Ce que les spécialistes du marketing doivent savoir sur ChatGPT, Bard de Google et Bing Chatbot de Microsoft

Le 30 novembre 2022, OpenAI a introduit une assistance IA conversationnelle appelée ChatGPT.

ChatGPT est devenu populaire pratiquement tout de suite. En seulement 5 jours, il était actuellement arrivé à un million de consommateurs. En comparaison, il a fallu environ 10 mois à Facebook pour atteindre 1 million de clients.

Tout cela pour dire : il existe évidemment une demande pour ces fournisseurs d'IA conversationnelle. Et les deux Google et Microsoft en ont pris conscience.

Alors que les deux entreprises investissent dans l'IA depuis des années, il semble que ChatGPT ait poussé Google et Microsoft à accélérer le démarrage de leur équipement conversationnel individuel. Le 6 février, Google a annoncé qu'il disposait d'un support d'IA conversationnelle, appelé "Bard". Et, un jour plus tard, Microsoft a présenté sa nouvelle version de Bing, alimentée par l'IA.

Et, du point de vue de l'acheteur, je comprends. Ces instruments sont divertissants. Tenez compte de l'adorable réponse que j'obtiens à la question : "Pouvez-vous me dire une blague sur un chat ?"

À la base, ces instruments pourraient bouleverser la façon dont les spécialistes du marketing recherchent les informations appropriées et distillent ces informations dans des articles pour leur public. Ci-dessous, examinons les différences entre Bard, Bing alimenté par l'IA et ChatGPT, ainsi que les avantages et les inconvénients de chacun.

Pour commencer - Qu'est-ce que ChatGPT ?

Le "OG" à la place, ChatGPT introduit en novembre 2022. Il peut appartenir à OpenAI et est un instrument gratuit et accessible au public (même si, depuis le 1er février, il existe désormais un modèle d'abonnement payant nommé ChatGPT En outre).

ChatGPT utilise un logiciel de traitement de langage pur pour extraire des informations du World Wide Web vers des requêtes de recherche de solutions, ou même des demandes de matériel entier comme "Pouvez-vous écrire un courrier électronique à mon patron pour lui dire que je suis absent du bureau vendredi ? ”

Contrairement à un moteur de recherche, les réponses qu'il vous fournit sont authentiques, ce qui signifie qu'il ne s'agit pas simplement d'un copier-coller d'un autre endroit sur le site Web, mais plutôt de distiller ces informations dans son langage conversationnel.

Cependant, l'un des inconvénients les plus importants de ChatGPT est que l'appareil n'est pas capable de distinguer les données correctes des données incorrectes qu'il extrait d'Internet, ce qui signifie généralement que vos réponses peuvent être incorrectes. OpenAI l'admet également, déclarant que "ChatGPT écrit parfois des réponses plausibles mais incorrectes ou absurdes".

De plus, ChatGPT est limité aux données de 2021, de sorte que les données dont il extrait ne sont généralement pas les plus à jour.

Indépendamment de ses restrictions, ChatGPT est un logiciel puissant pour aider les spécialistes du marketing à attirer l'inspiration ou à développer une ébauche initiale puissante pour une information.

Par exemple, un spécialiste du marketing peut rechercher "les professionnels et les inconvénients de l'IA" et utiliser les solutions de ChatGPT pour inciter un site Web potentiel à publier sur le sujet. Alternativement, un spécialiste du marketing peut rechercher "produire un site sur les avantages et les inconvénients de l'IA", et utilisez la réponse comme premier brouillon pour un site de blog mis en place.

Il est important de noter : j'insiste sur le « premier brouillon » parce que les spécialistes du marketing doivent encore lire et modifier le contenu écrit pour le ton de la voix, tout en s'assurant que les informations sont exactes et utiles pour votre public. .

Professionnels:

• Peut aider les spécialistes du marketing à rédiger des e-mails, des publications sur le site Web, des essais, des descriptions de produits ou même du code.
• Peut fournir un contenu inspirant aux spécialistes du marketing qui ne savent généralement pas comment démarrer une publication de site Web sur un sujet, ou qui ne sont généralement pas sûrs de l'angle qu'ils souhaitent acquérir sur un sujet fourni.
• Peut extraire des sources sur le site Web pour fournir aux spécialistes du marketing un point de départ puissant lors de la conduite de l'exploration (d'autre part, ces articles doivent être vérifiés pour être certains de leur exactitude).

