Ce que le vice-président du modèle d'Enable Scout prend en compte lors de la vente de contributeurs particuliers et de superviseurs masculins et féminins [+ en quoi ces promotions diffèrent]

Il y a beaucoup d'avantages à être promu. Au-delà d'une augmentation de salaire, un marketing signifie généralement un impact supplémentaire sur votre équipe, plus d'autonomie et bien plus que vos tâches quotidiennes.

Mais pour être promu, vous devez faire plus que simplement bien réussir dans votre rôle actuel. Vous devez également présenter de nouvelles compétences qui vous aideront à réussir dans le rôle suivant .

Que vous soyez un contributeur personnel (IC) ou un superviseur à la recherche d'une promotion, vous avez de la chance. Dans cet article, j'ai parlé avec la vice-présidente de la marque d'Aid Scout, Kristen Bryant Smith, pour comprendre ce qu'elle semble faire lorsqu'elle approuve à la fois les IC et les administrateurs de personnes.

Dans cet article, vous maîtriserez :

Plongeons dedans.

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Comment être promu en tant que contributeur individuel ou superviseur individuel en 2023

L'expertise sur laquelle tous les spécialistes du marketing devraient mettre l'accent pour la croissance de la profession, conformément à Enable Scout's VP of Brand

Pour commencer, j'ai interrogé Smith sur les compétences que tous les spécialistes du marketing devraient vraiment acquérir pour se démarquer dans leurs rôles.

J'aurais anticipé le record normal – capacités de conversation puissantes, compétences en analyse ou imagination créative et résolution de problèmes – mais Smith a commencé par autre chose.

Conte.

Comme elle le dit, « je crois que la narration se produit à de nombreux niveaux différents. Cela se produit avec la façon dont vous racontez l'histoire des produits ou services de votre entreprise. Cela se produit au stade de la marque, lorsque vous exprimez ce que votre entreprise apporte à l'environnement. Mais il est également essentiel d'être un conteur fantastique en tant que personne afin que vous puissiez catégoriser la quantité d'influence que vous générez sur l'équipe.

Elle ajoute : « Problèmes de narration lorsque vous créez un blog ou créez une campagne de marketing, mais cela pose également des problèmes lorsqu'il s'agit de rendre compte de l'influence de ces initiatives de personnes. »

Cela fera sensation. Pour être promu, votre manager doit expliquer au leadership pourquoi vous méritez et êtes organisé pour le futur emploi. Et, pour aider votre superviseur à le faire, vous devez être en mesure de raconter l'histoire de votre impact sur l'équipe et l'équipe dans son ensemble.

Les histoires que vous notifiez en ce qui concerne vos problèmes de tâches. Tenez compte, par exemple, de la différence entre dire à votre personnel : « Notre campagne publicitaire a produit 300 nouveaux prospects Web » et leur dire : « Notre campagne de marketing et de publicité a effectivement produit 300 nouveaux prospects Web. Des prospects supplémentaires suggèrent des consommateurs potentiels supplémentaires. Notre campagne précédente en juillet n'a produit que 100 nouveaux clients potentiels. Cela démontre une expansion remarquable de notre groupe en ce qui concerne l'influence de nos stratégies sur les revenus. »

Regarde la différence? La narration vous aide à montrer votre sensibilité aux cibles des entreprises de plus grande taille et place vos emplois dans le contexte de l'impact de l'entreprise.

Après avoir raconté des histoires, Smith m'a également conseillé: «Une autre capacité qui compte est de pouvoir relier les points en tant que collaborateur. Il est vraiment facile de cibler le contenu écrit de ce que vous pourriez communiquer, mais vous pouvez vous mettre de côté en restant quelqu'un qui fournit une compréhension contextuelle et écoute les autres personnes de l'organisation.

Elle poursuit: «Rester un traducteur transversal vous rendra inestimable, car vous êtes la personne qui ouvre les portes que les gens peuvent franchir plus facilement. Vous êtes un guide pour tous les autres membres de l'équipage.

Il devrait être célèbre, il est indéniablement beaucoup plus facile d'être un connecteur dans une entreprise qui valorise la transparence et permet à presque tous les employés d'avoir un aperçu des objectifs et des procédures des autres équipes. Mais, si c'est vraiment probable dans votre entreprise, l'embauche de ce traducteur révèle que vous vous engagez à encourager l'ensemble de votre organisation à atteindre ses objectifs - pas seulement le vôtre.

