Qu'est-ce que c'est et comment le construire pour votre entreprise

La réputation d'une entreprise compte plus que jamais lors de la recherche d'un demandeur d'emploi, puisque 86 % des travailleurs ne postuleraient pas ou ne continueraient pas à travailler pour une entreprise qui a mauvaise réputation auprès d'anciens employés ou du grand public.

En fin de compte, vous passez beaucoup de temps à créer une histoire de marque convaincante autour de vos produits ou services, mais comment construire une marque employeur forte qui attire les meilleurs talents ? Ici, nous allons explorer ce que signifie la marque employeur, des exemples de bonne marque employeur et comment vous pouvez mettre en œuvre votre stratégie de marque employeur aujourd'hui.

Table des matières:

Qu'est-ce que la marque employeur ?

La marque employeur est la réputation que vous avez en tant qu'employeur auprès de vos employés et de la main-d'œuvre. C'est aussi la façon dont vous commercialisez votre entreprise auprès des demandeurs d'emploi et des employés internes.

Plus vous êtes performant en matière de marque employeur, plus vous avez de chances de retenir et d'attirer vos meilleurs talents, car 69 % des employés interrogés pensent qu'il est extrêmement/très important que leur employeur ait une marque qu'ils sont fiers de soutenir.

Disons que vous avez fait un travail phénoménal en créant une marque forte avec vos produits ou services. Malheureusement, cela seul ne convaincra pas quelqu'un de travailler ou de rester dans votre entreprise. Vous devez mettre en œuvre la même stratégie de marque lorsque vous communiquez sur le leadership, les valeurs et la culture de votre entreprise.

Si un demandeur d'emploi demande à un employé de votre entreprise, "Comment est-ce de travailler là-bas?" l'employé ne dira pas : "Nous avons créé des produits géniaux." Au lieu de cela, il va se concentrer sur la gestion quotidienne des personnes, les valeurs de l'entreprise et la culture du lieu de travail. Pour garantir une bonne marque employeur, vous devez raconter une histoire convaincante.

L'image de marque de l'employeur va plus loin que la narration - vous devez également marcher le pas. Dire à vos employés et au grand public qu'avoir une table de ping-pong fait de vous un endroit où il fait bon travailler ne suffira pas.

Pourquoi la marque employeur est-elle importante ?

À ce stade, vous vous demandez peut-être si cela compte vraiment pour moi et mon entreprise ?

Oui, la marque employeur est essentielle à votre résultat net. Cela peut réduire les taux de roulement et réduire de moitié vos coûts par location, ce qui vous permet d'économiser de l'argent. De plus, les demandeurs d'emploi actifs sont plus susceptibles de postuler à un emploi si l'employeur gère activement sa marque employeur.

Vous avez une marque employeur, que vous y ayez déployé des efforts ou non. Alors pourquoi ne pas vous efforcer de vous assurer que c'est une marque dont vous pouvez être fier ?

Ensuite, explorons comment vous pouvez mettre en œuvre une stratégie de marque employeur aujourd'hui.

Une bonne stratégie de marque employeur peut vous aider à attirer de meilleurs talents, à réduire les coûts d'embauche et à réduire le roulement du personnel.

1. Connaître la proposition de valeur unique de votre entreprise.

Une marque employeur puissante commence par se concentrer sur l'énoncé de mission, les valeurs, la vision et la culture de votre entreprise. Il peut être utile d'identifier les besoins de votre entreprise et de revenir en arrière pour comprendre le type de talent dont vous avez besoin pour atteindre ces objectifs.

Par exemple, considérez l'énoncé de mission de Teach for America - "Un jour, tous les enfants de cette nation auront la possibilité d'atteindre une excellente éducation."

Avec cette déclaration, Teach for America peut raconter une histoire convaincante d' employeur de marque sur sa page Valeurs, où ils promettent aux employés la possibilité d'apprendre en continu, en déclarant : « Nous opérons avec curiosité et adoptons de nouvelles idées pour innover et nous améliorer constamment. Nous prenons des risques en connaissance de cause et apprenons des succès, des revers et les uns des autres.

De cette façon, ils ont aligné leurs valeurs et leur marque employeur sur leur objectif commercial.