Les inconvénients:

• Peut tirer de sources inexactes et fournir des informations incorrectes.
• Devine l'intention des utilisateurs, mais n'est pas capable de poser des questions de clarification pour obtenir la réponse idéale à la personne, il peut donc incomber au consommateur de s'assurer que sa question fournit la bonne conséquence.
• Tous les faits fournis par ChatGPT datent de 2021, ils pourraient donc être obsolètes en fonction du sujet.
• Ne donne pas toujours des réponses avancées ou nuancées aux requêtes.

Ok… Qu'en est-il du « barde » de Google ?

Google a un fournisseur expérimental d'IA conversationnelle, qui est piloté par LaMDA, est identifié comme "Bard", et est actuellement disponible pour choisir, des associés dignes de confiance dans une phase bêta - mais Google a promis qu'il se révélera accessible au public à venir mois.

Bard pourrait changer la façon dont les entrepreneurs utilisent les moteurs de recherche. Il peut être similaire à un moteur de recherche en ce sens qu'il extrait des informations et des faits sur Internet pour fournir de nouvelles réponses de grande qualité, mais il est vraiment destiné à fournir des réponses plus nuancées aux requêtes de recherche des utilisateurs.

Essentiellement, cela pourrait rendre la position d'un spécialiste du marketing beaucoup plus facile en offrant des perspectives uniques dans un domaine pour qu'un spécialiste du marketing passe au crible, au lieu de passer plusieurs heures à cliquer sur divers articles sur un sujet proposé.

L'une des caractéristiques les plus puissantes de Bard est qu'il est éduqué pour découvrir des modèles dans les phrases afin de créer un dialogue avec l'utilisateur, plutôt que de simplement réduire et coller des informations sur Internet.

Dans l'annonce de Bard, Google mentionne également le déploiement prochain de nouveaux attributs de recherche gérés par l'IA. Les résultats de recherche basés sur l'IA pourraient vous aider à obtenir des réponses à des demandes auxquelles vous ne devriez pas avoir une réponse claire idéale et erronée.

Dans le cas fourni par Google, un utilisateur peut rechercher "Le piano ou la guitare est-il moins difficile à apprendre, et combien de suivi chacun doit-il avoir ?"

Maintenant, si vous cherchez cette question, vous obtenez une réaction comme celle-ci :

Cependant, la réaction mise en évidence (comme la personne mentionnée précédemment) n'est pas toujours une réponse absolument complète à une requête sophistiquée.

Alternativement, lorsque vous tirez parti de l'aide de l'IA, vous pouvez obtenir une solution avec les traces de "Certains disent que le piano est moins compliqué, car les mouvements des doigts et des mains sont plus naturels... D'autres disent qu'il est beaucoup plus facile à apprendre accords à la guitare et vous pourriez choisir un échantillon de grattage en quelques heures.

Fourniture d'images

Professionnels:

• Permet aux entrepreneurs d'avoir une interaction dans une discussion avec Bard pour poser des questions de clarification ou de suivi, ce qui permettra aux entrepreneurs d'obtenir de plus amples informations sur un sujet spécifique.
• Aidera les spécialistes du marketing à reconnaître rapidement tous les aspects d'un sujet en examinant des réponses nuancées, par opposition à une seule réaction simple particulière.
• Les spécialistes du marketing peuvent se sentir rassurés que les détails que Bard tire du net sont beaucoup plus à jour que ChatGPT.

Négatifs :

• Comme d'autres produits et services conversationnels basés sur l'IA, Bard est imparfait et peut fournir des détails inexacts, erronés ou biaisés. En fait, Google a déjà perdu 100 milliards de dollars en actions juste après que le chatbot ait fait une erreur pendant la démo.

Le Bing piloté par l'IA de Microsoft est-il le grand gagnant ?

Enfin et surtout, passons en revue les nouvelles fonctionnalités de recherche basées sur l'IA de Microsoft qui sont actuellement proposées sur Bing, major me (et beaucoup d'autres personnes) pour créer rapidement un compte pour figurer sur la liste de contrôle prête.

Comparé à ChatGPT et Bard, le chatbot Bing de Microsoft n'est pas une entreprise d'IA conversationnelle : au lieu de cela, il s'agit d'un moteur boosté par l'IA, ce qui permet à Bing d'offrir aux utilisateurs des réponses plus complexes et de type chat aux requêtes.

De plus, les utilisateurs finaux sont capables de répondre à la recherche de requêtes avec des problèmes de suivi et d'avoir un dialogue complet avec le chatbot sur un sujet spécifié. Microsoft l'a qualifié de "copilote d'IA pour Internet".

Même si Microsoft a investi des milliards de dollars dans OpenAI, la société dit aux gens que leur version est beaucoup plus puissante que ChatGPT.