À l'avenir, passons à certains éléments que vous devriez vraiment prendre en compte si vous espérez être promu dans une fonction IC.

Les choses qui font toute la différence pour être promu en tant que contributeur individuel

Selon Smith, deux facteurs sont essentiels pour être promu en tant que CI :

• Rester prêt à fixer des objectifs pratiques et à les atteindre.
• Restant régulier.

Tout d'abord, mettons l'accent sur la capacité d' établir des objectifs raisonnables et de les atteindre.

Smith m'a dit: «Je suis beaucoup plus étonné par quelqu'un qui définit et atteint un objectif réalisable qu'une autre personne qui définit et manque un objectif de grande envergure et pas si réalisable. Si vous n'atteignez pas ce grand objectif, vous ne devriez pas apprendre autant que vous le faites lorsque vous frappez et dépassez un objectif beaucoup plus raisonnable. Au lieu de cela, vous êtes confronté à déterminer si vos tactiques ont été sous-performantes ou si vos cibles ont été dépassées. Avec des quantités beaucoup plus raisonnables, vous pouvez établir une base de référence éclairée et vous tenir plus responsable. »

Bien sûr, les plans d'environnement ne sont pas aussi simples qu'il n'y paraît, surtout si vous lancez une nouvelle initiative de marketing Internet et que vous ne disposez pas de paramètres historiques auxquels vous référer.

Smith reconnaît l'obstacle des ambitions pratiques de l'environnement, mais pense qu'il peut s'agir d'une masse musculaire qui peut être produite au fil du temps. Comme elle le dit, "Essayer de mettre des chiffres sur toutes les choses est vraiment difficile - surtout quand un grand nombre se sent souvent beaucoup plus inspirant. Soyez à l'aise avec la quantification des choses, quelle que soit leur taille. Voir ces quantités se transformer au fil du temps est la façon dont vous raconterez l'histoire de votre effet.

De plus, en tant que CI, vous pouvez vouloir faire preuve d'initiative en réfléchissant et en comprenant vos objectifs, que vous les atteigniez ou non. Vous voulez être une autre personne qui lève la main et déclare : « Je sais que nous avons atteint notre objectif. Mais comment était-ce d'en arriver là ? Qu'avons-nous compris ?

Comme le dit Smith, "En tant qu'IC, vous devez prendre conscience de l'électricité et de l'agence dont vous disposez, même pour les marchandises à portée réduite, sans attendre que votre responsable vous explique."

Et, tout aussi critique pour les promotions IC : la régularité.

Smith déclare: «Quand je pense aux CI que j'ai promus, je pense aux hommes et aux femmes qui sont extrêmement dignes de confiance. Vous savez que s'ils sont chargés de quelque chose, cela sera fait et ils fourniront. Vous savez également qu'ils vous parleront si les éléments tournent mal et vous donneront des mises à jour ensemble. Une communication régulière et une livraison à temps sont d'énormes éléments à prendre en compte lors de la commercialisation au montant IC.

Comment coacher ces compétences dans votre CI

Les superviseurs peuvent aider à encadrer leurs rapports immédiats et à les former à affiner leurs plans selon des méthodes réalistes.

Encourager la réflexion peut être utile lorsque vous cherchez à enseigner à votre rapport immédiat comment définir des objectifs plus sensés.

Par exemple, lorsque vous vous asseyez avec votre personnel, vous pouvez éventuellement dire : "Comment pouvons-nous utiliser les enseignements de cette entreprise pour aller de l'avant ?" ou "Je sais que vous n'avez pas atteint vos objectifs pour cette campagne de marketing. Si vous pouviez tout recommencer, comment pourriez-vous modifier vos objectifs pour les rendre beaucoup plus gérables ? »

En termes de cohérence, un bon renforcement est important. Reconnaissez quand votre IC fournit des avantages puissants sur une base constante, afin qu'ils sachent que cela est vraiment remarqué.

Et s'ils ne sont pas stables, ayez des discussions pour découvrir pourquoi ce ne sont pas des échéances de conférence. Y a-t-il une absence de conversation ou d'autres inefficacités de processus qui sont à l'origine de ces incohérences ? Si ce n'est pas le cas, votre IC a probablement besoin d'une formation supplémentaire afin qu'elle puisse devenir plus économe dans son travail et fournir les bons éléments plus souvent.

