Que sont les gestionnaires de contenu et comment en devenir un ?

Les gestionnaires de contenu élaborent la stratégie de contenu d'une entreprise, créent un contenu ciblé et pertinent et distribuent des communications marketing aux publics en ligne. Ils sont organisés, connaissent bien la promotion d'une voix de marque et connaissent souvent leur chemin autour d'un article de blog.

Vous venez peut-être d'apprendre le rôle de gestion de contenu et souhaitez connaître les bases. Ou peut-être savez-vous que c'est le travail qu'il vous faut, mais vous voulez vous assurer que vous êtes prêt à réussir.

Ci-dessous, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur les gestionnaires de contenu, de ce qu'ils font à la façon de le devenir. Nous allons jeter un coup d'oeil.

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Que sont les gestionnaires de contenu et que font-ils ?

Les gestionnaires de contenu développent et distribuent un contenu opportun et pertinent pour le public. Pour ce faire, ils ont une compréhension approfondie de la voix de la marque de leur entreprise et l'utilisent pour communiquer avec les clients.

En plus de la créativité, être un gestionnaire de contenu implique généralement la gestion de projets et d'une équipe de contenu. Ils peuvent également collaborer avec d'autres équipes pour des projets.

Ce rôle n'est pas de niveau débutant - les gestionnaires de contenu sont généralement censés diriger leur équipe et favoriser la croissance, c'est donc un travail qui est occupé par une personne ayant quelques années d'expérience dans le marketing, les communications et la gestion de projet.

Ce n'était qu'un aperçu des gestionnaires de contenu et du poste. Ensuite, nous allons parler de certaines tâches spécifiques d'un gestionnaire de contenu.

Le rôle d'un gestionnaire de contenu peut dépendre de la structure et de la taille de l'entreprise. Par exemple, le gestionnaire de contenu d'une startup peut être son seul responsable marketing, tandis qu'une entreprise peut avoir des gestionnaires de contenu affectés à plusieurs équipes.

Vous pourriez trouver un gestionnaire de contenu prenant en charge un calendrier éditorial, développant une stratégie de sujet de contenu, compilant des rapports de données, gérant des comptes de médias sociaux ou écrivant des articles éditoriaux de longue durée.

Alicia Collins, Global Brand Marketing Manager chez HubSpot, déclare : « Les gestionnaires de contenu portent plusieurs casquettes. Leur travail consiste en tant de parties mobiles - gérer des blogs, gérer des réseaux sociaux, gérer des offres... dans certains cas, ils peuvent être une équipe marketing d'une seule personne.

Même ainsi, il existe des responsabilités communes qui définissent un gestionnaire de contenu. Regardons de près.

Responsabilités du gestionnaire de contenu

Les responsabilités d'un gestionnaire de contenu comprennent :

• Auditer le contenu existant sur le site Web de l'entreprise pour la voix, la pertinence et l'optimisation de la marque
• Recherchez des concurrents pour trouver les lacunes de contenu et les lacunes de mots clés que votre entreprise n'a pas encore couvertes
• Créez une nouvelle stratégie de contenu qui peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs de trafic
• Promouvoir une identité de marque cohérente à travers les profils de médias sociaux de l'entreprise
• Créer un calendrier de publication de contenu à long et à court terme et un calendrier des médias sociaux
• Rédiger le nouveau contenu ou gérer une équipe de pigistes et de rédacteurs pour créer le nouveau contenu
• Surveillez les performances du contenu via des outils en ligne tels que Google Analytics, Ahrefs et Google Search Console

De quelles compétences avez-vous besoin pour assumer ces responsabilités ? Nous allons plonger plus en détail dans la suite.

Donc, vous savez ce que fait un gestionnaire de contenu. Qu'en est-il de certaines des compétences dont vous aurez besoin pour dépasser en tant qu'un?

Les gestionnaires de contenu sont les défenseurs de la marque et savent que la manière dont les histoires sont diffusées reflète les préférences de la marque et du public de leur entreprise. Nous avons brièvement abordé quelques-unes des compétences dont vous avez besoin pour être un gestionnaire de contenu, notamment la créativité, la rédaction, l'interprétation des données et l'organisation.

Mais il est également impératif d'avoir une connaissance pratique de quelques autres choses.

1. Rédaction SEO et blogs

Les gestionnaires de contenu doivent avoir une compréhension générale du SEO. De cette façon, vous pouvez atteindre efficacement le public grâce à la recherche organique. De plus, vous devrez également savoir comment être un conteur en utilisant la voix d'une marque et comment vous connecter avec les clients en utilisant cette voix de marque.

