Quels canaux marketing les marques privilégieront-elles en 2022 [Données du blog HubSpot]

Même si Field of Dreams est l'un de mes films préférés, le dicton "Si vous le construisez, ils viendront" ne s'applique malheureusement pas au marketing de contenu. Trop souvent, nous oublions que le marketing de contenu se compose de deux mots distincts : contenu et marketing. La création de contenu est généralement la partie la plus satisfaisante et la plus agréable du travail d'un spécialiste du marketing, mais la distribution de ce contenu est tout aussi importante.

Après tout, si personne ne voit votre contenu, ils ne viendront certainement pas.

C'est pourquoi il est important de comprendre les canaux de marketing et ceux que vous devez utiliser pour tirer parti de vos objectifs de marketing de contenu. En bref, les canaux marketing sont les différents outils et plateformes que vous utilisez pour communiquer avec votre public cible. Ainsi, même si la décision d'utiliser des canaux spécifiques doit provenir des informations sur votre audience, il est essentiel de comprendre la valeur des différents canaux.

Pour en savoir plus sur les canaux marketing utilisés par les entreprises aujourd'hui, le blog HubSpot a interrogé plus de 1 000 professionnels du marketing mondial travaillant dans des entreprises B2B et B2C pour découvrir les canaux qu'ils exploitent.

Dans cet article, nous discuterons des résultats qui vous aideront à comprendre comment amplifier votre portée, votre résonance et vos revenus, tout en donnant la priorité à ce qui compte le plus : vos clients.

Principaux canaux de marketing B2B

Selon les données de HubSpot, les principaux canaux utilisés par les spécialistes du marketing B2B sont les médias sociaux, les sites Web et les blogs, et le marketing par e-mail (comme illustré dans l'image ci-dessous).

Les médias sociaux sont le canal de marketing numérique le plus utilisé, probablement à cause de LinkedIn (qui est signalé comme leur canal le plus efficace). Il est rempli d'individus soucieux des affaires, ce qui correspond exactement à la personne que vous souhaitez atteindre en tant que spécialiste du marketing interentreprises.

Les spécialistes du marketing B2B concentrent probablement des efforts importants sur les sites Web et les blogs, car les acheteurs s'appuient souvent sur les sites Web avant de prendre des décisions d'achat. Un site Web est donc un excellent moyen de transmettre des informations aux personnes impliquées dans les ventes B2B.

Le référencement est l'une des principales stratégies de marketing des spécialistes du marketing B2B, probablement en raison de la popularité des sites Web. L'utilisation de mots clés hyper liés à votre entreprise vous aide à attirer des clients sur votre site Web, car ils peuvent rechercher des mots clés directement liés à ce que vous proposez et tomber sur votre site dans les SERP. Considérant que les moteurs de recherche sont la principale source de découverte de nouveaux produits et services et que les gens effectuent 97 105 recherches sur Google par seconde, le référencement a des implications importantes pour les entreprises utilisant la stratégie publicitaire.

Le courrier électronique est un canal puissant pour les spécialistes du marketing B2B, car il permet de partager du contenu éducatif avec les clients. En fait, 40 % des spécialistes du marketing B2B affirment que les newsletters sont essentielles au succès. Lors de l'envoi d'e-mails, la segmentation des abonnés et la personnalisation des messages sont les stratégies les plus efficaces.

En 2022, vous pouvez vous attendre à ce que les spécialistes du marketing B2B poursuivent leurs investissements dans les blogs et le marketing par e-mail et augmentent leurs investissements dans les médias sociaux.

Principaux canaux de marketing B2C

Les spécialistes du marketing B2C investissent dans les mêmes principaux canaux que les spécialistes du marketing B2B, mais l'ordre est différent : médias sociaux, marketing par e-mail, puis sites Web et blogs. Cependant, malgré l'utilisation de canaux similaires, le marketing B2C est généralement axé sur l'offre d'un contenu agréable et de solutions rapides, contrairement au désir B2B d'établir des relations commerciales durables avec leurs clients.

L'accent mis sur les réseaux sociaux est probablement centré sur le fait que 3,6 milliards de personnes dans le monde utilisaient les réseaux sociaux en 2020, et Statista prévoit que ce nombre passera à 4,41 milliards en 2025. Compte tenu de cela, les clients B2C sont probablement déjà sur les réseaux sociaux. Lorsqu'ils utilisent les médias sociaux, les tendances que les spécialistes du marketing choisissent généralement d'exploiter sont le contenu vidéo court et le marketing d'influence.

Bien que vous ne puissiez associer le marketing par e-mail qu'aux newsletters, vous pouvez l'utiliser pour le contenu de type B2C comme les communications personnalisées, les notifications pertinentes dans le temps comme les lancements et les ventes de produits, et les e-mails d'abandon de panier pour les rappels. De plus, l'e-mail est un canal médiatique détenu - personne ne dicte quand, comment et pourquoi vous pouvez contacter vos prospects (mais gardez à l'esprit que les clients se désabonneront de la sursaturation).