Ensuite, explorons ce que vous devez créer pour être promu au stade de superviseur.

Les facteurs qui font toute la différence pour être promu en tant que manager homme et femme

Rester un bon superviseur nécessite de l'empathie, de puissantes techniques d'écoute et de communication, et la capacité d'offrir des commentaires forts et apparents.

Mais au-delà de cela, il y a quatre éléments pour lesquels Smith semble se demander si ses superviseurs individuels excellent dans leur rôle et sont préparés pour l'action à venir. Ceux-ci inclus:

• Une capacité à naviguer dans l'ambiguïté et à la traduire correctement.
• Fournir une clarté partielle à presque chacune de vos études directes.
• Vous vous demandez plus de délais.
• Faire preuve d'empathie.

L'une des principales variables, selon Smith, d'un superviseur masculin et féminin puissant est une personne capable de naviguer correctement dans l'ambiguïté et de la traduire afin de ne pas transmettre l'ambiguïté à son personnel.

Comme elle le dit, "C'est vraiment votre position de traduire des données ambiguës en quelque chose qui est exploitable et bénéfique. Vous pourriez être un filtre pour votre équipe. Ils doivent vous chercher pour obtenir des solutions, pas des demandes supplémentaires.

Elle ajoute : « d'excellents gestionnaires peuvent entrer et écouter les thèmes lâches, à plus long terme, de l'équipe gouvernementale, puis les traduire en plans trimestriels solides pour leurs effectifs. »

Selon elle, c'est pourquoi la hiérarchie devrait exister en premier lieu : afin que les hommes et les femmes puissent croire à des échéances distinctes. L'équipe gouvernementale souhaite rechercher un an ou même cinq ans, mais le directeur veut se concentrer sur un trimestre après un trimestre.

Ce qui m'amène à ma prochaine étape : s'il existe des hiérarchies pour que les gens puissent réfléchir sur des calendriers distincts, il serait logique que l'expansion de la supervision des personnes ait lieu lorsque vous pouvez démontrer que vous réfléchissez formellement à un nouveau calendrier étendu.

Par exemple, en tant que superviseur masculin et féminin, au lieu de dire : « Je travaille sur ce projet, et c'est vraiment très bien », vous pouvez dire : « Je travaille actuellement sur ce projet, mais Je crois sincèrement que nous devrons commencer à envisager d'autres projets connexes dans deux mois.

"L'initiative est énorme", m'a conseillé Smith. « Vous devez conseiller de nouveaux plans et les rattacher aux résultats de l'entreprise. Comment pouvez-vous entendre le contexte de ce qui se passe dans l'ensemble de l'entreprise (ce qui ravit l'équipe des revenus, ce qui ressort de la feuille de route de la solution) et l'utiliser pour hiérarchiser ce que vous avez à gérer ? C'est ce qui met les gens de côté et commence à les faire gravir les échelons.

Un autre trait important d'un gestionnaire de personnes qui est tout à fait prêt pour une publicité ? Être équipé pour fournir la clarté du travail.

Smith déclare: «Vos évaluations immédiates devraient savoir comment vos attentes changent d'un projet à l'autre. Comment garantissez-vous qu'ils comprennent comment ils sont mesurés à chaque tâche qu'ils acquièrent ? »

Il n'y a pratiquement rien de pire que de commencer une nouvelle expérience ou tâche et de réaliser que votre superviseur n'a aucune idée de la façon dont il évaluera vos bons résultats. Pour montrer que vous êtes prêt pour une scène de réalisateur, vous devez montrer que vous pouvez pivoter avec votre équipe à mesure que leurs rôles changent en communiquant clairement vos attentes à leur égard, quel que soit le contexte.

Et, dernier point mais non le moindre, Smith insiste sur la façon dont vous vous occupez des problèmes des gens d'aujourd'hui. « Vous devrez être capable d'entendre des commentaires à 360 degrés et vous assurer que vos actions s'alignent sur les valeurs de votre entreprise », dit-elle. «Vous devez être un leader empathique et modifier les points de manière appropriée si votre employé a du mal ou s'occupe de quoi que ce soit en dehors du travail. Peu importe quoi, je ne vais en aucun cas faire de la publicité pour quiconque crée un écosystème dangereux pour son équipage.

