Qu'est-ce que le PDCA ? Connaître la technique Stratégie-Faire-Vérifier-Agir

Quel que soit le domaine dans lequel votre entreprise opère et les produits et services que vous fournissez, votre entreprise souhaite s'améliorer constamment pour rester en phase avec un marché agressif et l'évolution des besoins des consommateurs.

Ce plan d'action de réglage n'est pas facultatif. Il est nécessaire si vous voulez réaliser le succès. Le fait difficile est que les entreprises qui n'apportent pas d'améliorations et qui n'évoluent pas finiront par disparaître.

Lorsque des modifications sont nécessaires dans votre entreprise, comment procédez-vous pour les utiliser ? Une action bon gré mal gré sans arrangement peut faire plus de mal que de bien. Plutôt que d'aborder la modification à l'aveuglette, vous voudrez peut-être emprunter une idée à la philosophie de la fabrication au plus juste - le cycle Programmer-Faire-Vérifier-Agir. Lisez la suite pour en savoir plus.

Qu'est-ce que le PDCA ?

PDCA, qui signifie Strategy-Do-Check-Act, est un cycle itératif d'amélioration constante des personnes, des produits et des solutions, des solutions et des processus d'entreprise.

La base de cette stratégie a été formulée par le statisticien et physicien américain Walter Shewhart qui était passionné par le travail avec l'évaluation statistique pour construire une amélioration de qualité supérieure. Le produit en lui-même a été formulé plusieurs années plus tard par William Deming qui a pris ce principe et l'a transformé en un cycle de compréhension et d'amélioration.

La conception PDCA suit un plan d'action en 4 phases, que nous examinerons plus en détail ci-dessous.

Les 4 étapes de la conception PDCA

Comme mentionné précédemment, aborder le changement sans système peut être catastrophique pour votre entreprise. Ensemble, sur les mêmes lignes, jouer sur un plan sans évaluer votre développement peut être tout aussi périlleux.

Le cycle PDCA vise à éliminer tous ces défis avec une procédure en quatre étapes, où chaque mouvement est impératif, car il vous prépare à des réalisations à l'étape suivante. Examinons de plus près ces méthodes et ce qu'elles décrivent.

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1. Approche

Pour concevoir un programme qui utilisera efficacement l'adaptation recherchée dans votre groupe, vous voudrez aborder les questions suivantes :

• Quelle est la difficulté que vous rencontrez ?
• De quelles ressources aurez-vous besoin pour résoudre cette difficulté ?
• De quelles ressources disposez-vous actuellement pour nous ?
• Comment pouvez-vous résoudre au mieux ce défi avec vos moyens facilement disponibles ?
• À quoi ressemble l'accomplissement ?

Selon l'ampleur du problème, ce mouvement peut être rapide et simple, ou il peut prendre des mois voire des mois de discussion pour y arriver à un programme. Théoriquement, plus vous investissez de temps ici, plus le reste des méthodes sera simple.

2. Faites

Avec votre préparation sur place, il est temps de mettre vos suggestions en pratique. Le facteur le plus important pour continuer à garder l'intellect pendant cette phase est que des préoccupations se poseront, peu importe la qualité de votre préparation. Choisissez ces complications dans la foulée et soyez disposé (et capable) à faire des ajustements au fur et à mesure. Ceci est généralement terminé dans un environnement plus compact et géré afin que vous puissiez maîtriser les problèmes et vous les approprier.

Une bonne communication entre les membres de votre équipage aidera à limiter le choix des problèmes car tout le monde aura une idée très claire de ses responsabilités et de ses attentes.

3. Vérifiez

La phase la plus importante (et la plus manquée) de la mise en œuvre de la modification est la « vérification ». Comment votre approche a-t-elle fonctionné dans l'environnement contrôlé ? Vos objectifs ont-ils été atteints ou vos intentions sont-elles tombées à plat dans l'exécution ? Il est maintenant temps d'établir les failles du système et de les corriger. Potentiellement, ce n'était pas un flop complet, mais vous avez reconnu certaines opportunités d'amélioration des performances. Dans tous les cas, cette étape est cruciale.

4. Agir

Maintenant que vous avez planifié votre transformation, l'avez utilisée, puis vérifié qu'elle fonctionnait, il est temps d'agir. Si vous avez établi au cours de la phase d'examen que vous avez atteint vos objectifs, vous pouvez utiliser votre système d'origine. Cela deviendra alors l'approche « standard » et les procédures les plus efficaces pour cette partie de votre groupe. Il se transforme également en position de départ pour votre future implémentation de modification.

Le cycle PDCA ne s'arrête pas lorsque vous avez atteint votre objectif initial, car il s'agit d'une méthode stable que vous devez évaluer de manière cohérente. La bonne nouvelle est que plus vous travaillez avec, plus cela devient facile. Ce sera votre approche de choix pour chaque membre de votre équipe et vous aidera à atteindre de nouveaux sommets avec votre entreprise.

Modèle PDCA

Maintenant que vous savez comment l'approche PDCA peut vous aider à transformer votre organisation, vous vous demandez probablement par où commencer.

Comme tout nouveau plan, processus ou instrument, il est pratique d'avoir un document physique dans lequel fonctionner pour compiler toutes vos informations et faits, les partager avec les associés de l'équipe et faire des mises à jour au fil du temps.

Vous pouvez générer le vôtre dans Excel ou votre instrument de gestion des tâches ou utiliser l'un des modèles préparés à votre disposition. La clé d'un modèle PDCA prospère est la clarté. Vous devez écrire chaque étape en détail, ainsi que qui est responsable de son achèvement et dans quel délai. Plus votre préparation est complète, meilleure sera votre exécution.

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Meilleures méthodes PDCA

En plus d'utiliser un modèle PDCA, quelques autres suggestions vous permettront d'utiliser les modifications avec succès.

1. Assurez-vous que la haute direction est d'accord avec ces améliorations. Sans avoir besoin de leur approbation, vous ne serez pas en mesure de mettre en œuvre la nouvelle politique ou le nouveau processus que vous créez.

2. En aucun cas cesser d'augmenter. N'oubliez pas que le PDCA n'est pas une forme de processus fondé sur la personne et exécuté. Répétez ce cycle régulièrement, en créant des avancées à chaque révolution et à l'affût de la prochaine chance de développer une alternative constructive.

3. Après avoir appliqué une modification de politique, faites-le dans l'ensemble de votre groupe. Chaque division qui effectue des promotions avec le changement que vous produisez doit entreprendre cela comme une nouvelle façon de fonctionner.

Autour de toi

L'utilisation d'ajustements dans votre organisation ne sera pas difficile lorsque vous apprendrez à système, à faire, à vérifier et à agir.

C'est néanmoins essentiel si vous voulez que votre entreprise continue de croître et de prospérer. Les entreprises qui se réinventent par elles-mêmes pour mieux répondre aux demandes actuelles du marché, leurs consommateurs et leur personnel sont les entreprises dont nous verrons loin le potentiel.

Entreprenez le cycle PDCA maintenant et développez l'entreprise idéale que vous pouvez créer.