Prenez-le du producteur senior de podcasts Matt Brown, qui dit : « Faire preuve d'empathie envers votre public et raconter une histoire qui vaut la peine d'être écoutée est toujours la plus grande compétence qu'un gestionnaire de contenu devrait avoir.

Afin de livrer ces histoires, vous devrez être familiarisé avec la rédaction et l'édition. Les compétences en rédaction seraient appliquées à la rédaction de communications marketing et d'articles de blog. Vous les utiliseriez également lors de l'édition du travail des autres.

Si vous vous inquiétez de la grammaire et de la compréhension en matière d'écriture, consultez Hemingway Editor ou Grammarly. Hemingway Editor est un site Web gratuit qui vérifie votre écriture pour les erreurs techniques et la lisibilité, tandis que Grammarly est un logiciel qui analyse votre travail, le vérifie orthographiquement et propose des suggestions sur la façon d'améliorer la structure des phrases.

2. Analyse des données

En tant que gestionnaire de contenu, vous passerez du temps à analyser des ensembles de données. Les données des campagnes passées, de la recherche SEO et du comportement du public sont tous des chiffres utiles à examiner afin d'exécuter des fonctions professionnelles, car elles éclairent les décisions de leadership et les projets collaboratifs.

Vous voudrez vous familiariser avec le suivi des métriques suivantes :

• Pages vues et trafic
• Impressions et CTR
• Position moyenne sur les SERP de Google
• Taux de conversion

Si vous n'analysez pas les résultats de la performance de votre contenu, vous ne saurez pas si vos messages se connectent avec précision à vos clients.

3. Codage de base

Vous n'avez en aucun cas besoin d'être un expert en code pour devenir un gestionnaire de contenu, mais connaître le HTML et le CSS peut vous aider à vous lancer lorsque vous n'avez pas de développeur Web sous la main. En tant que gestionnaire de contenu, vous bricolerez avec le système de gestion de contenu de votre site Web. Cela peut parfois nécessiter l'insertion d'une ou deux lignes de code HTML et CSS.

4. Maîtrise du système de gestion de contenu

Sur cette note, vous devez connaître les systèmes de gestion de contenu populaires tels que CMS Hub et WordPress. Vous modifierez directement le contenu du site Web de votre entreprise, vous voudrez donc savoir comment utiliser un CMS.

CMS Hub propose un essai de 14 jours qui peut vous aider à vous familiariser avec un système de gestion de contenu haut de gamme dans un environnement intuitif de type glisser-déposer. Une fois que vous aurez appris CMS Hub, vous pourrez vous essayer à un système plus compliqué tel que WordPress.

5. Outils marketing

Vous voudrez également vous familiariser avec quelques autres outils. Généralement, la connaissance d'un ou deux outils marketing pour chaque facette de la production et de la gestion de contenu couvrira vos bases. Cela inclut également des programmes pour améliorer le contenu, tels que des logiciels de vérification grammaticale automatique ou des outils de conception graphique.

La maîtrise de Google Analytics et de la Search Console est indispensable pour suivre correctement vos analyses marketing. Du côté créatif, des outils comme Canva vous aideront à créer rapidement une variété de visuels allant des publications sur les réseaux sociaux aux infographies.

C'est aussi une bonne idée de savoir comment les médias sociaux sont utilisés comme outil commercial et quand cela s'applique aux campagnes de marketing de votre entreprise. Pour aider à la gestion des réseaux sociaux, savoir utiliser un outil comme HubSpot serait bénéfique.

6. Planification stratégique

En tant que gestionnaire de contenu, vous passerez beaucoup de temps à élaborer des stratégies pour diffuser des messages ciblés à votre public. Cela signifie que vous ne jeterez pas les messages au hasard, mais que vous élaborerez très soigneusement et stratégiquement le libellé et le calendrier des messages.

Justin Champion, chef de produit principal chez HubSpot, déclare : « Un gestionnaire de contenu efficace doit avoir une vision de l'histoire qu'il essaie de raconter. Cela les aidera à créer une stratégie de contenu multiplateforme qui offrira la meilleure expérience possible à leur public. »

7. Gestion du temps et organisation

En tant que gestionnaire de contenu, vous gérerez divers calendriers de contenu et jonglerez avec une grande variété de responsabilités. Cela fait des compétences en organisation et en gestion du temps une qualité supérieure des meilleurs gestionnaires de contenu.