Comment mesurer ces variables dans vos gestionnaires de personnes

Même si tout cela est bien beau, il peut être exceptionnellement compliqué de définir et d'évaluer ces aspects chez vos professionnels d'aujourd'hui. Au quotidien, comment savez-vous qu'ils traduisent efficacement l'ambiguïté ? Et comment pouvez-vous vous assurer qu'ils clarifient leur rôle ou deviennent un leader empathique ?

Commençons par mesurer leur capacité à traduire l'ambiguïté. Pour Smith, c'est vraiment basique : combien de va-et-vient est nécessaire au cours de la configuration trimestrielle ?

Elle m'a conseillé : "Si la boucle d'interaction [aller-retour] pour obtenir l'alignement avec vos administrateurs est plus petite, cela peut être dû au fait que votre directeur sait comment traduire correctement ce que vous demandez en des actions directes pour leur équipage.

En bref : si votre directeur peut assister à des réunions de direction et acquérir des personnes avec des objectifs de photographie beaucoup plus larges et les distiller en plans concrets et spécifiques pour son personnel, alors elle est excellente pour distiller l'ambiguïté. Si ce n'est pas le cas, elle voudra peut-être plus de coaching ou d'amélioration avant d'être complètement prête pour une publicité.

Les sondages sur les niveaux de saut et les opinions des travailleurs sont des occasions supplémentaires de savoir comment se portent les gestionnaires de votre effectif. À long terme, ces enquêtes peuvent vous aider à déterminer si vos managers sont les principaux avec des suggestions claires et de l'empathie.

En fin de compte, examinons ce que les dirigeants se trompent complètement lorsqu'ils prennent en compte la publicité et le marketing à la fois de ces CI et de leurs responsables.

Ce que les dirigeants se trompent lorsqu'ils s'interrogent sur les CI marketing ou les gestionnaires de personnel

Une promotion ne signifie pas nécessairement qu'un membre du personnel accomplit correctement son objectif. Cela signifie également qu'ils sont préparés et capables d'effectuer des tâches supplémentaires plus loin que leur partie existante.

Smith fournit un exemple pour cela. Elle m'a dit il n'y a pas si longtemps que son équipe définissait la différence entre un auteur de contenu écrit et un guide de contenu écrit. Ils ont déterminé qu'un écrivain de matériel est un travail dans lequel tout ce que l'auteur crée est préparé par n'importe qui d'autre. Alternativement, un guide de contenu est une autre personne qui commence à proposer d'autres contenus qui fonctionneront très bien avec les téléspectateurs visés.

« En tant que superviseur, il est crucial de reconnaître ce qu'indique une fonction élargie. Ce n'est vraiment pas seulement, 'Vous avez coché tout ce que vous aviez l'intention de faire ce trimestre… Donc je suppose que vous êtes promu' », déclare Smith avec un petit rire. "Il peut s'agir beaucoup plus de définir ce que la partie suivante implique."

En outre, il peut être essentiel, en tant que chef, que vous sachiez ce que votre personnel perd lorsque vous vendez un collaborateur senior à un superviseur personnel. Comme le dit Smith, «Lorsque vous analysez le saut [entre l'IC et le responsable du personnel], vous pouvez supposer que ce que l'IC senior entreprend continuera d'être exact, mais cela ne devrait pas être le cas. On ne devrait pas s'attendre à ce qu'ils composent le même nombre de postes, par exemple, lorsqu'ils deviennent superviseurs de personnes. Alors, quelles sont vos attentes en matière d'environnement concernant ce changement ? »

Elle ajoute : « Aujourd'hui, les gens qui sont vraiment de merveilleux IC seniors augmentent la barre de bonne qualité pour n'importe quel plan qu'ils possèdent – ​​mais posséder une bonne barre de haute qualité ne fait pas de vous un bon manager aujourd'hui. Alors, qu'accomplissons-nous en tant que superviseurs pour développer les capacités d'administration des hommes et des femmes ? »

En fin de compte, recevoir une promotion n'est pas un petit quelque chose qui arrive du jour au lendemain. Idéalement, vous pouvez tirer parti de ces suggestions – parallèlement à des discussions approfondies sur l'expansion de la carrière avec votre responsable – pour commencer à démontrer votre état de préparation aujourd'hui.