Comme ils l'ont dit dans leur annonce des fonctions de recherche d'IA de Bing, "Nous sommes ravis d'annoncer que le nouveau Bing fait du jogging sur un nouveau produit de langage significatif OpenAI à technologie à venir qui est plus puissant que ChatGPT et fait sur mesure précisément pour recherche. Il faudra des apprentissages et des améliorations cruciaux de ChatGPT et GPT-3.5 – et il est encore plus rapide, plus précis et beaucoup plus performant.

Tenez compte, par exemple, de la réponse que vous obtenez de Bing, géré par l'IA, lorsque vous effectuez une recherche : « J'organise des vacances pour notre anniversaire en septembre. Quels sont les endroits où nous pouvons aller qui se trouvent à seulement 3 heures de vol de Londres Heathrow ? »

Comme vous pouvez le voir, Bing a fourni une réaction robuste – séparant même la réponse en types d'intérêt, comme les plages par opposition à la vie nocturne – et, à la fin du résultat, a offert au consommateur la possibilité de cliquer sur un bâton pour -up comme "Comment puis-je réserver un vol pour Malaga" ? Alternativement, vous pouvez simplement cliquer sur "Let us chat" pour vérifier avec votre propre problème de stick to-up.

Par comparaison, jetez un coup d'œil à une réponse à la même requête de ChatGPT :

Bien qu'il fournisse toujours une réponse solide, ChatGPT n'a pas imprégné sa réponse d'autant de langage «humain», comme les expressions «tapas savoureuses» et «environnement magnifique» que vous voyez du chatbot AI de Bing. En plus de cela, ChatGPT n'aura actuellement pas la fonctionnalité de converser avec les utilisateurs finaux comme le fait Bing.

Dirigeants :

• Peut présenter aux spécialistes du marketing des réponses approfondies et nuancées à leurs requêtes de recherche pour leur permettre de rechercher plus rapidement, d'obtenir des faits parfaitement arrondis sur un sujet proposé ou même de susciter l'inspiration pour le contenu.
• Peut faire le travail en tant qu'« assistant » d'un agent de commercialisation en conversant avec l'agent de commercialisation pour être certain que l'agent de commercialisation acquiert les informations précises qu'il souhaite.
• Peut créer des articles afin que les entrepreneurs puissent passer moins de temps à rédiger des blogs, des livres électroniques, des descriptions de produits, des e-mails, etc.
• Est capable de répondre à des locaux dangereux pour l'occasion, lorsqu'on lui donne l'invite, "" Créez un programme de conditionnement et un plan alimentaire pour moi au cours des 3 prochains mois. Je suis un homme de 125 livres qui mesure 5 pieds 8 pouces et j'aimerais gagner 25 livres de muscle. ", Le chatbot alimenté par l'IA de Bing est en mesure d'expliquer au chercheur qu'il n'est tout simplement pas nutritif de obtenir 25 livres. dans quelques mois.

Désavantages:

• Comme les autres chatbots, il peut offrir des informations inexactes, fausses ou biaisées. Comme Microsoft avertit ses employés, "Bing déforme souvent les données qu'il trouve, et vous pouvez éventuellement voir des réponses qui semblent convaincantes mais qui sont incomplètes, inexactes ou inappropriées. Utilisez votre propre jugement et examinez les données avant de créer des sélections ou d'obtenir des mouvements en fonction des réponses de Bing.
• À l'heure actuelle, les personnes doivent configurer le navigateur Edge pour MacOS ou Windows.

Enfin, ces trois nouveaux services d'experts en IA vous offrent un aperçu passionnant de l'avenir probable de l'IA : un long terme dans lequel les entrepreneurs peuvent consacrer beaucoup moins de temps à des tâches subalternes, et beaucoup plus de temps à élaborer des stratégies, à développer des articles d'impression supérieure et droit de partage avec les acheteurs et clients potentiels.

Mais en ce moment, il y a des inconvénients importants à ces instruments. Lorsqu'il est appliqué sans examiner les informations et les faits, un spécialiste du marketing peut éventuellement finir par publier du contenu écrit faux, biaisé ou inexact à son public, ce qui pourrait conduire à la méfiance envers la marque en général.

Lorsqu'il y a des récompenses claires pour chaque logiciel, il est vraiment crucial que les entrepreneurs utilisent un jugement supérieur et intègrent leur contenu avec leur perspective, leurs histoires et leur ton pour continuer à résonner avec leur public et à cultiver un sentiment de légitimité avec tous leurs articles.