Heureusement, vous n'avez pas besoin d'être organisé de manière innée ou d'être un chronométreur strict. Vous pouvez utiliser des applications de gestion de projet pour que tout se passe bien. N'oubliez pas qu'en tant que gestionnaire de contenu, vous serez probablement le chef d'une équipe et la personne de référence pour les rapports de statut. En tant que tel, vous voudrez être aussi organisé que possible. De cette façon, vous aurez accès aux informations dont vous avez besoin quand vous en aurez besoin.

8. Direction

Un bon gestionnaire de contenu a des compétences en leadership à son actif, mais cela ne signifie pas nécessairement que vous devez être un extraverti s'exprimant devant la salle. Vous pouvez être un leader en assurant le bon déroulement des projets de gestion de contenu, en envoyant des rapports avant que les supérieurs ne le demandent et en lançant de nouvelles campagnes pour que votre entreprise reste au premier plan des préoccupations des prospects et des clients.

Dans certains cas, vous devrez peut-être gérer une équipe de coordinateurs de contenu ou de rédacteurs. C'est là qu'interviennent des compétences de leadership plus traditionnelles, comme être un excellent gestionnaire de personnel et adopter un style de leadership qui aide votre équipe à se développer. Portez une attention particulière au libellé de toute offre d'emploi pour un gestionnaire de contenu. Vous pourriez être la seule personne de votre équipe ou le chef de votre équipe.

Donc, vous savez ce qu'il faut pour être un gestionnaire de contenu. Mais comment y arrive-t-on ? Il est temps de le découvrir.

Comment devenir un gestionnaire de contenu

Comme pour la plupart des expériences de la vie, votre cheminement de carrière peut ne pas être une progression linéaire. Bien que le cheminement de chacun vers la gestion de contenu varie, vous pouvez suivre quelques étapes pour vous préparer au rôle et vous préparer au succès.

1. Suivez un cours de certification en marketing de contenu.

Quels que soient vos antécédents ou vos années d'expérience, si vous passez d'une autre carrière à la gestion de contenu, vous voudrez réapprendre les ficelles du marketing de contenu pour vous assurer que vous êtes à jour. Si vous venez d'un domaine totalement indépendant, envisagez de suivre des cours sur le marketing numérique pour une introduction aux bases.

Suivez un cours pour vous aider à renforcer vos compétences en marketing de contenu. Je recommande de commencer par notre cours de certification. À la fin, vous obtiendrez un certificat qui vérifie votre compréhension du marketing de contenu (de plus, vous pouvez l'ajouter à votre profil LinkedIn).

2. Envisager l'enseignement supérieur.

Bien qu'un diplôme ne soit pas toujours nécessaire pour décrocher un rôle de gestion de contenu, il peut certainement être une base utile. Un diplôme en marketing, en communication, en journalisme ou dans un domaine connexe est courant chez les gestionnaires de contenu. Pourquoi? Ils fournissent les bases des meilleures pratiques médiatiques et garantissent que les praticiens ont une bonne maîtrise de la narration et de la communication écrite.

3. Familiarisez-vous avec le référencement.

Dans d'innombrables entreprises, le marketing de contenu est synonyme d'optimisation pour les moteurs de recherche ou de référencement, vous voudrez donc avoir une bonne compréhension du concept lorsque vous recherchez un rôle de gestionnaire de contenu. Si vous ne connaissez pas les règles du référencement, vous pouvez écrire du contenu qui n'est pas correctement ciblé ou qui ne sert à rien d'autre que remplir le blog de votre entreprise.

Vous devrez savoir comment effectuer une recherche de mots-clés et utiliser le logiciel approprié pour trouver un «espace vert» pour le site Web de votre entreprise. Les espaces verts font référence à des mots-clés à faible concurrence et à fort potentiel pour répondre aux besoins de votre public.

4. Créez un site Web personnel.

Il n'y a pas de meilleure façon de commencer la gestion de contenu qu'en créant un site Web personnel avec du contenu que vous avez téléchargé et écrit vous-même. Ce site Web pourrait être pour votre propre marque personnelle, pour une idée d'entreprise que vous avez depuis un certain temps ou simplement pour le plaisir. Quoi que vous créiez, vous souhaitez vous familiariser avec la création d'un site Web du début à la fin, de sorte que lorsque vient le temps de gérer le site de votre futur employeur, vous puissiez le faire facilement.

Vous apprendrez certaines choses tout au long de ce processus, notamment comment télécharger du contenu et des médias, comment gérer ce contenu une fois qu'il a été téléchargé et comment structurer efficacement votre site. Il vous apprendra également comment contourner un système de gestion de contenu.

Utilisez les enseignements tirés de ce processus pour donner des réponses réfléchies à vos enquêteurs lorsque vous postulez à des postes de gestion de contenu.

