoir tous ces modèles d'e-mails avec Growmatik.

eBay

Objet : Bienvenue dans le monde du shopping [prénom] ! Trouvez des promotions, des remises et la livraison gratuite sur eBay

L'e-mail de bienvenue d'eBay inclut leurs produits et ils ont correctement mis en évidence les avantages de leur marque. Bien qu'eBay soit une marque célèbre, vous pouvez trouver une garantie de remboursement (qui renverra à leur page d'accueil de garantie) au bas de leur e-mail de bienvenue.

Ils ont personnalisé l'e-mail pour moi en appelant mon nom, ce qui m'aide à sentir que cet e-mail est fait pour moi.

Les CTA ne sont pas attrayants dans cet e-mail mais chaque image a un lien vers eBay, ce qui compense en quelque sorte la mauvaise conception de ses CTA.
Je ne sais pas s'ils utilisent Growmatik ou non, mais avec lui, ils pourraient m'offrir des produits personnalisés lors de la création de leur modèle d'e-mail.

Dernier passage

Objet : Bienvenue dans LastPass !

LastPass est une extension de navigateur de gestionnaire de mots de passe qui stocke les mots de passe cryptés en ligne. Ils soulignent l'avantage d'utiliser leur service avec un ton marketing au début de leur e-mail de bienvenue. Le CTA est magnifiquement conçu et ils ajoutent des liens vers le guide et la page d'aide de leur site Web pour approfondir la relation avec leurs utilisateurs.

Il serait préférable qu'ils aient personnalisé cet e-mail en m'adressant par mon nom, par exemple.

Camp de données

Objet : Bienvenue sur DataCamp !

Il s'agit d'un bon exemple stimulant pour les e-mails de bienvenue, vous permettant de cibler facilement le bouton Démarrer l'apprentissage et de continuer vers leur site Web (commençant votre parcours en tant que client). En plus des liens sociaux, vous pouvez trouver des liens pour télécharger leur application si vous l'ouvrez. sur votre smartphone, ce qui est un plus. Vous avez également le bouton de désabonnement pour vous désabonner afin d'éviter les dossiers de spam.

Je ne vois aucune personnalisation dans cet e-mail de bienvenue, dont l'ajout rendrait cet e-mail parfait.

GitHub

Objet : Bienvenue sur GitHub, [nom d'utilisateur] !

GitHub fournit de nombreux liens utiles aux utilisateurs dans leur e-mail de bienvenue pour améliorer l'adhérence de son application et me nourrir correctement dès le début.
Ils ont également préparé une option de désinscription avec le bouton Préférences e-mail, mais il n'y a pas de lien vers leurs médias sociaux et pas de CTA clair vers leur site Web.

Boîte de dépôt

Objet : [prénom], votre premier document Dropbox Paper est prêt !

Ils ont personnalisé à la fois la ligne d'objet et le corps de l'e-mail, ce qui est un plus. Le CTA est facilement perceptible et les liens utiles et les liens de téléchargement sont correctement ajoutés dans cet e-mail de bienvenue.

Coursera

Objet : Ne perdez pas votre élan !

Il s'agit d'un e-mail de bienvenue de type abonnement que j'ai reçu lorsque j'ai suivi un cours à Coursera et qu'ils m'ont accueilli. Il est personnalisé et contient des informations et des liens utiles dont je pourrais avoir besoin. Les liens de téléchargement pour les applications mobiles sont également ajoutés aux côtés des liens de médias sociaux pour me permettre de rester en contact avec eux.

Rigby

Objet : Bienvenue + Livraison gratuite

L'équipe marketing de Rigby sait comment nourrir les prospects et l'a fait correctement dans cet e-mail de bienvenue. Vous pouvez trouver des liens vers différentes catégories de produits et des liens de médias sociaux avec une offre de livraison gratuite au début de l'e-mail.

Mais la couleur CTA est la même que la couleur de l'en-tête et du pied de page, ce qui n'est pas recommandé, et ils pourraient ajouter des preuves sociales de leurs clients satisfaits pour renforcer la confiance.

Douze Sud

Objet : Merci pour votre inscription !

Ils ont fait du bon travail en permettant aux utilisateurs d'être confiants lors de l'achat de leur produit en mentionnant la garantie, la politique de retour et la livraison gratuite (aux États-Unis) dans leur e-mail de bienvenue. Le CTA est bien conçu car il contraste bien avec la couleur principale de l'e-mail et du logo et des liens vers les réseaux sociaux sont également ajoutés pour renforcer la relation. La principale chose qui manque dans cet e-mail est la personnalisation.

Oaf paresseux

Objet : Merci pour votre inscription ! Voici 10 % de réduction sur votre première commande

Ils ont fait du bon travail en alimentant les pistes en donnant des liens séparés vers les catégories hommes, femmes et oafworld. Leurs liens vers les réseaux sociaux et les applications de téléchargement ont été correctement ajoutés pour approfondir la relation. Le CTA se distingue, mais la meilleure idée pour augmenter la conversion dans cet e-mail de bienvenue était le code de coupon, qu'ils ont mentionné dans le corps ainsi que dans la ligne d'objet.

Vous pouvez facilement ajouter des coupons à vos e-mails via Growmatik.

Sous protection

Sujet : Qu'est-ce qui nous différencie ?

Vous pouvez réaliser à partir de la ligne d'objet qu'ils souhaitent mettre en évidence leurs avantages par rapport à leurs concurrents. Ils ont réussi cela avec des images attrayantes dans le corps de l'e-mail. Vous pouvez également trouver les liens vers les réseaux sociaux au bas de l'e-mail, mais un bon design ne fait pas tout.
Il y a quelques erreurs dans cet e-mail de bienvenue, comme l'absence de CTA ou de personnalisation. Ils ont en quelque sorte échoué à nourrir avec des e-mails de bienvenue et les utilisateurs ne peuvent aller nulle part sauf sur les réseaux sociaux, ce qui n'est pas suffisant pour un bon e-mail de bienvenue.

Derniers mots

Nous avons essayé de vous expliquer les éléments essentiels d'un bon modèle d'e-mail de bienvenue avec quelques exemples concrets pour montrer ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire.
Il n'y a pas une seule bonne façon de créer et de concevoir un e-mail de bienvenue décent, mais pour récapituler, n'oubliez pas de :

• Ajouter des liens et des informations utiles
• Incitez les utilisateurs à poursuivre leur parcours client avec des offres ou des réductions
• Personnalisez votre e-mail ou votre ligne d'objet
• Essayez de renforcer la confiance
• Un CTA attractif est indispensable

N'oubliez pas l'importance de cette première étape de votre relation avec vos prospects et ne manquez pas cette opportunité d'augmenter votre taux de conversion. Growmatik peut vous aider à faire facilement tous les éléments ci-dessus, alors commençons à créer de superbes e-mails de bienvenue !