En ce qui concerne les sites Web et les blogs, les deux travaillent main dans la main. les blogs vous aident à accroître la notoriété de votre marque, à générer du trafic vers votre site Web, à convertir des prospects et, surtout, à vous établir comme une source d'autorité. Lorsque vous créez vos blogs en pensant aux tactiques de référencement, vous êtes encore plus susceptible de répondre à vos besoins marketing, car vous apparaîtrez dans les SERP lorsque les clients poseront des questions liées au contenu de votre entreprise.

Comme les spécialistes du marketing B2B, les spécialistes du marketing B2C poursuivront leurs investissements dans les sites Web/blogs et le marketing par e-mail et augmenteront leurs investissements dans les médias sociaux.

Marketing omnicanal

S'il peut sembler préférable de concentrer vos efforts et vos investissements sur un seul canal marketing, cette stratégie ne suffit plus. En fait, les recherches de HubSpot montrent que 92 % des spécialistes du marketing exploitent plus d'un canal et 81 % en exploitent plus de trois.

Neil Patel, directeur marketing et co-fondateur de NP Digital, défend cette astuce et déclare que le marketing change d'orientation : "Tous les bons canaux finissent par être saturés. En 2022, les marques donneront la priorité à tous les canaux et passeront davantage à l'omnicanal… C'est la seule façon de rester compétitives.

Une stratégie que de nombreux spécialistes du marketing exploitent avec le marketing omnicanal est la réorientation du contenu, 82 % des spécialistes du marketing des médias sociaux réorientant le contenu sur divers canaux sociaux. Cette pratique est cependant plus populaire pour les entreprises B2C que pour les entreprises B2B.

Commercialisation vidéo

Si vous n'avez pas encore envisagé le marketing vidéo, c'est le moment de le faire. La vidéo peut stimuler les conversions, améliorer le retour sur investissement et vous aider à établir des relations avec les membres de l'audience. La vidéo est le principal format médiatique utilisé par les spécialistes du marketing pour tirer parti de leurs stratégies. De plus, 69% des consommateurs préfèrent découvrir ce qu'une marque propose par le biais de la vidéo.

Lors de la création de vidéos, le contenu abrégé prend le dessus pour les spécialistes du marketing B2B et B2C, et ils prévoient d'augmenter les investissements dans la stratégie pour 2022 (29 % des spécialistes du marketing prévoient même de l'exploiter pour la première fois). Lors du partage de vidéos, les canaux les plus populaires sont Facebook, YouTube et Instagram, Instagram étant l'un des canaux de marketing vidéo les plus efficaces.

Marketing d'influence

Le marketing d'influence, c'est quand une entreprise s'associe à un créateur pertinent et populaire dans son secteur pour diffuser des publicités ou des éléments de contenu spécifiques. C'est un canal marketing précieux, et 71 % des spécialistes du marketing affirment que la qualité du trafic généré par le marketing d'influence est meilleure que les autres formats publicitaires. Tirer parti des influenceurs pour atteindre vos objectifs marketing peut être bénéfique en termes de notoriété de la marque, ainsi que d'augmentation de la preuve sociale.

Les consommateurs font de moins en moins confiance aux spécialistes du marketing et se détournent des contenus de type ventes pour générer des prospects. Au lieu de cela, ils font confiance aux influenceurs, car ils les considèrent comme une personne comme eux, surtout lorsqu'ils partagent des intérêts communs. Le contenu créé par les influenceurs est une forme de contenu généré par les utilisateurs, également appelé marketing de bouche à oreille.

53,6 % des spécialistes du marketing B2B et 59,5 % des spécialistes du marketing B2C qui utilisent la stratégie disent qu'elle est efficace. Vos concurrents partagent déjà ce contenu à haute confiance et à haut rendement avec leur public, et vous devriez l'être aussi. Un bonus est le retour sur investissement (ROI) pour le marketing d'influence, chaque dollar dépensé totalisant un retour sur investissement de 5,78 $. Les spécialistes du marketing continueront également à utiliser le canal en 2022, 87 % prévoyant de continuer à investir de la même manière ou d'augmenter leurs investissements.

optimisation du moteur de recherche

Les moteurs de recherche sont également l'un des canaux marketing les plus convertissants, et les données de HubSpot ont révélé que 56 % des spécialistes du marketing affirment qu'il est efficace pour les aider à atteindre leurs objectifs.

Cela signifie que l'optimisation de tous les canaux existants de votre entreprise générera probablement du trafic et augmentera les conversions. Bien qu'un site Web puisse être votre première pensée lors de l'optimisation du référencement, cela s'applique également à votre chaîne YouTube, votre profil Google Maps Google My Business, votre blog et même vos épisodes de podcast.