2. Réalisez un audit de la marque employeur.

Vous n'êtes peut-être pas pleinement conscient de la réputation de votre entreprise auprès des demandeurs d'emploi, ou même de vos employés.

Effectuez un audit de marque et envoyez des sondages internes, effectuez des recherches sur les réseaux sociaux, surveillez les sites de carrière pour les avis ou embauchez une entreprise qui surveille les réputations. Votre recherche devrait vous aider à découvrir les aspects préférés de votre employé de la culture de votre entreprise que vous pouvez vous concentrer sur la mise en évidence et les domaines à améliorer pour assurer une marque employeur forte.

Glassdoor a constaté que les marques avec des marques employeur supérieures à la moyenne ou de premier plan consacrent du temps à surveiller l'engagement des employés, prennent des mesures en fonction des commentaires des employés et surveillent la santé de la marque, plus que les marques employeur moyennes ou inférieures à la moyenne.

3. Rédigez une proposition de valeur pour l'employeur.

Une fois que vous avez fait des recherches, cultivé une liste de valeurs commerciales et pris connaissance de vos perceptions existantes, vous voudrez créer une proposition de valeur pour l'employeur.

Une proposition de valeur employeur est un message marketing et une promesse, alors dites des choses factuelles sur votre entreprise avec lesquelles vos employés seraient d'accord. Vous pouvez utiliser cette proposition de valeur sur votre site Web, vos supports de recrutement ou votre page d'entreprise LinkedIn, et les recruteurs et les équipes RH peuvent en discuter avec des candidats potentiels.

Il est important de noter que votre proposition de valeur ne doit rien avoir à voir avec la rémunération. Au lieu de cela, vous voulez qu'il évoque la passion chez les employés et les candidats potentiels en exprimant l'objectif plus profond de votre entreprise et son impact positif sur le monde. Les gens veulent sentir que leur travail a du sens, souvent même au prix d'un salaire plus important.

Par exemple, la proposition de valeur d'Accenture pour les employeurs est affichée en évidence sur sa page Carrières : « Chaque jour, nos collaborateurs du changement font des choses incroyables en travaillant ensemble pour poursuivre notre objectif commun : tenir la promesse de la technologie et de l'ingéniosité humaine. Venez faire partie de notre équipe – apportez vos idées, votre ingéniosité et votre détermination à faire la différence, et nous résoudrons certains des plus grands défis du monde.

4. Tirez parti des employés actuels.

Les demandeurs d'emploi qui souhaitent en savoir plus sur votre marque employeur veulent entendre et voir de vrais employés de votre entreprise. En fait, vos employés sont trois fois plus crédibles que les PDG lorsqu'ils parlent des conditions de travail dans votre entreprise. Ainsi, vos employés sont parmi vos meilleurs défenseurs de la construction de votre marque employeur.

Tirez parti de leur sentiment envers votre entreprise comme vous le pouvez, comme partager des critiques et des témoignages sur vos pages d'embauche ou créer de courtes vidéos d'entretien pour vos canaux de médias sociaux. 90 % des entreprises avec des marques employeur de premier plan et supérieures à la moyenne conviennent que l'expérience de leurs employés est une grande partie de leur marque, ce qui signifie que ce qu'ils disent peut avoir un impact significatif sur la perception.

5. Cultivez un processus d'intégration solide.

L'intégration est la première expérience d'un nouvel employé, et une impression négative peut avoir de lourdes conséquences. En fait, les personnes qui ont une expérience d'intégration négative sont deux fois plus susceptibles de rechercher une autre opportunité.

En fin de compte, inculquer une image de marque positive à l'entreprise commence par un bon processus d'intégration. Il est important de susciter l'engagement et l'enthousiasme des employés à propos de leur rôle et de leurs équipes dès le départ. Vous assurez une transition en douceur, des taux de roulement plus faibles et des équipes plus productives en donnant à vos nouveaux employés les instructions et les outils nécessaires pour exceller dans leurs rôles.

6. Offrir des opportunités d'apprentissage et de développement.

Une grande raison pour laquelle les gens démissionnent et quittent leur emploi, c'est qu'ils s'ennuient et ont besoin d'un nouveau défi. En fin de compte, cela devrait être une solution relativement facile.

