Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails et pourquoi c'est important

Le marketing par e-mail a pris pied dans le monde commercial et continue de croître à mesure que de plus en plus de personnes adhèrent à l'idée. Les petites, moyennes et grandes entreprises visitent les plateformes pour approfondir leurs connaissances sur le marketing par e-mail et exploiter les opportunités qu'il offre. Cependant, la délivrabilité des e-mails devient un problème, tout le monde se disputant une place sur les milliards de comptes de messagerie dans le monde.

Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails ?

La délivrabilité des e-mails fait référence à la capacité des e-mails à atterrir dans les boîtes de réception des destinataires et non dans d'autres dossiers. La délivrabilité des e -mails est souvent confondue avec la livraison des e-mails, mais il existe une différence entre les deux.

La livraison par e-mail signifie qu'un e-mail a été envoyé avec succès au destinataire et n'a pas rebondi. Cependant, ces e-mails peuvent se retrouver dans un endroit indésirable, tel que le dossier spam, le dossier promotionnel et d'autres dossiers créés par les ESP pour segmenter les e-mails.

La délivrabilité des e-mails fait donc référence aux e-mails livrés directement dans les boîtes de réception des destinataires. De cette façon, il est sûr que les destinataires ont reçu l'e-mail. Qu'ils le lisent ou non, c'est une toute autre question.

Pourquoi la délivrabilité des e-mails est-elle importante ?

Alors que le monde du marketing par e-mail se développe, les spécialistes du marketing recherchent de nouvelles façons de positionner leurs marques sous les projecteurs du public. Le projecteur, également connu sous le nom de boîte de réception, étant un espace concurrentiel, les spécialistes du marketing doivent tirer parti des meilleures pratiques en matière de délivrabilité des e-mails pour atteindre pleinement leurs objectifs. Pour ceux qui ne sont pas encore au courant, voici quelques raisons pour lesquelles la délivrabilité des e-mails est importante.

La délivrabilité des e-mails est au cœur du marketing par e-mail

Vos campagnes par e-mail bien conçues ne vous serviront à rien si elles n'atteignent pas votre public. Le marketing par e-mail dépend des personnes qui reçoivent vos e-mails et prennent les mesures souhaitées. Par conséquent, réussir la délivrabilité des e-mails est le premier des nombreux objectifs que les spécialistes du marketing par e-mail se sont fixés pour leurs marques.

L'espace e-mail est compétitif.

Des milliards d'e-mails sont envoyés quotidiennement dans les espaces professionnels et personnels. En tant que spécialiste du marketing par e-mail, vous devez rivaliser avec ces récoltes d'e-mails que votre public reçoit chaque jour. Le moyen de survivre est de s'assurer que votre e-mail est livré dans les boîtes de réception des destinataires, ce qui augmente leurs chances de lire les e-mails.

Le public est la priorité

L'objectif de la délivrabilité des e-mails est de présenter aux destinataires uniquement les e-mails qu'ils seront intéressés à lire. Vous devez donc travailler votre délivrabilité en vous assurant de satisfaire les préférences de vos destinataires en termes de type de contenu, de taille et de fréquence.

Facteurs affectant la délivrabilité des e-mails

De nombreux outils existent désormais pour suivre les taux de livraison des e-mails , mais il y a peu de succès dans la mesure de la délivrabilité des e-mails. Les algorithmes de ces outils calculent le nombre d'emails délivrés par rapport à ceux rebondis. Cependant, savoir où atterrit l'e-mail n'est pas si facile. Par conséquent, vous devez connaître les facteurs qui affectent la délivrabilité de vos e-mails et leur impact sur votre campagne d'e-mails.

Votre identification

L'authentification des e-mails est essentielle pour avoir une bonne délivrabilité. Les fournisseurs de services de messagerie (ESP) utilisent un ensemble de protocoles pour vous identifier et confirmer que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Ces protocoles aident à protéger les utilisateurs de messagerie contre les spammeurs et les escrocs. Si vous n'authentifiez pas votre e-mail, vous pouvez rencontrer des problèmes de délivrabilité si les fournisseurs de services vous identifient comme un spammeur.

Votre réputation d'expéditeur

Si votre réputation/score d'expéditeur est faible, vos e-mails ont plus de chances de tomber des boîtes de réception. Les fournisseurs de services remarqueront combien de vos e-mails rebondissent et quelle action ceux qui sont livrés inspirent le public. À l'inverse, si vos statistiques sont mauvaises, cela augmente les chances que votre e-mail se retrouve dans le dossier spam ou promotionnel.

Qualité de votre contenu

Donnez toujours à votre public ce qu'il veut. Si votre contenu ne correspond pas à ce que votre public souhaite, vous connaîtrez un faible engagement. Par conséquent, cela affectera vos statistiques, vous écartant de la course pour la boîte de réception.

Comment améliorer la délivrabilité des e-mails

Reste à savoir comment améliorer la délivrabilité email de votre campagne. Encore une fois, ces idées vous aideront à améliorer la délivrabilité de vos e-mails, alors portez-y une attention particulière.

Maintenir une liste de diffusion saine

Nettoyez régulièrement votre liste de diffusion en supprimant les abonnés inactifs et les e-mails suspects. Ces comptes sont ceux qui ne reçoivent pas vos emails et vous donnent une mauvaise réputation d'expéditeur. Avoir une bonne réputation d'expéditeur est l'une des premières étapes de la délivrabilité des e-mails.

Surveiller les abonnés inactifs

Vérifiez souvent vos statistiques pour savoir quels abonnés n'ouvrent pas vos e-mails ou n'interagissent pas avec votre contenu. Si leurs actions persistent, vous voudrez peut-être les supprimer de votre liste de diffusion.

Utiliser l'authentification personnalisée

L'authentification est cruciale, vous devez donc utiliser une authentification personnalisée qui permet à la fois au fournisseur de services et à l'audience de distinguer votre compte.

Adoptez le double opt-in

L'opt-in unique permet aux adresses e-mail incorrectes et inactives de se glisser dans votre liste de diffusion. L'utilisation du double opt-in enverra un message aux adresses e-mail, et les destinataires doivent généralement cliquer pour s'abonner à votre liste de diffusion. Vous pouvez rechercher des modèles d'e-mails de bienvenue SaaS pour voir comment ils fonctionnent.

Ou vous pouvez simplement utiliser un vérificateur d'e-mails ou toute autre solution logicielle de nettoyage de liste avant d'envoyer des e-mails en masse pour vous assurer que toutes les adresses sont correctes et pour éviter les e-mails rejetés.

Facilitez la désinscription

Placez le bouton de désabonnement à un endroit bien en vue pour permettre aux abonnés de se désabonner facilement lorsqu'ils ne sont plus intéressés par vos services. Cette action leur permettra de partir sereinement plutôt que de marquer vos e-mails comme spam.

Envoyez des e-mails de haute qualité

La qualité est reine et vous devez toujours vous efforcer de donner à votre public ce qu'il veut. Consultez quelques exemples d'e-mails de bienvenue SaaS pour voir comment faire en sorte que votre public se sente chez lui avec votre campagne.

Conclusion

La délivrabilité des e-mails est essentielle aux campagnes de marketing par e-mail, et les spécialistes du marketing doivent comprendre ses nuances pour réussir. Une fois que vous savez comment cela fonctionne, vous n'avez plus qu'à adopter les bonnes pratiques pour vous positionner favorablement dans l'espace concurrentiel du marketing par courriel.