Pour créer une présence organique florissante en ligne, envisagez de mettre en œuvre le modèle de groupe de piliers dans votre blog (35 % des spécialistes du marketing B2B et 59 % des spécialistes du marketing B2C le signalent comme une stratégie efficace). En faisant cela, vous créerez une page pilier unique qui fournit un aperçu de haut niveau d'un sujet et des hyperliens vers des pages de cluster qui plongent dans les sous-sujets du sujet - signalant à Google que votre page pilier est une autorité sur le sujet.

Parmi les autres tactiques de référencement que les spécialistes du marketing considèrent comme efficaces, citons l'utilisation d'un rapport sur les informations de recherche, l'optimisation des photos ou des vidéos pour les moteurs de recherche visuels et l'optimisation de la vitesse de chargement.

Marketing des podcasts

55 % de la population américaine âgée de 12 ans et plus a écouté des podcasts et 37 % l'ont écouté au cours du dernier mois en moyenne six heures par semaine. La demande de contenu audio a explosé, il vaut donc la peine d'envisager des podcasts pour rencontrer votre public là où il se trouve déjà.

Non seulement la demande est élevée, mais les podcasts et leurs hôtes peuvent vous aider à développer une relation unique avec votre public, car les épisodes semblent conversationnels et partagent un côté plus humain de votre entreprise.

Les podcasts créent également plus d'opportunités d'interaction, car les clients ne sont pas limités à écouter tout en regardant l'écran de leur téléphone. Par exemple, votre auditeur idéal peut jouer un épisode dans sa voiture pendant son trajet du matin, en promenant son chien et pendant qu'il nettoie sa maison.

Ressource en vedette : Comment démarrer un podcast pour votre entreprise

Selon des chercheurs dans le domaine des neurosciences, la narration est l'un des meilleurs moyens de capter l'attention et de faire résonner les émotions des consommateurs. Le cerveau humain est programmé pour implorer, rechercher et répondre à un récit bien conçu - cela ne changera jamais.

Seul 1 spécialiste du marketing sur 3 a déclaré utiliser des podcasts ou d'autres contenus audio dans ses stratégies, mais 53 % de ceux qui le font disent que c'est le format média le plus efficace qu'ils utilisent. De plus, 51 % de ceux qui utilisent déjà le canal investiront davantage en 2022, et 26 % des spécialistes du marketing prévoient d'en tirer parti pour la première fois au cours de l'année à venir.

Marketing bouche à oreille

70 % des consommateurs déclarent que faire confiance à une marque est plus important que jamais. Malheureusement, les consommateurs font également moins confiance aux marques et au contenu payant qu'elles créent. Alors, que doit faire un spécialiste du marketing lorsque les personnes mêmes qu'il doit persuader ne lui font pas confiance ? Ils doivent s'appuyer sur les recommandations de leurs clients concernant leur marque pour inspirer d'autres clients à effectuer des achats, également connus sous le nom de marketing de bouche à oreille.

Les gens font confiance aux autres consommateurs plutôt qu'aux spécialistes du marketing parce que les spécialistes du marketing ont un programme. Ils font la promotion de leurs produits et services pour générer des ventes, mais les clients ne seront ravis d'un produit ou d'un service que s'il leur profite vraiment. Si vous êtes sceptique, considérez les résultats de recherche suivants :

• Les consommateurs rapportent qu'une personne comme eux (un autre consommateur) est 14% plus crédible qu'un employé de la marque.
• 39 % des consommateurs renforcent la confiance dans une marque à partir de conversations entre pairs plutôt qu'à partir de la publicité payante d'une marque.
• 9 consommateurs sur 10 lisent les avis lorsqu'ils prennent des décisions d'achat.

Cependant, le marketing de bouche à oreille ne doit pas seulement être une conversation en face à face. Par exemple, des clients satisfaits publieront sur vous en ligne, diront à leurs colocataires qu'ils aiment votre service et laisseront des avis positifs sur vos pages de produits. Un seul de ces exemples implique une conversation réelle en personne, mais ils incluent tous des consommateurs qui se portent garant de la crédibilité et de l'authenticité de vos marques pour inciter les autres à acheter vos produits.

Vous pouvez encourager ce type de marketing en créant une expérience client qui répond aux besoins de votre public et en fournissant un service client de premier ordre. En d'autres termes, vous devez répondre aux besoins de vos clients avant les vôtres.

À vous

Différents canaux de marketing apportent divers avantages, mais la plupart des entreprises peuvent trouver un moyen d'utiliser différents canaux dans leurs stratégies de marketing pour atteindre leurs objectifs commerciaux.

Après tout, votre public est probablement diversifié et dispersé, donc l'utilisation de différents canaux crée plusieurs points de contact, ce qui, à son tour, vous aidera à entretenir des prospects et à augmenter les conversions.