Donner aux employés la possibilité de poursuivre des opportunités d'apprentissage et de maîtriser de nouvelles compétences montre votre engagement envers l'apprentissage en cours d'emploi et le développement professionnel. Et en défiant vos employés, vous vous assurez qu'ils ne s'ennuieront pas dans leur rôle, ce qui pourrait entraîner des taux de rétention plus élevés.

De plus, à mesure qu'ils développent de nouvelles compétences, ils deviennent des employés plus précieux pour votre entreprise. Une victoire, une victoire.

7. Utilisez des vidéos, des articles de blog, des photos et des diaporamas pour raconter l'histoire de votre entreprise.

Lors de la mise en œuvre d'une stratégie visant à améliorer la perception de votre marque par le marché, utilisez plusieurs canaux. Partagez des vidéos, des photos, des diaporamas, des blogs et d'autres formes de messagerie pour vous assurer d'atteindre un large groupe d'audiences sur les plateformes qu'ils utilisent déjà.

De même, il est essentiel que vous utilisiez des vidéos, des photos et du texte de haute qualité pour raconter l'histoire de votre entreprise. Vous pourriez envisager de mettre des entretiens avec vos employés sur votre page d'emploi ou un diaporama créé par votre PDG sur votre page À propos de nous.

8. Créer une initiative forte de diversité et d'inclusion.

L'un des piliers d'une marque employeur solide est un engagement continu à constituer des équipes diversifiées et inclusives.

Cela présente de nombreux avantages, le plus important étant que tous vos employés se sentiront à leur place et en sécurité au travail. Les personnes qui se sentent vues, reconnues et respectées parmi leurs collègues sont plus susceptibles de donner le meilleur d'elles-mêmes au travail et de s'engager dans leurs tâches quotidiennes. De plus, une étude McKinsey a révélé que les entreprises plus diversifiées et inclusives sont plus rentables.

Un engagement envers DI&B garantit que vous étendez la portée de votre marque à tout le monde, d'autant plus que 3 candidats sur 4 affirment qu'une main-d'œuvre diversifiée est un facteur essentiel lors de l'évaluation des entreprises et des offres d'emploi. Si quelqu'un peut se voir parmi les personnes qui travaillent déjà dans votre entreprise, il pourrait être plus enclin à postuler.

9. Soyez transparent, honnête et authentique.

L'honnêteté, la transparence et l'authenticité sont l'un des facteurs les plus importants dans le développement d'une marque employeur.

Ne demandez pas les commentaires des employés parce que vous voulez entendre les points positifs à partager sur vos pages de carrière. Les commentaires négatifs peuvent également vous aider à en savoir plus sur les domaines à améliorer, et apporter des changements peut vous aider à répondre à davantage de besoins de vos employés. À leur tour, les employés satisfaits ont des taux de rétention plus élevés et sont plus susceptibles de promouvoir votre entreprise et de se vanter de la culture dont ils sont heureux de faire partie.

Il en va de même pour les demandeurs d'emploi et le grand public. Faire de fausses déclarations et de fausses promesses sur vos valeurs, votre culture et vos événements reviendra vous hanter si vos conditions sont trop belles pour être vraies, comme si les prospects acceptent des offres d'emploi basées sur des promesses que vous ne tenez pas.

Soyez authentique et honnête dans vos efforts, et engagez-vous à construire une culture exactement comme elle semble – faire le contraire peut causer plus de mal que de bien.

1. Starbucks

Starbucks s'efforce de cultiver une communauté forte parmi ses employés. Par exemple, il se réfère aux employés actuels en tant que partenaires, insufflant un sentiment de fierté, et possède des comptes Instagram et Twitter (@StarbucksJobs) pour promouvoir sa marque employeur et interagir avec les demandeurs d'emploi.

En créant des comptes sur les réseaux sociaux pour montrer son appréciation des employés actuels et évoquer la passion des candidats potentiels, Starbucks montre son engagement à être plus qu'un simple produit. L'entreprise utilise également les plateformes pour démontrer son engagement envers la diversité et l'inclusion.

2. HubSpot

La page Culture de HubSpot présente quelque chose appelé le Code culturel, qui partage publiquement toutes les visions et valeurs que HubSpot espère promouvoir et inculquer aux employés, candidats et clients.