5. Envisagez de devenir indépendant pour acquérir de l'expérience.

En plus de créer un site Web pour booster votre marque personnelle, le travail en freelance est un excellent moyen d'acquérir de l'expérience et de construire votre portefeuille. Les employeurs potentiels veulent voir la preuve que vous pouvez livrer leurs campagnes. Ainsi, entreprendre des projets en tant qu'indépendant et afficher ceux qui ont réussi sur votre site Web personnel vous aidera à gagner en pratique et en crédibilité.

Des sites comme Media Bistro et Fiverr peuvent vous aider à trouver un contrat ou un travail indépendant pour vous aider à remplir votre CV. Plus vous pouvez ramasser de travail, mieux c'est, car chaque projet vous aidera à perfectionner vos compétences en marketing et à gagner en confiance.

6. Postulez pour un poste de marketing d'entrée de gamme.

Il est temps de chercher un rôle. Malheureusement, la gestion de contenu est un rôle de niveau intermédiaire, ce qui signifie que la plupart des gestionnaires de contenu travaillent dans l'industrie du marketing depuis quelques années. Si vous venez tout juste de vous lancer dans le marketing, vous voudrez d'abord commencer par un rôle d'entrée de gamme, puis passer à la gestion de contenu.

Votre meilleur pari est de postuler pour un poste de coordinateur marketing. Les coordinateurs marketing supervisent généralement les responsabilités quotidiennes de l'exécution des campagnes marketing. Ce rôle d'entrée de gamme vous aidera à apprendre comment mener une campagne réussie, en plus de vous familiariser avec toutes les parties prenantes qui doivent être impliquées.

Une autre option d'entrée de gamme serait un rôle de coordinateur des médias sociaux. Les coordonnateurs des médias sociaux sont responsables de la conservation du contenu des plateformes de médias sociaux d'une marque. Ce rôle sera toujours au sein du département marketing et vous donnera l'opportunité d'assurer la liaison avec d'autres experts marketing de l'équipe.

Tous les rôles marketing ne sont pas créés égaux. Recherchez les mots suivants dans l'offre d'emploi pour vous assurer que vous partez du bon pied :

Si l'offre d'emploi semble trop générale ou si elle semble concerner des méthodes de marketing plus traditionnelles, telles que le marketing d'événements en direct ou la publicité, vous voudrez l'éviter. Les gestionnaires de contenu travaillent presque exclusivement sur le côté numérique du marketing.

7. Assumez des tâches de gestion de contenu dans le cadre de votre rôle.

Dans votre rôle d'entrée de gamme, vous voudrez assumer les fonctions d'un gestionnaire de contenu sans être encore un gestionnaire de contenu de nom. Par exemple, s'il manque un calendrier de contenu à votre équipe, pourriez-vous vous porter volontaire pour en créer un (sans marcher sur les pieds de qui que ce soit) ? Que diriez-vous de vous porter volontaire pour télécharger le nouveau contenu de la semaine sur le CMS ?

Il est important de continuer à développer vos compétences techniques et pratiques en matière de gestion de contenu alors que vous vous préparez à postuler à un véritable rôle de gestionnaire de contenu.

8. Postulez pour un rôle de gestionnaire de contenu.

Une fois que vous avez suffisamment d'expérience à votre actif, il est temps de passer à la gestion de contenu, soit en devenant le responsable d'une équipe de contenu, soit en assumant des rôles plus stratégiques au sein d'une équipe marketing.

N'oubliez pas d'utiliser chaque expérience que vous avez accumulée jusqu'à présent pour montrer à quel point vous pouvez communiquer avec un public et à quel point vous avez distribué du contenu dans le passé. Menez avec les résultats de vos actions et mesurez-les en chiffres. La portée du contenu, le trafic organique et d'autres mesures d'engagement ne sont que quelques points de données que vous pouvez utiliser pour montrer à quel point vous pouvez être efficace en tant que gestionnaire de contenu.

Commencez à affiner vos compétences en gestion de contenu dès aujourd'hui

Si vous souhaitez devenir gestionnaire de contenu, il est essentiel d'approfondir vos connaissances en marketing de contenu et en référencement. Le raffinement de vos compétences vous permet de rester à jour au fur et à mesure que l'industrie évolue. C'est un must pour les gestionnaires de contenu. Si vous ne savez pas comment l'industrie évolue, vous ne pourrez pas vous connecter efficacement à votre public - et vous connecter à votre public est ce qui fera de vous un excellent gestionnaire de contenu.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié en avril 2020 et a été mis à jour pour être complet.