Plus bas sur la page, vous en apprendrez plus sur les opportunités d'apprentissage et de développement, l'engagement de HubSpot en faveur de la diversité et de l'inclusion, ainsi que les idées et avis de vrais employés. Le langage se concentre également systématiquement sur le demandeur d'emploi : "Imaginez-vous chez HubSpot".

3. Wistia

Pour les consommateurs, Wistia se présente comme un logiciel de marketing vidéo qui aide à accroître l'audience et à créer des marques. Il est logique qu'il soit conscient de la marque et utilise son logiciel pour souligner les idées qu'il souhaite transmettre aux demandeurs d'emploi.

Plutôt que de se vanter de la qualité de leur lieu de travail, le premier message de sa page Carrières encourage les candidats à un emploi : "Nous avons de grands projets - et ils vous incluent !" Ils continuent de souligner cette idée avec plusieurs vidéos sur les personnes qui composent l'entreprise et la culture qu'elles inculquent.

4. Cycle de l'âme

SoulCycle vise à transformer la culture d'entreprise traditionnelle en offrant des avantages qui évoquent un sens du but et d'appartenance à chaque employé.

Par exemple, Soul donne à ses employés deux jours ouvrables payés par an pour faire du bénévolat auprès d'une association caritative de leur choix dans l'espoir que ces journées caritatives aideront les employés à se sentir heureux et plus épanouis. De plus, les employés peuvent suivre des cours gratuitement à tout moment qui convient à leur emploi du temps. Cela montre l'engagement plus profond de Soul à rendre le fitness amusant et à utiliser l'exercice pour se détendre et se connecter avec la communauté.

Avec des notes élevées sur Indeed, SoulCycle a sans aucun doute cultivé une marque employeur forte.

5. Toile

La marque employeur de Canva se distingue par son engagement envers sa mission. Sa page Carrières met en évidence ses valeurs pour les demandeurs d'emploi dans un carrousel interactif et associe chaque valeur à des faits clés, soulignant l'idée que le design peut être une force pour le bien.

Canva double également cette idée sur ses canaux de médias sociaux, qui regorgent de contenu inspirant et d'idées favorisées par le design.

6. Eventbrite

Pour démontrer son engagement à recruter des talents de haute qualité, Eventbrite a créé une page Web pour présenter les demandeurs d'emploi à son équipe de recrutement. Les bios sont drôles et relatables avec des faits amusants sur chaque recruteur.

De plus, la page de l'équipe de recrutement d'Eventbrite indique : « Les entretiens ne doivent pas être éprouvants pour les nerfs — ils doivent être passionnants. Cela devrait déclencher une grande conversation. Nous croyons au respect, à la transparence et aux réponses rapides (nous ne laissons personne dans le redoutable trou noir du recrutement).

Son langage reflète leurs valeurs, incitant probablement les demandeurs d'emploi à postuler.

7. Jet

Le site de commerce électronique Jet a créé cette vidéo inspirante axée sur les employés pour faire connaître son lieu de travail amusant, engageant et motivant. La vidéo est particulièrement puissante car elle utilise de vrais entretiens avec des employés, donnant au demandeur d'emploi une idée de la culture et des valeurs de travail de Jet.

De plus, la vidéo est probablement stimulante et évocatrice de fierté pour les employés actuels, qui peuvent voir l'engagement clair de leur entreprise à mener à bien son énoncé de mission à travers des vidéos de ses employés.

8. Shopify

Il peut être difficile de trouver des candidatures qualifiées pour pourvoir des postes en technologie. Pour de nombreuses entreprises, leur levier est d'avoir une marque employeur incroyable et d'excellents avantages pour attirer les meilleurs talents. Les entreprises peuvent s'inspirer de Shopify, où il le reconnaît et dit aux demandeurs d'emploi que c'est à son tour de postuler chez vous.

Cette reconnaissance est une étape vers l'établissement d'un rapport avec un candidat potentiel, et ils continuent de sympathiser avec le lecteur en déclarant que trouver le bon emploi et la bonne personne est un travail difficile. Le reste de sa page Carrières fournit toutes les informations dont une personne aurait besoin pour tenter sa chance et postuler chez Shopify.

Chacun des exemples de cette liste a en quelque sorte montré son empathie, un élément humain et une tranche de sa culture pour commencer à attirer d'excellents employés. Le capital humain est votre plus grand investissement et atout, mais n'oubliez pas que vos candidats investissent également en vous.